imparfaite.com Avis 

Malgré un gros couac dû à l’entreprise expéditrice et non à Imparfaite, la personne avec qui j’ai échangé au service client s’est démenée pour trouver une solution pertinente, a répondu à chacune de mes requêtes.
Je la remercie infiniment car le problème a pu se résoudre.
Je recommande imparfaite pour leur service client de qualité

Service client réactif et qui a pris en charge la réparation du sac récemment acheté, du fait de défauts anormaux . Merci !

Réactivité et professionnalisme au rendez-vous!

Super service client ! Très réactif et aimable.

Equipe réactive et compréhensive concernant une commande. Je recommande !

Achat effectué sans soucis. Malheureusement, l'article ne convenait pas et j'ai pu le retourner facilement en suivant les instructions de retour.

Excellent service client

Très bonne expérience service client à l'écoute et professionnel. Les articles sont la plupart du temps trés jolis et en très bon état. De temps en temps quelques couacs du fait des vendeurs sur le site et ce serait bien d informer le client des raisons des retards, ça aide à patienter 😀
Etre attentif aux mesures mentionnées pour les vêtements cela évite les déceptions
Le site et le service sont globalement très agréables
Anne Marie

Efficacité,réactivité et amabilité de Mathilde. C’est très appréciable. Je recommande.

Commande jamais reçue, et les interlocuteurs sont absolument inutiles et donnent des informations erronées quant à votre suivi de livraison. Temps de livraison annoncés mensongers. Dommage.

Service client au top !
Rapide et répondant à mes attentes ! Je recommande ce site.

Livraison dans les temps impartis, réductions intéressantes sur des produits de qualité et très satisfaite du service client dans le cadre du traitement d'un retour.

Très bien, facile de commander et réponse rapide avec une solution

Article noté neuf et livré sale et déjà porté.
Erreur de taille dans le colis. Très amateur

Accueil chaleureux, livraison rapide, échange et retour facile

Super expérience de A à Z : je recommande. Les vêtements sont encore plus beaux qu’en photos et tout a été super fluide avec le service client. Bref rien à redire :)

J’ai acheté des vêtements seconde main pour enfants sur le site Imparfaite et j’ai adoré! La sélection était superbe notamment un cardigan vintage que ma fille ne veut plus quitter. Mon expérience a été très fluide, j’ai commandé sans problème et j’ai fait appel au SAV pour un retour qui m’a répondu très rapidement. Je recommande vivement !

Attention Taille inadaptée sur certains modeles, et retour impossible alors que demandé dans le délais promis!
Politique frauduleuse sur les retours. Marque à fuire !

J'adore ce site! J'ai dû faire un retour et le processus a été rapide et facile. Mathilde, du service clientèle a été très aimable. Je recommande Imparfaite les yeux fermés !