Infomedics Avis 

Stop met deze monopolie. Waar is het alternatief

Kunnen zorgaanbieders ALSJEBLIEFT snel een andere partij vinden? Iedere keer, letterlijk iedere keer problemen. Na bezwaar (waar je al weken mee bezig bent om te kunnen indienen) wordt er niets aangepast. Adres klopt niet waardoor ik mijn eigen rekening niet kan inzien en een random persoon mijn rekening (met naam etc) in de bus krijgt. Lekker privacy veilig.

Om dit aan te kaarten (nog niet eens aanpassen) ben ik 5(!) uur bezig geweest en dit is geen uitzondering. Nog nooit ben ik binnen een uur klaar geweest. Altijd gezeik. Altijd fouten. En nu kan ik niet eens meer mijn eigen rekeningen goed inzien omdat ze het 'portaal' van de site hebben verwijderd. Nu ben ik dus altijd afhankelijk van de klantenservice die fout na fout maakt, uren lang duurt en zelfs dan soms weigert om uit te zoeken wat er fout gaat.

Als ik de rest van de reviews zie zijn mensen het volledig eens. Zorgaanbieders, kap met Infomedics. Moedig concurrentie aan, al is het alleen al omdat concurrentie ontwikkeling bevorderd.

Ik krijg een een rekening van incasso bureau maar nooit een rekening of herinnering gekregen van infomedics.

Nu moet ik €40,00 extra betalen.
Rekening was van Wender maar ook zij hebben nooit een rekening gestuurd.

Dit bedrijf krijgt hier gemiddeld een 1,1. Dat is niet zo raar.
1. De chatbot Ella is echt waardeloos. Pure tijdverspilling.
2. Dit bedrijf stuurt wel rekeningen van - in mijn geval - een tandartspraktijk . Als die rekening gecanceld wordt, dan hoor je niets meer van InfoMedics.
3. Daarnaast is het blijkbaar te veel moeite om een overzicht te krijgen van een bepaalde handeling. Als het de medewerker te veel wordt, verbreekt hij gewoon de verbinding en laat niets meer horen. ook de beloofde mails worden niet verstuurd.

Wat een schandalig bedrijf is dit. Na het sturen van de factuur geen herinnering sturen maar direct een tweede aanmaning. Ik zie dit vij reviews zo vaak terugkomen dat het tijd wordt dat hier een rechter en onderzoek aan te pas komt. Laat ze maar bewijzen dat ze wel een herinnering gestuurd hebben. Schoften zijn het

Rekening naar een adres gestuurd waar ik al 4 en half jaar niet meer woon . Adres klopt bij de zorgverlener , maar Infomedics stuurt alles naar het verkeerde adres . Nu een deurwaarder en dagvaarding en als je ze belt sturen ze je door naar Bosveld Deurwaarder (ook al een onbetrouwbaar bedrijf . Echt een waardeloos bedrijf

Infomedics stuurt een rekening met een knop waarmee je kunt betalen. Als je je rekening wilt inzien moet je een code intoetsen die via SMS op je telefoon verschijnt. Vaak zijn de bedragen laag omdat een deel al via de verzekering wordt betaald. Als bedragen laag zijn, heb je de neiging om deze gewoon snel te betalen via de knop zonder de rekening te bekijken want dat kost tijd en inspanning. Sommige mensen weten misschien niet eens hoe het moet of het werkt niet helemaal correct. Dit werkt fraudegevoeligheid in de hand. Infomedics is zich daar niet van bewust. Sowieso is het de vraag waarom het nodig is om via een SMS code nog een extra stap te moeten zetten om naar je factuur te gaan. Wie heeft er belang bij een factuur die betaald moet worden? Ik denk dat de meeste mensen die factuur graag laten bij degene die moet betalen. De zogenaamde ''beveiliging'' weegt niet op tegen de mogelijkheid van fraude die aan mensen met kwade bedoelingen wordt geboden op deze manier. Ik hoop dat Infomedics zich dit realiseert en dit wijzigt want dit gaat vroeg of laat fout.

Infomedics heeft eigen administratie niet op orde. Ik krijg een aanmaning van een rekening die ik nooit gezien heb, maar als ik vraag naar de gestuurde factuur kunnen ze dat niet aantonen. Belachelijke organisatie. Ik zou me schamen als ik moest werken bij deze oplichtersbende.

Krijg een aanmaning, zonder ooit de originele factuur/mail te hebben ontvangen.

Overigens absurde incasso/aanmaningskosten die erbovenop komen. (in kleine lettertjes onderaan de aanmaning) 15% van de totale som, met een minimale bedrag van € 40,- wat ze berekenen.

En dan nog aangeven ''in coulance zullen wij éénmalig de incassokosten dienen van € 31,50 i.p.v. € 40,-'' alsof ze sympathie hebben voor je???

