Die Ergebnisse kamen nach 8 Wochen, die Homepage ist nicht intuitiv. Das Ergebnis nicht gut erklärt. Insgesamt hat der Prozess nicht professionell gewirkt. Schade
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Uitkomsten zoals beloofd maar toch moeilijk te interpreteren. Jammer dat je daar relatief weinig hulp bij krijgt. Een tekstuele uitleg kwam niet overeen met de bovenstaande balkjes. Aanvullend voedin... Voir plus
Veel soorten bacteriën geteld, waarvan ik niet wist dat ze bestonden :) De uitleg mbt balans goede/ slechte bacteriën was voor mij niet geheel helder. Waarschijnlijk had ik te hoge verwachtingen... Voir plus
Jean-Paul Ik word nu al enkele maanden behandeld door Vera. Ze is zeer kundig in haar manier van massage geven.Ik heb last dat in mijn onderrug spieren gaan verkleven en mij schouder/nek spieren.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
InnerBuddies is een spin-off van de Universiteit Maastricht dat zich specialiseert in het darmmicrobioom. Ze bieden een thuis testkit aan waarmee een darmflora analyse uitgevoerd kan worden en vervolgens een voedingsadvies op maat wordt gegeven. Een team van wetenschappers en voedingskundige vertalen de wetenschappelijke literatuur naar een praktische advies. Met behulp van data worden patronen in kaart gebracht om uiteindelijk een nog gerichter advies te kunnen geven.
Coordonnées de contact
Villafloraweg 1, 5928SZ, Venlo, Pays-Bas
- 085-0250224
- info@innerbuddies.com
- innerbuddies.com
3,2
Moyen
44 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geht so. Die Ergebnisse kamen nach 8 Wochen
Die Ergebnisse kamen nach 8 Wochen, die Homepage ist nicht intuitiv. Das Ergebnis nicht gut erklärt. Insgesamt hat der Prozess nicht professionell gewirkt. Schade
17 mars 2026
Réponse de InnerBuddies
Hallo Barbara, Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Unterlagen haben wir Ihre Stuhlprobe in Kalenderwoche 18 erhalten und Ihre Ergebnisse bereits in Kalenderwoche 21 freigegeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Könnten Sie uns mitteilen, welche Teile der Ergebnisse für Sie nicht klar erklärt waren? Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Berichte und den gesamten Prozess weiter zu verbessern.
Very topical
Very topical. Generic recommendations. Quite disappointed. Better options available than these guys for sure
10 décembre 2025
Réponse de InnerBuddies
Dear Constant, Thank you for taking the time to leave feedback. We're sorry to hear that the experience felt generic and didn’t meet your expectations. That’s certainly not the standard we aim for.
Our goal is to provide practical, relevant insights, so it’s disappointing to hear that the recommendations came across as too topical for you. We’d genuinely appreciate the opportunity to understand what specifically felt lacking and how we could have made the experience more valuable.
If you’re open to it, please feel free to reach out to us directly at info@innerbuddies.com, and we’ll gladly look into your case and see how we can improve things for you.
Thank you again for the feedback — it helps us keep improving.
Voor mij het geld niet waard, te algemene adviezen
Het supplementen-/voedings- en gezondheidsadvies is veel te algemeen, dit weet je allemaal al. Het enige wat nieuw is, is de analyse van de aantallen en soorten bacteriën, maar het is vaak onduidelijk of het wenselijk is om er veel of weinig van te hebben, en hoeveel jij er hebt; je krijgt alleen de aanduidingen 'geweldig'/'normaal'/'let op'. Let op: deze test zegt niets over parasieten of voedselintoleranties. Duurt lang, is duur, en je wordt er niet veel wijzer van.
Krijg de indruk dat sommige dingen met AI vertaald zijn. Voorbeeld: 'vet alarm'.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de InnerBuddies
Beste Mara, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je het gevoel hebt dat de test voor jou niet voldoende waarde heeft opgeleverd.
We willen graag een paar punten verduidelijken. Naast de aanduidingen ‘geweldig’, ‘normaal’ en ‘let op’ is er in het rapport ook een PDF beschikbaar met de daadwerkelijke aantallen en percentages van de gemeten bacteriën. Deze meer gedetailleerde data is met name bedoeld voor healthcare professionals die gewend zijn om met microbioom-data te werken.
