HP Avis 

Expérience horrible avec le service client de HP !!! Ils te font miroiter un super service et te jettent comme une fiente dès que tu t’offusques de payer bien cher un service que tu ne rentabilises pas !!! Et cerise sur le gâteau, ils te raccrochent au nez !!!!

« 3 heures de perdues, zéro solution. J’ai résolu le problème en 15 minutes seul. Support inefficace, procédures absurdes, temps gaspillé au milieu du chaos familial. Honteux pour une marque de votre envergure. »

En tant que micro-entrepreneuse dans le domaine artistique (création digitale), j’ai acheté cette imprimante après avoir consulté plusieurs avis positifs. Malheureusement, mon expérience a été très décevante.
Premièrement, l’imprimante bloque la majorité des encres compatibles. Je trouve cette pratique très problématique et pénalisante pour les consommateurs, surtout sur le plan financier. Lorsque l’on achète une imprimante à un prix relativement accessible, on ne s’attend pas à ce que le coût des cartouches devienne un gouffre financier, en particulier pour les micro-entrepreneurs qui ont besoin d’imprimer régulièrement.
Deuxièmement, même en utilisant des cartouches officielles HP, qui coûtent parfois plus de 50 €, les problèmes persistent : blocages, cartouches qui semblent s’encrasser rapidement, ou impressions de mauvaise qualité avec des couleurs incorrectes. Au final, on se retrouve avec des impressions inutilisables, ce qui est particulièrement frustrant lorsque l’on travaille dans un domaine créatif.
Face à ce type de situation, deux options s’offrent à nous : soit faire preuve de beaucoup de patience et de méditation pour rester calme, soit partager honnêtement son expérience. Pour ma part, je fais un peu des deux… mais je reste extrêmement déçue.
Pour ces raisons, je ne recommande pas cette imprimante. Dès que possible, je changerai de matériel et je ne pense pas me tourner à nouveau vers la marque HP.
— Avis concernant le modèle : HP DeskJet 2800e

Lorsque vous achetez une imprimante, ne prenez pas le forfait, payer l’encre 1 fois par mois et nous vous envoyé une cartouche lorsque votre niveau est bas. Après 1 an à payer $7,49 pour la cartouche, je la reçois et on me facture en plus $9,45 pour impression de 10 pages supplémentaires. Je décide d’annuler mon abonnement et on m’indique que je devrai changer ma cartouche dans un mois. Alors, J’AI PAYER POUR RIEN….

Zéro x Zéro ! Imprimante inutilisables, toujours des problèmes, 30 min pour imprimer un document, une dizaine de pages imprimé, et... plus d'encre !!! une catastrophe !

je regrette de ne pas avoir lu les critiques avant *n'achetez surtout pas chez eux le service apres vente est terriblement mauvais inefficace
achete un ordi qui ne marche pas et je tente de faire un retour de la marchandise depuis 15 jours avec des echecs à repetition; lamentable service ..;

Produit à la fois médiocre et cher.
Têtes d'impression HS en deux ans, connexion instable et un service technique aux abonnés absents. C'est franchement à fuir, surtout à ce prix.

Jamais vu une mer2

pareille .ils feraient mieux de tout arrêter et se mettre aux fraises ce serait plus de leurs niveau.un prix haut pour une qualité pire que minable .a vomir on est en 2026 et c est comme un ordinateur 1ere génération de la daube masterclass .vous êtes des clowns HP

Une fois de plus on se moque dumonde chez cette entreprise la conseillère qui ne comprend rien ou plûtot qui fait semblant de ne rien comprendre.Me demande de couper le haut parleur sous prétexte qu'elle ne m'entend pas mdr A FUIR!!!!!

J'ai acheté une imprimante "HP", compte tenu de la fiabilité, je l'espérais par la marque.
Le 07/02/2026, j'ai envoyé un mail au service clients, suite à une cartouche d'encre que j'ai achetée, qui s'avère vide.
Ceci ne serait-ce que pour un remplacement à titre gracieux.
Suite à un tel achat, avons nous les moyens de nous confronter de tels inconvénients, sans une quelconque réponse ?
Je viens d'envoyer un nouveau mail, dans la mesure où je n'ai pas de réponse à ma demande, à ce jour.
Mon prochain achat se dirigera forcément vers une autre marque.

