Interactive Brokers Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très surpris par la faible note d'IBKR par rapport aux notes moyennes d'autres établissements financiers. Je suis client depuis deux ans et c'est de loin la meilleure expérience quant au trad... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'utilise IBKR depuis peu et donc novice sur la plateforme. Il y a un problème que je n'arrive pas à résoudre: J'aimerais investir sur un actif, une ETF en particulier mais il m'est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis 3 ans , service client francophone médiocre , réponse évasive , incomplete , hors sujet , tickets jamais répondu. Je suis très étonné surtout quand vous manipulez de grosses sommes. Inte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ergonomie pourri, quand cela ne marche pas on ne sais pas ce qui ne va pas, aucun message d'erreur. Les screener sont inutilisables si on cherche quelque chose de particulier, il vaut mieux aller voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. aussi dans
  3. Agent de change
  4. Institution financière

À propos de Interactive Brokers

Écrit par l'entreprise

Interactive Brokers: A Global Firm for Global Investors

Interactive Brokers (NASDAQ: IBKR) is a global online brokerage offering low-cost access to stocks, options, futures, currencies, bonds, funds, and more across 160+ markets. With over 45 years of experience and clients in more than 200 countries and territories, IBKR combines advanced technology with transparent pricing and support for best execution. Our platform serves both individual and institutional investors seeking direct market access, sophisticated trading tools, and the confidence of working with a well-established, regulated broker.

Why Choose IBKR?

Whether you are a new investor or an experienced trader, Interactive Brokers offers the tools, platforms, and global access to help you meet your financial goals.

  • Transparent pricing: Commissions start at $0¹, with no added spreads, ticket charges, platform fees, or account minimums.
  • Global access: Fund your account in multiple currencies and trade products across 160+ markets worldwide.
  • Flexible trading platforms: Choose from a suite of platforms to match your experience level and trading style:
    • Trader Workstation (TWS): Our advanced desktop platform built for professional traders who need power and flexibility.
    • IBKR Desktop: A modern desktop platform with popular tools from TWS and new features driven by client feedback.
    • IBKR Mobile: A full-featured mobile platform with advanced tools for trading on the go.
    • IBKR GlobalTrader: A simplified mobile experience for global stock and options trading, including fractional shares.
    • Client Portal: Our all-in-one web platform for managing, viewing, and trading your account from one login.
    • IBKR ForecastTrader: Trade based on your views of real-world events with exchange-listed forecast and event contracts.
    • IBKR APIs: A range of APIs for traders and developers, supported by extensive examples and documentation.
    • IMPACT App: Use the IMPACT app to find and invest in companies that align with your values.
  • PortfolioAnalyst: A free tool for consolidating and analyzing your financial account information.
  • IBKR Campus: Free educational resources about current events, trading, financial markets and IBKR's trading tools.
  1. IBKR Lite provides commission-free trades in US exchange-listed stocks and ETFs. For complete information, see ibkr.com/commissions.

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Additional Resources:

Contact Info:
1 Pickwick Plaza, Greenwich, CT 06830 United States
www.interactivebrokers.com


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Moyen

TrustScore 3 sur 5

6 k avis

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4 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important broker du monde

Le plus important broker du monde. Autrefois compliqué à utiliser, mais de plus en plus harmonieux tout en restant stricte et sérieux.

18 octobre 2025
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Réponse de Interactive Brokers

Merci pour la critique positive !

Noté 1 sur 5 étoiles

Complexe

Site mal traduit en français, complexe, difficile de trouver la place de cotation, Interlocuteur difficile à comprendre, pas d'ifu,
Quand on veut juste acheter un ETP, le questionnaire de connaissance est principalement sur les warrants
Questionnaire impossible à refaire si on a mal répondu etc

11 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

Nous apprécions vos commentaires honnêtes. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pouvons améliorer la navigation ou les capacités de cartographie de notre plateforme, nous aimerions les entendre ! Veuillez consulter cette FAQ sur l'endroit où vous pouvez laisser vos commentaires : https://www.ibkr.com/faq?id=Passport Number@1.

Noté 4 sur 5 étoiles

Les ordres sont parfaitement et…

Les ordres sont parfaitement et rapidement exécutes.Grande latitude sur le choix des places boursières. et des produits que l'on peut trader.
Petit bémol : TRADER WORKSTATION comporte plusieurs défauts toujours non résolus ( impossibilité de quitter l'application et quelquefois de passer des ordres, screener personnel que l'on ne peut réutiliser ,)

2 octobre 2025
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Réponse de Interactive Brokers

Thank you for the positive review, and we appreciate your feedback. If you are facing an issue with a particular feature, please submit a web ticket so our support team can investigate further. spr.ly/IBKR_Ticket

Noté 3 sur 5 étoiles

Interface compliquée et lente.

