Interhome Avis 

À notre arrivée, le logement Interhome à Cabourg n’était pas nettoyé. Il y avait de la poussière, du sable, des restes de nourriture, des cheveux dans les lits et des traces dans les toilettes. Avec deux jeunes enfants, dont un nourrisson, on a dû faire le ménage nous-mêmes dès le début du séjour. Interhome nous a proposé de repasser faire le ménage le lundi, deux jours plus tard, si nous le souhaitions. Inacceptable pour une location de vacances, alors que le ménage était inclus.
Interhome a reconnu que les frais de ménage devaient être remboursés et nous a confirmé à deux reprises que le dossier était en cours. Huit semaines plus tard, malgré trois relances, nous sommes toujours dans l’attente du remboursement.

Localisation la trinite sur mer Référence 2616.130.1 photos maison pas à jour maison sale, lavabo bouché, placards pour le linge très encombrés, matelas qui traîne dans le couloir, aleze sale sous notre matelas, étendage à linge cassé etc, incompréhensible de louer dans de telles conditions.
Pour moi l'agence interhome de Carnac ne vérifie pas l'état des locations

J'ai loué par l'agence de carnac, une maison pour 2 personnes et un petit chien, pour 470 euros.
Ma maman est décédée et j'ai annulé.
Mon interlocutrice m'a promis le remboursement. Je n'a reçu que 120 euros !!!!!!

O étoile n'existe pas.
La promesse de remboursement sous quelques jours signée par interhome le 8.8.2026 (post daté à la date de notre départ ) pour l 'absence du store banne cassé et posé sur le balcon et que nous avons signalée à notre arrivée ( soit disant cassé par les précédents locataires ) a été portée à 30 jours et 2 mois après cet engagement n'est toujours non respectée.Le retard de règlement par le customer group fait suite à nombreux problèmes
Voir commentaire Roudoudou trouvé sur votre site.. C'est le même problème sauf que nous n'avons pas été prévenus.
15 jours dans une étuve, volets fermés pour une location plein sud avec vue mer!
Agence peu fiable.
Nous avons tous leurs écrits et photos à disposition.

Très déçu par l'expérience et le SAV est inexistant !!!

Pour faire court, nous avons demandé à l'agence INTERHOME de bien vouloir laisser les clés de notre location à disposition dans le coffre fort car nous avions une panne sur notre véhicule et il n'était pas possible d'arriver à l'heure pour les récupérer. Nous arrivons à 1h du matin devant l'agence et la personne a oublié de mettre les clés dans le coffre.. Nous restons toute la nuit dehors avec 2 enfants en bas âge à chercher une solution pour entrer dans notre location. Ce n'est que le lendemain autour de 10h que nous obtenons les clés.. L'agence nous informe que pour les réclamations, il faut attendre la fin du séjour. Dès mon retour, fin Août, je fais une réclamation sur l'adresse mail car impossible de faire une réclamation par téléphone. Nous sommes le 22/09/2026 et le problème a eu lieu de 15/08/2026. Je n'ai toujours pas de réponse et je ne sais même pas si ma réclamation est en cours de traitement. C'est inadmissible de traiter vos clients de cette façon..

bon accueil interhome sur place. Le descriptif de la location ne correspond pas à la réalité. Exemple climatisation chambres en panne, ustensiles cuisine et oreillers chambres sales nous avons demandé le remplacement, fer à repasser inexistant, sèche cheveux inutilisable, baignoire rouillée, ventilateur chambre bruyant, colonies fourmis salles de bains, quantité vaisselle plats minimum. Aucune couverture fournies, télécommande TV inutilisable. Garage non disponible, encombré avec divers mobilier jardin, parking 1 voiture et non 2 comme décrit dans le descriptif

Nous venons de passer 2 semaines de vacances à Quiberon, dans l'immeuble "chasse marée" FR2617.144.1. je souhaitais écrire un avis sur le site Interhome mais je n'ai trouvé aucun lien le permettant ! L'agence est injoignable par téléphone .......dans la continuité de l'accueil inexistant à notre arrivée sur place !

