Iperbimbo Avis 175

Ho ordinato un seggiolino Jane Montecarlo. Arrivato in 2 gg. Purtroppo aveva un difetto al gancio isofix. Ho sentito assistenza e in due gg mi hanno sostituito il seggiolino e ritirato quello difettoso. Assistenza al top. Velocissimi. Grazie ancora

Pienamente soddisfatti dell'acquisto del trio Inglesina Aptica tramite sito di Iperbimbo e assolutamente soddisfatti dell'assistenza ricevuta a seguito di un problema avuto alla seduta del passeggino. Il Sig. Stefanelli ha provveduto a prendere in carico con celerità il problema, mantenendoci costantemente aggiornati sulla situazione. Il pezzo di ricambio ci è arrivato direttamente a casa nel giro di pochissimi giorni e su articoli per bebè fa davvero la differenza un servizio del genere. Dovrebbe essere da esempio a quei call center con cui ogni volta ti interfacci con una persona diversa e sembra che il tuo problema si sia smarrito nell'etere.
Consigliatissimo!!

Nell’ Aprile 2019 Ho comprato on line un passeggino Chicco e Venerdì 9 ottobre 2020 si e’ rotto. Lunedì ho inviato la richiesta e il Signor Carlo Stefanelli si e’ preso immediatamente cura del problema a tal punto che Mercoledì 13 Ottobre avevo già un passeggino nuovo. Non e’ molto facile trovare una persona così gentile e pronta ad aiutarti. Definitivamente comprerò da loro.

Ho effettuato un ordine online dal sito di Iperbimbo, consegna veloce, merce corretta e di ottima qualità.
Ho dovuto fare un cambio taglia di un capo di abbigliamento, è stato molto semplice e veloce in quanto nel giro di pochi giorni al costo di 8€ hanno ritirato il pacco con la taglia sbagliata e provveduto ad inviare la taglia corretta.
Personale molto disponibile e veloce nella risposta e nell'aiutarmi a risolvere il problema.
Consiglio molto!

Ho comprato online un trio Stokke nel mese di marzo (tra l’altro con un buonissimo sconto) ma purtroppo abbiamo avuto problemi con le ruote davanti sin da subito. Contattando il servizio clienti telefonicamente in quanto non riuscivo a spiegare il problema tramite il form presente sul sito, sono stata seguita nei migliori dei modi e il problema risolto con celerità. Ruote sostituite e passeggino come nuovo nel minor tempo possibile.
Sono molto della mia customer experience e sicuramente per me rimangono un punto di riferimento per gli acquisti online.
Grazie ancora

Più che un negozio, un magazzino. Disordinato e caotico. Offerta e prezzi nettamente non in linea con la concorrenza.

Pezzo mancante nell ordine, prodotto probabilmente tolto da un esposizione e rivenduto, bastion contrari all'assistenza clienti di nessuna utilità.

Acquistato online un seggiolino cybex, dopo un mese e pochi utilizzi si rompe una molla del supporto che la fissa al telaio. Chiamo l'assistenza, mi dicono che entro 2-3 settimane riceverò pezzo di ricambio. Sono passati 3 mesi e non ho ricevuto nè il pezzo di ricambio, nè risposte alle domande di aggiornamenti sulla mia richiesta di assistenza.

La merce mi è stata consegnata non integra, con addirittura delle confezioni riparate con dello scotch. Francamente non mi sembra serietà questa e visto l'importo elevato delle spese di spedizione mi aspettavo decisamente un servizio all'altezza. Inoltre non ho ricevuto alcuna risposta alla mail inviata al servizio clienti. Non ordinerò più. Non lo consiglio.

fatto ordine online...mi hanno inviato frutta alla yogurt della hipp scaduta.... complimenti

Ho comprato Roby Robot Fisher price ma è arrivato non funzionante. Immaginate la delusione del bambino quando ha aperto il regalo di Babbo Natale. Prima di spedire si sarebbero dovuti accertare del funzionamento del prodotto. Non mi resta che mandarlo indietro e sperare che me lo cambino. Intanto il bimbo è rimasto senza regalo il giorno di Natale.

Sconsigliatissimo. Ci è stato inviato un passeggino visibilmente usato (un reso probabilmente), mancante di pezzi (barre proteggi bambino per il passeggino e la culla), e con un pezzo mal funzionante. A fronte della nostra richiesto di reso ci sono stati addebiti 50 euro delle spese di spedizione e sono due settimane che aspettiamo venga effettuato il bonifico di 950 euro per il reso. Scriviamo al servizio vendite online e nessuno ci risponde. Sconsigliamo vivamente acquisti online se non volete trovarvi in questa spiacevole situazione.

Ho acquistato la FIAT 500 elettrica per la mia nipotina. E' bellissima e identica a quella vera. Funziona perfettamente ed è arrivata a casa integra grazie all'imballaggio predisposto da IperBimbo. Veramente tutti contenti. Grazie.

Ottimo acquisto.
Spedizione nei tempi previsti. arrivato tutto senza problemi.
ottima comunicazione preacquisto.
non ho usufruito di assistenza postvendita.