IRCEM Avis 74

L’IRCEM : un service catastrophique et un mépris total des assurés ! ❌

L’IRCEM est un modèle de lenteur, d’incohérence et d’incompétence. Mon dossier traîne depuis plus d’un an, sans aucune avancée concrète. Les communications sont laborieuses, les réponses contradictoires, et chaque échange ajoute une nouvelle absurdité administrative.

➡️ Des délais interminables : plusieurs mois pour obtenir une réponse, et encore faut-il relancer sans cesse.
➡️ Un service client opaque et inefficace : incapable de fournir des explications claires, se contredit d’un échange à l’autre, et rejette la faute sur des "commissions" invisibles.
➡️ Des dossiers bloqués sans raison valable : on vous demande des documents déjà envoyés, on prétend que tout est en ordre puis on invente de nouveaux prétextes.
➡️ Aucune volonté d’aider les assurés : tout est fait pour décourager, user et pousser les gens à abandonner leurs droits.

L’IRCEM est censé accompagner ses assurés, mais agit comme un mur infranchissable. Une honte absolue ! 🚨 Fuyez si vous le pouvez !

Mme ELHAYANI Rachida

DES VOLEURS !!!!!

Aucuns remboursements pour les dépassements d'honoraire, une augmentation de 20 % en 2 mois etc......
A FUIR

Catastrophique
J’y avais ma mutuelle que je viens de résilier. J’étais au niveau 2. Pas de remboursement de dépassement d’honoraire pas de remboursement de la chambre pour une nuit passée après une opération. 290€ de ma poche. Pareil pour mon fils, les remboursements orthodontiste sont catastrophiques…
C’est hyper cher pour très peu de remboursement.
À chaque demande de remboursement il faut batailler ils veulent toujours plus de documents malgré les télétransmission. C’est une honte cette mutuelle je déconseille fortement.

Lamentable inhumain
Suite au décès de mon mari adhérent ircem j’ai dû me battre pour obtenir le capital décès. Ensuite j’ai appris par un autre organisme que les enfants pouvaient percevoir une rente éducation ! L’ircem ne m’en avait pas parlé. Re bagarre pour les obtenir. 3 ans après … aujourd’hui j’apprends par l’agirc que je peux bénéficier d’une pension de réversion !!! Je n’en crois pas mes oreilles. L’IRCEM rajoute de la précarité à des métiers précaires !!

En arrêt maladie en tant que particulier employeur depuis novembre et un arrêt précédent en octobre toujours aucun versement. Ils vous baladent sans cesse. Justificatifs de paie demandés j envoie sur 1 ans et demie au lieu de 6 mois demandés. Ils me répondent vous êtes au chômage depuis avril ???? Alors que pas du tout mes fiches de paie prouvent le contraire. Ensuite on me réclame les contrats. A ce jour toujours rien. On me répond c est en cours.... 15 jours de traitement qu ils disent sur leur site. Je suis en attente depuis 4 mois et ils disent arrêt jusqu'au 14 décembre alors que j ai envoyé le décompte CPAM qui prouve que je suis à ce jour toujours à l arrêt. Merci de mettre les gens en galère financièrement car mes prélèvements eux doivent pas attendre.

Une horreur. Ils se trompent ne donnent aucune nouvelle et vous envoie balader sous prétexte qu'ils ont beaucoup de demandes. Dossier bâclés. Sommes non remboursés. Du grand n'importe quoi. Ça fait presque qu'un An que l'ircem me balade. J'en peux plus c'est la grosse arnaque cette histoire.et les calculs sont complètement faux en plus. Par contre pour demander des documents inutiles du type certificat du médecin traitant Pour justifier d'une invalidité alors que ça dépend de l'assurance maladie et suspendre les paiements il y a un record de vitesse. Je suis vraiment déçu du service.

Si on pouvait mettre 0 étoile,ce serait fait !!!!!!!!

Bonjour,
Suite à mon arrêt de maladie,je ne comprends rien au montant des indemnités par mois, le montant total ne correspond pas du tout à ce que J ai calculé. Actuellement, je me pose la question de rester employé 'du particulier employeur " car en arrêt de maladie J ai un doute sur notre couverture.

Voilà 1 mois que j ai envoyé mon dossier pour une assurance décès 3 appels 3 reponses pour me dire votre dossier n est pas visible pour l heure La conseillère Nicole est un peu dépassée et sa réponse bateau d attendre un peu me déçoit fortement

,j'ai ai pris une assurance OBSEQUES en 2009 6;75 euros par mois pour 1 capital de 3500 euros . Je reçois un courrier le 07 11 2024 me disat qu'au lieu de payer pour 2025 189;99 euros par trimestre , je ne payerai que 88;61 euros car IRCEM a fait de très gros bénéfices !!doc celàle fera 1 augmetation de 105,90 rutos par apport à 2024 !!! une vraie arnaque!! je vaistrasmettre mo dossier à la répression des fraudes , car 53 , 44 % d'augmetation!!! La répressio des fraudes a épiglé 2 coùpagnies d'assurances pour les OBSEQUES , ils me diset que si j'arrête mon cotrat , je perds tout!!! h'au dépassé les3500 euros qui avaiet été prévus das le cotrat , j'en suis à 4877,03 euros et d'après eux je dois payer jusqu'à ma mort !!!!!! ce 'esy pas marqué !! mais je ne vais pas me laisser faire
A FUIR COTRAT OBSEQUES !!!!!!!

Salarié du particulier employeur et Paje emploi... Première fois en arrêt maladie post chirurgie depuis 7 ans, cela va faire deux mois toujours aucun complément de salaire !
Ok ce n'est pas un dû mais un droit puisque on cotise pour non ?
La cpam a été top pour le coup (paiement en 15 jours) quand j'appelle ircem "ça suit son cours madame, on a pas de délais" .... C'est vrai que nous pendant ce temps nos factures ont bien des délais...
j'ai déja repris le travail...

