Indie Campers 

site clair, options utiles pour le voyage disponibles.

Attention arnaque !!!!
Nous avons réservé un camping car precis pour voyager avec notre bebe de 9 mois.
Premier problème, le camping car propose a notre check in n est pas le bon. Le salarié (peu agreable) nous fait comprendre que c est ce camping car ou rien... Par depis, on accepte ce camping car qui est vieux (meubles abîmés, buses de chauffage défectueuses, rideaux occultant casses, trappes de la cassette et du gaz qui ne fermaient pas, boutons manquant sur les commandes du volant...), le siège auto (loué en supplément) n est pas isofix (hors c etait précisé a la location) et vétuste. Pour installer le siège auto, il fallait enlever la table. J ai demandé de l aide au salarié qui n est pas venu m aider. J ai insisté pour changer le siège auto, il m'a indiqué un hangar en me disant d aller en chercher un autre moi même... autre problème : la pompe a eau ne fonctionnait pas, Nous avons donc dû revenir le lendemain pour une réparation.
Autre probleme: 2 jours apres notre départ, un voyant de révision s est allumé suite a un manque d entretien.
Enfin et plus grave: nous avons dû chainer au cap nord. J avais payé en supplément des chaînes. Au moment de les mettre, je me suis aperçu que ce n etait pas la bonne taille...

Depuis notre retour et malgré plusieurs mails, indie campers ne propose aucune solution au litige. Motif: l agence de tromso ne répond pas puis indie campers juge que tous ces éléments ne constituent pas une mauvaise expérience.

Nous allons intenter une action en justice car notre sécurité a ete mise en jeu.

Bien évidemment j ai des photos et des preuves de tout ce que j évoque.

Bref: a fuir !!!

Martina est très sympathique !

site facile à prendre en main pour reserver un vehicule

Facile de faire la réservation en ligne. Le camper a l'air bien.

Nous sommes tres tres déçu de l'accueil et du service apres vente. Nous n'avons pas pu faire le voyage que nous avions reservé 1 semaine avant la date prévu.
Nous ne pouvions donc pas nous rectracter et notre imprévu ne rentré pas dans les conditions permettant l'annulation. Nous avons donc solicité un avoir et nous nous sommes engagé à reserver 15 jours au lieu d'une semaine ce qui parraissait etre un compromis plus que resonnable pour les 2 parties.
Il nous a été répondu pourquoi pas. Il c'est avéré qu'il sagissait en réalité d'un SAV généré par l'IA.
Le jour même et alors même que nous avions annulé 3 jours avant, la societe indie camper nous a contacté en precisant qu'il nous attendaient...
L'accueil fut des plus froid et toutes possibilité d'avoir ou autre proposition commercial a été réfutée.
Il n'y a donc aucune communication entre ce service apres vente robotisé et la vraie société. Nous aurions peut etre trouvé une solution avant si nous avions été informé.
Nous déplorons un manque total de souplesse et de compréhension envers notre situation.
Cette societé est bonne à encaisser des acomptes qui ne sont en réalité pas des acomptes puisqu'il sagit de la totalité du prix !!!
Je ne recommande pas du tout cette société

Voyage agréable, quelques problèmes d'utilisation des sanitaires

Réservation en ligne très facile. Le site comporte beaucoup d’informations. J’ai loué un camping car l’année dernière, super belle expérience, je recommande cette année.

Très simple pour réserver, un S.A.V vraiment disponible

ok pour moi merci

À fuir absolument ! Dès la récupération du fourgon, la batterie n'était qu'à 37%, prouvant que le véhicule n'a jamais été préparé. Centralisation qui ne marche pas, une fenêtre latérale qui ne tient pas ouverte (40degres ici en Australie avec deux enfants), une fenêtre latérale où il manque un compas donc elle a du mal à tenir ouverte et quand il pleut ça fuit!

La suite est un cauchemar :
• 2 jours après avoir recupere le véhicule, le frigo ne refroidit pas à l’arrêt . Leur seule réponse ? Nous dire de nous brancher sur secteur ! Un conseil inutile qui ne règle pas le problème de fond du véhicule. Surtout que dans leur manuel d’utilisation il est bien écrit que le frigo passe au 12v à l’arrêt.

• Encore 2 jours après, le panneau solaire tombe à zéro. Plus de pompe à eau, plus de lumière, plus rien.

C'est une mise en danger totale : nous voyageons avec deux jeunes enfants et mon mari a un besoin vital d'électricité pour son appareil médical la nuit.
On nous a bloqués sur un parking pendant 6 heures ce matin à nous raconter n'importe quoi, pour finalement ne nous donner aucun rendez-vous en garage. À 14h, nous avons dû reprendre la route seuls, sans aucune assistance. Ils louent des épaves et se moquent des clients. Passez votre chemin !

Petite mise à jour ; quelques jours plus tard! Le support des vannes d’eau (propre et eaux usées) nous lâche en roulant, les vannes sont mortes et l’eau se vide. Plus de 36h après aucune assistance, cela fait presque deux jours que nous n’avons pas d’eau! Ils sont incapables de vous trouver un atelier de réparation ! Aucune solution, nous devons trouver nous mêmes des douches et compagnie! On vous dit carrément que si vous voyez un garage vous pouvez aller voir par vous même !
Après des dizaines de mail et menaces de poursuite on nous propose un véhicule de remplacement à 2h30 de où nous sommes! Mais toujours aucune compensation pour tous les préjudices subis !

J'ai facilement pu réserver un van pour mon séjour en Ecosse, j'attends de voir la réception et son utilisation.

good trtes bien

Attention bien vérifier la couverture d'assurance. Il nous a été impossible de s'assurer contre le vol du véhicule. Nous ne voulons pas être responsable de ce montant et nous n'avons pas réussi à trouver une assurance externe. Nous avons annulé et perdu le montant presque total de la réservation car nous n'avons pas bien lu les petits caractères my bad.

Bon voyage malgré quelques petits soucis de camping car, cassette de toilette, petit soucis de frigo mais au final on a passé un bon moment merci Kamran

Site vraiment bien fait, intuitif, prix intéressant, et extras vraiment complet

Prix abordables et permis classique accepté