Accueil agence acceuil bof.Appart poussierueux ,pas tres propre agreable toutefois Pas de boite d acceuil pour. Vaiselle, nettoyage....

Très bonne expérience avec Interhome Cabourg.
Equipe professionnelle et à l'écoute du client.
Recommande

Je mets à jour mon avis suite à de nouveaux comportements inacceptables de la part d'Interhome.

Après un séjour dans un logement insalubre (moisissures, dégradations, propreté intolérable — photos transmises), Interhome a reconnu le préjudice pour un remboursement de 338 €. Cependant, le service client refuse de me confirmer et d'exécuter ce virement par un canal écrit sécurisé.

L'entreprise tente de m'imposer un entretien téléphonique enregistré via WhatsApp sous prétexte de règles européennes — une affirmation fausse, la directive DSP2 (Art. 64) garantissant la validité du consentement écrit par e-mail.

Plus grave encore : Interhome m'a ensuite transmis un lien vers un formulaire externe (airform.ai) exigeant la saisie de mon code confidentiel CVV/CVC au dos de ma carte bancaire. Exiger un code CVV pour effectuer un virement est une aberration et une défaillance majeure au regard des règles de sécurité bancaire.

Devant de telles pratiques, j'engage les démarches officielles : le dossier complet est désormais transmis au Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) ainsi qu'à la DGCCRF (SignalConso).

Entreprise à fuir.

Appt pour 2 personnes, un peu loin du centre ville. manque un petit canapé pour regarder la télé. Surprise, il y a une caméra dans la cuisine dirigée vers la chambre. Nous avons signalé à l'agence mais n'était pas au courant.......Attendons encore une réponse ? Matelas très mauvais, forme un creux au milieu, à changer, mais problème déjà évoqué dans les précédents avis.

Apparemment barcares pointe vermeille dégoûtent pas d eau pour 3 personne pas de placard pour ranger vos vêtements douche cassé porte d entrée rouillée mais exagéré poignée de la minuscule terrasse casée ventilateur noir exagéré tout poisseux personnel de l agence nulle la sdb dégoûtent impossible de rester dans cette location et il non rien fait je suis rester 1h et obligé de louer autre chose seul avec mes deux enfants honteux honteux j ai pas eu choix de mettre une étoile pour avoir accès aux avis mais je leurs mes moins 20 incompétent vraiment

Résident régulier sur la grande motte
Le suivi des demandes et réclamations sur l’état de certains bien mis à la location est déplorable . Pourquoi laisse un bien vacants alors qu’il est insalubre
Cuisine
Sdb etc. De plus lorsque l’on vous octroi un geste commercial il n’est même pas appliqué , relance sur relance . C’est terminé me concernant

Mauvais service d'hébergement, le descriptif de l'annonce est basé sur formulaire standard et ne correspond pas la la réalité. Exemple : il est indiqué 3 fois douche, Sdb, alors qu'il y'en a qu'une dans une des 2 chambres de la location et sans porte (simple rideau). il est indiqué serviettes fournies alors que la propriétaire nous informe qu'elles ne sont pas fournies. les couvertures sont sales et jamais lavées. Interhome intervient uniquement pour encaisser l'argent et s'en fiche de gérer les réclamations clients. le personnel Interhome devrait apprendre la gestion de location et apprendre à parler à ses clients.
Le 18/09 : En complément de cet avis, ça fait une semaine que je réclame la facture du règlement de mon séjour. aucune réponse.
J'ai également demander à pouvoir émettre mon avis sur la prestation, mon avis (objectif) n'a jamais été affiché sur leur site. on voit bien le manque de transparence, la manipulation des avis avec la sélection uniquement des avis qui les flattent, mais pas ceux qui les font réfléchir à leur pratiques et méthodes à améliorer...

