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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato di recente il trio inglesina Aptica XT con annessa borsa, presso il punto vendita Iper Bimbo di Curtatone (MN). Che dire, esperienza fantastica. Siamo 2 neo genitori ed eravamo ovvi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

il non aver potuto utilizzare il buono sconto poichè limitato ad alcuni prodotti, lo considero un limite importante dato che non acquisto prodotti sui quali è possibile utilizzare il buono sconto.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vado spesso a fornirmi all'iper bimbo dimontecchio maggiore (Vicenza) il personale è molto gentile ed io chiedo sempre di Francesca una sig.ra molto cortese e preparata. Il mio bimbo è nato prematuro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Oggi sono andata in negozio iperbimbo di Genova via ponte carrega e avevo un problema con la tessera pay back, il responsabile del negozio me lo ha risolto, mentre mio figlio giocava nell'area attrezz... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de puériculture
  2. Magasin de vêtements pour bébés

Écrit par l'entreprise

Iperbimbo Online Shop è il punto vendita online aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a completa disposizione delle famiglie. Dal 1995, i migliori prodotti per la prima infanzia e i neo genitori.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

175 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Chiedete di Francesca!!!

Vado spesso a fornirmi all'iper bimbo dimontecchio maggiore (Vicenza) il personale è molto gentile ed io chiedo sempre di Francesca una sig.ra molto cortese e preparata. Il mio bimbo è nato prematuro e lei ha saputo darmi consigli molto utili in merito a Seggiolino auto, biberon, tettarelle ecc... Consigliatissimo, chiedete di Francesca!!

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vergognoso

Vergognoso. Vendono prodotti difettosi e per effettuare un reso devo pure pagare 12,90€.
Assistenza clienti inutile, comprate da altre parti se potete

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Acquisto stamattina ore 11

Sono stata stamattina all'iper bimbo di Curtatone.
All'entrata nessuno ha salutato e questo già non va bene.
Vado in cassa e chiedo un informazione e la commessa presente (in carne,capelli biondi tinti) non mi ha aiutata minimamente. Anzi,mi ha girato le spalle tutto il tempo parlandoci senza guardarmi in faccia. Se un cliente chiede un informazione,se proprio non sai come rispondere (che ci può stare),cerchi su internet almeno. Poi mi comunica pure la data sbagliata per i cambi natalizi. Esperienza pessima. Non consiglio

4 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Iperbimbo

Réponse de Iperbimbo

Gentile Cliente,
siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa vissuta presso il nostro punto vendita di Curtatone.
Ci scusiamo sinceramente per l’accoglienza ricevuta e per l’atteggiamento poco professionale che ha descritto.
La cortesia e l’attenzione verso il cliente sono per noi valori fondamentali, e prenderemo provvedimenti interni per assicurarci che episodi simili non si ripetano.
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto: ogni feedback è per noi un’occasione per migliorare.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Il Team Iperbimbo

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo negozio acquistato dal sito

Ottimo negozio acquistato dal sito zenith regale etb pokemon prezzo molto conveniente,il sito tiene anche una chat di supporto che ti rispondono in breve tempo,ti aiutano molto sulla spedizione farò altri acquisti

27 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza al negozio di…

Pessima esperienza al negozio di Mercogliano(AV)..mi hanno fatto pagare il vasetto di omogeneizzato che mi era caduto a terra in quanto non mi sono accorta che la confezione da 4 era già semi-aperta.Fate attenzione perché se vi capita siete costretti a pagare tutta la confezione e in alternativa al vasetto mi hanno offerto degli omogeneizzati che aveva lì al bancone sfusi(perché magari lasciati da altri clienti) e alcuni anche senza etichetta.Può capitare in QUALUNQUE NEGOZIO che per distrattezza ti cada qualcosa dalle mani, ma vedere il commesso correre subito per affrettarsi a portare la confezione che mi era caduta in cassa e segnalare alla cassiera l’accaduto è stato veramente di CATTIVO GUSTO.Non ci mettere mai più piede.

10 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastici

Fantastici. Ho ordinato mercoledì e venerdì mi hanno già consegnato tutto... Forse per la vicinanza di città ma sono rimasta super contenta ..... Imballaggio SUPER OTTIMO dentro una scatola in modo da non vedere i regali dentro... Consegna super veloce che dire tutto ottimo davvero e consiglio

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sconsiglio vivamente

Sconsiglio vivamente , merce in offerta quasi scaduta, latte in polvere mellin 2 con scadenza tra 8 giorni me no male ho controllato la scadenza sfortunatamente dopo l'acquisto non metterò mai più piede in un iperbimbo.

