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Infonet.fr Avis 3 299

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Services aux entreprises
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 774 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la rapidité et l'efficacité du service, le décrivant comme simple, rapide et facile à utiliser pour obtenir des documents. De nombreuses personnes trouvent le site convivial et le processus de téléchargement des documents rapide, ce qui contribue à une expérience utilisateur positive. Certains ont également souligné la réactivité du service client, qui a pu résoudre des problèmes et annuler des abonnements rapidement. Cependant, de nombreux clients ont été insatisfaits de la clarté du processus d'abonnement, se retrouvant abonnés à leur insu après avoir cherché à obtenir un document ponctuel. Cette situation a conduit à des prélèvements mensuels inattendus et à des menaces de recouvrement, ce qui a généré un sentiment de confusion et d'insatisfaction chez plusieurs utilisateurs. Certains ont également mentionné des difficultés à télécharger les documents promis et un manque de transparence concernant les conditions d'engagement.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients le décrivent comme "rapide et... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur généralement positive, la décrivant comme rapide,... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web, beaucoup signalant des pratiques... Voir plus

Subscription

Les gens signalent des expériences négatives avec l'abonnement, beaucoup se retrouvant engagés dans des... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement, beaucoup signalant une incompréhension et une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j’ai eu en effet un problème sur cette plateforme, comme vous, abonnée pour 1 an, alors que je cherchais un document.Je les informés de ce problème, ils ont été réactifs et disposés à annule... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle promesse d'obtenir un document rapidement là où d'autres sites n'en permettent pas un usage immédiat. J'ai eu une mésaventure en téléchargeant le document avec des sommes prélevées sur m... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Attention !!! je clique pour un paiement d'info ponctuelle et on m abonne d office pour un plus de 80 E / mois.... J ai fait la recherche en toute bonne foi et j ai cliqué la ou il ne fallait pas.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Toute la Data du monde de l'entreprise. Forfait Infonet Pro - Tous les filtres de recherche - Toutes les colonnes du listing - Tous les ratios bancaires - Tous les modules d'analyse - Tous les documents premium - Toutes les options import/export première semaine à 3€ HT, puis 79 € HT par mois avec un engagement de 12 mois.

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(3 299)

793 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir – pratique trompeuse !

Il y a quelques jours, je venais tout juste de créer mon auto-entreprise et je recherchais comment obtenir mon extrait Kbis. Je suis tombé sur Infonet, qui proposait ce document pour seulement 3 €. J'ai donc renseigné mes coordonnées bancaires et signé les documents demandés, pensant simplement payer pour recevoir mon Kbis.

À aucun moment il n'est clairement indiqué qu'il s'agit d'un abonnement ou d'un engagement payant. J'étais persuadé(e) de régler uniquement les 3 € nécessaires à l'obtention du document demandé.

Quelle n'a pas été ma surprise lorsque, quelques jours plus tard, j'ai découvert un prélèvement à venir de 94,80 € sur mon compte bancaire !

J'ai immédiatement contacté le service client pour demander la résiliation. On m'a alors indiqué que je devais soit payer environ 300 € pour mettre fin au contrat, soit continuer avec un engagement représentant plus de 1 100 € par an. Lorsque l'on démarre tout juste son activité, c'est une somme considérable et une situation extrêmement préoccupante.

Je considère que la présentation de l'offre manque de clarté et peut facilement induire en erreur de nouveaux entrepreneurs qui recherchent simplement leur Kbis. De plus, il est très difficile d'obtenir un échange direct par téléphone pour résoudre rapidement ce type de problème.

Je déconseille fortement ce service. Soyez très vigilants avant de communiquer vos coordonnées bancaires et de signer quoi que ce soit. Pour ma part, je vais me rapprocher des organismes compétents et d'une association de consommateurs afin d'obtenir des conseils sur mes recours.

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CE SITE EST UNE ARNAQUE.Vou commandez…

CE SITE EST UNE ARNAQUE.Vou commandez un document à 3 € et ensuite vous etes engagé pour 12 mis à 79 euros par mois!
Qui plus est pour résilier on vous demande un paiement suppléme,taire de 379 €!!
Merci de signaler ses methodes abjectes. A FUIR ABSOLUMENT

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement caché

Vous croyez acheter un document 3€ et vous vous retrouvez avec un abonnement mensuel à 79 €. Le document que je croyais acheter ne s'avérait finalement même pas disponible. À fuir.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Je recherchais les statuts d’une sci, un lien Google m’a envoyé sur leur site. J’ai payé l’acte et ce n’était pas indiqué qu’il y avait un abonnement de 1 an, l’interface du site peut porter à confusion.
J’ai contacté le service client et en 24h ça été réglé et ont annulé l’abonnement.

Bravo au service client qui a été super réactif

24 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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