Infomedics Avis 

Echt bijzonder.. kreeg een factuur van mijn tandarts, welke niet terecht was. Mijn tandarts bericht dat hij deze zal annuleren. Vervolgens krijg ik een herinnering maar een mail terug sturen kan niet. Bereikbaar zijn ze niet bij dit bedrijf.. na lang zoeken een contactformulier op de website gevonden, ingevuld en uitgelegd. Correspondentie van de tandarts met bevestiging voor annulering in de bijlage gedaan, krijg ik nu een aanmaning met incassokosten?? Tandarts maar weer benaderd en geprobeerd te bellen.. maar het is zaterdag dus bereikbaar zijn ze niet.. wat slecht allemaal

Ze maken het bewust lastig deze rekening te betalen door hem via de mail (via een vaag mail domein) en 2 maanden na de behandeling te versturen.

Waarschijnlijk met opzet, in de hoop dat ik hem over het hoofd zou zien. En men dan incasso kosten kan rekenen. (met heeft het huisadres en telefoon nummer) Triest om zo je geld te moeten verdienen, en dat ook nog met een zorg product.

Als je er niet oprecht instaat en IT oplossingen zijn niet je sterkste kant moet je niet zo'n bedrijf starten.

1 ster omdat minder niet mogelijk is.

Nog nooit een bedrijf mee gemaakt die zo extreem slecht is voor de mens en ze liever de ellende in helpt dan eruit puur voor eigen gewin.

Nog nooit een gemiste betaling, denkende dat de rekening volledig betaald was en daarom ik december niet betaald. Gevolg instant een incassobureau zonder ook maar 1 herinnering o.i.d en als je dan belt word je nog net niet uit gelachen. Dit bedrijf moet gesloten worden.

Infomedics maakt fout na fout, door toedoen van hen, komen mensen in de problemen. Als je belt, leggen ze de schuld altijd bij de zorgaanbieder, in dit geval bij de tandarts. En als je iets te vasthoudend bent, krijg je een grote mond van degene aan de telefoon. Schandalig dat dit kan en mag en niemand er iets tegen doet. Dit is op vandaag gedateerd maar gaat al enkele maanden zo, bij verschillende personen. FOUT NA FOUT

Aanmaning ontvangen terwijl je al hebt betaald en de uiterste betaaldatum nog twee weken verder staat. Wat een vreselijk onbeschofte manier van werken, bij het asociale af hoe je wordt behandeld bij contact , dit is nu eenmaal onze manier van werken en wordt geautomatiseerd verzonden. Nou, niets gaat automatisch, het is net hoe je de instellingen zet. Wat een verschrikkelijk bedrijf !!

Dit is een bedrijf dat misbruik maakt van de omstandigheden. Ze grijpen de kan om elk keer een incassokosten op de facturen te gooien, vaak ook onterecht, gelijk na een herinnering zie je een incassokosten. Vaak betalen de mensen deze kosten.
Als je niet betaald doen ze verder ook niets maar kunnen ook niets doen omdat ze weten dat ze onrechtmatig bezog zijn. Helaas werken heel veel tandartsten met deze oplichtingsbende. Ik zou gewoon bij mijn tandarts aangeven, dat je niet verder gaat bij zolang zij met infomedics werken. Zet druk op de tandarts
Helaas blijven de toezichthouders ook terughoudend met zulke organisaties en deze vorm van oplichters kunnen vrij hun gang gaan.

Aan de andere kat staan de agenten wel gereed om boetes uit te delen bij de particulieren om geld te incasseren bij de overheid. Zoek hwt ook eens bij zulke misbruikers van de wet

Zeer onpersoonlijke brief gekregen van infomedics, ondanks dat ik binnen de gestelde termijn heb betaald krijg ik een brief waarin men vermeld dat ik in gebreke ben gebleven. Zorgverleners stop met dit incassobureau, dit “zorgt” voor veel onrust onder jullie patienten !!!

Aanmaning terwijl je een betalingsregeling hebt ingevuld en ook hebt betaald 0,01 cent. Meerdere malen gebeld, eerst een foutmelding en daarna onbereikbaar en bij wel telefonisch contact een lang bandje waar daarna abrupt de verbinding wordt verbroken. Een mail sturen lukt nog wel, maar het antwoord is afwachten. Je kunt niet reageren op de aanmaning of een klacht indienen. Men geeft aan dat de betalingsregeling stopt als ze niet kunnen afschrijven. Echter is er voldoende geld op de rekening om af te kunnen schrijven. Bereikbaarheid is slecht en de service is onbetrouwbaar. Helaas doen tandartspraktijken zaken met dit soort slechte incassobureaus. Nu kun je opnieuw een betalingsregeling treffen, alleen is dat dus inclusief de aanmaningskosten. Vrij listig en je moet dus bij deze club alles dubbel checken.

Nul empathie na absurde incasso verhoging.

