Indie Campers 

Prix abordables et permis classique accepté

Très bonne expérience avec Indie Campers.
Le véhicule était propre, bien équipé et conforme à la description.
La prise en charge et la restitution se sont déroulées sans problème, avec un personnel professionnel et serviable.
Les services (eau, électricité, assistance) étaient clairs et efficaces, ce qui a rendu notre voyage en famille très confortable.

Je recommande Indie Campers sans hésitation.

Bien passé.

Le van était pas à la hauteur de nos espérances quelques difficulté mais le vendeur Rahul était gentil serviable et souriant

whole process was easy

J'ai oublier mon apareil photo Nikon 790 dans la voitures a la restitution le 14/08 à Reykjavik et malgré plusieurs relance y compris le jour même. INDIE campeurs n'a toujours pas daigner me répondre.
De plus nous avons crevé un pneu et nous avons résolu le problème avant même que l'assistance d'Indie face quoi que se soit. Un loueur à eviter à tout pris car ils sont en plus injoignable au téléphone.

Expérience catastrophique avec Indie Campers – manque de sérieux, de respect et de compensation

Notre expérience avec Indie Campers a été extrêmement décevante, au point que nous déconseillons très clairement cette plateforme à toute personne cherchant un minimum de fiabilité et de respect du client. Ce qui devait être un voyage préparé avec soin s’est transformé en succession de problèmes, de stress et de perte de temps, sans réelle volonté de la part d’Indie Campers de corriger la situation ni de proposer une compensation à la hauteur du préjudice subi.
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Nous avions payé pour une mise à disposition du véhicule à 10h30, horaire clairement indiqué et pris en compte dans l’organisation de notre journée. À l’heure prévue, aucun véhicule prêt, aucune information claire, et surtout aucune prise en charge satisfaisante. Nous avons attendu pendant des heures sur le parking de réception, en plein soleil, sans certitude sur l’heure réelle de départ, avec le sentiment d’être livrés à nous‑mêmes. Cette attente prolongée a totalement désorganisé notre programme et fait perdre plusieurs heures de notre séjour.
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Le service client, censé être disponible et réactif, a été l’un des points les plus choquants de cette expérience. Les canaux mis en avant par Indie Campers (site internet, chat, WhatsApp) se sont révélés d’une efficacité plus que discutable : messages lus mais sans réponse, promesses de rappel non tenues, informations contradictoires ou vagues, absence de solution concrète sur le moment. Dans une situation de blocage pourtant créée par leur propre désorganisation, nous n’avons reçu ni suivi sérieux, ni accompagnement digne de ce nom.
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Au-delà de la gestion opérationnelle désastreuse, c’est l’attitude commerciale d’Indie Campers qui pose un véritable problème. Malgré les retards, les heures perdues, la gêne matérielle et le stress généré, la compensation proposée est très loin d’être proportionnée aux désagréments subis. Indie Campers se contente du minimum, minimise clairement l’impact sur le client et refuse d’assumer pleinement ses responsabilités. Dans notre cas, le discours est resté très théorique, sans geste commercial réel à la hauteur de la situation.
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Il est important de préciser que notre cas n’est malheureusement pas isolé. De nombreux avis publics font état des mêmes difficultés : retards importants lors de la remise du véhicule, communication confuse, absence de réponses, service après‑vente peu efficace, lenteurs ou blocages sur les remboursements et compensations. Cela donne le sentiment que ce type de dysfonctionnements n’est pas un incident ponctuel, mais un mode de fonctionnement toléré au détriment des clients.
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Louer un véhicule de loisirs est censé permettre de voyager sereinement. Avec Indie Campers, notre expérience a été tout l’inverse : perte de temps, manque de transparence, impression de ne pas être écoutés et d’être considérés comme un simple numéro de dossier. Au regard de ce que nous avons vécu et de la faiblesse de la réponse apportée par l’entreprise, nous ne renouvellerons pas l’expérience et déconseillons vivement cette plateforme à quiconque accorde de l’importance à la fiabilité, au respect des engagements et à un service client réellement professionnel. ET CETTE FOIS JE VOUS LAISSE MON NUMERO DE RESERVATION NV109J afin de voir ce long long historique , catastrophique ... donc cette fois vous allez pouvoir le voir dans votre base de données

