i-Run Avis 460

Service client déplorable....
Les baskets que j'ai commandée depuis plus d'une semaine ne sont tj pas arrivées par contre l'argent est bien retiré de mon compte !!!
Il faut continuer à attendre on lance une enquête sur le colis!
Tout va bien 🤔 je déconseille ce site

Un très bon site avec de bon prix et un panel assez conséquent. Par contre déçu car une basket me fait mal à l orteil après 4 courses et ne font pas de geste commercial ca sera donc ma dernière commande chez eux.

ESCROQUERIE
Pas de remboursement possible lors d'achat en boutique et sur le site.
Seulement un avoir.
La combine est bien rodé. Cela n'est écrit nul part et non indiqué par les vendeurs.
Si vous commandez en boutique un produit via leur ordinateur pas de remboursement possible.
Le siège est au courant et complice de la combine.
Acheté vos running ailleurs ou soyez sûr de votre taille...

Service client minable, les retours sont à vos frais et aucun geste commercial. Mieux vaut commander chez les marques directement ou sur des grosses plateformes

Je mets deux étoiles parce qu’au moins j’ai été livré rapidement. Je fais une commande avec des chaussures de route qui coûte cher, je reçois la boîte abîmée, certains peuvent faire la réflexion « oui mais tu cours pas avec la boîte », oui mais j’aime, quand j’achète des chaussures neuves, avoir mes produits neuf et pas abîmés (surtout que la boîte est magnifique et que je comptais la garder).
J’explique cela au service client qui me propose gentiment 10€, sauf que c’est bien beau 10€ mais moi j’aimerais avoir ma boîte neuve pas avoir de l’argent, je leur explique et plus de nouvelles, le service commercial ne répond plus, donc bon si vous voulez acheter un article cher allez sur un autre site ou sur le site de la marque, vous aurez sans doute une meilleure communication et moins de problèmes

Commande reçue en moins de 24 heures. Je félicite l’entreprise pour cette organisation site simple d’utilisation. Je recommande

Très bien, livraison soignée, produit de qualité. Petit point faible sur la logistique : 2 jours pour expédier la commande, affiché en 24h sur le site.

Achat en ligne , colis jamais reçu , Service client nullissime et exécrable. Je ne recommande absolument pas ce site .

A noter: j'ai finalement du porter plainte auprès de mastercard (macarte.be), après m'avoir fait poiroté plus d'un mois et demi, pour obtenir le remboursement! Service client / entreprise tout à fait malhonnête.

Le retour du colis me coûte 19 euros, c est inadmissible. Je voudrais juste une taille au dessus. Ne pas acheter sur ce site.

De loin le MEILLEUR site de running/Trail.
- une très large sélection de produits
- des prix ultra compétitifs toute l'année, pas seulement durant les soldes et des réductions qui récompensent à chaque achat la fidélité
- la garantie de recevoir son article sous quelques jours seulement (vs. 2 semaines pour d'autres sites)
- un service client que l'on a tout de suite en ligne
- de manière générale un service constant et rapide même pendant les périodes chargées comme Noël.
Je recommande à 10 000%.

Un vendeur en magasin qui n'a pas pris en compte la forme de mon pied m'a refourgué des chaussures pas adaptées, je les ai achetées sous son influence.
Ensuite j'ai vu sur le site que les chaussures existaient en wide et il ne m'en a même pas informé...
Pas de nouvelles du service après-vente que j'ai bien sûr contacté. De telles pratiques sont INADMISSIBLES.

Il est totalement ANORMAL que l'acheteur en ligne se fasse rembourser s'il renvoie (alors qu'il "coute" moins cher en logistique à la marque) alors que l'acheteur en magasin lui est pénalisé et se retrouve avec un avoir.... Je ne comprends pas cette pratique commerciale discriminatoire!! Qui n'est pas expliquée par téléphone par le SAV....

IRUN.FR est une excellente société de vente de chaussures et vêtements, et de divers articles dans le milieu du sport, et en particulier dans le milieu du Running dont je suis client. J'en suis entièrement satisfait. Leurs prix défient de très loin toute concurrence, et les articles vendus sont d'une excellente qualité. Je les recommande vivement à tout client potentiel sans aucune réserve.

Bonjour, j'ai acheté samedi 10 juin une paire de baskets et je n'ai pas du tout trouvé le vendeur professionnel. Il n'avait pas envie de vendre, dommage. Prochain achat par internet, pas la peine de se déplacer pour avoir des conseils qui n'existent pas. Cordialement

A fuir.
J’ai passé plusieurs commandes avec ce site. S’il n’y a pas de problème, tout va bien.
En revanche, en cas de souci le SAV est déplorable.
Deux commandes passées la semaine dernière à un jour d’intervalle. Elles devaient être livrées en point relais sous 1 jour. Une semaine plus tard, toujours pas de colis.
La seule réponse du SAV : attendre qu’ils aient un retour de Chronopost. Sans ça, pas d’annulation de commande, pas de remboursement. Vous êtes donc coincé avec votre commande qui n’arrive pas. Aucun mail de confirmation de prise en compte de votre réclamation (« nous n’avons pas ce type de mail »).
Que mes colis arrivent ou non, plus jamais je ne recommanderai sur ce site. L’efficacité d’un marchand se mesure aussi et surtout à la fiabilité de son SAV. Clairement inexistant chez Irun. D’autres marchands pour le même type de produit sont bien plus efficaces et fiables.

Excellente expérience client : délais d’expédition record, j’ai toujours reçu les colis conformes et bien emballés.
Je recommande vivement !

Ayant commandé des chaussures avec une taille et demi au dessus je pensais être tranquille (43.5 au lieu du 42).

Une fois réceptionnées, les chaussures sont extrêmement petites, j'ai pensé à une erreur en les déballant on aurait dit des chaussures pour enfant.

Elles font à peine un 42...

Je me dis dommage, je vais demander un bon de retour pour les échanger. Et bien surprise, les frais de retour sont à ma charge !

Site à éviter comme la peste, je n'ai pas mes chaussures et en plus j'en suis de 10€ de ma poche sans compter le temps perdu à aller dans un bureau de poste !

Evitez vous une expérience désastreuse !

Allez chez la concurrence au moins les retours sont prit en charge !

Chaussures achetés sur internet et échangé pour bonne pointure de manière rapide et efficace. Merci à Adrien de la boutique à Boulogne !

Site spécialisé qui propose de larges choix mais la seule raison qui me pousse à éviter d acheter est leur politique de retour contraignante et payante. En vente à distance sans essayages prealables, il est compliqué d avoir du 1er coup la bonne taille. Ils devraient s inspirer d autres sites en ligne dont les retours sont pratiques, faciles (points relais, bon de retour pré-imprimé) voire gratuits

Livraison rapide et suivi.
Malheureusement chaussures trop petites .

Je les ai renvoyé (coût 12 euros à ma charge mais noté sur leur site)
Remboursement sous 72h