Un immense merci à toute l’équipe iGraal, et tout particulièrement à Emna pour son accompagnement, son écoute et son efficacité remarquable ! Après un petit temps d’attente sur un dossier important... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de ce site qui permet de petites économies, .Facile d'accès, codes avantageux, Le contact avec les conseillers est toujours positif, tant par leur réponses respectueuses , leurs explic... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise cette plateforme pour mes nombreux achat. tout est parfait. même si les CASHBACK peuvent mettre plus de 2 mois à arriver, ils arrivent! quelques litiges d'absence de cashbach ou de refus qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise igraal depuis plusieurs années. C'est facile d'utilisation et ils ont pu m'apporter une réponse positive pour verser un cashback que hotel.com avait refusé malgrès toutes mes preuves d'ach... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Save money on your online purchases with iGraal cashback and coupons ! Up to 40% cashback on 1600+ retailers. Free subscription !
Coordonnées de contact
50 rue de la victoire, 75009, Paris, France
- service-client@igraal.com
- igraal.com
4,1
Bien
42 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Blocage abusif et manque total de transparence !
Mise à jour suite à la réponse :
Bonjour
Contrairement à ce que vous affirmez publiquement, les justificatifs en ma possession ont bien été transmis ! Je vous ai également expliqué pourquoi je ne peux fournir les relevés bancaires de tiers. Merci de ne pas présenter la situation de manière trompeuse.
Vous validez les cashback, mais bloquez leur versement. Avez-vous pourtant encaissé les commissions correspondantes auprès d’Expedia ? Cette question mérite une réponse !
Malgré mes demandes répétées, vous ne m’avez toujours communiqué aucune clause précise interdisant les réservations pour des proches.
Aux futurs utilisateurs : attention, un cashback affiché comme « validé » ne garantit visiblement pas que vous pourrez récupérer votre argent !
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à ce blocage de retrait, surtout lorsque vos cashback sont déjà validés et que cette vérification peut sembler brusque.
Comme indiqué dans nos conditions d’utilisation, des contrôles de sécurité peuvent toutefois être effectués sur certains dossiers avant un versement, et à ce jour nous ne pouvons malheureusement pas aller plus loin tant que les documents demandés pour cette vérification ne nous ont pas été transmis.
Merci encore pour votre retour, et nous restons bien entendu disponibles dès que vous souhaiterez reprendre cela avec nous 💛
Je suis très déçu par mon expérience…
Je suis très déçu par mon expérience avec iGraal. J’ai dépassé le seuil minimum de retrait de 18 €, mais je ne parviens toujours pas à retirer mon argent.
J’ai contacté le service client et, à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Je trouve cette situation inadmissible : après avoir dépassé le montant minimum requis, je devrais pouvoir récupérer mon cashback sans rencontrer de telles difficultés.
Le manque de réactivité du service client est également très décevant et nuit à la confiance que je peux accorder à cette plateforme.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre déception si vous avez dépassé le seuil de retrait et que vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre argent.
De notre côté, sans réponse à notre demande d’information via Trustpilot, nous n’avons malheureusement pas pu retrouver votre compte pour vérifier la situation, sachant que nos équipes répondent à toutes les demandes sous 7 jours ouvrés.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à service-client.igraal@joingsg.com pour que nous puissions regarder cela avec vous. Merci encore pour votre retour 💛
Une expérience très décevante : un cashback qu’il faut réclamer sans cesse !
J’utilise iGraal depuis un certain temps, mais je constate malheureusement qu’il faut régulièrement ouvrir un ticket auprès du service client pour obtenir le cashback auquel on a droit. Ce n’est pas normal de devoir systématiquement réclamer son dû pour des achats effectués dans les conditions prévues.
Cela fait maintenant 2 mois que j’essaie d’obtenir mon cashback, pour un montant conséquent, et je n’arrive toujours pas à obtenir une solution concrète. Le service client semble faire la sourde oreille, multiplier les incompréhensions ou ne pas apporter de réponse claire concernant le versement de cette somme.
Pourtant, les commissions liées à mes achats ont bien été perçues par iGraal. Il est donc particulièrement frustrant de devoir passer autant de temps à réclamer son propre argent, sans obtenir de réponse satisfaisante.
Deux mois de démarches pour récupérer un cashback, c’est tout simplement inadmissible ! Un service de cashback devrait être transparent et fiable, sans obliger ses utilisateurs à se battre pour récupérer les sommes attendues.
Cette situation me fait sérieusement douter du sérieux du suivi client et de la fiabilité d’iGraal. J’attends toujours une résolution rapide de mon dossier et le versement du cashback qui m’est dû.
Je partage cette expérience pour alerter les autres utilisateurs : le cashback affiché, c’est bien, mais pouvoir réellement le récupérer sans devoir multiplier les réclamations, c’est encore mieux !
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout après plusieurs relances pour un cashback conséquent et avec le sentiment de ne pas avancer pendant 2 mois.