Indie Campers sont des escrocs !
On avait réservé un fourgon aménagé pendant 3 semaines pour nos vacances d'été 6 mois en avance. Le premier jour de nos vacances, on va récupérer le véhicule et là, surprise : on nous dit que le véhicule n'est pas disponible. On doit donc rentrer chez nous et attendre qu'ils trouvent une solution. Leur solution sera d'annuler purement et simplement notre location après 2 jours d'attente. Nos vacances sont donc tombées à l'eau. Après quelques recherches en ligne, ils ont l'air coutumiers du fait. Si vous voulez vraiment partir en vacances, organisez vos vacances sans Indie Campers !

Attention! A fuir !!! Van pas prêt alors qu on devait le recuperer a 9h, élements manquants(store, 2tiroirs de rangement important), vraiment sale, pneu degonflé et asymetriquement usés, nous sommes parti en suisse avec 5voyants allumé (pas d esp, abs et j en passe), responsable du centre qui accuse "l'interimaire", SAV au portugal, 46e remboursé. Un vrai scandale.

Très bien.
Le camping car était plus grand que ce que nous avions réservé.

J’ai loué deux camping par l’intermédiaire de cette enteprise et dans les deux cas je n’ai pas eu le véhicule réservé mais un autre modèle. Lors de la première location j’ai mis plus de deux mois à récupérer ma caution de 2000 euros. Il a fallu que je menace d’un recours en justice. Pour la deuxième location je bataille depuis 5 mois pour me faire rembourser l’écart du coût de location entre le véhicule réservé et celui que j’ai effectivement reçu qui était moins bien. Ils disent qu’il vont faire le virement mais cela fait deux mois que j’attends en les relançant régulièrement

service client déplorable mais on frole le scam.

Je vous explique avoir reçu une offre one way de chicago à boston avec 80% de remise puisque je rends service et ramene le véhicule ( date et trajet imposé)
par email on annonce 80% de remise et 1 dollar la nuit et pourtant les 12 nuits sont à 375 dollars ( en apparence )
on ajoute des frais de préparation et autres frais bidon pour monter à 375 dollars, mais si vous tenter d'aller au bout , cela passe sans raison à 575 dollars! bref fuyez
sam. 14 mars

Elkhart/Chicago ORD Airport - Dépot Indie Campers
jeu. 26 mars

Boston - Dépot Indie Campers
Location

€0,00
Extras, Couverture et Kilométrage

€0,00
Service

€375,98
Total

EUR €507,98
Payer maintenant
€253,99
Montant dû (50%)
€253,99

Location d’un van à Malaga – Décembre 2025

J’ai rencontré plusieurs problèmes importants avec le véhicule loué chez Indie Campers, notamment un système de chauffage défaillant, ce qui nous a contraints à dormir deux nuits sans chauffage, en plein hiver. Malgré nos échanges via WhatsApp, l’équipe n’a pas pu résoudre le problème pendant le séjour.

En raison de ces dysfonctionnements, nous avons dû avancer des frais supplémentaires d’hôtel, de parking et de camping, que nous avons dû justifier un par un. Après plusieurs relances, Indie Campers a finalement remboursé 272,45 € correspondant aux dépenses prouvées, ainsi que 48,45 € pour une bouteille de gaz vide fournie au départ.

En revanche, le dédommagement proposé pour les deux nuits passées dans le froid s’élève à seulement 49 €, un montant très faible au regard des conditions rencontrées et du prix total de la location.

