HP Avis 

Oh! a priori, ma demande paraissait simple : je voulais juste savoir comment imprimer des photos SANS BORDURE.... J'ai, depuis peu, une imprimante HP deskjet 2800e... Je pensais assez naïvement, que l'assistance HP pourrait me dire en qq minutes comment faire.... ??????? Horreur. Je crois que j'ai frôlé à plusieurs reprises l'AVC tant l'agent(e) que j'ai eu au téléphone a été NULLISSIME !! Et se moquant de mon incapacité à COMPRENDRE CE QU'ELLE ME DISAIT... En réalité, c'est elle qui NE COMPRENAIT RIEN A CE QUE JE LUI DISAIS... Une heure et quart ...... pour finir par renoncer à imprimer mes photos (professionnelles!) SANS BORDURE........Je demanderai à un IA ....

acheté cette semaine pour une usage professionnelle, ce modelé est une déception totale.

Les problèmes:
-Ne fait pas de scanner recto verso - confirmé par HP eux-mêmes.
-La copie rectro-verso ne fonctionne que page par page - impossible de mettre 10 feuilles et de les copier automatiquement.
-pour une imprimante estampillée "pro", c'est inadmisible.
Le service après vente HP: aucun échange possible pour les professionnelles, même pour un produit reçu la semaine même. zéro de flexibilité.
Je ne recommande pas ce produit ni les services ainsi comme les achats chez HP .

La prochaine fois ce sera BROTHER ou CANON

Abonnement sur des cartouches d’encre à 5,49€ que hp m’a intentionnellement bloqué et donc impossible d’imprimer sans aucune raison, de plus prélèvement en double sur le moi de mai.

Plus jamais chez eux cela engendre de l’obsolescence programmée et en plus pas écologique

Bande de voleur de m vous êtes vraiment des gros arnaqueurs des pour une société de m qui te mérite de faire faillite !!!!
Voler les gens ce scandaleux

Horrible !! ne fonctionne pas, HP LINK horrible aussi ! pas d'aide du service client, je n'achète plus HP c'est définitif !

J'étais jusqu'ici satisfaite sur mon compte professionnel.

Mais la dernière commande a été une catastrophe, rien n'a été livré et rien n'a été remboursé et quand je me reconnecte à mon compte pro, mon historique de commandes a disparu.

Que se passe t-il chez HP ???

Je rencontre depuis maintenant 15 jours des soucis avec mon imprimante HP acheté à BUREAU VALLE MARSAC SUR ISLE le 27/10/2025.
Après être passé à ce magasin, j'ai été surprise d'apprendre que le SAV ne se faisait pas en magasin mais je devais directement contacter HP.

Numéro de dossier fait!
Description du produit: HP Envy 6110e

Après plusieurs appels avec votre support HP, je n'ai toujours pas de résolution à mon problème. Mon imprimante est bien reconnue par mon téléphone et l'ordinateur. Nous envoyons le document à imprimer, et sur l'écran de l'imprimante, le message est bien reçu d'imprimer mais rien ne se passe. Idem pour la numérisation. Et impossible de copier une feuille.
La wi-fi est bien reconnue, je n'ai aucun message d'erreur, les cartouches sont neuves et oui, il y a bien du papier dans le bac. L'imprimante n'a subi aucun choc. On ne sait jamais si je suis debile!
Hier, j'étais en communication téléphonique avec une interlocutrice pour la troisième fois depuis mardi dernier et nous avons été coupés.
Ce matin alors que je suis en weekend, à l’extérieur de chez moi, la dame me laisse un message. Comme si j’étais derrière mon ordinateur à attendre qu’on m’appelle.

Je suis seule avec deux enfants! L’achat de l’imprimante était réfléchie et nécessaire pour les études de ma grande fille.
Bénéfice pas les moyens d’en racheter une pour le moment et l’impression d’être prise pour une andouille de tous les côtés!!!