Ze hebben niet eens het fatsoen om een specificatie van de rekening mee te sturen. Daarover heb ik geklaagd en omdat mijn zorgaanbieder meerdere klachten hierover had ontvangen, is zij teruggestapt naar papieren facturen. Dat ging vroeger namelijk wel goed. Maar nu heeft Infomedics ZONDER machtiging en ZONDER een factuur/specificatie te verzenden zomaar geld van mijn rekening afgeboekt!!! Ongelooflijk schofterig. Waar halen zij deze smerige moed vandaan? Uiteraard zal ik deze, zodra mogelijk, terugboeken. Infomedics heeft duidelijk een beetje opvoeding nodig. Als zij mensen rekeningen sturen, dan hebben zij gewoon keurig de volledige specificatie van die rekeningen mee te sturen, net zoals fatsoenlijke bedrijven dat doen. Zo eenvoudig is het!

Dit bedrijf kent geen automatische incasso service.
maar kent wel aanmaning, na 20 min bellen, had men geen tijd meer voor mij en hing op.

Owja en bellend kan je geen klacht maken, na ons gesprek mag ik het ook geschreven toelichten via de email.

Verdienmodel lijkt aanmaningen.

In plaats van een goede communicatie is de benadering van de klant van een triest zielige infantiliteit, te weten eern chatbot met de naam Ella.
Zo'n schertsfiguurtje met een woke kleurtje kan alleen maar bedacht zijn door de kleuters die de burelen van Infomedics bevolken.
Vervang die kleuters door personeel dat wel bekwaam is om hun taken naar behoren uit te voeren.

Ontvang een mail met een link om een bedrag te betalen. Omdat ik wilde weten waarvoor ik moet betalen, wilde ik een factuur. Dat is toch logisch. Toen ik contact met Infomedics opnam (via de vreselijke chat), werd mij verteld dat ze een storing hadden en dat ik het zelf later nog maar eens moest proberen. Wat een slechte service. Ik wil gewoon een factuur om te zien waarvoor ik betaal. In de winkel betaal ik toch ook niet voor iets waarvan ik niet weet wat het is.

Ik kreeg een aanmaning van een factuur. Na betaling constateerde ik dat de factuur een maand eerder al door mij was betaald. Bij bellen: chatbot Ella vraagt allerlei gegevens die de man die ik uiteindelijk spreek niet ziet. Vervolgens kan hij niets doen en stelt voor dat ik 2 weken wacht of het dubbele bedrag wordt teruggestort. Hij kan niets doen aan een aanmaning die nooit verstuurd had moeten worden. In feite kan hij helemaal niets betekenen. Waardeloze service

After dealing with three inflated invoices in less than a year from Dental Clinic Belgisch Park, Infomedics has once again shown that they do absolutely nothing to protect patients from abusive billing practices.

Despite clear evidence, documented corrections, and a repeated pattern, Infomedics simply “processes” the bills and washes their hands of any responsibility. At this point, they are not just a passive intermediary — they are a willing accomplice to a system that takes advantage of patients.

If you ever end up in a dispute, don’t expect Infomedics to help, support, or investigate. They enable the problem rather than fix it.

A deeply disappointing and untrustworthy service.

DIEVEN
VEEL TANDARTSEN WERKEN MET INFOMEDICS VOOR DE INCASSO. VEEL MENSEN VERWACHTEN DAT ZE MET EEN TANDARTSENVERZEKERING GEDEKT ZIJN. DUS VERGETEN ZE TE BETALEN. INFOMEDICS REKENT HOGE INCASSOKOSTEN. FOUT VERDIENMODEL. TANDARTSEN IN NEDERLAND NEEM AFSCHEID VAN INFOMEDICS. MIJN TANDARTS IS EEN COMMERCIELE PRAKTIJK DIE WERKT MET INFOMEDICS. IK VERANDER VAN TANDARTS NADAT INFOMEDICS MIJ HOGE INCASSOKOSTEN IN REKENING HEEFT GEBRACHT

Het meeste bizarre bedrijf wat betreft communicatie. Je ontvang geen rekening maar wel een aanmaning, contact is standaard riedeltje, de betaallink loopt vast. En dit is niet een keer maar met grote regelmaat.

Waardeloos bedrijf. Biedt alleen de optie aan om rekening in te zien met SMS code. In het buitenland werkt dat niet. Geen enkele andere optie. Uiteindelijk via chat mijn grieven te kennen gegeven, met als enige reactie "heb ik geen invloed op". Zegt gelijk alles over de (leer)cultuur van een bedrijf dat typisch een uitvloeisel is van een doorgeschoten marktwerking in de publieke zorgsector. Overal tussenin, je kunt er niet omheen, geld verdienen en ondertussen belabberde service leveren.

Topbedrijf. Erg genoeg dat je debiteurenbeheer uit handen moet geven omdat er teveel asocialen bestaan (zie de reviews). Asnpakkeb die hondenkoppen! Ga zo door.