i-Run Avis 460

Colis prévu en livraison en 24h
Celui sur ci arrive avec 48h de retard
Je contacte donc le service client qui m’explique qu’il ne peut rien faire que cela dépend du transporteur
Un peu moyen comme réponse pour une telle enseigne.
Certainement ma dernière commande

J ai pris une demi pointure au dessus mais taille trop petit j appelle ca r je ne trouve pas le moyen d échanger et j apprends que le retour est à ma charge et je serai remboursé sous c jours et qu’on faut repasser une commande et je dois me rendre à la poste pour le réexpédier
Je ne commanderais pas ma nouvelle pointure chez vous et au final sur le site du fabriquant 10% de bienvenue + retour gratuit en cas de problème de taille donc merci au revoir

Demandes disproportionnées pour envoyer ma commande et en dehors de la légalité (RGPD)

Pour recevoir deux paires de baskets, déjà payées, exigent copie de la carte d'identité recto verso et un justificatif de domicile !!!

Avec tous les sites qui se font pirater leurs données c'est totalement inadmissible !

Et le jour ou ils se feront pirater et qu'on usurpera votre identité, ils ne seront responsables de rien !!!

Je me rapproche d'un avocat ou d'une association de consommateurs.

Encore un client de perdu.

1h30 à la poste et 10€ pour retourner des chaussures qui ne m’allaient pas.

C’est bête parce que je ne prendrais pas la pointure au dessus sur leur site du coup.

L’entreprise irun ne fournis pas d’étiquette retour ce qui implique payer à la poste un colis et en plus avec signature. Ce qui pour une paire de basket revient à 11€ de frais de retour ! Ce n’est pas bien ! Je ne recommande pas sauf être sûr à 100% de votre taille et de votre achat

1ère commande défectueuse car reçue usagée !...
2ème commande ne convenant pas, non remboursée dans son intégralité et donc A SUIVRE CAR MALHONNÊTETÉ
3ème tentative de commande ne convenant pas non plus, pas encore remboursée fin juillet malgré d'innombrables mails depuis le mois de mai !!... retour soi-disant jamais reçu malgré le suivi positif de Colissimo, puis manque le numéro de retour cette fois-ci... I-RUN SERAIT-IL UN SITE DE VOLEURS, tout simplement ?!

Et bien si j'avais lu les avis avant je n'aurai pas commander car le fait de me dire que ce n'est pas grave de laisser un avis défavorable car aucune prise en compte d'un retour alors que le poids est important m'oblige à garder l'article mais il est vrai que plus jamais je commanderai par votre biais.

Le produit correspond a ce que j’ai commandé , il est également bien emballé
Le délai de livraison est respecté
Rien à redire

J'ai commandé une paire de Hoka one one dont je connais déjà le produit pour en avoir une d'un autre coloris. J'effectue ma commande d'après le visuel présenté. Quelle déception à l'arrivée la semelle intermédiaire n'était pas blanche
comme sur l'image présentée mais d'un gris soutenu. Je demande donc une étiquette retour qui m'a été refusée d'une manière pas très sympa en me disant que je n'avait qu'à lire les descriptions au lieu de me fier au visuel. Pourquoi mettre des photos non conforme à la réalité, je me le demande encore...

Pratiques commerciales abusives, condition non annoncée durant la vente. Les produits sont très biens, achetez-les juste chez les compétiteurs

Une entreprise qui vend des chaussures de sport en ligne se doit d'avoir un service de retour aux frais de l'entreprise.
J'ai fait un retour à ma charge, irun n'a jamais réceptionner le colis, j'ai perdu 100€, merci.

Je suis très déçue. Les frais de retour sont payants. L'entreprise ne le signale qu'en tout petit dans ses CGV. Tout laisse à croire que les retours sont faciles.
Attention

Commande passée le 14 aucune nouvelle aucun colis reçu une plainte va être déposé
Pour prélèvement la aucun retard

J ai acheter une paire de chaussures trail running de marque asics gel trabuco sky : tres belle esthétique mais d une qualité déplorable, le maillage s effiloche sans l avoir accroché dans les sentiers, au niveau de la pliure naturelle du pied,base des orteils.Je suis ultra déçu Obligé de coller celui ci a la super glue.Je n ai jamais vu une paire de chaussures s user aussi vite .Une arnaque.

J'ai commandé des baskets il y a 3 semaines.... je n'ai toujours rien reçu...
Au vu des commentaires, j'ai la sensation de me faire pigeonner.

Toujours très satisfait de Irun. Produits qualitatifs, SAV irréprochable.

Retour très/trop compliqué.
Obligation d'imprimer une feuille qui sera dans le colis avec aucune alternative si vous n'avez pas d'imprimante.
A vos frais, même pour une erreur de pointure.
Remboursement en avoir par défaut, obligé d'envoyer un mail pour obtenir l'argent sur son compte après un long délai

J’ai acheté une paire de baskets chez vous la semaine dernière et il s’avère que le vendeur s’est trompé et m’a très mal conseillée. Au bout de 4 jours je me retrouve avec une blessure au talon et quand je rappelle le magasin pour expliquer la situation ils me disent que ce n’est pas leur problème et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi… je suis scandalisée par le manque de professionnalisme de cette enseigne ainsi que par son SAV qui n’a pas répondu à mes nombreux messages

Première commande chez irun, reçu en 48h et rien à déclarer. J'ai appelé pour avoir un renseignement et j'ai été très bien reçu au téléphone. Première impression très bonne pour ma part.

Erreur de conseils pour l'achat de 2 paires de chaussures de running en magasin (340 euros) reprise en avoir pour l'une et le remboursement pour la deuxième, avec de nombreux échanges avec le SAV, et beaucoup de difficultés pour me faire rembourser.
Concernant les écouteurs : refus catégorique de me faire rembourser (le son ne correspond pas à mes attentes=) Le SAV m'invite à les vendre sur un site marchand... (achetés 200 euros).
Une fois le produit acheté sur ce site et en magasin, le remboursement est impossible s'il ne correspond pas pour X raison.
Le satisfait ou remboursé est mensongé.