Bref! Fuyez
Et un conseil, acheter sur Amazon une marque de meilleure confiance, car avec Amazon aucune mauvaise surprise pour le sav

Pourquoi il n’est pas possible de mettre moins que une étoile ? Si ça avait été possible, j’en aurais mis zéro
Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable et une qualité aussi nulle
Depuis février j’ai tenté d’acheter un ordinateur, le premier ordinateur ne marchait pas après toutes les peines du monde pour effectuer un échange le deuxième ordinateur livré a un problème différent, mais il reste inutilisable
Et actuellement toutes les peines du monde pour faire valoir la garantie. Je regrette amèrement de ne pas avoir lu les avis avant d’avoir acheté un ordinateur sur le site Hp
Si j’avais lu les Avis je me serais passé de cet achat et j’aurais été voir la concurrence
Bref, vous avez compris à fuir absolument

Incroyable avoir une une primante de bureau professionnelle qui coûte une fortune et être confronté à une "assistance technique" qui depuis plus d'une année n'est pas fichue de vous la faire fonctionner correctement malgré plusieurs contact avec leurs techniciens de pacotille...
De plus, quand ils s'engagent a vous rappeler, ils ne le font jamais..
Achetez une autre marque si vous ne voulez pas de galères, mais jamais HP

J’ai acheté une imprimante HP DeskJet 2800e parce qu’elle était peu chère. Sur le moment, cela semblait être une bonne affaire. Mais en réalité, le coût explose ensuite avec les cartouches d’encre : à chaque remplacement, leur prix revient plus cher que l’imprimante elle-même… et elles se vident extrêmement vite.

Le plus frustrant, c’est que lorsque l’on essaie d’utiliser des cartouches compatibles d’autres marques, l’imprimante les détecte et les bloque partiellement. Pourtant, ces cartouches fonctionnent bel et bien : l’imprimante arrive à imprimer les pages d’information et de diagnostic. Cela prouve qu’elles sont techniquement compatibles.

Mais dès qu’on veut imprimer un vrai document, HP affiche des erreurs et bloque l’impression. On comprend vite que tout est conçu pour pousser les clients à acheter uniquement les cartouches HP officielles.

Au final, cette politique donne l’impression d’acheter une imprimante “bon marché” pour ensuite devenir dépendant de consommables extrêmement coûteux, qui se remplacent sans arrêt. Personnellement, je préfère désormais investir dans une imprimante plus chère à l’achat mais avec des cartouches abordables et sans verrouillage artificiel.

Et au-delà de l’aspect financier, je trouve cela écologiquement inadmissible : pousser à jeter des cartouches encore fonctionnelles, multiplier les déchets électroniques et empêcher les alternatives compatibles va totalement à l’encontre des discours actuels sur l’écologie et la réduction du gaspillage.

Je trouve cette manière de faire profondément anti-consommateur, anti-écologique et très décevante.

La seule personne agréable est bien le robot. Bandes de voleurs et mal élevés, maintenant on nous raccroche même au nez. Bande d'incapables 1/5 mais quand allez-vous réagir ? C'est inadmissible une telle entreprise même en Chine on ne veut plus voir vos produits. Disparaissez.

J'ai choisi l'Omen Transcend 16 en pensant acquérir l'excellence technologique. Pour plus de 6 400 CHF, je me retrouve avec un produit "moisi" et une expérience client révoltante.
​1. Logistique et emballage indignes :
Livraison DHL catastrophique : premier passage sans annonce, puis absence totale lors de la plage horaire fixée (12h-18h). J'ai dû me déplacer moi-même au dépôt. Plus grave encore : HP livre une machine de ce prix dans son carton d'origine, sans aucun sur-emballage de protection. C’est une invitation au vol et une négligence totale face aux chocs du transport. Le comble est que j'avais commandé une mallette de transport simultanément : elle a été livrée dans un carton à part qui aurait parfaitement pu servir à protéger l'envoi de l'ordinateur. C'est un manque de bon sens et de soin flagrant.
​2. Matériel défectueux et diagnostic inacceptable :
Dès le déballage : écran noir. Si le clavier s'allume, rien ne s'affiche, même en testant une sortie HDMI sur écran externe. Je suppose un problème majeur de RAM, de carte mère ou de processeur, mais ce n'est pas à moi de faire ce diagnostic. À plus de 6 400 CHF, il est inadmissible que le client doive jouer les techniciens parce que le contrôle qualité de HP est inexistant. C’est à vous de livrer une machine qui fonctionne, point final.
​3. Support technique surréaliste :
Hotline fermée le vendredi dès 18h. On est renvoyé vers une IA qui propose des solutions aberrantes, comme ouvrir le châssis pour manipuler la RAM. Je refuse catégoriquement d'opérer moi-même une machine neuve sous garantie dès le premier jour, au risque de compromettre celle-ci.
​Conclusion :
Vendre un produit aussi cher dans de telles conditions est une honte. Lundi à 8h, j'exige une solution immédiate : un remplacement à neuf avec une machine vérifiée ou un remboursement intégral. Je ne tolérerai aucun délai de réparation pour un produit qui n'a jamais fonctionné.