Les échanges ont été nombreux, parfois contradictoires, et il a fallu plusieurs jours pour obtenir des réponses claires.
Au vu de cette expérience et de la gestion du service après‑vente, je ne recommande pas du tout cette entreprise.

La facilité de la location puis son prix imbattable nous a motivé à réserver un véhicule chez indie camper rapidement et sûrement.

C’est dommage de ne pas pouvoir mettre moins.
Nous avons payé pour un camping car que nous n’avons pas eu. Un early Check in qui n’a pas été fait. Une assurance remplacement de vehicule si problème dont les conditions n’ont pas été suivies. Indie campers a toujours en sa possession 2 mois après nos affaires dans le premier van et ne les renvoie pas. Ils ont mis notre vie en danger avec un camping car dont le moteur n’avait pas été révisé pour le nombre de km payés.
Bref, ne jamais jamais leur faire confiance

Suite à la réponse reçue: il ne s’agit pas de biens perdus et donc que vous deviez conserver 30 jours uniquement il s’agit de bien qui restaient dans l’ancien camping car que vous deviez nous envoyer et que vous vous êtes engagés à le faire car c’était entièrement de votre faute que nous avions dû changer de camping car et nous ne les avons jamais reçus. Nous n’avons même jamais reçu de retour de votre part

(Je mets une étoile uniquement parce que Google m’oblige à en mettre une pour poster un avis. Si j’avais pu en mettre zéro, je l’aurais fait sans hésiter.)

Nous avons loué un van Indie Campers en Écosse, et cette expérience a été tout simplement scandaleuse du début à la fin.

Dès la récupération du véhicule, celui-ci était déjà en mauvais état général, sale, mal entretenu et présentant de nombreux défauts graves :
– le bouchon du réservoir d’eau potable était manquant : un bouchon d’un autre véhicule a été mis à la va-vite, sans verrouillage possible et sans clé compatible. Résultat : à chaque trajet, nous devions l’enlever par peur qu’il tombe. Et quand il pleuvait, l’eau sale rentrait potentiellement dans le réservoir… pour un réservoir censé servir à l’hydratation !
– la porte passager était enfoncée, ne fermait pas correctement et empêchait souvent de verrouiller le véhicule. La preuve qu’ils ne réparent pas vraiment leurs véhicules : tout au long de notre séjour, la portière ne se verrouillait pas automatiquement, et pour réussir à fermer le van, nous devions claquer la porte violemment, encore et encore, en espérant que cela finisse par fonctionner. Cela aurait pu nous porter gravement préjudice si, à un moment donné, la porte avait définitivement refusé de se fermer. En plus d’être dangereux, c’était extrêmement stressant.
– un store intérieur totalement cassé, impossible à utiliser, donc aucune intimité et réveils forcés tous les matins.
– un placard à l’avant qui refusait de se fermer et s’ouvrait sans arrêt pendant la conduite, ce qui est dangereux et très désagréable.
– une carrosserie extérieure déjà couverte de bosses, rayures et chocs avant même notre location.

Malgré tout cela, aucune proposition de remplacement, aucune solution. Nous avons été obligés de partir avec ce véhicule défectueux, en faisant preuve de patience et de bonne volonté.

À notre retour, non seulement nous avons rendu le véhicule dans le même état que celui dans lequel nous l’avions reçu, mais en plus, un employé Indie Campers a eu le culot de nous forcer à laisser un avis 5 étoiles sur Google, sur notre propre téléphone… Il a même pris le téléphone en main pour y inscrire son nom et valider l’avis ! Pratique commerciale trompeuse, illégale, humiliante et totalement contraire à l’éthique.

Et comme si cela ne suffisait pas : deux jours plus tard, surprise, 231,10 £ retirés du dépôt pour une “égratignure minime de peinture”, alors que le van était déjà largement abîmé à la base. Montant totalement disproportionné, abusif et injustifié.

