IO HAWK Avis 

Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach alles super !
Der Aufbau war kinderleicht und das fahren mit dem Legacy macht unheimlich viel Spaß .

War heute zum ersten Mal bei IO Hawk. Mein Legend bekam neue Reifen und eine Inspektion. Preis war in Ordnung! Empfang sehr persönlich und der Roller sah hinterher aus wie neu. Bremsen sind perfekt eingestellt. Mit den Straßen Reifen läuft der Legend wesentlich angenehmer. Klasse Service!!!!

Ganz schlechter Support
Die Verarbeitung vom Roller eine Katastrophe das soll der beste Roller Deutschland sein das ist ein Witz

Der Escooter ist sehr schnell geliefert wurden und in einem perfekten Zustand geliefert, auch die Voreinstellung beim Escooter ist vom Vorteil.

Schnelle Lieferung, gut telefonisch erreichbar und schnelle Unterstützung bei Rückfragen.

Super schnelle Lieferung
Top Qualität
Vielen lieben Dank

Alles was ich bestellt habe ist auch gut angekommen. Bis jetzt war ich immer zufrieden mit der Firma.

Scheinbar bin ich kein Einzelfall, denn auch mein Sccoter kam mit defekter Hupe, defekten Display und defektem Blinker. Service hat erst nach mehrmaligen Anrufen ein Ersatzteil geschickt. Wir reden hier über das "Erbe" vom Legend, der 2099 € kostet. Ganz ehrlich Leute aber weit weg vom Werbeversprechen, völlig überteuert und ich koche innerlich, weil ich meine Zeit mit denen verschendet habe.

Leider muss ich noch einen Stern vergeben, denn generell ist auch kein Stern übertrieben.
Service, Support und Hotline, ganzheitliches Komplettversagen (6-).
Legacy wurde defekt ausgeliefert (Gashebel und Display defekt).
Um meine Schadensmeldung hat sich niemand gekümmert.
Letztendlich mußte ich den Scooter alleine reparieren.
Verbrauchsmaterial zu meinen Lasten.
Telefonsupport, wenn man mal jemanden erreicht hat, 100%
überfordert und unqualifiziert (z.B. Anfrage zur Nennleistung am Lichtanschluss (Einheit: Watt) wurde mir mit !!! 12V !!! beantworte).
Anfragen per e-mail werden falsch oder gar nicht beantwortet.
Bestellte und bezahlte Zubehörteile sind auch Wochen nach Angabe eines Liefertermins noch nicht lieferbar.
Der neue, modifizierte Controller der aufgrund einer Fehlanzeige im Display getauscht werden sollte, läßt leider auch auf sich warten.
Für meinen Geschmack wurden die Testläufe zur Serienreife des Modells an den Kunden weitergegeben.
Teststrecke: allgemeiner Strßenverkehr.
Und das Ganze für einen Schnäppchenpreis von 2099€.

ACHTUNG: An alle Anfänger die sich einen Legacy zugelegt haben.
Werkseinstellungen des Scooters beachten.
Grundeinstellung beim Anfahren, KICK-START.
Beim Anfahren äußerst !!!gefährlich!!!, kann aber in der Steuerung geändert werden.
Die Anfrage zur Änderung der Werkseinstellungen blieb leider unbeantwortet.

Preis-/Leistungsverhältnis bezogen auf die Qualität ist gut. Dennoch ist die telefonische Erreichbarkeit nicht gut und sollte verbessert werden.

Io Hawk ist das letzte,Vorsicht,ich habe 8 Mal eine Reklamation beantragt,und alle ohne Reaktion seitens Io Hawk geblieben.Der Legend würde 03.03.2022 gekauft.Jetzt hat der Legend sogar für schwere Verletzungen und Sachschaden gesorgt!vielen Dank dafür Io Hawk,Ich hatte schon am ersten Tag eine Reklamation,20 Minuten nach dem Auspacken, habe ich angerufen und was hat man mir geraten?gehen sie Online da finden sie Ersatzteile für ihr Lenkrad.Die Lenkradhalterung das Vierte Loch war viel zu groß, schraube ging nicht rein, da ein Loch ausgeleiert wahr, aber hätte ja online neu kaufen können, nee ist klar. Die Hupe war nach eine Woche kaputt das Anfahren klappt nur mit einer 3 bis 5-sekündigen Verspätung, wenn er überhaupt anfährt.(Normal oder Kickstart) spielt keine Rolle,er fährt nie direkt los, sondern mit eine großen denk pause.Der Roller macht sich selbstständig, schaltet man die zündung ein,kann es vorkommen, dass er plötzlich Vollgas gibt,im Stehen ohne zu Rollen, dabei hat er die Küchenschränke zerstört, und mein Bein aufgerissen,und das nach Acht Reklamations versuche.Aber eine Reaktion gab es nie,das sagt alles über Io Hawk aus. Habe bei der letzten Reklamation Fotos der letzen Reklamation bei gefügt,und von den Verletzungen,wie auch von der Reklamations Nummer die man online bekommt,wo sich natürlich auch nie einer gemeldet hat,wie bei den anderen sieben versuchen auch nicht.Einfach unglaublich mehrere Mails an Reklamation,und über 4 online ausgefühlt,nichts ohne erfolg.Auch die Reichweite von 50 km ist ein witz.Deswegen schreibe ich meine Geschichte in Forums,und YouTube Kommentare,wo es um den (IO Hawk legend) geht um Leute vor so etwas zu schützen,und vor Io Hawk zu Warnen.

Käufer der neuesten Flagschiffe von iohawk sollten mal vor dem Bezahlen auf die IP Schutzklasse schauen. IP54 ist weder besonders Dreck und noch weniger Wasserdicht...und dafür 2000€ ist ein Witz. Die Firma reagiert nur vor dem Verkauf auf Anfragen.Danach ist Feierabend und ihr könnt zusehen, wie ihr die.Mängel behoben bekommt. Keine Empfehlung !

Hat alles gepasst, schneller Versand und das richtige Teil war es auch.

Nie wieder! Innerhalb eines Jahres zweimal Gewährleistung wg. Totalausfall. Kein Service-Partner weit und breit, haben alle den Vertrieb u. Service eingestellt. Mein Mann hat einen Billig-Scooter, keine Probleme. IO Hawk ist überteuert und dazu mangelhafte u. überholte Elektronik. Nie wieder.

Lieferschwierigkeiten und keine Transparenz
Das geht bei einem Premium Produkt garnicht.
Meine Frau wird Gegenstück zum Legacy
Von der Firma Trittbrett bekommen, da IO Hawk uns 2x enttäuscht hat.

Die Lieferung meines bestellten Scooters verschiebt sich um Wochen auf Grund dessen das die Scooter sich noch auf dem Frachtcontainer befinden. Doch auf die Aussage das die Scooter ja anschließen noch innerbetrieblich umgebaut werden müssen, habe ich die Antwort bekommen das dieses ja am selben Tage geschehen werde und dann rausgehen( ganz sicher bei x Vorbestellungen ;) ) Gehe nicht von einer absehbaren Lieferung aus und bin sehr entäuscht von dem Unternehmen.Werde in Zukunft es mir 5 mal überlegen hier zu bestellen.

Super Ware sehr gut verpackt.
Einwandfreie Abwicklung

Bis auf manche Probleme die ich aber dem Typen am Telefon zuschreibe ist der Laden eigentlich in Ordnung :)

Super schnell und unkomplizierte Abwicklung