Une honte absolue. J’ai acheté un HP Spectre X360 équipé d’une RTX 4070 pour plus de 2 100 €, et il est incapable de faire tourner correctement un simple jeu comme Minecraft. Dès la réception, l’ordinateur présentait une déformation du capot, un défaut de fabrication indigne à ce niveau de gamme. Quelques semaines plus tard, je l’envoie en réparation pour des problèmes de processeur, de surconsommation et de surchauffe — le service HP transforme la situation en cauchemar. Parti le 16 mars, mon ordinateur n’est toujours pas revenu au 8 avril, sans aucune communication claire. Deux semaines juste pour la collecte UPS, puis plus rien. Pire encore : HP m’annonce que l’écran tactile est cassé, alors qu’il fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Le service de réparation, basé en Hongrie, a dégradé mon appareil et laissé les vrais problèmes irrésolus. Malgré une mise en demeure, HP reste dans le silence total. Cela fait plus d’un mois que je n’ai plus mon outil de travail. Entre le matériel médiocre, la gestion calamiteuse, la lenteur invraisemblable et l’absence complète de respect client, HP atteint des sommets d’incompétence. Je déconseille formellement cette marque : produits bâclés, service après‑vente lamentable, et zéro fiabilité. Fuyez.
Update : je vais les mettre au tribunal.

La pire marque d'équipement informatique que je connaisse.
Tant les PC portables qui admettent d'innombrables problèmes, notamment d’hardware, que les imprimantes avec le laborieux logiciel HP Smart et leurs onéreuses cartouches d’encre dont même les officielles ne sont parfois même pas reconnues par la machine.
N’importe quelle marque concurrente sera mieux qu’HP.

obsolescence programmée
pour imprimante haut de gamme
service technique nul
et pour la même machine changement des consommables

J'ai besoin qu'un technicien vienne à l'entreprise pour dépanner une imprimante qui n'est plus sous garantie.
On ne peut plus contacter aucun être humain. On tombe sur des assistants virtuels, tant par téléphone que sur WhatsApp et internet. On ne peut pas prendre RV pour un dépannage tout simple. Le numéro de tél renvoie au WhatsApp qui renvoie au numéro de tél. Il n'y a aucun service, c'est déplorable et j'ai perdu bcp de temps pour rien. SERVICE COMPLEMENT INEXISTANT DONC NUL !!!

l'imprimante deskjet 2722 a brutalement refusé d'ouvrir le compartiment des cartouches d'encre. Donc je ne peux plus l'utiliser et je me retrouve avec des consommables obsolètes. Pensant que cette marque était irréprochable j'ai acheté une color laser jet pro, celle ci fonctionne par intermitence autant en impression qu'en numérisation !

J'ai acheté un HP VICTUS à 1600€, en panne plusieurs fois, un SAV déplorable, services payants dès la fin de la garantie. C'est catastrophique. Tu achètes un pc gaming au bout de moins de 3 ans il ne s'allume plus.

J ai acheté un ordinateur HP all in one en février 2024.
Tout juste 2 ans et un peu plus d'1 mois apres cet achat, mon ordinateur ne s allume plus. Il n a pas pris la foudre, il n a pas eu de problème particulier, il ne marche tout simplement plus. A 700 euros d investissement , quelle ne fut pas ma stupéfaction quand le service client m a proposé un devis a réparation a 500 € , avec une garantie de réparation de 3 mois...Si mon commentaire peut éviter a un/une autre de se faire arnaquer .. C est scandaleux de vendre un produit si cher avec une durée de vie de 2 ans , et la fameuse phrase " il n est plus sous garantie" effectivement, et je sais maintenant pourquoi.

imprimante HP Envy 6530e achetée neuve 99€ chez Numérika Bollène le 10/03/2026 : le scanner ne fonctionne pas, retour au magasin, résultat il faut voir le SAV sauf que le SAV n ouvre que le matin 10h 13h
je suis déçu considérablement et furieux de ne pouvoir utiliser un matériel neuf et déjà en panne .
quand au sérieux du magasin c est lamentable aucune compétence vis a vis du client
DANIEL