Interface compliquée et lente.
Pour activer le trading d'options avec le niveau 2 c'est une horreur! Vivement que Webull soit disponible en Europe....

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Pour échanger certains produits ou dans des régions spécifiques, vous devrez demander des autorisations. Celles-ci sont basées sur votre profil financier (par exemple, âge, expérience, valeur nette, objectifs) et parfois votre emplacement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas partager les exigences exactes pour chaque autorisation.

Noté 4 sur 5 étoiles

L'un des meilleurs site de trading

Bonjour,

Les points positifs: 1) L'utilisation du site, difficile au début mais ensuite on se rend compte qu'il est très complet.
2) L'argent versé pour alimenter notre compte bourse est très rapidement crédité.
Les points négatifs: 1) Dommage qu'on ne puisse pas choisir la localisation du site interactif Brokers en dehors de l'union Européenne, même qu'en on y habite.

Le point négatif: les vidéos d'apprentissage pour trader ne sont pas traduite (par un texte) avec impossibilité de sélectionner sa langue natal. Car tout le monde ne comprend pas parfaitement l'Anglais.

Bonne journée
Fabrice Rissouant

2 octobre 2025
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Réponse de Interactive Brokers

Merci pour la critique positive, et nous apprécions vos commentaires honnêtes. Si vous allez dans les Paramètres de la vidéo (roue dentée), puis sous-titres, vous pouvez changer la langue. Vous devrez peut-être d'abord sélectionner l'anglais, puis revenir au même paramètre et il devrait maintenant y avoir l'option de traduction automatique dans une variété de langues. Nous espérons que cela vous aidera !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellence.…

Je pratique IB depuis 15 ans et suis enchanté de leur professionnalisme. C'est le meilleur broker au monde.

1 octobre 2025
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Réponse de Interactive Brokers

Merci pour la critique positive !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon broker

Utilisateur satisfait depuis plus de 10 ans. Frais compétitifs, très vaste choix de marchés/produits, qualité du support et de la prise en compte des OST, comptes avec marge multi-devises, remunération des prêts de titres, bon reportings, transparence, sécurité et fiabilité. Appli mobile agréable et possibilité d'automatiser le passage d ordres par API. Toujours loin devant tous les brokers français à mon avis..seuls bémols l' appli cliente TWS peu user friendly, la lourdeur de devoir passer par TWS pour l API (à quand une vraie API rest?) et un peu de lourdeur administrative pour gérer la double imposition franco irlandaise sur les intérêts. Mais on s y fait vite.

1 octobre 2025
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Réponse de Interactive Brokers

Merci pour la critique positive !

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 2 mois que personne ne répond…

Cela fait 2 mois que personne ne répond pour mon problème de connexion login - mot de pass.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées avec l'accès à votre compte et notre équipe de service client. Pour une assistance immédiate concernant vos problèmes d'accès au compte, veuillez contacter directement notre équipe de services clients dédiée à https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le transfert de mon 70 000$ chez IBKR…

Le transfert de mon 70 000$ chez IBKR est une très grosse erreur qui me coute des centaines sinon des millers de dollars. Ils ont un service à la clientèle misérable, dans mon cas ils ont pris environ 6 jours pour répondre à mes demandes par courriel. Si vous êtes francophone ne vous attendez pas a recevoir un service en français, ils répondent au message en anglais uniquement. Si vous cherchez le numéro pour les joindre, il est caché, vous êtes mieux de demander à Google. Les bureaux de Montreal sont sans doute une vitrine pour répondre aux demande de la regulation des marchés financier. Comme leur service est complètement pourrit j’ai demandé à retransférer mon argent chez mon ancien courtier et c’est mon ancien broker qui m’a annoncé que interactive broker avait geler mon 70K. IBKR n’ont pas jugé pertinent de m’appeler ou meme de m’envoyer un courriel. Ils me font attendre après mon argent comme un imbecile. Finalement comme je suis un trader actif ils me chargeaient 48$ pour acheter 5000 actions et sans doute la meme chose pour vendre. Bref pour ma part IBKR c’est terminé à vie plus 100 ans. J’aurais aimé pour laisser 0 étoile

5 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

We apologize for the negative experience you've had with our services. The issues you've described—delayed responses, language barriers, difficulty finding contact information, account freezing without notification, and concerns about trading fees—are all matters we take seriously.

Our phone numbers are available through this link: https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact

If you prefer email communication, please contact reviews@interactivebrokers.com with your account details so our team can investigate your specific situation.

