I-RUN Avis 720

Baskets reçu sale et usagées, j'ai envoyé 3 lettres recommandées aucune réponse, c'était pour un cadeau de Noël 2024😡Il faudrait faire un collectif afin de dénoncer les arnaques dont sont victimes les clients de I-RUN et surtout l'indifférence dont ils font preuve envers leur clientèle.contactez moi en MP 👍

Pas de retour en point relais pas de bon de retour l imprimer vous même Frais de retour à votre charge par la poste A FUir

Site à fuir! Le service client laisse à désirer! Commande soit disant livrée à mon domicile le 31/03 alors que pas du tout et ceux-ci ne font rien pour arranger la situation …

Après une simple commande validée et payé par ma banque je reçois un mail me demandant des pièces justificatifs, c est bien là première fois que l' on me demande un justificatifs de domicile de moin de 3 mois facture edf gaz ou téléphone ,et ma carte d identité recto verso afin de valider l envoie d un article dont ma banane déjà validé le paiement, nul zéro irun maintenant j attends mes tunes afin de fuir à la concurrence c inadmissible ce genre de suspicion sur 45 euro !!!
plus jamais irun !!!!
fuyer !!!!!

J'ai commandé plusieurs articles et malheureusement sur une des soft flask 500ml il manquait une tétine!
Après contact avec le SAV qui d'ailleurs a été très rapide m'a renvoyé non pas une tétine mais une soft Flask 500ml neuve
👍👍👍
Le tout en même pas 4j
Chapeau 🤩

J’ai passé une commande avec un paiement en 3 fois sécurisé via le Crédit Mutuel (3D Secure validé). Malgré cette transaction parfaitement validée, i-Run m’a demandé des documents personnels (pièce d’identité, justificatif de domicile) sans raison légitime.

Très déçu du traitement réservé à un client honnête. Leur politique de “sécurité” ressemble plus à une suspicion permanente envers l’acheteur.
Je suis bien conscient que leurs CGV mentionnent la possibilité de demander des justificatifs.
Mais dans mon cas, aucune suspicion de fraude, aucun incident, et un paiement validé par leur propre banque partenaire.

Ce n’est donc pas une application des CGV, mais une interprétation abusive de celles-ci pour refuser un client, sans raison. Et ça, c’est inacceptable.

J'ai commandé une montre garmin à 450€.. il y avait un soucis avec les cartes.. après contact du sav, ne suivent pas le sav garmin, vous devez contacter garmin france...VOUS êtes tenus responsable des défauts de articles que vous vendez pendant 2 ans et VOUS devez vous débrouiller avec vous fournisseur...de nombreux soucis similaires avec d'autres pigeons...les avis négatifs sur le site ne sont pas publiés sinon à la marge...LA5.

À éviter ! Les frais de retour sont à votre charge et ils refusent le retour même si vous avez une bonne raison parce que vous avez dépassé le délai de qqs jours. Merci

Sav pitoyables.
Si un article ne va pas vous pouvez le renvoyer mais à vos frais. Alors que tous les sites assurent le renvoi gratuit....
Allez chez alltricks !

Je veux échanger mon 40 trop petit ; refus, il faut retourner les chaussures à ma charge !!!

Pire service client que j’ai connu, et pourtant ça fait des années que je commande sur internet…
Passez votre chemin et commandez ailleurs…

A fuir. Le produit envoyé ne correspondait pas à la photo qui avait clairement été truquée. Au service client ils m’ont dit qu’ils allaient m’envoyer une étiquette de retour exceptionnellement à cause de ce fait, mais je ne l’ai pas reçu. J’ai envoyé le colis par mes propres moyens. Par une erreur de la poste, il m’a été retourné. J’ai relancé le service client pour avoir une étiquette de retour. Ils m’ont gentiment annoncé qu’ils en avaient assez de nos échanges qui, selon eux, avaient trop duré. J’ai fini par évoquer de faire intervenir mon assurance juridique et là, enfin, je reçois une étiquette de retour et un remboursement une fois le colis reçu. Mais seulement avec de nouveau une remarque comme quoi nos échanges avaient été longs. Et ben oui, quand vous ne voulez pas vous occuper correctement de vos clients, les échanges deviennent forcément longs. Franchement cette entreprise est à fuir. Plus jamais j’achèterai chez eux.

Commande d'une paire de chaussures à 48 € plus 5 € de frais de livraison.
Demande de retour car la taille ne convient pas.
Retour à ma charge environ 7€.

Soit 5€ de port + 7€ de retour= commande ailleurs pour prendre la bonne taille car sinon il faut que je repaye les frais de port de 5€ soit quasiment 30% du prix de la paire de chaussures. 👋👋👋 Bye

Commande d'une montre garmin instinct tactical le dimanche livraison le mercredi en Colissimo contre signature.
Me concernant rien a redire, emballage nickel 👌.

Pas commerçant… pour l’achat d une montre à 600 euros … j aurai aimé un bracelet de couleur offert.. réponse négative… après plusieurs tentatives..
Achat sur internet 569 euros avec un bracelet de couleurs..😊☺️

Ils sont vraiment idiot j avais acheté en 1 an deux paires de baskets pour un total de 500 €.
Ils viennent juste de perdre un client et je ne recommande pas du tout cette boutique car à mon avis pas commerçant, je vous conseille de passer votre chemin

Message pour Irun… c’est peut-être la clientèle qui ne regarde pas les prix. Vous avez de la chance mais cela ne va pas durer internet va prendre le pas sur vous….

On va juste vous utilisez pour essayer ou voir les différents produits… good luck

🤣

j'ai fais 2 achats à plusieurs jours d'intervalle. J'ai renvoyé une des 2 commandes suite à une mauvaise pointure de chaussure par ma faute : remboursé dans les 24h après qu'ils aient reçu le retour.
De plus les livraisons sont rapide et bon SAV.
Prix souvent moins cher que la moyenne et pourtant c'est un site francais.
En conclusion, excellente experience.

Commande trés rapidement envoyée et livrée.
Retour facile et rapide (problème de taille)
Remboursement rapide.
Je ne comprends pas la notation peu avantageuse.
La plus part des avis négatifs sont liés au fait qu'on doivent payer le retour des marchandises, ce que je trouve personnellement normal. (on ne peut pas avoir le beurre et l'agent du beurre)
Je recommanderai sans hésiter sur ce site.

Je n'ai pas eu de désagrément. Mais voilà j'ai acheté une de chaussures de trail en magasin, qui m'a fait mal rapidement. Heureusement je les avais mises chez moi. Retour et avoir obligatoire, irun m'a demandé un avis, sur la paire de chaussures. L'avis a été complètent modifié (je mettais en garde contre cette paire chaussures). Donc j'ai l'impression que l'on ne peut pas mettre des avis negatifs ils sont modifiés.

Attention, ce sont de vrais arnaqueurs. Si vous achetez avec PayPal, vous perdez la protection d'achat ; le vendeur est bien protégé et profite de l’occasion pour vous obliger à garder les articles. Sinon, vous devrez les renvoyer à vos frais, sans jamais recevoir de remboursement, et perdrez la protection PayPal. Vous payez donc pour rien. Leur mode de livraison est désagréable ; vous devrez vous déplacer plusieurs fois pour récupérer votre colis. Le service client de iRun, par téléphone, raccroche au nez, surtout si vous avez un accent étranger.

Frais de retour totalement à la charge du client lorsque la pointure n'est pas la bonne. Dernière fois que je commande chez i-run.