Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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En ocasiones es un poco confuso el procedimiento, es un poco intuitivo pero si cuesta trabajo, pero buscandole la forma pude llegar al menu para subir mi página, gracias. In thi ocasion was hard the... Voir plus
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Voir plus
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I have work with website of our business for more than 25 años with different hosting suppliers an no one... really, NO ONE has the quality of service than IONOS. The best experience than I have in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Service de cloud computing
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Fournisseur de service de courriel
- Concepteur de sites web
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Écrit par l'entreprise
Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
572 avis
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Sneaky auto-renewal and no refunds!
Stay away!
IONOS automatically activated renewal on my domain without my permission, charged me an outrageous high price, and sent ZERO reminders beforehand. I never authorized this, and now they refuse to issue a refund despite proof I didn’t receive any notifications. Terrible customer service—steer clear!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hi Dan,
We are sorry to hear you are not happy with the service, we have sent you an email via Trustpilot so we can have more details and look into your case.
Regards,
Monica | IONOS
__
Hello,
We regret any misunderstanding regarding the renewal of your .mx domain.
Please note that the settings for automatic renewals are managed directly through your Control Panel, which serves as the primary tool for your contract administration. This renewal system can be deactivated to manual, at any time in the duration of your contract. For .mx extensions, once a renewal is triggered, we immediately settle the necessary fees with the central registry to maintain the domain's active status. As these funds have already been disbursed to the registry entity, the process is irreversible, and we are unable to issue a refund for this period.
Our records show that you have successfully cancelled the contract via your customer area to prevent any future charges.
Regards,
Monica | IONOS
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, todo su personal amable, atento, servicial y conocedores de todos los procesos de la empresa
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tus amables palabras. Trabajamos con el compromiso de que cada consulta sea atendida de manera cercana y eficaz, y comentarios como el tuyo nos animan a mantener este nivel de servicio.
Un saludo,
Mónica | IONOS
gracias por la ayuda
24 avril 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tus palabras. Nos motiva saber que nuestra asistencia te ha resultado útil. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre excelente.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Servicio confiable y de calidad, lo recomiendo ampliamente
Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundamental para mis proyectos. Además, la velocidad de carga es muy buena, lo que impacta positivamente en el rendimiento de los sitios web.
Otro punto fuerte es su soporte técnico: siempre han sido rápidos en responder y muy eficientes al momento de resolver cualquier inconveniente. En general, considero que ofrecen un servicio confiable y de calidad.
Sin duda, seguiré trabajando con ellos y los recomiendo ampliamente.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Es un placer leer comentarios como el tuyo. Te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros durante estos cinco años; nos motiva saber que la estabilidad de nuestros servidores y la velocidad de carga cumplen con las exigencias de tus proyectos.
Tomamos nota de tus palabras sobre nuestro soporte técnico, ya que trabajamos a diario para ofrecer esa eficiencia y rapidez que mencionas. Seguiremos esforzándonos para mantener estos estándares de calidad en todos tus servicios.
Un saludo,
Mónica | IONOS
excelente atencion
19 avril 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias Damian, seguiremos por este camino.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello,
We are sorry to hear that our communication strategy has been a source of frustration for you. Our intention is to inform you about tools that could enhance your projects' performance, but we understand that this can be perceived as intrusive. We appreciate your feedback and will take it into account to improve the user experience.
Regards,
Monica | IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tus palabras. Nos esforzamos para que cada interacción destaque por la preparación técnica y el trato cercano de nuestro equipo. Es un placer saber que nuestra capacidad para entender y resolver tus necesidades ha sido de tu agrado.
Agradecemos mucho tu confianza.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Attention
Attention, perfect and gave me the options that can be made to modify the server. with viable options
10 avril 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello,
We are delighted to hear that you found our assistance perfect and that the technical solutions provided for your server were clear and viable. It is our priority to offer precise configurations that help you manage your infrastructure efficiently.
Thank you for your positive feedback.
Regards,
Monica | IONOS
la verdad el mejor servicio de servidor…
la verdad el mejor servicio de servidor dedicado y vps que eh probado , atencion 24/7 solucionan tus problemas casi instantaneo no puedo pedir mas de un servicio lo catalogo como premium
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestros servidores dedicados y VPS cumple con tus expectativas de calidad premium.
