Infogreffe Avis 

Injoignables. Après avoir essayé tous les jours pendant deux semaines je pense que c'est un service client fantôme.

Arnaque, on n'a jamais reçu le Kbis service client injoignable ... À éviter. ...

arnaque ,service injoignable,c'est de la me.de pure

Ils me prélèvent tous les mois de 39,90 alors que j'ai simplement payé un extrait Kbis à la base... Impossible de bloquer ces prélèvements

Tout simplement injoignable. C'est inadmissible de leur part...

C'est scandaleux, pour un kbis d'1,90€ je me retrouve avec 2 prélèvement 42,23€ et 39,90€. Sans me prévenir, j'ai pris aucun abonnement. Comment supprimer ce prélèvement ?

Nul. Tout ce qui est censé être "gratuit" est en fait payant, avec des excuses minables à la clé. Service clients inexistant, il leur faut des semaines pour répondre, quand ils répondent. Une honte. Modernisation de l'administration ? Quelle blague.

Leur site est impraticable, la moitié des requêtes http aboutissent en erreur diversent, le style des pages marche une foid sur deux, les boutons aussi, ce qui entraîne des erreurs de saisies régulières sur un formulaire complexe comme le leur.

Le service rendu est extrêmement unilatéral, impersonnel, et non professionnel. En cas de rejet de votre demande, on vous envoie quelques lignes pour dire ce qu'il y a à changer, mais on ne vous envoie pas tout ce qu'il manque. Chaque renvoie coûte 4€, et ils ne manqueront pas de faire durer le plaisir en vous demandant des rectifications par ailleurs impossibles à faire sur leur site. Évidemment, ils sont joignables sur des heures très courtes.

Bien entendu, quand vous leur expliquez que ce qu'ils demandent n'est pas proposé par leur site, ils ne vous répondent pas. Ils ne lisent pas les commentaires, qui sont d'ailleurs limités à 193 caractères, moins qu'un tweet pour plus de 50 pages de statut/document.

Comme la plupart des services publics, le service est absent. Ils sont tout-puissant et n'ont aucune obligation de résultat. Ils offrent donc des résultats médiocres. J'aimerais dire "à fuir", mais on ne peut pas passer outre pour la création d'entreprise à distance. Tout cela va très mal finir.

Catastrophique, démarches faites en ligne et à chaque fois des pièces non demandées deviennent obligatoire et surtout avec paiement q chaque fois, c vraiment de l'arnaque pure et simple et un niveau de compétence pas loin du zéro. Honteux

Paiement effectué, ticket paiement reçu, mais aucun kbis reçu... contact par téléphone à 30 centimes la minute. Infernal

Le support est injoignable par téléphone, j'ai payé deux fois pour une même formalité, car les démarches ne sont pas claires du tout.
Changer une simple adresse d'associé est un enfer via ce site, à fuir à tout prix.

Ce site est une arnaque. Ils font tout pour rejeter les dossiers en donnant des prétextes futiles qui montrent qu'ils ne lisent pas les dossiers. Ils en profitent vous taxer quelques euros, puisque chaque demande de document complémentaire vous coûte environ 3,5 euros. C'est honteux. Ils sont injoignables au téléphone. Ils ne répondent jamais aux mails. Il faudrait fermer ce site !

Site en perpétuel disfonctionnement. impossible de payer en ligne, ce site est une honte!!!

Alors qu'infogreffe est censé être un Service Public, il s'avère impossible d'obtenir la moindre réponse. Le site accuse réception des messages transmis par le formulaire en ligne, mais personne n'y répond ou bien les réponses sont totalement à côté de la plaque !
Seulement c'est le seul interlocuteur possible pour beaucoup de démarches !

Impossible de déposer les comptes de société car la signature ne marche pas.
Aucune solution alternative proposée, aucun service d'écoute.
C'est honteux. Proposer un tel service pour les sociétés et ne pas prendre en compte les utilisateurs qui passent des heures à essayer simplement d'être en règle, quelle perte de temps. Il est urgent de se réveiller et de changer de site.

Conseil aux utilisateurs : Prévoyez les démarches papier directement.

La joie de devoir patienter pendant des minutes, des heures, des jours, pour toucher de peu le graale d'avoir enfin quelqu'un pour se voir raccrocher au nez à chaque appel, me fait comment dire.... : totalement prendre en considération la possibilité de fracasser mon téléphone (alors qu'il n'y est pour rien le pauvre...:))

N'utilisez pas InfoGreffe mais la voie papier.
C'est malheureux mais en passant par InfoGreffe en cas de problème vous n'aurez plus accès aux documents générés via leur site, inutile de leur demander ils ne vous les enverrons pas bafouant ainsi la règlementation RGPD.
Parlons de leur hotline :
Pour le coup ils sont très innovant. Ils ont inventé la hotline loterie. Je m'explique : quand vous appelez vous entendez votre position dans la file d'attente. Au bout de 10mins si vous n'avez pas eu la chance d'avoir une personne au bout du fil ça raccroche et bien sûr vous avez le droit de rejouer en appelant à nouveau. Bien évidemment dans ce cas vous vous retrouvez à la fin de la queue. C'est très frustrant et énervant surtout quand plusieurs fois vous arrivez en position 1 et que ça coupe.
Bref au lieu d'attendre 1 heure et avoir quelqu'un là vous perdez votre journée à appeler toutes les 10mins et finir par n'avoir personne au bout du fil.
Je félicite l'inventeur de ce système et espère qu'un jour ça lui arrivera de subir ce traitement

Je suis allée sur le site infogreffe pour un Kbis. Je ne l’ai pas reçu et ils me réclament 100,00e qui augmente tous les mois. Quel arnaque! Comment faire pour arrêter cet harcellement ? Je leur ai envoyé un message mais pas de réponse. Je suis allée au tribunal et pour quelques euros j’ai eu mon Kbis tout de suite

J'ai demandé un extrait de Kbis, en 1 min c'était fait, payé et reçu par mail.
Pour 4€ et des poussières !

Arnaque complète: j'ai versé 100€ sur le compte inutilisable pour les formalités du greffe (dépot d'actes que j'avais a faire), ce n'est que pour les achats d'informations sur leur site...100€ perdus, ou volés!!!!