Un studio dans un état absolument déplorable

La liste est longue, et encore, nous sommes loin d’avoir tout recensé. L’état du studio à notre arrivée était tout simplement inadmissible pour un logement proposé à la location touristique.

Le plus choquant : des cadavres d’insectes et des larves dans un coin de la cuisine, ainsi que de la moisissure sous l’évier, exactement là où sont stockées les poêles et les casseroles.

Et ce n’est malheureusement que le début :

- Lavabo de la salle de bain à moitié bouché : il se remplit plus vite qu’il ne se vide, avec des dépôts qui remontent par la canalisation et, là encore, des larves.
- Petit morceau de la baignoire cassé.
- Nombreuses taches incrustées sur le sol, qui ne partent pas malgré le nettoyage, notamment des traces ressemblant à de la graisse.
- Couverts pour la plupart en très mauvais état, certains cassés ou donnant clairement l’impression d’être du matériel de récupération.
- Taches d’eau et petites traces de rouille sur certains couverts.
- Terrasse non éclairée, donc difficilement utilisable une fois la nuit tombée.
- Meubles mal montés, certains complètement de travers.
- Chaises elles aussi mal montées.

À cela s’ajoute surtout un manque de professionnalisme particulièrement consternant : malgré les différents problèmes rencontrés et signalés, nous avons eu très peu de réactions et surtout aucune véritable prise en charge permettant de régler correctement la situation.

On ne parle pas ici de petits défauts esthétiques ou de quelques détails sans importance. On parle d’hygiène, d’entretien et d’un logement manifestement insuffisamment contrôlé avant l’arrivée des clients.

Pour un logement touristique, ce niveau d’entretien est tout simplement inacceptable. Nous déconseillons donc fortement cette expérience à toute personne qui s’attend à trouver un studio propre, entretenu et conforme à ce que l’on est en droit d’attendre d’une location de vacances.

Expérience horrible avec cette société qui prend vraiment les gens pour des pigeons. Une maison insalubre et pas décente pour la location. Ménage non fait, jardin non entretenu transformé en déchèterie. Aucune réactivité. Réponse de la responsable vu le prix elle estime qu’il ne faut pas être trop exigeant. Honteux!

Avons contacté interhome pour réservation et un code partenaire qui ne fonctionnait pas sur le site. Merci beaucoup à la personne qui s est occupé de nous et a réglé le problème

L’équipe de Saint Gervais est top, accueillants et réactifs.

Nous avons été extrêmement déçus par cette location, qui ne correspond absolument pas à ce qui etait présenté dans l’annonce.Le logement n’était pas très propre, odeurs de moisi persistantes, forte humidité, équipements sales, notamment la cafetière et la hotte. La mezzanine présentée dans l’annonce n’était en réalité pas accessible : mention « privé » et sert de stockage avec des cartons. La surface réellement disponible est donc bien inférieure à celle annoncée.
Le plus préoccupant reste le problème électrique : dès que nous branchions certains appareils, notamment la plancha et la plaque de cuisson, cela disjonctait et nous avons constaté des étincelles lors de branchements d’appareil sur les prises.
L’humidité importante était également très préoccupante et rendait le logement particulièrement inconfortable, même les téléphones détectaient de l’humidité et ne voulaient pas charger !
Face à l’accumulation de ces problèmes, nous avons finalement dû quitter le logement prématurément et trouver par nous même un autre logement car interhome ne pouvait pas nous reloger… 15 jours après nous attendons toujours un remboursement qui n’arrive pas. Ils nous mènent en bateau. Un coup le virement est parti et un autre la compta n’a pas fait le nécessaire !
Par contre que nous soyons obligés de payer une autre location ne leur pose pas de problème ! Il est vrai que tout le monde a les moyens de le faire et d’attendre un remboursement !

Par contre la personne de l’agence de St Cyprien a été à l’écoute et professionnelle. Elle était tres gênée de la situation.