Dans votre cas, la difficulté venait du fait que nous avions besoin du numéro de dossier pour pouvoir transmettre une réclamation complète au marchand, comme cela vous avait été expliqué ; maintenant que vous avez pu nous le fournir, votre demande peut enfin être traitée.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous comprenons pleinement que ce type de démarche puisse être éprouvant lorsqu’elle s’éternise 💛
Du CASH À L'INFINI
De très bonnes affaires tout en touchant du cash, parrainage qui rapporte également.
TOUT EST PARFAIT
13 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous profitez à la fois de bonnes affaires, du cashback et du parrainage, et que l’ensemble vous semble parfait.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres : des économies simples, utiles et avantageuses sur tous les plans.
Merci encore pour votre confiance 💛
Parfait rien a dire merci
12 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que tout est parfait pour vous sur iGraal.
Merci encore pour votre confiance 💛
J'adore Igraal
J'adore Igraal, ils sont réglo et réactif s'il y a un souci. ça ne traine pas. Encore merci
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez à la fois notre sérieux et notre réactivité lorsqu’un souci se présente.
C’est exactement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos membres, sans laisser traîner les choses.
Merci encore pour votre confiance 💛
Site sérieux
Site sérieux, petit problème de cashback non pris en compte vite réglé avec les service client.
12 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal sérieux et que ce petit problème de cashback non pris en compte a pu être vite réglé avec notre service client.
C’est exactement le type de suivi que nous souhaitons offrir lorsqu’une vérification est nécessaire.
Merci encore pour votre confiance 💛
Site fiable proposant du cashback sur…
Site fiable proposant du cashback sur un large panel d’enseignes.
12 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal fiable et que vous appréciez le large panel d’enseignes proposées.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Hyper simple et instantanné
12 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal hyper simple et instantané.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire qu’iGraal représente pour vous un petit plus à chaque achat.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien à nos membres.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal simple et rapide.
Savoir que vous nous recommandez nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Je suis très satisfaite de l'achat que…
Je suis très satisfaite de l'achat que j'ai fait. Simple, pratique et rapide.
11 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre achat et que l’expérience vous a semblé simple, pratique et rapide.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Une expérience satisfaisante
J’utilise iGraal depuis quelque temps et j’en suis globalement satisfaite. Le principe est simple et pratique, avec la possibilité de profiter de réductions et de récupérer du cashback sur ses achats en ligne. L’application est facile à utiliser et permet de faire quelques économies au quotidien. Une solution intéressante pour optimiser ses achats. Je recommande !
11 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfaite d’iGraal et que vous trouvez le principe simple, pratique et utile pour faire quelques économies au quotidien.
Savoir que vous recommandez notre solution comme un bon moyen d’optimiser ses achats nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Parfait !
Énormément de choix au niveau boutique donc rien à dire tout est parfait !
11 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le grand choix de boutiques proposées et que tout vous semble parfait.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le cashback intéressant, notamment pour l’enseigne Leroy Merlin.
C’est exactement le type d’opportunité avantageuse que nous souhaitons offrir à nos membres.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez le cashback facile à obtenir avec iGraal.
C’est exactement l’expérience simple que nous souhaitons offrir à nos membres.
Merci encore pour votre confiance 💛
Des cashbacks réguliers et un service…
Des cashbacks réguliers et un service client réceptif. Je recommande.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la régularité des cashback ainsi que la réactivité de notre service client.
Savoir que vous recommandez iGraal nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Des vrais cashbacks que l'on touche rapidement
J'apprécie beaucoup cette application qui propose des cashbacks vraiment intéressants et m'a fait découvrir des marques que je ne connaissais pas.
Le plus est le service client : des échanges très agréables et courtois, des solutions toujours trouvées à chaque problème rencontré, notamment pour les applications de jeu.
Et le bonus est iGraal Play qui permet des cashbacks conséquents simplement en jouant.
J'ai réussi à gagner 20€ en 1 mois environ 😁
Je recommande donc à 100% cette extension et application de cashbacks qui reverse très rapidement l'argent en plus 😉
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez autant les cashback proposés, la découverte de nouvelles marques, la qualité des échanges avec notre service client, ainsi que l’expérience iGraal Play.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu gagner 20 € en environ un mois simplement en jouant, et que l’ensemble du service vous donne envie de nous recommander à 100 %.
Merci encore pour votre confiance 😉💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre cashback a été reçu rapidement après l’achat et que votre expérience vous a donné satisfaction.
C’est exactement l’expérience simple et fluide que nous souhaitons offrir à nos membres.
Merci encore pour votre confiance 💛
J'aurais pense que je cash back était…
J'aurais pense que je cash back était plus intéressant
10 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti si vous espériez un cashback plus intéressant sur vos achats.
Les taux peuvent varier selon les enseignes, les périodes et les opérations en cours, mais votre retour est précieux car il nous aide à mieux comprendre les attentes de nos membres.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre avis 💛
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