Daarnaast klopt het inderdaad dat deze test niet bedoeld is om parasieten of voedselintoleranties te identificeren. De analyse maakt gebruik van 16S sequencing, een methode die specifiek gericht is op het in kaart brengen van de bacteriële samenstelling van het darmmicrobioom.
Wat betreft de vertaling: onze rapporten zijn niet met AI vertaald. De term ‘vet alarm’ is een formulering waar wij zelf bewust voor hebben gekozen om een bepaalde categorie duidelijk en toegankelijk te maken voor gebruikers.
We waarderen je feedback oprecht. Dit soort opmerkingen helpt ons om onze rapportages en uitleg verder te verbeteren en duidelijker te maken voor toekomstige gebruikers.
Goede ervaring mee, aanrader!
Duidelijke communicatie, fijne beschrijving hoe te gebruiken, overzichtelijk dashboard met duidelijke en bruikbare informatie. En de klantenservice was vriendelijk en behulpzaam.
18 novembre 2025
Voorwaarde: voedseldagboek!
Het was voor mij niet helder dat er een voedseldagboek moest worden bijgehouden maar de medewerkers hebben hun uiterste best gedaan om te blijven communiceren en de resultaten waren uiteindelijk wel interessant.
5 novembre 2025
Onduidelijke werkwijze en slechte communicatie
De uitleg en uitvoering van het intake proces is slecht. De communicatie is belaɓberd. De chat werkt niet en er worden verwachtingen gewekt m.b.t de communocatie die totaal niet waargemaakt worden.
3 novembre 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Ben Brinkman, Wat vervelend om te horen dat het proces en de communicatie onduidelijk en rommelig zijn overgekomen - dat is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. Heeft u wellicht gebruik gemaakt van onze Gebruikershandleiding: https://www.innerbuddies.com/nl/pages/user-manual? Zaten hier onduidelijkheden in?
Daarnaast nemen we uw opmerkingen over de chat en uw verwachtingen rondom het contact serieus en gebruiken dit om ons te verbeteren. Wilt u ons wellicht een bericht sturen via info@innerbuddies.com met wat meer details? Dan kijken wij graag persoonlijk met u mee.
Ik zou hier nooit voor een tweede keer meer dan €300,- voor betalen.
Extreem lang (ruim 2 maanden) wachten op uitslagen, zeer gebrekkig communicatie. Telefoonnummer dat niet lijkt te bestaan. Sporadisch respons maar geen antwoorden. Ik zou hier nooit voor een tweede keer meer dan €300,- voor betalen.
Het feit dat hier op dit reviewplatform meermaals door Innerbuddies wordt gereageerd met de vraag of alle antwoorden goed zijn aangekomen of begrepen worden moet u genoeg zeggen.
Een werkende telefoonlijn en fatsoenlijke klantenservice zou veel van de onduidelijkheden weg kunnen nemen. De strakke, transparante vormgeving, de niet geringe prijs en de suggestie dat ik met een start-up van een Nederlandse universiteit van doen had hebben me in dat opzicht misleidt.
22 janvier 2026
Réponse de InnerBuddies
Beste Roderik Rutting, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Graag willen wij verduidelijken dat wij eerder vandaag, en ook al daarvoor, inhoudelijk hebben gereageerd op uw vragen via de bij ons bekende contactkanalen. Het spijt ons dat dit voor u niet als voldoende of duidelijk is overgekomen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wat betreft de doorlooptijd van de uitslagen: deze kan in sommige gevallen langer zijn dan gewenst, mede door laboratoriumprocessen waar wij afhankelijk van zijn. Dit communiceren wij vooraf, maar wij begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn. Uw feedback hierover nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie verder te verbeteren.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of behoefte hebben aan verdere toelichting, dan staan wij open om dit samen met u te bespreken.
Duurde lang maar was uitgebreid
Ik vond het erg lang duren voordat het rapport er was. Ik denk wel 5 weken. Het rapport was héél uitgebreid en gedetailleerd. Dat vond ik goed.
Ik vond het dan weer moeilijk om te zien wat ik concreet kan doen om mijn darmgezondheid te verbeteren.
1 octobre 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Renee Plasmans, Dank je wel voor je uitgebreide feedback. We begrijpen dat een wachttijd van ongeveer vijf weken lang aanvoelt — onze excuses daarvoor. We werken er actief aan om dit proces te versnellen.
Fijn om te horen dat je het rapport als zeer uitgebreid en gedetailleerd hebt ervaren. Dat is precies wat we met onze analyses willen bieden. Tegelijk begrijpen we dat het soms lastig kan zijn om uit zo’n uitgebreid rapport de meest concrete acties te halen.
