Interhome Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 172 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la simplicité du processus de réservation en ligne ainsi que la fluidité avec laquelle toutes les démarches initiales peuvent être effectuées sans encombre. De plus, de nombreux voyageurs soulignent régulièrement l'accueil particulièrement chaleureux, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable des équipes locales. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes pour joindre le service client par téléphone lors de demandes de modifications urgentes. Quelques personnes ont aussi rencontré divers problèmes techniques ou des imprévus désagréables directement dans les logements loués pendant leurs vacances.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les consommateurs soulignant fréquemment un... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la procédure de réservation, certains consommateurs saluant... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambiguës sur les lieux, certains saluant une belle vue sur la mer ainsi... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service client, certains rapportant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le processus de réservation est assez intuitif. Il permet de procéder rapidement et assez facilement. Les écrans sont généralement compréhensibles et assurent une progression généralement aisée dan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation facile avec une personne très aimable. Ayant également besoin d’avoir des renseignements sur cette location j’ai envoyé un mail directement à l’agence de Miami Playa j’avais la réponse pre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil, bonne prise en charge par contre le conseiller m'a appliqué l'assurance multi risque sans me le dire. Je m'en suis aperçu en recevant ma facture pour realiser le règlement. Je trouve cett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La Réservation pourrait être améliorée pour ceux qui bénéficient d’un code partenaire. En effet, il n’est pas possible pour eux de réserver en ligne. Il faut le faire par tel or la ligne est saturée... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de vacances
  2. aussi dans
  3. Agence de location de maisons de vacances
  4. Appartement de location de vacances
  5. Appartement de vacances
  6. Chalet
  7. Maison de vacances

À propos de Interhome

Écrit par l'entreprise

Interhome est spécialisé dans la location de vacances dans toute l'Europe depuis 1965. La maison mère Interhome Group, dont le siège se trouve à Glattbrugg-Zurich, est détenue à 100% par Hotelplan Holding AG, qui appartient au groupe Migros, le numéro 1 de la grande distribution en Suisse, basé à Zurich. Nos valeurs suisses se reflètent dans la qualité de nos services afin d’assurer des vacances inoubliables à nos clients.

Pourquoi choisir Interhome pour vos prochaines vacances ?

  • Nous sommes un partenaire de confiance avec plus de 50 ans d'expérience dans le secteur
  • Nous sommes le plus grand prestataire européen de locations de vacances avec des agences locales dans les destinations les plus prisées
  • Nous disposons d'un grand choix de locations de vacances en Europe, aux Etats-Unis et en Afrique du Sud. Vous trouverez certainement la maison ou l'appartement qui vous conviendra
  • Notre Service Clients expérimenté est joignable 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous conseiller
  • Nous disposons d'agences locales dans les principales destinations touristiques, afin de garantir un service professionnel sur votre lieu de vacances
  • Grâce à notre moteur de recherche intuitif, vous trouverez facilement la location de vacances idéale
  • Réservation en ligne, rapide et en toute sécurité
  • La qualité est notre priorité : nous sélectionnons soigneusement nos hébergements afin de garantir à nos clients un séjour inoubliable
  • Interhome Group occupe la deuxième place du classement Rentals United 2021 des meilleurs prestataires de locations de vacances du monde

A qui s'adresse l'offre Interhome ?

Un séjour en appartement ou maison de vacances est idéal pour tous ceux qui apprécient l'intimité, l'indépendance et qui aiment explorer de nouveaux endroits en toute liberté.

Avoir son propre moyen de transport, la possibilité de planifier ses journées au gré de ses envies et d'organiser son séjour comme on le souhaite sont des aspects très appréciés des vacanciers qui souhaitent visiter des coins touristiques, mais aussi profiter du soleil et se détendre au bord de la piscine.

Quelles que soient vos préférences, vous trouverez la location qui vous convient. Et pourquoi ne pas essayer de concocter de délicieux petits plats avec des produits de la région dans votre propre cuisine ?

Les amateurs de neige impatients de s’élancer sur les pistes des plus belles destinations de montagne trouveront également des chalets confortables et à l’ambiance cosy.