9 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contenta dell'acquisto

Ho ordinato due peluche per la mia bambina e sono arrivati in solo 2 giorni e perfettamente imballati! Avevo letto recensioni negative ma nel mio caso niente da dire, servizio ottimo

25 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mai più comprerò da loro

Ho acquistato un passeggino Cybex arrivato rotto il 3 febbraio… contatto il negozio il giorno stesso… mi rispondono dicendomi che prima devono contattare l’azienda … per vedere se lo riparano o lo rimandano nuovo ….. prima che l’azienda risponde passa una settimana ….quando l’azienda gli da ok per sostituirlo , mi contattano che voglio ritirare il pacco … però loro devo aspettare che cybex gli invia il prodotto perché il colore da me ordinato non è disponibile …PayPal da ragione a me e mi fa il rimborso … ieri mi ricontattano che il passeggino oggi e in consegna di rifare il pagamento … se no non possono consegnare … rifaccio il pagamento … ma il corriere non so se colpa del venditore o del corriere che hanno sbagliato indirizzo… il passeggino non arriva!!!

17 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Brutta esperienza

Brutta esperienza, ho acquistato un anno fa un trio desert per la nascita di una nipotina, non è stato possibile utilizzarlo tranne poche volte. Il telaio del passeggino non si manteneva era guasto, dopo richiesta è stato sostituito, ma dopo poco tempo ci siamo ritrovato punto e a capo. Alla fine abbiamo acquistato un altro passeggino

19 août 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Acquisto Trio Joie

Ho acquistato un trio per il Black Friday, arrivato correttamente purtroppo però la capottina risultava piegata. Li ho contattati più volte con il form online senza ottenere risposta, alla fine ho scritto una mail a cui ho ricevuto subito risposta in cui mi confermavano che avevano richiesto il pezzo sostitutivo al produttore che mi sarebbe stato spedito al più presto e così è stato, ricevuto 2gg dopo. A parte qualche problema di comunicazione mi ritengo molto soddisfatta e prezzo davvero competitivo

18 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Buono errato risolto

Ho acquistato un buono per un regalo, immettendo la
Località errata. Da camposampiero. La sig. Na Giulia è stat molto gentile e professionale, ha disposto con la direzione il buono verso il luogo iperbimbo esatto . Problema risolto in un lampo.Molto apprezzabile.

22 décembre 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Per Natale i giocattoli sono arrivati

Aggiorno la recensione per dire che sono riuscita a trovare un numero di telefono ed ho potuto contattare l'azienda. Mi hanno informato di aver spedito i giocattoli, mi avevano anche mandato una mail per il tracciamento del pacco. Tutto arrivato il 23 dunque assolutamente in tempo per Natale.
Felice di dovermi ricredere.

Ho effettuato un ordine con garanzia di consegna per Natale senza purtroppo leggere le recensioni negative di trustpilot....
Dopo 3 giorni non risulta nemmeno spedito.
E la consegna costa 8 euro.
Non arriverà per Natale e non c'è modo di avere uno straccio di risposta via mail prima di 1 o 2 giorni.
Telefono inesistente. sconsigliatissimo

20 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza negativa

Servizio clienti scarsissimo......impossibile comunicare con il negozio se non per email........l'operatore mi ha fornito informazioni completamente errate e che riguardavano altri clienti......mi hanno addebitato due importi quando io ho eseguito solo un acquisto.....sconsigliatissimo!

30 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Iperbimbo

Réponse de Iperbimbo

Gentile Cliente,
ci dispiace molto per i disagi che ha riscontrato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.
La situazione da lei descritta non riflette i nostri standard di servizio, e ci scusiamo sinceramente per l’errore nelle comunicazioni e per l’addebito doppio.
Le assicuriamo che stiamo già verificando internamente quanto accaduto per evitare che episodi simili si ripetano.
La invitiamo a contattarci nuovamente via email con i dettagli del suo ordine, così da poter risolvere la questione il prima possibile.

Grazie per averci segnalato l’accaduto.
Un cordiale saluto,
Il Team Iperbimbo

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo

Pessimo! Acquistato un passeggino di 900 euro, è stato inviato il prodotto sbagliato. Cerco di contattare l'assistenza cliente da 15 giorni senza esito. Comprate da altra parte, ma evitate questo sito.

24 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilità, cortesia e professionalità

Oggi sono andata in negozio iperbimbo di Genova via ponte carrega e avevo un problema con la tessera pay back, il responsabile del negozio me lo ha risolto, mentre mio figlio giocava nell'area attrezzata del negozio. Non solo vendono tutto quello di cui un bimbo può avere bisogno, sostengono concretamente le mamme senza tirarsi indietro, cercando prodotti e comprendendo la difficile gestione dei piccolini. Complimenti!!!

26 novembre 2022
Avis spontané

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