Daarom willen we graag toelichten dat er aan het begin van het InnerBuddies-dashboard een duidelijke samenvatting staat. In deze samenvatting worden de belangrijkste conclusies uit jouw darmmicrobioom-analyse overzichtelijk weergegeven, inclusief de aandachtspunten en prioriteiten voor verbetering. Deze is bedoeld als startpunt, zodat je in één oogopslag ziet waar je het meeste winst kunt behalen.
Mocht je daarna alsnog vragen hebben over hoe je deze inzichten praktisch kunt toepassen, dan helpen we je natuurlijk graag verder. Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.
De uitslag werd duidelijk gepresenteerd…
De uitslag werd duidelijk gepresenteerd en goed overzichtelijk uitgelegd en ik kan hier goed mee aan de slag om mijn microbioom te verbeteren. Zeer tevreden. Het enige waar ik wat mee worstelde was het invullen van het voedseldagboek. Ik miste ook wat vragen. Dus hier ligt een klein verbeterpunt, maar verder heel tevreden.
10 août 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Marjolein Bruggeman, Heel erg fijn om te horen dat u tevreden bent over de analyse en de aanbevelingen. Hartelijk dank voor de positieve feedback! Zou u daarnaast zo vrij willen zijn om ons (via info@innerbuddies.com) te laten weten welke vragen u wellicht miste in de vragenlijst?
Voldeed niet aan verwachting
Het onderzoek aangevraagd omdat ik al langer onderzoeken afneem bij Bloedwaardentest.nl en zij in een webinar Innerbuddies introduceerden.
Het proces van opsturen en wachten op de uitslag was erg onduidelijk, waardoor ik uiteindelijk meerdere malen contact op moest nemen met de klantenservice en langer dan nodig heb moeten wachten op de uitslag.
Toen ik de uitslag ontving, kon ik daar vrij weinig mee. Je krijgt een overzicht van allerlei bacteriestammen, of je daar (relatief) goed of slecht op scoort en wat je zou kunnen eten om een bepaalde goede bacteriestam toe te laten nemen of een verkeerde juist af te laten nemen.
Ik was in de veronderstelling dat er veel meer markers getest zouden worden, of dat er in ieder geval een concreet advies uit zou komen hoe mijn microbioom samenhangt met mijn klachten en hoe ik mijn microbioom zou kunnen verbeteren om mijn klachten te doen verminderen. Hier heb ik geen inzicht in gekregen.
Ik had een consult geboekt met een orthomoleculair therapeut, die vanuit haar eigen kennis wat nuttige tips had, maar mij de toegevoegde waarde van de Innerbuddies test ook niet echt kon uit leggen.
Ook werden voor de vragen die ik had, extra af te nemen onderzoeken geadviseerd en leek het dus meer een verkooppraatje.
Ik heb mijn klacht gedeeld met Innerbuddies, en deze werd in ieder geval wel serieus genomen. Dat waardeer ik.
Mij werd aangeboden dat er nog extra naar mijn uitslagen gekeken zou worden, zodat ik er meer uit zou kunnen halen.
Behalve een advies voor het innemen van een bepaald probioticum, leverde dat verder helaas niets op.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de InnerBuddies
Beste Jennifer van den Berg, Vervelend om te horen dat de test kit van InnerBuddies niet voldeed aan uw verwachtingen. Onze excuses voor dit ongemak! Het is echter goed om te vermelden dat wij voedings- en supplementenadvies geven om uw darmmicrobioom te verbeteren en dat dit niet per se hoeft te betekenen dat dit ook uw darmklachten verminderd. Mocht u echter nog openstaande vragen hebben dan kunt u deze gerust aan ons stellen via info@innerbuddies.com.
Jammer, er was meer uit te halen geweest
Ik heb het pakket ontvangen, maar ik vond de uitleg na het opsturen van de samples wat simpel en ook niet echt geloofwaardig.
Dus voor mij een teleurstellende ervaring, ik had gehoopt meer aanbevelingen te krijgen
22 mai 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Marion Stolwijk, Kunt u aangeven welke onderdelen u wat simpel en niet echt geloofwaardig vond? Daarnaast zijn wij recent live gegaan met een nieuwe versie van het dashboard dat u waarschijnlijk meer aanbevelingen geeft.