Un séjour en location de vacances est parfait pour tous ceux qui veulent explorer le monde et voyager à leur propre rythme.

Les destinations de vacances les plus prisées :

Interhome, votre partenaire commercial

En tant que partenaire de confiance pour le développement du domaine des affaires, Interhome Group offre une multitude de possibilités. Afin de proposer les meilleurs services à nos clients à chaque étape, nos différentes prestations s'accordent parfaitement.

Outre l'Europe, notre système de réservation est également utilisé aux États-Unis, en Inde et en Australie, ce qui assure un taux d'occupation maximal.

De plus, nous entretenons des partenariats de longue date avec un grand nombre d’organisations. Ces coopérations se caractérisent par des relations commerciales durables et une compréhension mutuelle.

Nous proposons différents modèles de partenariat, des programmes de communication et des outils de vente qui permettent de commercialiser facilement les logements, indépendamment du type d'activité ou des exigences ou connaissances techniques.

Plus d'informations pour les partenaires

Interhome, pour les propriétaires de résidence secondaire

Vous êtes propriétaire d'une location de vacances dans une région touristique ? Nous serions ravis de pouvoir travailler avec vous et de vous aider à louer votre logement.

Qu'il s'agisse d'une maison, d'un chalet ou d'un appartement, en bord de mer, à la campagne, à la montagne ou en ville, nous vous proposons une gestion et une commercialisation professionnelle et efficace de votre logement.

Nous nous occupons du service client et répondons rapidement aux besoins et souhaits de nos clients mutuels. En accordant votre confiance à Interhome Group, vous bénéficiez d’une visibilité globale avec un minimum d'efforts. Grâce à une stratégie marketing efficace et à un réseau de distribution mondial, nous optimisons votre taux d'occupation.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à jeter un coup d'œil à nos modèles de partenariat

Le spécialiste de la location de vacances depuis 1965

Écrit par l'entreprise

A votre service sur place – nos équipes vous accueillent dans plus de 200 destinations
Qualité suisse garantie. Nous contrôlons régulièrement tous nos logements.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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3,5

Tous les avis

(4 665)

174 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

les propriétaires ne sont pas respectés

je suis propriétaire d'un appartement à Agay Capestérel géré par Interhome. Interhome a été racheté le 29 août 2025 par Home To Go sans que nous soyons prévenus. le contrat de location est au nom d'Interhome. Le personnel d'avant a quitté l'entreprise et les nouveaux peu aimables. les promesses financières de location annuelle sont à 50% des prévisions. La remise de clés de l'appartement, des cartes piscine, de la carte piscine pour des locations personnelles est désormais payantes en prétextant que les anciens étaient trop gentils et outrepassaient le contrat ce qui est faux. La responsable locale m'affirme qu'un mail a été adressé aux propriétaires lors du rachat d'Interhome par Home To Go ce qui est faux

22 juin 2026
Avis spontané
Logo de Interhome

Réponse de Interhome

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Plusieurs communications relatives au rachat d'Interhome ont été adressées aux propriétaires tout au long de l'année 2025, et vous figuriez parmi les destinataires. Il est possible que ces mailings soient tombés dans vos courriers indésirables et nous le regrettons sincèrement.
Nous souhaitons également vous rassurer sur le fait que ce rapprochement n'a aucune incidence sur votre contrat, qui reste bien conclu avec Interhome. L'objectif est avant tout de renforcer la visibilité de votre logement et d'accroître son potentiel de location.
Nous prenons note de vos remarques concernant votre expérience avec l'agence locale et vous remercions pour votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trouver les bonnes disponibilités

Trouver les bonnes disponibilités

16 juin 2026
Logo de Interhome

Réponse de Interhome

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé facilement les disponibilités recherchées. Merci d'avoir choisi Interhome et nous vous souhaitons un excellent séjour.

