Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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En ocasiones es un poco confuso el procedimiento, es un poco intuitivo pero si cuesta trabajo, pero buscandole la forma pude llegar al menu para subir mi página, gracias. In thi ocasion was hard the... Voir plus
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Voir plus
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I have work with website of our business for more than 25 años with different hosting suppliers an no one... really, NO ONE has the quality of service than IONOS. The best experience than I have in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Service de cloud computing
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Fournisseur de service de courriel
- Concepteur de sites web
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Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
572 avis
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A great service at a great price
26 septembre 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hi Paloma,
Thank you very much for your kind review! We will continue to offer a great service at a great price.
Regards,
Monica, IONOS
muy automatizado y rapido el proceso
muy automatizado y rapido el proceso, MEJOR PRECIO sin duda,
23 septembre 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Jesus,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que consideres que este servicio tiene una buena relación calidad-precio.
Un saludo,
Mónica, IONOS
La atención del ejecutivo muy…
La atención del ejecutivo muy profesional.. se valora demasiado la atención al cliente ahora que todo esta automatizado y recibimos respuestas si sentido. Aparte pude facturar y hacer deducible mi compra. Gracias
21 septembre 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Luz,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención ha sido profesional y que has valorado el servicio al cliente. Gracias de nuevo.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Rapida solucion a los problemas.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Jonathan,
¡Muchas gracias por tu reseña positiva!
Un saludo,
Mónica, IONOS
Incremento sin notificación previa y facturas confusas.
Estuve pagando constantemente una cantidad mensual, sin embargo, hubo dos meses que los importes de las facturas fueron diferentes a lo que realmente se estaba pagando, se realizo el pago que la factura indicaba con normalidad, y ahora en la factura actual llega con un importe muy superior a lo establecido, verifique la factura para revisar, sin embargo no tenia claridad en lo que te estan cobrando (habia conceptos de más, repetidos, etc), tuve que llamar para pedir explicación del incremento de la factura, y fue desagradable el que no aceptaran que tuvieron un error y ahora querían hacer un ajuste. No me niego a pagar, simplemente pedía que fueramos notificados cuando por error van a hacer un incremento a la factura.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Elias,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Jorge, IONOS
***************
Hola Elías,
Lamentablemente, no nos has proporcionado la información necesaria para verificar si eres cliente de IONOS España. Sin estos datos, no podemos revisar tu situación ni ofrecerte ayuda. Si reconsideras esta decisión, por favor envíanos un correo electrónico a ayuda@ionos.es con tu ID de cliente haciendo referencia a esta reseña en Trustpilot. Estaremos encantados de examinar tu caso y darte la ayuda necesaria.
Un saludo,
Mónica, IONOS
IONOS excelente atención, herramientas y soporte
IONOS tiene excelente atención, herramientas y soporte para los usuarios. Siempre he recibido un magnifico trato y pronta solución a mis preguntas o el motivo de mi llamada.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Alma,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia así de buena con nuestras herramientas y soporte. Muchas gracias por tus comentarios sobre el trato recibido.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva con nuestro equipo.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Very Very Important, easy and pleasent
15 septembre 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello Antonio,
Thank you for your message! We're glad to hear that your experience was important, easy, and pleasant. If you need anything else, feel free to reach out.
Best,
Jorge, IONOS
Gran atención por parte del servicio a…
Gran atención por parte del servicio a clientes.
10 septembre 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Orson,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro servicio de soporte.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
No realizo la compra de mi tarjeta y me…
No realizo la compra de mi tarjeta y me va a cancelar lo que compre
10 septembre 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Johnny,
Recuerda que ara poder activar un nuevo contrato con nuestro servicio, es importante que la información proporcionada durante el proceso de alta sea veraz y completa. Asimismo, es fundamental que todos los compromisos previos estén en orden para garantizar una transición sin inconvenientes.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Saludos
Jorge, IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hi Sylvia,
Thank you! That means a great deal to us.
Regards,
Monica, IONOS
funciona muy bien
funciona muy bien, el portal es muy amigable y la atencion, tardan un par de minutos en responder pero te resuelven en la llamada
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Josué,
Nos alegra saber que estás así de contento con nosotros. Agradecemos tu comentario y estamos aquí para cualquier consulta que tengas.
Saludos,
Jorge, IONOS
Un servicio excelente a un buen costo
Un servicio excelente a un buen costo , con un gran soporte .
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Adan,
Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y el soporte que ofrecemos a un buen costo. Agradecemos tu comentario y estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Saludos,
Jorge, IONOS
Hola Soy xavier Vargas de México
Hola Soy xavier Vargas de México, con uds. llevo varios años y estoy muy contento por su servicio, pero tengo una pregunta, que posibilidad existe de que el pago del hosting se pueda realizar juntando 6 meses o 12 meses. De cualquier modi estoy bien con uds.
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Xavier,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Los pagos en los planes de hosting se realizan de forma mensual. No es posible agrupar mensualidades, lo lamentamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Excellent client attention and problem…
Excellent client attention and problem solution
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hi Jorge,
Thanks for your kind words! We appreciate your feedback.
Regards,
Monica, IONOS
Atención, lo más importante
Atención, para mi lo más importante y siempre me la han dado hasta ahora.Sobretodo telefónica y a cualquier hora.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Nos alegra saber que has recibido la atención que necesitas en todo momento, especialmente por teléfono.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en volver a contactarnos.
Saludos,
Jorge, IONOS
El tiempo para desbloquear un contrato es excesivo.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Jorge, IONOS
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Hola,
Gracias por facilitarnos tus datos de contacto para localizar tu contrato. Aunque te recomendamos eliminarlos del comentario de tu valoración, ya que estos se pueden ver de forma pública y ser utilizados de forma fraudulenta por terceros. Con facilitarlos a través del formulario de Trustpilot es suficiente (y totalmente seguro).
Lamentamos el inconveniente por el tiempo que toma reactivar un contrato después de solventar un problema en la facturación. Este proceso requiere varias comprobaciones para asegurarnos de que todo esté en orden y cumpla con nuestras políticas de seguridad y servicio. Estas verificaciones incluyen la actualización en nuestro sistema y la reactivación de los servicios asociados. Aunque comprendemos que puede resultar frustrante, estas medidas son necesarias para garantizar la correcta y segura reactivación de tu contrato.
Saludos
Jorge, IONOS
En verdad es una empresa recomendable…
En verdad es una empresa recomendable tengo la trabajando con ella y es muy pocas veces que requiero soporte, si estabilidad es buena en todos los sentidos....
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Erika,
Agradecemos tu confianza y que hayas comentado acerca de tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y contamos con que siga siendo así.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Excelente atención desde antes de ser…
Excelente atención desde antes de ser cliente por parte de sus ejecutivos
3 juillet 2024
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Jorge,
Muchas gracias por tu reseña tan positiva.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Calidad y seriedad en el servicio
Calidad y seriedad en el servicio, execelente soporte técnico
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Alfredo,
Agradecemos tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio.
Un saludo,
Mónica, IONOS
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