i-Run Avis 460

C est peut être un bon site...mais Hors de prix! Promos qui n'en sont pas! Et ne s'alignent pas sur les sites proposant les mêmes chaussures moins chères..
exemple: pour la Nike vaporfly next % 4 proposée sur le site Nike.com à 155,99€, Irun en demande 205€!!! On nous prends vraiment pour des idiots.

Commande passée chez eux. Je prends soin de changer mon adresse postale qui date de plusieurs années. Elle est changée mais seulement sur l'adresse de facturation et pas d'envoi... Bref, je me retrouve avec un colis envoyé par Colissimo qui arrive à une mauvaise adresse. Le colis soit disant livré en 48h va être livré en plus de deux semaines le temps qu'il soit retourné en magasin puis envoyé de nouveau sans possibilité d'avoir un autre envoi en attendant un erreur de procédure qui n'est pas dû à mon erreur mais la mise à jour du site de i-Run... Plus jamais chez eux.

1 article manquant dans le colis, irun ne veut rien savoir et me dit que c'est la faute du transporteur, alors que le colis est arrivé intact. Ils me demande de faire un faux document pour mettre la faute sur le transporteur. J'ai refusé et plus de nouvelle, pourtant le problème vient bien de chez eux. Ils devraient surveillé leur équipe au lieu d'accuser le client ou le transporteur. (80 euros l'article manquant).

J' avais besoin de gant pour preparer un gros trail. J' ai acheté pour 60 € pour avoir la livraison gratuite . Ils m' ont envoyé un gant avec une couture deffectueuse ca faisait un trou une fois passé . Je les ai appelé et on m' a dit on rembourse on echange pas.je leur ai ecris pour leur dire de faire un geste je n' allait pas repayer les frais de port ou refaire 60 € d' achat . Ils n'ont même pas lu le mail et m' ont renvoyé un mail type de remboursement.. en fair ils se disent du coup c' est une nouvelle commande les frais sont a la charge du client et si ca se trouve il nous refait 60 € de commande pour avoir leq frais de port offert .

ATTENTION
Je suis très déçue par les tailles qui ne correspondent pas aux normes françaises. Les articles taillent anormalement petit et cela oblige à faire un retour… à mes frais ! Ce n’est pas normal pour un problème qui vient du guide des tailles. Merci de revoir ce point pour améliorer l’expérience client.

Bon site qui propose une diversité de produits de sports. Prix corrects. Par contre lors de ma commande, je constate que Chronopost est le seul moyen de livraison (un peu craintive vu les expériences précédentes avec eux)
Malheureusement cela c'est confirmé. Irun annonce une livraison en 24h impossible avec chronopost qui n'a eu de cesse de reporter ma livraison....
J'attends de la recevoir. Je devais passer une autre commande chez irun mais je vais passer par un autre vendeur pour éviter de nouveaux désagréments

De bons copnseils, j'ai gagné un tour de coup de cette amrque à un marathon à Nice il y a 2 semaines :)

Au vue des mauvais avis je n'étais pas très sereine à commander. Mais l'expérience a été parfaite, produit conforme et livré le lendemain de ma commande ! Je vois des commentaires râlant sur le fait que les retours sont payants... mais les frais de port lors de la commande sont gratuits ! Bref, ce site n'est pas une arnaque en tous cas.

On affiche partout livré en24h
De la super pub

Une semaine après on attend encore

J'avais déjà lavé les basquets d'été et rangé résultat 5footings déjà fais j'attend encore je crois que je vais recommencer

Prévu aussi pour une compétition et rdv médical mais bon elles seront jamais arrivée

En plus ils proposent des payements en plusieurs fois et après demande des justificatifs personnel sans informer le client
Prennent l'argent mais n'envoie pas la commande bravo
Pas confiance avec l'usurpation d'identité
Pas le choix sinn pas de basquets
Beau chantage où vont nos documents personnels ????!!
Du jamais vue encore

Je pensse que c'était ma première commande et ma dernière

J'espère ne pas avoir un prb de taille ou autre et galéré pr les échanges ou remboursement

Irun serait il anti féministe?
Soucis irun garmin venue 3 femme beige: j ai acheté cette montre en avril, suite à un pbm, j ai ramené ma montre à la boutique irun Castelnau-le-Lez pour réparation. Qq sem plus tard je récupère une venue 3 noire homme!
Apres remontée du problème à irun on m explique que le devis que l on m a fait signer stipulait que la montre à réparer était noire et refus de leur part de la changer!
Quelle déception, d autant que j étais une cliente femme fidèle de i run!
# 10883656