Nous avons échangé plus d’une vingtaine d’e-mails avec le service client. Aucune écoute. Aucune remise en question. Aucune compréhension. Ils se cachent derrière leurs “procédures standards” et leur contrat en prétendant réparer leurs véhicules, alors que la réalité est simple : leurs vans NE SONT PAS réparés. Ils continuent à les louer dans des états déplorables et font payer les clients à répétition. Preuve ultime : nous avons reçu un véhicule déjà totalement endommagé, mal entretenu, dangereux et indigne d’une location à ce prix.

Nous avions choisi Indie Campers malgré les nombreux avis négatifs, en espérant que ce serait différent. Grave erreur.
Nous étions même prêts à relouer en famille si tout s’était bien passé. Mais au lieu de reconnaître leurs torts, ils préfèrent profiter des clients, encaisser et ignorer leurs responsabilités.

Aujourd’hui, nous ressentons cela comme une injustice et une humiliation. Des photos et preuves sont jointes pour attester de tout ce que nous avançons.

Indie Campers : expérience catastrophique, manque total de respect, pratiques abusives.
À fuir. DE PLUS ILS SIGNALENT MON AVIS !!

Nous etions ravis de notre sejour avec un van de chez Indie camper .Le fait que l'on n'est pas d'interlocuteur avant la reservation est tres stressant , il faut oser reserver . Apres à Naples , tout c'est bien deroule , l'equipe est pro , c'est rassurant . Je louerai à nouveau avec Indie camper .

J’ai annulé une réservation auprès d’Indie Campers dans les délais prévus, après avoir reçu une confirmation écrite indiquant un remboursement intégral.

À la suite de l’annulation, j’ai pourtant constaté une retenue de 25 % du montant total, soit 591 €, présentée comme des “frais de service”.

Le point problématique est que ni le montant ni le pourcentage de ces frais n’étaient clairement indiqués avant le paiement. La politique d’annulation mentionne l’existence de frais, mais sans chiffrage précis, ce qui ne permet pas au client de connaître réellement le montant qui resterait non remboursable.

Après plusieurs échanges avec le service client, Indie Campers reconnaît que la structure des frais n’était pas suffisamment claire, mais refuse néanmoins tout remboursement complémentaire.

Je partage cette expérience afin d’informer les futurs clients : il est indispensable de vérifier très attentivement les conditions, car un remboursement présenté comme “intégral” peut en réalité exclure des frais importants non clairement annoncés.

Mensonges répétés, remboursement promis mais jamais reçu;

Une expérience tout simplement scandaleuse.

Une semaine avant le départ, la société modifie unilatéralement notre réservation : nous avions loué un camping-car 5 places, et on nous impose un van 4 places, ce qui est évidemment inacceptable. Le jour J, ils sont incapables de fournir un véhicule équivalent à celui réservé et payé. Face à cette situation, nous n’avons eu d’autre choix que de demander un remboursement.

Depuis, c’est un enchaînement de promesses mensongères.
Nous avons reçu plusieurs mails affirmant que le remboursement allait être effectué, avec à chaque fois le même discours.

Nous avons reçu un mail de leur part le 1er décembre disant que « le virement est parti, comptez 10 à 15 jours ouvrés ».

👉 Problème : pas un centime n’est jamais arrivé sur notre compte.
Et ce n’est pas la première fois qu’ils prétendent que le remboursement est fait. À chaque relance, c’est toujours la même histoire, toujours les mêmes délais… et toujours zéro argent.

Ce niveau d’amateurisme et de malhonnêteté est inacceptable. Bloquer l’argent de clients pendant des mois, annoncer des remboursements fictifs et ne jamais les honorer, c’est tout sauf sérieux.

⚠️ Entreprise à éviter absolument si vous ne voulez pas voir votre réservation dégradée au dernier moment et passer des mois à courir après votre argent.

Nous n'allons pas en rester là.