IO HAWK Avis 

Habe mein scooter vor zwei Monaten vorbestellt musste lange warten müssen aber das warten hat sich gelohnt ich bin begeistert,der Roller ist der hammer. Gute Qualität, Gute Verarbeitung und gute Leistung von das IO HAWK Team aber besonders von der Kunden service habe so oft kontaktier und immer wieder freundlich mich zufrieden gestellt.Vielen,vielen Dank
Immer wieder gerne.
100% kauft Empfehlung

Ich kann mich bis jetzt nicht wirklich beschweren ausser woran sie arbeiten müssen ist die Ersatzteil Versorgung ansonsten top!

Ich kann da eigentlich noch nichts sagen,da die Ware erst im Dezember geliefert wird. Hoffe nur ,dass das klappt.

Der Kundenservice ist aber echt super.

Da ich IO Hawk nicht anders erreichen kann, vielleicht erreiche ich ja das Unternehmen auf diese Weise:

Tach allerseits,

Ich hatte mir einen zweiten Collide gegönnt Ende Juni, aber leider hat der Motor nach ner Woche den Geist aufgegeben. So weit, so gut. Den RMA-Auftrag erstellt bei IO Hawk, den Scooter eingeschickt, der am 12.07. bei IO Hawk eingetroffen ist laut Statusmeldung.

Nachdem nichts passiert ist bis zum 19.07., habe ich per Mail nachgefragt und ich bekam die lapidare Antwort, der Techniker würde sich bei mir melden. Und seitdem ist wieder nix passiert, auf meine weiteren 2 Mails wurde auch nicht geantwortet. Der Status ist der gleiche wie vom 12.07.

Ich habe hier und da schon gelesen, daß der Service miserabel ist, aber gar keine Rückmeldungbnach Wochen? 😁😬

Nun wollte ich mal das Forum fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Was soll/kann ich denn hier jetzt machen?

Sehr gute Service und die Produkte sind einfach unschlagbar. Vielen Dank dafür.

Liefertermin nicht eingehalten!
Keine Zwischeninfo mit neuem Termin ….
Bewusste Täuschung ???

Sehr gute Firma. Liefert schnell.
Fragen werden schnell beantwortet.

Die Lieferung war in Kürze da, schneller als gedacht. Bei einem technischen Problem wurde mir innerhalb eines Tages per Email geantwortet und das Problem wurde direkt aus der Welt geschafft. Super Service!

Wieder einmal Ersatzteile bestellt für den legend lite (die untererste Qualität sind ) made in germany? Eher nur Design in germany....die Teile sind billig Teile....wie dem auch sei . Erste Bestellung: kam in einem gepolsterten Briefumschlag, zweite Bestellung kam genau in der selben Verpackung.....sowas geht für die hohen Preise definitiv garnicht (und auch für die Versand kosten geht sowas garnicht ) das Zeug flattert Lose drin rum hat Kratzer usw usw . Mit ihrerer Federung vlt die besten auf dem Markt aber kaufen würde ich mir nie nie wieder einen . Ergänzung 14.7 : bremse heute verbaut ; was ohne die alten Teile garnicht möglich ist (sehr unpassende schlechte China Teile)

Am 19.06. Ware per Vorkasse bestellt und sofort überwiesen. Da keinerlei Versandbestätigung oder Zahlungseingangsbestätigung kam, habe ich am 22.06. per Email nachgefragt, da telefonisch niemand erreichbar war.
Antwort war, man habe keine Überweisung erhalten. Daraufhin habe ich eine Kopie meiner Überweisung inkl. Wertstellung geschickt. Heute ist der 26.06. und ich habe auf 2 weitere Nachfragen keine Reaktion mehr erhalten. Auch telefonisch ist in diesem Laden niemand erreichbar.
Lasst besser die Finger von diesem Laden.

Sehr schneller Versand
Gute Ware. Gut verpackt obwohl der Karton von außen ziemlich vermackt aussah. Wird aber dem Transport geschuldet sein.

Alles super. Service, Kundenbetreuung, Ersatzteile. Wir haben mittlerweile 3Legend und 1 Legacy in der Familie, mehr spass kann man nicht haben!!!

The worst pre-order experience than ever! Support centre doesn't reply and when they reply, they are not reliable because they don't do what they tell you that they will do. Straßenverkehrsamt asked me to check some technical requirements of legacy 2.0 and it has been impossible. I wonder how much it takes if you get some issues with their products or you need to repair some pieces! I would not suggest this company to anyone!!

Die Bremsbeläge haben andere Größe (kleiner) als die verbauten...

Keine Grundplatte aus Stahl daher nicht magnetisch....für mich nicht zu gebrauchen

Ich haben den Legacy mit dem ich bis jetzt extrem viel Spaß habe und ich von dem Scooter beeindruckt bin, dazu ist der Service ( auch wenn es mal ein Problem gibt ) sehr sehr gut. Ich kann bis jetzt nichts negatives über IoHawk sagen und kann die Firma und die Produkte nur empfehlen

Geiler laden! Super schneller Versand, Ware war wie beschrieben.

Finger weg von dieser Firma, sie gehen mit den Kunden um wie das aller letzte. Arrogant und von oben herab, trotz anhaltender Freundlichkeit meinerseits. Habe um die 35 Mails geschrieben und 45 mal anrufen müssen um ein einziges Problem aus der Welt zu schaffen. Sie verkaufen Teile die billig in China mit Versand ein drittel kosten und trotz dass sie auf der Seite angepriesen werden noch nicht einmal und unter keinen Umständen an die Fahrzeuge ran gebaut werden können. Kenne auch andere Personen die unabhängig von mir dieselben Erfahrungen gemacht haben.

Erster Scooter -Motor durchgebrannt nach 4 Tagen. Scooter ausgetauscht-ok. Nach 3 Wochen Display kaputt. Keine Garantie gewährt wegen Blinkersummer anbasteln. Jetzt nach 4 Monaten Winterpause und ca. 2km gesamt Fahrstrecke fährt er nicht mehr an. Anzeige im Display zeigt kein Fehler an. Bei 1650 Euro sollte doch schon Qualität erwartet werden!

Schnell Lieferung. Alles Top i.O.
Jederzeit gerne wieder!!!

Bestellungen, Lieferung, Verpackung, Ware, ... einwandfrei.