Nuestro equipo de soporte trabaja las 24 horas precisamente para asegurar que cualquier inconveniente se resuelva con la rapidez que mencionas. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio y agilidad técnica.
Agradecemos mucho tu confianza en nosotros.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Hablar con un humano en asistencia es…INFALIBLE !!!!
Hablar con un humano en asistencia es infinitamente mejor que una asistencia de IA.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Entendemos perfectamente tu punto de vista. El trato humano aporta una capacidad de comprensión, empatía y resolución de matices difícil de igualar.
Muchas gracias por compartir tu valoración.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Terrible service
Terrible service, I've been a customer for 10 years and the service isn't even considered basic, given their history of poor work and lack of empathy towards customers. They also seem unaware that servers are for other people's production environments, not just websites. Very bad.
I don't see the point in trying to communicate; you should talk to your departments and improve. For my part, I'm going to take precautions to ensure this doesn't happen again. I'm still very upset. I was supposed to start a project with a client last Monday and I lost money because of this problem. I insist, this isn't about a machine that just needs the operating system as you advertise it; it's about people and systems.
5 avril 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello,
We sincerely regret that your experience after 10 years has led to this perspective. We fully understand that our infrastructure supports critical production environments, and we take the stability of your operations very seriously.
We are currently reviewing the specifics of your case and will contact you.
Regards,
Monica | IONOS
___
Hello,
We attempted to reach you earlier but weren't able to connect. We will try calling again today, so please keep an eye out for our call.
Regards,
Monica | IONOS
___
Hello,
We understand your frustration. We simply wanted to confirm that, following a review of your case, we have checked your invoices and credit notes.
While we would have liked the opportunity to discuss the situation and provide a full explanation, we take your feedback regarding our internal coordination and the impact on your project very seriously. We are committed to using this experience to improve our systems and the human support behind them.
Regards,
Mónica | IONOS
Buen servicio y ayuda al cliente
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y con la ayuda recibida por parte de nuestro equipo.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Excelente Servicio
Hablo pocas veces para solicitar servicio, las veces que he llamado me atienden excelente y siempre resuelven mi bronca.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos da mucho gusto saber que, aunque nos contactas de forma ocasional, siempre recibes una atención excelente y logramos resolver tus inconvenientes de manera eficaz. Nuestro objetivo es que siempre encuentres una solución rápida para que puedas seguir adelante con tus proyectos.
Un saludo,
Mónica | IONOS
I was fascinated by how easily and…
I was fascinated by how easily and quickly I found the domain and we're going to create my website
26 mars 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that finding your domain was such a quick and easy process. It is exciting to know you are starting your website project with us, and we look forward to helping you make it a success.
Regards,
Monica | IONOS
No conecta mi dominio con mi pagina web
El mismo día de la compra configuré mi dominio redirigiendo a mi pagina web e instalé el certificado de seguridad y es el momento en qué no conecta mi dominio con mi página.
17 mars 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Erick,
Hemos comprobado que tu dominio ya se visualiza correctamente, por lo que consideramos que la incidencia está resuelta. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta a través de nuestros canales habituales: el teléfono 0800 123 8394, correo electrónico y nuestras redes sociales como Facebook o X.
Un saludo,
Mónica | IONOS
excelente servicio
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
Mónica | IONOS
IONOS tiene el mejor servicio…
IONOS tiene el mejor servicio especializado para crear mi Web sin perder el tiempo. Tienen servicio personalizado y son muy pacientes.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Gus,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nos consideras el mejor servicio y que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para que siempre puedas contar con el mismo nivel de soporte y eficiencia.
Un saludo,
Mónica | IONOS
I have work with website of our…
I have work with website of our business for more than 25 años with different hosting suppliers an no one... really, NO ONE has the quality of service than IONOS.
The best experience than I have in 25 years!!!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello,
Thank you very much for sharing your experience. We’re truly glad to hear that after more than 25 years working with different hosting providers, you consider your experience with us the best one.
Your feedback means a lot to our team and motivates us to keep delivering high-quality service.
Kind regards,
Monica | IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que aprecias tanto nuestro servicio de atención al cliente como nuestros precios.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Tienen una atención al cliente mejor de…
Tienen una atención al cliente mejor de todas que conocí
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras tan positivamente nuestra atención al cliente.
Un saludo,
Mónica | IONOS
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