Noté 1 sur 5 étoiles

La pire expérience et arnaque de ma…

La pire expérience et arnaque de ma vie.
Nous essayons de mettre en relation Interhome et Booking afin d’annuler une réservation. Impossible que cela se fasse, nous sommes obligés de payer 1300 € pour un appartement où nous n’irons même pas.
Aucun contact est pris avec le propriétaire, afin de changer les dates où annuler alors que nous sommes à 40 jours de la date de départ.
Nous nous battons depuis 15 jours et il ne veule rien entendre.
Seul, Booking est d’accord de faire l’annulation avec l’accord d’Interhome, eux ne veulent rien entendre.
Passez votre chemin Interhome est juste là pour prendre vos sous.

17 juin 2026
Avis spontané
Logo de Interhome

Réponse de Interhome

Nous sommes désolés d'apprendre que le processus d'annulation n'a pas répondu à vos attentes. Pour les réservations effectuées via Booking.com, les conditions de réservation et d'annulation applicables sont présentées avant la confirmation de la réservation et font partie des conditions acceptées au moment de la réservation.

Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable et facile à utiliser avec…

Site agréable et facile à utiliser avec beaucoup de choix.

10 juin 2026
Logo de Interhome

Réponse de Interhome

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable, facile à utiliser et que vous avez apprécié le large choix de locations proposé. Nous vous remercions d'avoir choisi Interhome et vous souhaitons un excellent séjour.

Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence

Incompétence, à titre exceptionnel j’avais demandé de changer mes dates de séjour suite problème familial. Les nouvelles dates étaient disponibles. Normalement ayant tout payé, il n’était pas possible de changer les dates mais interhome n’a fait aucun effort que cela soit cabourg ou le siège même Booking est intervenu pour qu’interhome me rembourse ayant demandé une annulation sans frais à titre exceptionnel mais Booking m’a annoncé qu’ interhome n’avait pas répondu Donc en conclusion perte totale de la somme versée. Je ne réserverai plus par interhome . Aucun sentiment, aucune flexibilité. Du coup, j’ai réservé à un particulier beaucoup plus arrangeant. Fuyez interhome

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à une réservation au grau du roi…

Suite à une réservation au grau du roi via interhome, je suis passée à l'agence pour les remises des clés. Très bien accueillie par le personnel, très agréable et très bonne explication pour le logement.
Le logement parfait comme décrit dans l'annonce ! J'ai été très satisfaite.

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Interhome

Très bonne expérience avec Interhome. Les appartements que j’ai loués en Suisse étaient toujours propres, confortables et conformes aux annonces. L’organisation est efficace et je n’ai jamais rencontré de problème ni de mauvaise surprise. Je recommande sans hésitation

29 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil cordial et professionnel

Accueil téléphonique cordial et professionnel. Agréablement surpris d'avoir été rappelé suite à la coupure en cours de la conversation. Réservation effectuée de manière efficace et aimable.

28 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous étions 9 personnes dans ce…

Nous étions 9 personnes dans ce magnifique hébergement : spacieux, bien agencé, propre et avec tout ce qu'il faut pour y vivre. Petits plus : le jacuzzi et la plage sublime à 50m.
L'accueil et la disponibilité des propriétaires furent au top : vraiment sympathiques !
Tous avons apprécié notre séjour dans cette belle région qu'est le Cotentin et le logement y est pour beaucoup !

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Problème de réservation

Nous passons par interhome plusieurs fois par an depuis plus de vingt ans, (carte de loyauté).
Plus de possibilité de réserver par téléphone le dimanche et difficile en semaine. La carte de loyauté n'est pas reconnue si on réserve sur internet (code promo ne prend pas le n°de la carte).

18 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon séjour

Très bon séjour, marina beach 77 au top , a port camargue, spacieuse et bien aménagé. Agence très accueillante , serviable et a l écoute. Je recommande vivement

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Appart port camargue

J ai loué un appartement saisonnier en mai 2026 par interhome port camargue où j ai été très bien reçue par l équipe
Équipe sympa et à l écoute
Logement propre avec vue magnifique sur l étang salonique bien situé
Place de parking privé
Ascenseur à côté de la porte

4 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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