L’ircem fonctionne comme une banque, pour faire du profit sur le dos de ses clients. Vous payez tous lorsque vous êtes en arrêt maladie ils vous versent 100 euros pour 5 semaines d’arrêt maladie!
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE

Bonjour, EJE et Assistante Maternelle j’ai monté avec des collègues une MAM pendant 8 ans ,la propriétaire reprenant sa maison nous avons dû vite trouver une solution, je me ss installée à domicile entre les taxes d’habitation 2000€ , l’aménagement et le déménagement et le nouvel appartement ( ancien trop petit et 4 étages sans ascenseur) cela m’a coûté très cher et je me ss endetté d’un loyer que je n’arrivait pas à rattraper. L’ircem propose une aide exceptionnelle au loyer et un remboursement de 500€ de matériels neufs pr le logement. L’aide au matériel même si je n’en ai jamais bénéficié m’a été refusé au motif que ce n’était proposé que pr une première demande d’agrément. Obscure mais soit c’est le règlement. J’ai aussi fait aide exceptionnelle au logement car j’étais en grande difficulté pr le remonter, ils ont mis 9 mois à instruire le dossier dont ils m’ont dit qu’il était complet pour me dire au bout de 9 mois qu’en fait il ne l’était pas : j’ai fourni tous les papiers demandés avec un avis de situation de mon bailleur ou il y avait note tous les frais dont les loyers payés et les retards. Le bailleur refusait de me fournir la quittance de loyer avec ces 900€ à payer, j’ai expliqué cela au conseillers qui EUX on très bien compris la situation, car l’avis de situation comme son nom l’indique donné toutes les indications et informations demandées. Le gestionnaire a clôturé min dossier car il ne voulait pas ENTENDRE et en avait RIEN À FAIRE que je ne puisse pas fournir cette quittance puisque mon bailleur refusait. J’ai fait remonter par les conseillers qui n’ont AUCUN POUVOIR DE DÉCISION ils peuvent juste écrire aux gestionnaires. J’ai fait des réclamations, j’ai fait remonter 20 fois , je n’ai jamais pu avoir les gestionnaires pour leur expliquer ils n’ont rien voulu savoir. J’ai du prendre un crédit cofidis a 22% pour payer loyer taxe d’habitation MAM et remboursement matériel. Donc soit disant l’IRCEM toujours là pour nous aider ! Ben du coup faut avoir besoin de RIEN !!!! Inutile, inefficace aucune réponse individualisé aucune compassion, et 1 année de traitement de dossier quasiment pour des réponses négatives alors que ma situation répondait aux critères ! Je suis extrêmement déçue, je partage mon calvaire administratif, ne vous attendez à rien c’est mieux sachez le .

Pour mon indemnisation après un arrêt de travail trois mois de délai pour être payé impossible d'avoir des explications cohérentes incompétence total réponde des phrases sortie du copier collé. Raconte qu'il y a un problème avec l'intégration des salaire au lieu de nous dire envoyé vos feuilles de paies. Totalement bureaucrate incompétent.

« Depuis le 1er août 2022 nous parvenons à traiter 74% des dossiers sous 8 jours et 79% sous 15 jours et continuons à nous mobiliser pour gérer rapidement vos demandes »

Il vaudrai mieux ne rien dire plutôt que de se venter de choses dont vous n’êtes pas capable…

Bénéficiant de la prévoyant par le biais de mon activité chez les particuliers employeurs, j’ai déjà pu constater l’année dernière, leur manque de considération quant à la gestion des dossiers (3 mois pour verser un complément de salaire)

En arrêt de travail avant mon congé maternité , je penses que nous sommes à nouveau sur la même lancée cette année… la seule réponse apportée lors des appels téléphoniques est : ne vous inquiétez pas, votre dossier va être traité par nos gestionnaires…
Vous pouvez téléphoner toutes les semaines pendant 3 mois la réponse sera toujours la même, personne n’est capable ne serait-ce que de faire accélérer un peu les choses.

Les délais de traitement deviennent plus long que l’assurance maladie, qui l’aurai cru !

Nous avons bénéficier d'une allocation pour hébergement vacances, un mail envoyé 3 semaines avant l'expiration de l'aide accordée, aucune réponse à ce jour, malheureusement je n'ai pas pu l'utiliser. J'ai l'impression que l'intention est malhonnête pour faire quelques économies. Après on demande pourquoi le pays est malade.
Je parle de Ircem de Roubaix.

Ça fait plus d 1 mois que j attend min complément de salaire.
Impossible à joindre et par mail toujours les mêmes réponses.
Le dossier est en instruction blabla...
Et moi j attend....

Ah la réponse 1 an après.....

Une mutuelle à fuir, depuis des années que j'y suis il a fallu que j' envoie mes feuilles de remboursement pour me rendre compte de l'arnaque, à fuire! Je suis tellement dégouté
De cette mutuelle,ils ne répondent jamais ou si c'est le cas c'est pour redemander le décompte decla secu qu'ils ont bien reçu, bande de voleurs !
15 ans que j'y suis, voleurs !!!

Temps d'attente annoncé 2 minutes et on me répond au bout de 7 minutes 30! Ensuite, j'ai plutôt l'air de déranger la conseillère qui n'est pas très agréable au téléphone.
Réponse brève, t'as pas compris c'est pareil... On ne veut pas la déranger plus longtemps.

Les prestations et les remboursements fonctionnent normalement. Mais comme toutes les sociétés de "service" de notre époque, impossible d'avoir une personne au bout du fil et ils annoncent clairement "répondre sous 10 jours "(!) aux courriers par messagerie !