Expérience très négative suite à la commande de 2 cartes cadeaux de 150€ chacune. Celles ci ont soit disant été livrées par Chronopost. Je ne les reçois pas le jour de la livraison. Je contacte le jour même Irun qui me les font parvenir par email.
Bien sûr les cartes ont été utilisées et Irun refuse tout remboursement au motif que les cartes ont été livrées… Alors même que Irun a commis une faute en ne bloquant pas les cartes le jour du signalement. C’est une honte. Il y en a pour 300€ j’attends un retour de leur part. Merci pour la récompense de fidélité d’un client de plus de 10 ans

Scandaleux : refus de remboursement pour des chaussures simplement essayées !
J’ai retourné une paire de chaussures à mes frais car la taille ne convenait pas. Le site I-Run refuse de me rembourser sous prétexte que les chaussures ont été « essayées ». C’est totalement abusif : elles sont neuves, j’ai seulement enfilé mes pieds dedans — comme n’importe quel client le ferait en magasin ou à réception d’une commande.
J’ai ouvert un signalement auprès de la DGCCRF via SignalConso, ainsi qu’un litige PayPal pour faire valoir mes droits.
Je déconseille vivement ce site : service client rigide, politique de retour injuste et absence totale de sens commercial. Passez votre chemin !

J avais par ma faute,créé un doublon sur une cde,il arrive parfois que ma transaction ne passe pas.j ai donc été prélevé 2 fois et cree 2 cde identique.
Il faut savoir ,aussi le dire quand cela se passe bien
Retour de mon 2ème colis à partir du point relais et remboursé quelques jours plus tard (environ 4 ou 5 jours)
Alors oui je suis satisfait de la prestation sav

Si vous faites du 36 ou du 46 en pointure, c'est parfait, sinon ils vous appâtent avec des remises et des promos dont les produits ne sont jamais disponibles. Même sur des modèles de base, on en vient à ne pas trouver sa pointure car tout est en rupture de stock.
Bref, si je ne trouve pas en magasin physique, je trouve plus mon bonheur sur Amazon, un comble

Irun c'était bien avant.
Beaucoup d'offres fantômes car à chaque fois qu'on rempli son panier, les produits sont estampillés "Non éligibles aux réductions"... La belle affaire !

Première commande passée sur ce site hier. J’ai regardé les avis après avoir commandé, je me suis posé des questions.
Au final, commande reçue aujourd’hui. Donc livraison en moins de 24h !
Concernant les prix, il y a pas mal de promotions et sinon ce sont les mêmes qu’ailleurs.
Peut-être que j’ai eu de la chance, mais en tout cas c’est 10/10 pour ma part.

Les prix sont exorbitants. Le système de remise est opaque (possible en achat en ligne, mais pas en magasins). J'ai acheté une veste Salomon Bonatti trail à 230 euros censée être parfaitement imperméable. Les avis sont unanimes sur le site = 5 étoiles. En réalité : aucune imperméabilité après la première sortie. Et impossible de laisser son avis sur le site.

J' ai acheté une paire de Mafate x, fin juin, et j'ai du racheter une autre paire de trail,car la semelle vibram de la Mafate n'a même pas duré 1 mois.
J'ai contacte le sav, ils me disent que pour envoyer un bon de retour, je dois avoir une adresse fixe.
Le sav me fait remonter a rennes, je suis a plus de 300 km, mais ça il s'en tape royalement.
Avant d'acheter que que ce soit, posez vous la question, ne ferais je pas mieux d'acheter ma paire de chaussure sur le shop pro de la marque? Car au moins la le sav sera plus réactif

Commande livrée avec 18 jours de retard, remboursement demandé. En compensation, on m'offre 20 euros de geste commercial... mais on supprime les 7 euros de fidélité déjà présent sur le compte. Jeu d'écriture peu élégant au vu de la gêne occasionnée. Le client est traité avec beaucoup trop de légèreté

Chez i-run.fr, non seulement mon colis est resté 6 semaines en vacances chez Chronopost, mais au lieu d’être renvoyé à l’expéditeur, c’est moi qui ai dû aller le chercher pour « débloquer la situation ». Carton rafistolé, remboursement partiel, et maintenant on me dit que c’est encore à moi d’aller porter plainte… En résumé : i-run, c’est le seul site où le client finit par faire le travail du vendeur