Wat teleurstellend voedingsadvies
Ik heb een voedingsdagboek moeten bijhouden gedurende 3 dagen. Ik vraag me af waarvoor. Bij de uitslag (wat erg lang duurde) zat een erg algemeen advies voor het voeden van je darmflora, wat meestal niet passend was bij mijn vnl plantaardige eetpatroon. Ik had een persoonlijk advies verwacht, waar ik volgens mij ook voor betaald had. Dus wat mij betreft wat teleurstellend (ook al had ik een prima darmflora uitslag), zeker gezien de darmproblemen die ik ervaar.
8 juillet 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Liesbeth, Het voedingsdagboek is gelinkt aan uw voedingsinname (onderdeel van de resultaten). Daarnaast zien wij dat u inderdaad over een gezond darmmicrobioom beschikt en dus geen uitroeptekens in een van de categorieën onder Darmgezondheid of Darmuitdagingen ziet. Dit zorgt ervoor dat er geen voedingsitems gegenereerd worden, maar dat u toch een aantal tips ontvangt om uw huidige dieet wat microbioom-vriendelijker te maken. Mocht u echter nog specifiek voedingsadvies willen voor uw darmklachten dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@innerbuddies.com!
Innerbuddies mijn darmen laten testen
Innerbuddies mijn darmen laten testen. Van begin tot nu , helemaal top. Binnen zes weken kreeg ik te horen in een rapport wat er mis is met mijn darmen. Nu met darmen helen begonnen aan de hand van hun adviezen. Kleine ziektes en kwalen verdwijnen van zelf en afvallen gaat ook vanzelf nu. Jaren verschillende diëten geprobeerd en niks hielp. Als het hielp was het een jojoeffect. Op het laatst bleef ik maar aankomen. Dankzij Innerbuddies zit ik weer heel goed in mijn vel met een top gezondheid ! Ik raad iedereen aan om je darmen een keer na te laten kijken. Het kost wel wat, maar zie het als een investering. Dank je Innerbuddies !
24 juin 2025
Duurt een eeuwigheid voor je resultaten…
Duurt een eeuwigheid voor je resultaten binnen hebt.
9 juin 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Philip Arts, Vanaf het moment dat ons laboratorium uw ontlastingssample heeft ontvangen duurt het ongeveer 4 weken voordat uw resultaten beschikbaar zijn. Dit komt doordat zij verschillende onderzoeken dienen uit te voeren die bruikbare data op moeten leveren. U ontvangt echter een e-mail wanneer uw uitslag zichtbaar is in ons dashboard.
Het voedingsadvies zit op slot
8 mai 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Ria Hagenbeek, U kunt het voedingsadvies vinden door op de categorieën onder Darmgezondheid en Darmuitdagingen te klikken.
Onduidelijke taal. De rapportage en adviezen zijn…
De rapportage en adviezen zijn duidelijk machinaal vertaalde documenten. Dit is soms onduidelijk wat da boodschap is. Dit is zonde en ik
T heel slordig over.
8 mai 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Wil Berg-Slinger, Wanneer u de internetbrowser de resultaten automatisch laat vertalen kan dit inderdaad machinaal overkomen. Echter kunt u op onze website ook zelf het dashboard vertalen door bovenin de juiste taal te selecteren. Lukt dat?
De uitslag vraagt om toelichting..
De uitslag moet toegelicht worden want de uitslagen met waarden zeggen mij niets. Ik heb nog geen contact kunnen krijgen hierover. Hopelijk lukt dat zeer binnenkort.
9 mars 2025
Réponse de InnerBuddies
Beste Janet Futselaar, Wij hebben destijds op uw bericht gereageerd met de vraag welke onduidelijkheden u nog heeft. Heeft u dit bericht ontvangen? En zou u wellicht uw onduidelijkheden kunnen toelichten, dan kunnen wij u verder helpen. Alvast hartelijk dank!
Snel inzicht voor lifestyle changes
Duidelijke resultaten waar je je lifestyle op kunt aanpassen. Resultaten kwamen binnen de afgesproken 5 weken. Ik vond de portal (website) enigszins onhandig in gebruik en miste een app voor op je telefoon.
16 avril 2025
It would be handy to have another type…
It would be handy to have another type of format for the reports, some things are not clear or don’t have sufficient information about which natural fruits and vegetables are the sources of the missing product
30 mars 2025
Réponse de InnerBuddies
Dear Leidy, Thank you for your feedback. We have just sent you a follow-up email to help our customers even better!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.