La plus grosse daube jamais vue de ma vie! j’y ai passé toute une journée et je n’ai toujours pas pu imprimer je n'ai jamais vu ça, c'est pire que l’enfer

Produit défectueux + service client qui se renvoie la balle entre HP et HyperX. Aucune prise en charge claire malgré la garantie. Perte de temps et aucune solution concrète pour un casque neuf. Très mauvaise expérience SAV.

Une assistance nulle. Je n’ai jamais vu ça. On dirait que la personne que j’avais avec moi ne s’y connaissait pas.. aucune logique. Me fait refaire la même chose je ne sais combien de fois. Un échange sur plusieurs jours. Une vraie perte de temps. Très déçue. J’avais déjà eu des soucis avec les ordinateurs HP, maintenant l’imprimante. Je ne retenterai pas l’expérience HP c’est certain.

Et bas encore un mauvais avis. Le sav est pitoyable et ne donne aucune solution acceptable pour réparation. Ont pourrais s’attendre a mieux de telle société. Au moins ma société et moi n’iront plus jamais travailler chez eux.

Depuis le 21 janvier 2026, un incident est ouvert chez pour un problème de clavier sur un PC portable sous garantie. Après avoir passé 5h (je devrais dire perdu...) avec un technicien sur Whatsapp, celui-ci a escaladé l'incident pour une prise en charge pour retour SAV et depuis plus rien (nous sommes le 4 février).
Très vite, je lui ai signalé que le problème était matériel mais celui-ci n'écoutait pas.
En 25 ans de métier, je n'avais pas encore connu ça.

J'avais déjà mis un avis il y a 2 ans sur la qualité des composant d'un PC Envy auquel je n'ai eu aucune réponse de HP.
Je souhaite apporter un témoignage pour alerter les consommateurs sur la qualité des PC HP et leur : Service Relation Client Kovacheva Milena que je qualifie de médiocre comme le PC que j'ai acheté.
Mes échanges pour une batterie de PC durent depuis fin décembre 2025.
On me propose une réduction de 20 % sur la pièce et puis non et puis 15 % et puis j'apprends que c'est sur main d'œuvre, alors que j'ai précisé à plusieurs reprises que je veux seulement une pièce : la main d'œuvre est obligatoire qui ne peux se faire qu'en Hongrie et seulement à cette condition je peux acheter une batterie.
Etant une consommatrice Française je souhaite faire poser la batterie interne dans ma ville mais pour information :
• pas de société agrée HP, dans le département !
Finalement je suis obligée d'acheter une batterie compatible.
Les pratiques commerciales sont illégales et ne peuvent être acceptables.
Sur les réseaux sociaux je retrouves les même expériences désastreuses que la mienne tant pour l'achat de pièces détachées que sur la qualité des PC. D'autre part j'ai une photocopieuse Envy on pourrait penser qu'il n'y est aucun problème de connexion avec un PC Envy mais non ! C'est une hantise de savoir que je vais devoir m'en servir

Je viens d'acheter un HP15-FD1016NF chez Darty avec une assurance pièces et mo de 2 ans. Or, dès la première mise en route, je reçois une alerte HP me proposant de prolonger la garantie qui serait de 1 an. Je suis très surprise par cette offre qui ressemble à une arnaque

Surtout n'achetez pas sur HP parce que vous pensez que c'est mieux : j'ai commandé un câble batterie censé être compatible.. qui ne l'est pas .. retour demandé le jour J, on devait me contacter sous 48h .. patiente j'ai attendu 7 jours, j'envoie un mail qui me répond très rapidement de voir avec l'assistance technique pour m'expliquer !
Arnaque sur compatibilité et sur retour possible !!!

Application Hp smart nulle c'est lent compliqué pas de possibilité par exemple de changer un code wifi suite a changement de connexion . Quelle perte de temps !!! Abonnée instant ink il faut se battre pour avoir des cartouches de rechange !! Bref je regrette cet achat .

A FUIR !
C est mon 5eme achat de Pc de bureau.
PC de bureau acheté à la FNAC en Juillet 2025.
Problème récurent de souris sans fil qui fonctionne de manière aléatoire.
SAV téléphonique injoignable.
1h40 de Tchat pour, au final, installer une mise à jour qui n apporte rien.
Toujours en panne...