imparfaite.com Avis 

J’ai commandé des GGDB et tout s’est très bien passé, article neuf et conforme merci beaucoup pour ce prix attractif

Deux commandes effectuées sur ce site, j'en suis ravie. Service client réactif et retours possibles avec une petite participation.

Comme d'autres personnes l'ont fait avant moi, je veux signaler par ce message, qu'il faut absolument fuir ce site internet : malgré plusieurs demandes par mail et par téléphone, aucune réponse ne m'a été apportée quant à ma demande de retour, et donc de remboursement. Le service support est inexistant et s'il existe, doit avoir pour consigne de ne surtout pas traiter rapidement les demandes de remboursement, voire de ne pas les traiter du tout. Comme cela, ils font à nos frais, tourner leur trésorerie ...

Parfait!
Une très bonne communication.
Agréable.

Commande facile , j’ai eu à échanger avec le service clientèle qui s’est avéré d’une excellente réactivité ! Je les remercie !

Je suis une fidèle cliente depuis des années ! Super pièces vintage de qualité, bien sélectionnées. Et même si une pièce ne vous convient pas, les filles d’Imparfaite trouvent toujours une solution avec bienveillance, que ce soit pour un remboursement ou pour s’assurer que vous soyez pleinement satisfaite !

J’ai solidité le service client de chez Imparfaite suite au paiement de frais de port alors qu’il était indiqué livraison gratuite en point relais. Imparfaite a pris en charge très rapidement ma réclamation et a procédé au remboursement de ces frais.

Ce site montre une grande disponibilité, des réponses rapides si besoin

J’ai commandé plusieurs fois sur Imparfaite, et j’ai tjrs eu une excellente expérience. Une fois il y a eu un délai d’envoi, à cause des douanes au UK, et le service client nous a donné toutes les informations de manière très transparente jusqu’à réception du colis !
Merci pour votre travail, je recommande

Parfait, rapide et très serviable ! Je recommande

Réponse claire et rapide.

Ventes très chouettes et service client impeccable, très rapide à régler les problèmes si besoin!

Tout est parfait ! Le délai de livraison est très bien , il y de bonnes affaires et de qualités .Je reviendrai en espérant trouver mon bonheur à ma taille .

Fut une époque où cette plateforme était agréable et les équipes disponibles et efficaces - considérons cela comme "vintage". Voici des semaines que j'attends le règlement d'une vente et que la plateforme et ses collaborateurs font traîner ce payement à la limite du supportable! la bonne époque semble bien finie

Je mets la note de 10/10 pour mon achat de veste de travail zippée. Elle me va parfaitement ! Je l'adore.
La livraison a été rapide. L'emballage impeccable. Je recommande vivement ce site.

J'ai passé commande pour des articles en vente sur le site d'Imparfaite. Une marque dont je trouve les créations splendides mais pas données... Les prix sur la vente Imparfaite étaient accessibles alors je me suis laissée tenter. Malheureusement pour moi, aucun des articles ne convenait à mes attentes et je devais tout retourner. Problème technique sur le site empêchant d'enclencher le retour, mails adressés au service client non délivrés... Un peu de temps est passé et j'ai finalement appelé le service client. Ils ont été adorables, n'ont pas du tout remis en cause ma parole ni mon expérience, m'ont de suite proposé de m'adresser le bon de retour. Nous avons pu échanger sur la déception de ne voir aucun des articles commandés me convenir. J'ai vraiment eu le sentiment d'échanger avec une bonne copine, alors merci beaucoup à Mathilde pour sa disponibilité et son empathie ! Je recommanderai une prochaine fois, avec plus de chance j'espère !

Très satisfaite du service client! Le suivi de ma commande était indisponible et Mathilde s'est vitement rapproché de la vendeuse pour confirmer l'envoi de mon colis, ce qui m'a rassuré. Merci beaucoup Imparfaite!

Franchement parfait 👌🏼on y découvre de belles marques de qualité, le service client est hyper réactif, à l'écoute et agréable. Je n'ai rien à redire. Je n'hésiterai pas à passer d'autres commandes et parler d'eux autour de moi. Foncez !!