Industrial-Home.com Avis 37

Zeer goede kwaliteit van de tafels. Goede leveringsafspraken en montage.

2 keer verkeerde tafel geleverd, nu blijken ze de opgegeven vorm helemaal niet te kunnen maken (wel bevestigd dat ze dit konden). Ook niet de tafelpoten die standaard van de website zijn. De feedback van de winkel was dat het hen al veel geld heeft gekost en “zet hem lekker in elkaar en geniet ervan”. Daarna geen reactie meer. Erg onprofessioneel en het heeft ons 2000 euro gekost + maanden hoofdpijn. Dit loopt al sinds april 2025… Nog steeds staat er een ingepakte tafel in ons huis die we niet besteld hebben. Begin er niet aan!

Wij hebben in november een mooie tafel (organische vorm) besteld via de website. Bestelproces verliep soepel. Na de bestelling wilde we toch nog iets veranderd hebben aan de tafel communicatie via email ging snel en soepel.

Tafel is gisteren gebracht en naar volle tevredenheid gemonteerd door de transporteur.

Wij zijn ontzettend blij met onze visgraateettafel. Het contact met Erik en Dorota is heel fijn verlopen. Wij zijn langs geweest om de materialen te bekijken en uiteindelijk de tafel samen te stellen na advies van Erik. De levertijd was zoals afgesproken en ook de levering was heel netjes en verliep vlekkeloos.

We krijgen veel complimenten over de tafel en kunnen iedereen aanraden om hier te bestellen. Super kwaliteit en helemaal op maat. Door de vele mogelijkheden en keuzes krijg je precies de tafel die je zelf voor ogen had.

Wij hebben een prachtig matrix onderstel gekocht bij ons zelfgemaakte ovale tafelblad. De tafel is prachtig! Goede communicatie, meedenken met afmetingen van de matrix en snelle levering! Zeer aanbevolen!

Bestelling verliep soepel, veel mogelijkheden voor het ontwerpen van een tafel. Levering op tijd en de tafel is precies zoals besteld en beschreven. Dit was al de derde tafel die we hebben besteld over de afgelopen jaren. Altijd tevreden geweest.

Ontzettende leuke bijtafel en eetkamerstoelen besteld bij industrial home. Bijzettafel is amazing en ook goed qua kwaliteit en goed zwaar zodat hij niet snel omvalt. Eetkamerstoelen zijn goed en zitten lekker. Prijskwaliteit is goed. Aanrader. Bezorging was prima.

The table looks nice, but the overall experience after delivery was very disappointing.

After normal household use, visible marks appeared on the surface, which raised questions about the advertised protective treatment. When I contacted customer service to ask whether this was expected, the communication felt dismissive and unhelpful rather than informative.

What was most surprising to me was what happened afterward. Following this dispute, reviews appeared on my and my (what they thought) employer’s Trustpilot page that, from my perspective, were retaliatory in nature. I have never experienced anything like this in a customer–seller interaction before.

Because of how this situation was handled, I cannot recommend this company, regardless of the product’s appearance.

They will tell you that they don't have me in their system, but I have clear mailing communication that proves their behaviour.

De ervaring met Industrial Home is prettig. Er kwamen steeds snelle antwoorden op gestelde vragen per mail. De tafel is redelijk op tijd geleverd (7/8 weken). Het is een mooi afgewerkte eikentafel met visgraat.

Zwart tafelblad besteld. Afwerking was onder de maat. Contact gehad met Industrial Home en er zou iemand langskomen om het te repareren. Deze man is de hele dag bezig geweest en heeft het blad alleen maar erger gemaakt.

Contact gehad dat we niet akkoord gingen en het blad terug moest en we ons geld terug wilden. Dit heeft maandenlang geduurd en in die tijd hebben we niks gehoord van Industrial Home. Veel onder het mom van: we zijn op vakantie. Maar na de vakantie was er nog steeds radiostilte.

Ik heb uiteindelijk de eigenaar aan de telefoon weten te krijgen. Dit was een zeer vervelend en onprofessioneel gesprek en ik voelde mij als klant niet serieus genomen.

Uiteindelijk is na maanden strijd het blad opgehaald en hebben we ons geld, nadat we er zelf weer achter aan moesten, terug gekregen.

Ik zou dit bedrijf niet aanraden.

Een bank besteld in Augustus, 2 maanden later heb ik nog steeds niks over de bestelling vernomen behalve na tig mailtjes te sturen dat het geleverd zal worden in week 42.

Nou jongens het is week 42, en raad eens wie achter de levering moet lopen? Ja IK. Heel jammer want ik heb er wel een deel al voor betaald.

Heel blij met onze tafel die we ongeveer nu een jaar hebben. Hele duidelijke website waar je heel makkelijk alles naar wens kunt samenstellen. Eerst wat staaltjes opgevraagd voor de juiste kleur.
Jammer dat er al snel vlekken in kwamen ondanks een behandel laag, waarschijnlijk hadden dit meer lagen moeten zijn. Wij vinden dit niet storend aangezien een tafel mag leven en er aan geleefd mag worden. Kortom dik tevreden en een aanrader.

Sinds september 2024 hebben wij een zelf samengestelde eettafel van Industrial-Home en we zijn er erg blij mee! De bezorger kwam wel laat (rond een uur of 22.00) en we moesten de poten er zelf in boren (ook geen plaatsaanduiding), maar dat biedt natuurlijk ook weer flexibiliteit. De tafel is nog steeds erg mooi en we maken 'm nog steeds regelmatig schoon met de bijbestelde Skylt-spray, waardoor 'ie ook mooi blijft. We zijn ook direct Silver Member geworden, maar helaas hebben we daar verder nog nooit iets van gehoord. Iets meer binding met de Silver Members is wel gewenst dus. Verder helemaal tevreden met alles!

Echt een mooie tafel! Past perfect in ons interieur. Heel blij met dit Nederlandse merk en service!

Goede snelle service, vriendelijk personeel en een prachtige tafel

Mooie tafel, alles is volgens afspraak gegaan. Wel wat moeite moeten doen om de tafel op de juiste dag geleverd te krijgen, de vervoerder was niet erg aanspreekbaar. Maar uiteindelijk natuurlijk gelukt.

Top service, mooie tafels

Wij hebben de tafel na goed contact met het bedrijf besteld op hun eigen website. De tafel is zelfs in de kleur gebeitst die wij voor ogen hadden. Echter had onze tafel wat houtwerking. Het blijft een natuurproduct. Zonder teveel gedoe is het gehele tafelblad vervangen. Tot nu geen klachten over de service.

Zeer tevreden over de zelf samengestelde tafel die ik hier heb aangeschaft! Tafel staat nu 1jaar in ons huis en is nog steeds prachtig.

Ontzettend blij met mijn ronde visgraat tafel. Zware en mooie kwaliteit. Ik wilde na mijn bestelling nog een wijziging doorgeven mbt het afleveradres, dat werd ook snel en zonder problemen geregeld.