We appreciate your candid feedback as it helps us identify areas where we need to improve our service, particularly for our French-speaking clients.

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de retirer mes fonds

Impossible de retirer mes fonds, depuis plusieurs mois.

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

We're sorry to hear you're experiencing ongoing issues withdrawing funds. Please reach out to reviews@interactivebrokers.com so we can escalate this issue and find a solution for your authentication problems.

Noté 1 sur 5 étoiles

A eviter

J'ai jamais vu un broker aussi compliqué et lent pour repondre aux problemes rencontrés sur la plateforme.

De plus pour retirer l'argent que j'avais deposé tres compliqué egalement. Je recommande pas du tout ce broker.

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

We apologize for the difficulties you've experienced with our platform. We understand your frustration with the complexity of our system and slow response times to the problems you encountered. We also acknowledge your concerns about the withdrawal process being overly complicated. If you'd like assistance resolving any outstanding issues, please email reviews@interactivebrokers.com. We appreciate your feedback as we work to improve our services.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une usine à gaz

Une usine à gaz
Impossible de passer des ordres, de se retrouver clairement dans le site (j'utilise des sites de bourse depuis 1998, c'était mon 3ème)
Pas d'aide tel
Bref je vais fermer mon compte et regrette de l'avoir ouvert !
A FUIR !!!

12 juin 2025
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Réponse de Interactive Brokers

We apologize for the difficult experience you've had with our platform. We understand your frustration with placing orders and navigating the site, especially given your extensive experience with trading platforms. If you're willing to share specific challenges you encountered, please email us at reviews@interactivebrokers.com. Your feedback could help us improve the user experience. Regardless of your decision, we appreciate you taking the time to share your concerns.

Noté 2 sur 5 étoiles

C'est une misère pour se connecter à…

C'est une misère pour se connecter à son compte sur PC

24 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

We value your business, and we're grateful you took the time to contact us about this. Please contact customer service for immediate assistance with login issues. https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact.

Noté 4 sur 5 étoiles

Vraiment un excellent courtier

Vraiment un excellent courtier : tarifs faibles, beaucoup de services (informations sur les prochaines publications de résultat notamment). Service client accessible et réactif.
Un seul reproche : IBKR m'a fait bien des misères sur l'authentification, au point que j'ai été à deux doigts de devoir clôturer mes comptes, faute d'accepter son appli. Finalement ça s'est réglé avec un bon moyen d'identification et un très bon service client.

1 février 2025
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Réponse de Interactive Brokers

Hello Charles, thank you for the positive review. We apologize that you had an unsatisfactory experience with us. I have attached a link to our user guides which will be beneficial if you run into a problem again with authentication. https://www.ibkrguides.com/ipad/sls/ibkrmobile.htm.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention il s agit d'une arnaque

Attention il s agit d'une arnaque
De super profit sur un site bidon on vous demande de faire un virement cet argent fructifie et quand vous voulez en retirer la il faut payer une assurance en fonction des interlocuteurs le montant varie mais on vous demande 2500e soit disant pour en récupérer 25000. Aucun contrat aucune fin par écrit évidemment

23 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

We value your business, and we're grateful you took the time to contact us about this. As part of our Anti-Money Laundering efforts, IBKR implements restrictions on certain client deposits and withdrawals. Find out more about Funds transfers and Restrictions in the link below. https://www.interactivebrokers.com/faq?id=34486484.

If you need immediate assistance with your transfer of funds, please contact customer support. https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact. Once again, please accept our apologies, and we look forward to turning around this experience for you.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

J'ai un compte avec prorealtime qui m'a aider à créer mon compte perso.
J'ai voulu faire de même pour ma société et c'est un calvaire. On en fini pas de remplir des documents.

Je crois que je n'y arriverai pas, donc je vais allez chez un autre broker. Et en plus l'europe nous rajoute un numéro LEI qui nous coute un peu d'argent pourquoi faire.

Tout n'est pas de la faute de IB, mais 2h après j'y suis encore avec des documents et document en plus.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site Arnaque

Après avoir posté mon review ici sur Trustpilot ils ont bloqué carement l'accés a mon compte interractive Brokers ! c'est l'arnaque pour de bon !
et biensure j'ai toujours pas reçu mon argent !

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Interactive Brokers

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons tenté de vous contacter par le biais de ce forum pour enquêter et répondre, mais nos demandes sont restées sans réponse. Veuillez nous fournir vos coordonnées ou envoyer des détails supplémentaires à social@interactivebrokers.com afin que nous puissions enquêter davantage. Nous apprécierions l'opportunité d'améliorer votre expérience.

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