Ze zijn niet per mail te bereiken.

Telefonisch contact is ook dramatisch, volgens mij wordt de telefonie/support uitbesteed aan een derde partij in het buitenland of iets dergelijks, want ze spraken geen woord Nederlands.

Zeer klantonvriendelijk. Na een maand een aanmaningen sturen, zonder eerst de originele rekening te hebben gemaild en vervolgens niet bereikbaar zijn. Inmiddels gebeurd dit voor de 3e keer. Ik ga op zoek naar een andere tandarts/parodontoloog die hier geen gebruik van maakt

Direct een wik zonder vooraf een herinnering te sturen. Gezien ikzelf uit deze sector kom ben ik er wel degelijk van op de hoogte dat dit wettelijk NIET verplicht is. Het wordt wel aangeraden dit te doen gezien de toon. Ikzelf heb NIET de papieren rekeningen uitgezet noch hier toestemming voor gegeven. Ik leef niet in mijn mailbox dus de eerdere rekening niet gezien. Onfatsoenlijk bedrijf!!!

Met alle respect maar ook voor de tweede keer heb ik, net zoals de vorige keer geen eerste email ontvangen.
Ik baal daar flink van omdat ik er niet van hou om betalingsachterstanden te hebben en heb mij er ook over verbaasd dat er nog steeds geen rekening van was binnen gekomen over de laatste behandeling.

Waar helemaal van baal is dat het bedrijf nauwelijks bereikbaar is. Regelrecht een klacht indienen is onmogelijk.

In de mail van Infomedics zit alleen een link naar Betalen met IDeal. De rekening zelf zit niet in de mail, en is ook niet te downloaden. Dit is heel onhandig want ik moet deze rekening indienen bij de zorgverzekeraar. Dit is al de 2e keer dit jaar dat ik achter een rekening van Infomedics aanmoet. Het is ook raar dat ze me mailen, want ik heb bij alle zorgverleners laten vastleggen dat ik de papieren rekening wil ontvangen.

Rot bedrijf... rekening van 10 euro vergeten te betalen niks over horen dan opeens 2de aanmaning en 40 euro incasso kosten omdat zei iets niet volledig afschrijven???

Net als een aantal anderen hier kregen wij ineens een aanmaning van een rekening van 29 september. De rekening kwam ons niet bekend voor, zat niet in onze mail en ook in de log bestanden van de mailbox is niets te vinden. Contact gezocht met de provider. Die kon wel wat vinden. De mail was door hen onderschept en automatisch tegengehouden. Dan komt de mail zelfs niet in je spambox. Dit omdat Infomedics op dat moment op de internationale Spamhaus blacklist stond. Daar kom je niet vanzelf vanaf. Aangezien mail weer aan komt hebben ze zich hieraf laten halen. Ze weten dus heel goed dat hun mails niet zijn aangekomen. Toch hebben ze hier geen actie op ondernomen, en verzenden gewoon aanmaningen. Lekker makkelijk cashen bij mensen die de aanmaning om wat voor reden niet op tijd betalen.

Ik kreeg opeens een ‘aanmaning,’ maar heb de oorspronkelijke rekening nooit ontvangen. Vervolgens de ‘aanmaning’ direct per iDeal betaald en daarna een screenshot van de e-mailhistorie bijgevoegd. Uiteraard wordt mijn reactie überhaupt niet gelezen en word ik doorverwezen naar de website van dit geboefte. Deze ervaring geeft me zoveel ergernis, dat ik dit bij mijn tandartspraktijk ga melden en daarna op zoek ga naar een tandartspraktijk die niet met dit uitschot samenwerkt.

Infomedics "koopt" de rekening van de zorgverlener, declareert een heeeeel klein beetje van je werkelijke verzekering om je vervolgens als incassobedrijf te bedreigen met torenhoge kosten. Dit neigt zo naar oplichting dat ik de naam Co-Med hierbij in een adem wil noemen. Doe hier iets aan want dit zijn gewoon boeven.

Heel klantvriendelijk. Na een maand al aanmaningen sturen, zonder eerst de originele rekening te hebben gemaild en vervolgens nergens bereikbaar zijn. Ik ga op zoek naar een andere tandarts die hier geen gebruik van maakt

Wat een waardeloos bedrijf, geen enkel oog voor de klant. Klantenservice is ontzettend onbekwaam en vervelend. Ver van weg blijven

Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt.
Als je belt krijg je een vrouw aan de telefoon die de Nederlandse taal niet machtig is en mij niet verstaanbaar in het algemeen beschaafd Nederlands te woord te staan, zeer droevig dat zo’n bedrijf niet eerst hun personeel een cursus Nederlands laat volgen.

Onmogelijk een overzicht te krijgen van openstaande en betaalde rekeningen. Zelden z'n slecht betalingssysteem gezien.