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Hurrecane Avis 

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Service de location de vélo
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Noté 5 sur 5 étoiles

I've had a great experience renting my electric bike Hurrecane! The whole process was straightforward from the beginning, with excellent communication and a smooth collection process. The bike has b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Got my deposit refunded today. Hat's off to paul fuller , amazing person , had really amazing experience with f200 fat tyre bike from them. Would 100% suggest someone who want to do food delivery or... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Having recently been a customer for around a year, I can only sing their praises. Fantastic, personable service - and very efficient too. Had some wear and tear issues with the first bike, Paul and th... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Be careful, Caution... Caution... They delivered to used bike without any service, less mileage of battery capacity when i complain in the company , after 20 days the service person come and Re... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de location de vélo

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

144 avis

5 étoiles
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4,2

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(144)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wat a fantastic service

Wat a fantastic service. Got my m250 bike last week. It’s bloody grease lightning, a right head turner. Bloke who dropped it off was really helpful and professional. Think it’s a bargain for 75 a month.

31 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

WARNING YOU WILL NOT GET YOUR DEPOSIT…

WARNING YOU WILL NOT GET YOUR DEPOSIT BACK!!!!

I returned the bike exactly as I received, I used their subscription to try and make some side hustle with Uber Eats but unfortunately I was ill and couldn't use it.

Now they claim the bike was damaged and because of early cancellation not only they will keep my deposit they also want me to pay extra.

20 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Hurrecane

Hi Marius

What a disappointing review, quite dishonest. You didn't pay for your subscription because you said you were out of work, no mention of illness. There is a minimum term of 6 months which is clearly stated on our website. If you don't pay for your bike we do need to collect it!

When the bike went back through the workshop the battery was examined and it was damaged. It had clearly been dropped as the inside of the components were loose. This battery can never be used again for safety reasons - they're expensive you know. We have the video footage if you want it.

Please stop trying to harm the reputation of good businesses with false reviews like this.





Noté 5 sur 5 étoiles

so helpful and kind always ensure a…

so helpful and kind always ensure a speedy repair. Customer service is fantastic. Always polite and very knowledgeable with the e-bikes
Always go above and beyond to make sure the bikes are safe and in great condition
Every experience I have had has been professional and super helpful

29 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great bike

Great bike, great service, would recommend to anyone. Special thanks to the man Del. Fantastic guy.

29 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service and product

Hurrecane have been brilliant to deal with. Grest customer service and were more than happy to answer all of my questions before I placed my order. Keep up the good work.

4 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top marks as always

I’ve used Hurrecane for several bikes and their service has always been flawless. Customer service is polite and responsive. I’ll certainly be back for more.

9 avril 2024
Avis spontané

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