Un immense merci à toute l’équipe iGraal, et tout particulièrement à Emna pour son accompagnement, son écoute et son efficacité remarquable ! Après un petit temps d’attente sur un dossier important... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de ce site qui permet de petites économies, .Facile d'accès, codes avantageux, Le contact avec les conseillers est toujours positif, tant par leur réponses respectueuses , leurs explic... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise cette plateforme pour mes nombreux achat. tout est parfait. même si les CASHBACK peuvent mettre plus de 2 mois à arriver, ils arrivent! quelques litiges d'absence de cashbach ou de refus qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise igraal depuis plusieurs années. C'est facile d'utilisation et ils ont pu m'apporter une réponse positive pour verser un cashback que hotel.com avait refusé malgrès toutes mes preuves d'ach... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Save money on your online purchases with iGraal cashback and coupons ! Up to 40% cashback on 1600+ retailers. Free subscription !
Coordonnées de contact
50 rue de la victoire, 75009, Paris, France
- service-client@igraal.com
- igraal.com
4,1
Bien
42 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ne se déclenche pas toujours
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre remarque : lorsque le cashback ne se déclenche pas toujours, cela peut être frustrant malgré un achat bien préparé.
Le suivi repose sur un système de tracking qui peut parfois être perturbé par certains éléments techniques au moment de l’achat, même si cela fonctionne correctement dans la grande majorité des cas.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre retour 💛
Je recommande ce site
Sav au top toujours à l’écoute de leurs clients. Je recommande ce site
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’écoute de notre service client et que vous recommandez iGraal.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Un service client très réactif
Un service client très réactif et compréhensif. A chaque fois que j'ai eu un soucis, cela a été résolu. Merci igraal
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service client très réactif et compréhensif, et que chaque souci rencontré a pu être résolu.
C’est exactement la qualité d’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque membre.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal très bon.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez le site très bien.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Une excellente application pour faire des économies !
J'adore iGraal ! C'est une excellente application de cashback qui permet de récupérer un peu d'argent sur ses achats du quotidien.
L'utilisation est simple et les économies s'accumulent petit à petit. Comme on dit, il n'y a pas de petites économies ! C'est toujours agréable de récupérer quelques euros sur des achats qu'on aurait faits de toute façon.
Franchement, je suis très satisfait du service et je recommande sans hésitation !
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous adorez iGraal et que vous appréciez à la fois la simplicité d’utilisation et le fait de récupérer quelques euros sur des achats du quotidien.
Vous le résumez parfaitement : les petites économies finissent par compter, et c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation 💛
Membre depuis de longues années et toujours satisfait
Membre depuis de longues années, jamais eu de soucis irréparable grâce au service client. Si l'on est honnête et que les explications fournies sont claires, précises et argumentées, le service client rattrape les errances de s sites. En respectant les règles, on peut bénéficier des remises proposées. Merci Igraal !
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes membre depuis de longues années et que, même lorsqu’un souci se présente, notre service client a su vous accompagner jusqu’à une solution.
Votre retour souligne très bien l’importance d’un échange clair et d’un cadre précis pour pouvoir défendre au mieux chaque dossier.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité 💛
Très bonne application ca permet d…
Très bonne application ca permet d avoir des réductions lors des achats et de se faire une petite cagnotte a retirer plus tard
9 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que l’application vous permet à la fois de profiter de réductions sur vos achats et de constituer une petite cagnotte à retirer plus tard.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Versement du cash très rapide etfacile
9 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que le versement du cashback vous a semblé très rapide et facile.
C’est exactement l’expérience simple et fluide que nous souhaitons offrir à nos membres.
Merci encore pour votre confiance 💛
1ere transaction parfaite très intuitive
9 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que cette première transaction s’est déroulée parfaitement et que l’expérience vous a semblé très intuitive.
Nous espérons que la suite confirmera cette très bonne première impression.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal fiable, efficace et rapide.
Savoir que vous nous recommandez vivement fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Toujours au top
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec iGraal est toujours au top.
Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir.
Merci encore 💛
Très bien
Très bien .
Repinse Rapide du service client mais surtout avec une solution.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de réponse de notre service client, et surtout le fait qu’une vraie solution vous ait été apportée.
C’est exactement la qualité d’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque membre.
Merci encore pour votre confiance 💛
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous n’avez jamais eu de souci et que tout fonctionne bien pour vous sur iGraal.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Très bien et très satisfaite service…
Très bien et très satisfaite service ainsi que les réductions
9 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite du service ainsi que des réductions proposées.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation, toujours agréable actuellement de récupérer un peu d'argent. Il suffit de ne pas oublier d'activité le cashbak
8 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal très facile d’utilisation et qu’il est toujours agréable de récupérer un peu d’argent sur ses achats.
Vous le résumez très bien : il suffit surtout de penser à activer le cashback avant de commander.
Merci encore pour votre confiance 💛
validation rapide
8 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que la validation a été rapide.
C’est exactement l’expérience fluide que nous souhaitons offrir à nos membres.
Merci encore pour votre confiance 💛
Conforme à l'attente.
8 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été conforme à vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Manque de fiabilité
Manque de fiabilité. J’ai réservé sur hôtels.com en passant sur la plate-forme et je n’ai jamais reçu de cashback.
8 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout pour une réservation Hotels.com effectuée en passant par iGraal sans cashback reçu ensuite.
Le suivi d’un cashback repose sur un système de tracking puis sur la validation du marchand, ce qui peut parfois expliquer qu’une opération ne remonte pas comme prévu, même si cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
N’hésitez pas à nous contacter via le chatbot de votre compte iGraal pour que nous puissions regarder cela avec vous. Merci encore pour votre retour 💛
Un peu deçu car je ne peut pas effacer…
Un peu deçu car je ne peut pas effacer les bons une fois utilisés.
Deuxièmement pas de visualisation une fois utilisé du solde du bon.
Pour le montant des réductions très interresant.
8 octobre 2026
Réponse de iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant l’impossibilité d’effacer les bons une fois utilisés ainsi que l’absence de visualisation du solde restant, même si nous sommes ravis de lire que vous trouvez les réductions très intéressantes.
Ce sont justement des points sur lesquels nos équipes travaillent actuellement afin d’améliorer l’expérience autour des bons d’achat.
Merci encore pour votre retour, il nous est très utile 💛
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.