IGEN Avis 

270
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Mega god service Jeg kom til at bestille den forkerte taske og skrev derefter til dem på mail. Hurtigt svar hvor de efterfølgende fik rettet MIN fejl. Tak til Sarah fra IGEN. Lækre produkter til en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte 2 flotte to go tumblere. Den ene fik pludseligt en flænge i sig, trods jeg havde fulgt anvisningerne med at den kun bør håndvaskes. Jeg kontaktede derfor kundeservice og fik sendt en ny allere... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Virkelig sløj oplevelse. Det tog mere end en måned at få byttet et bælte købt i julegave til min datter. Kundeservice er heller ikke just hurtige til at svare - selvom de skriver 1-2 dage, så ærger m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super hurtig levering og mega lækre produkter hvor kvaliteten er i tip top. Man kan købe sine varerne med god samvittighed, og det er nemt at finde rundt på hjemmesiden. Desuden blir' man helt glad nå... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

270 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(270)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gave

Købte en taske, der skulle gives i gave.
Modtager blev meget glad- tasken er en god og lækker kvalitet.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har tilmeldt mig nyhedsbrevet

Har tilmeldt mig nyhedsbrevet, men rabatkode kom aldrig

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Lisbeth,

Vi beklager meget, at du ikke modtog rabatkoden. Men godt du skrev til vores kundeservice, så vi kunne finde en løsning! Vi håber du er blevet glad for de produkter du efterfølgende har modtaget🙏🏻💙

Hilsen Team IGEN💌

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg fik et bælte til jul

Jeg fik et bælte til jul. Meget flot og god kvalitet. Jeg havde ønsket mig det i den mindste størrelse (XS-M), da jeg normalt er størrelse M i bukser. Det viste sig det var alt for småt. Min mor som er en størrelse S, kunne heller ikke passe det. Vi sendte det retur d. 31/12 for at bytte den til en størrelse større. Det er først d. 9/1 vi hører, at nu er sagen behandlet og ny vare er på vej til mig.
D. 14/1 modtager jeg pakken og glæder mig til at prøve mit nye bælte, men jeg finder ud af at det er præcis samme størrelse som det jeg fik i julegave og altså ikke en størrelse større. Det er altså for dårligt når vi har betalt 50 kr for at sende varen retur og få den byttet, for så at modtage den forkerte størrelse IGEN. Jeg synes returprocessen har været meget lang, det tager 14 dage at få byttet en vare og man får ikke så meget info undervejs. Jeg er vild med IGENs produkter og koncept, men jeg får desværre mindre og mindre lyst til at købe hos jer, når processen skal være så lang og langsommelig. Jeg er skuffet over returprocessen, at jeg får den forkerte vare og at bæltet ikke virker til at være størrelsessvarende.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Camilla💙

Vi er meget ked af, at der desværre er sket en fejl i forbindelse med ombytningen! Og det vil vi meget gerne finde en løsning på - for du skal selvfølgelig ikke betale for fragt endnu en gang. Du kan henvende dig til vores kundeservice på hey@igen.dk, så finder vi en løsning😊

Hilsen Team IGEN 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Konge kundeservice

Jeg fik deres bælte og bæltebuckle i fødselsdagsgave som jeg blev mega glad for. Det virkelig nogle lækre produkter. Der var dsv. en fejl på bæltebuckle som gjorde den gik i stykker. Jeg skrev derfor ind til kundeservice og de sendte en ny afsted til mig. Det er virkelig god kundeservice. Kan kun sige gode ting om IGEN.

11 janvier 2026
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Anna,

Vi er glade for, at vi kunne finde en løsning! Og tusind tak for de fine ord - det betyder så meget for os😍

Knus Team IGEN✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Pakken kom.

Igennem mit barnebarn opdagede jeg IGEN. Hun ønskede et bælte med spændet i julegave.
Bælte og spænde blev bestilt.....
Men pga lang leveringstid nåede jeg at blive bekymret for, om denne hjemmeside nu var reel.
Pakken kom.... med flot bælte og spænde i hver sin fine pose, og pigen blev meget glad.

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Lone,

Vi beklager selvfølgelig den lange leveringstid! men vi er så glade for, at dit barnebarn kunne lide bæltet + buckle 🤗

Hilsen Team IGEN✨

Noté 5 sur 5 étoiles

God kvalitet

God kvalitet, lækkert produkt, hurtig levering = god service!

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Tusind tak for den fine anmeldelse! Vi er glade for at kunne levere en god service🤗

Hilsen Team IGEN✨

Noté 3 sur 5 étoiles

10% på første ordre... hvis altså du køber et specifikt item

Lidt mærkelig at reklamere med 10% på første ordre, når det kun gælder specifikke varer... Intet sted står der skrevet noget omkring at det kun er på et særligt udvalg.

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Emil,

Vi beklager meget, hvis det ikke fremgår tydeligt nok, at velkomstrabatten ikke gælder på i forvejen nedsatte styles! Vi tager det selvfølgelig med videre, så der i fremtiden ikke opstår forvirring - for det ønsker vi bestemt ikke🙏🏻

Hilsen Team IGEN✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Flotte tasker og hurtig levering

Flotte tasker og hurtig levering
Men personligt ville jeg have ønsket at hankene på både signatur og drømmeshopperen var bare lidt længere
For mig så har de lidt en akavet kort længde

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Vi er så glade for, at du synes vores tasker er flotte😍
Og tak for din feedback på hankerne! Vi elsker altid at høre jeres inputs til forbedringer, så vi sender din forespørgsel videre til designteamet💙

Hilsen Team IGEN✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering

10 novembre 2025
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Jan,

Tak for anmeldelsen! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores levering - vi håber du er blevet glad for din ordre😊

Hilsen Team IGEN✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Kan varmt anbefale IGEN!
Min rem på mit bælte gik i stykker, jeg kontaktede dem og nu er der et nyt på vej!!🙏🏻🙏🏻

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Laura,

Mange tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at vi kunne finde en løsning, så du kan bruge dit bælte igen og igen😍

Hilsen Team IGEN✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering, indpakning i sød stofpose der kan genbruges

10 novembre 2025
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Katarina,

Tak for din fine anmeldelse! Vi elsker at høre du genbruger den fine lille stofpose - det er nemlig lige præcis det, der er tiltænkt med den😍

Hilsen Team IGEN✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Firma med gode principper

Jeg er ikke så glad for at købe nyt grundet vores kære jordklode, så det er skønt med et firma der også har dette i tankerne, når det nu en gang imellem hænder, at man har brug for for noget nyt. Jeg købte drømmeshopperen i samarbejde med Røde Kors. Super smuk og praktisk taske, og så dejligt når nødhjælp og miljøbevidshed går hånd i hånd<3

13 octobre 2025
Logo de IGEN

Réponse de IGEN

Hej Maria,

Mange tak for din meget fine anmeldelse - det betyder så meget for os! Vi er meget glade for din støtte i forbindelse med Røde Kors❤️ Vi håber du får brugt og elsket din drømmeshoppere igen og igen!

Hilsen Team IGEN✨

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus