Isleden Martinique Avis 48

TrustScore 3 sur 5

3,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré ces avis que j’ai pu voir, je voulais me faire ma propre expérience et il se trouve que tout s’est très bien passé : livraison dans les temps, service client à l’appel.. Je recommande fortemen... Voir plus

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Ayant vu les commentaires négatifs après ma commande (fort heureusement), j'ai douté de la fiabilité du site et de l'équipe. Perso j'ai été livré en temps et en heure (ou presque à 4 jours près pour u... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Isleden est à fuir pas du tout sérieux comme services, cela fait deux semaine que je les cours après pour l'envoie d'un produit manquant d'une valeur de 44 euros. Ils ce sont engagés à me renvoyer le... Voir plus

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Isleden Martinique propose le plus grand catalogue e-commerce disponible à la Martinique. Revendeur officiel Amazon et distributeur des plus grandes marques, nous nous efforçons d'apporter le meilleur service à nos clients outre-mer.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

48 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Malgré ces avis que j’ai pu voir, je voulais me faire ma propre expérience et il se trouve que tout s’est très bien passé : livraison dans les temps, service client à l’appel..
Je recommande fortement.

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Isleden

Super expérience avec Isleden: livraison soignée, produits de qualités et service client réactif. Je recommande!!

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Merci Ava pour votre commentaire. Ravi d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt sur Isleden !

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande livrée comme prévu en moins de…

Commande livrée comme prévu en moins de 15 jours.
Service client réactif.
Je conseille.

26 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Merci beaucoup monsieur pour votre commentaire. L'équipe est heureuse d'avoir été à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'aspirateur

J'ai commandé un aspirateur qui est arrivé en parfait état au bout de 10 jours au point relais de l'aéroport.
Retrait rapide et efficace. Je recommande.

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Bonjour et merci pour votre commentaire positif.
Nos équipes sont mobilisées pour améliorer sans cesse la qualité du service.
A très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Ayant vu les commentaires négatifs après ma commande (fort heureusement), j'ai douté de la fiabilité du site et de l'équipe. Perso j'ai été livré en temps et en heure (ou presque à 4 jours près pour un article sur les 2 commandés), franchement rien à redire, ils ont répondu à mon mail pour voir où était le deuxième article, site fiable et je ne comprends pas trop d'où viennent les avis négatifs, en tout cas mon expérience sera à réitérer (J'habite à la Réunion). Merci !

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Merci pour votre retour positif.
Nous avons effectivement subi en fin d'année dernière une vague de commentaires négatifs dont certains étaient probablement des faux commentaires.
Nous espérons vous retrouver rapidement sur Isleden !

Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuire…

J’ai commandé un article sur leur site le 19/02/2026 mais finalement j'ai décidé que j'allais annuler comme il n'avait pas encore été expédiée je pensais que ça allait être simple alors J’ai envoyer un mail, sans réponse puis d’autres encore jusqu'à aujourd'hui une bonne dizaine de mail sans réponse ils ont décidé de faire l'autruche apparemment.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Bonjour monsieur.
Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Malheureusement notre service client est fermé le dimanche et toutes vos demandes ont été faites un dimanche.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée le 27 janvier et livrée…

Commande passée le 27 janvier et livrée le 6 février.
Paquet arrivé en parfait état.
Bonne expérience pour moi, je recommanderai.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Merci monsieur pour votre support.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur.
A très bientôt,
L'Equipe Isleden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Digne d'une arnaque

Commande passée en novembre pour un délais de 15j.
Deux mois qu'ils sont a la recherche du soit disant colis.
Après signalement a la DGCCRF remboursement effectué sans aucunes explications.
Communication et gestion désastreuse comment beaucoup d'autres avis, site à fuir je ne recommande pas du tout.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Bonjour monsieur.
Nous sommes désolés pour le délai de traitement dû à une recherche effectivement un peu longue qui a conduit au remboursement de votre commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

Isleden est à fuir pas du tout sérieux…

Isleden est à fuir pas du tout sérieux comme services, cela fait deux semaine que je les cours après pour l'envoie d'un produit manquant d'une valeur de 44 euros. Ils ce sont engagés à me renvoyer le colis suites à l'erreur se qu'ils ont commis. Depuis plus de nouvelle il ne réponde plus à mes nombreux email alors alors que habituellement il sont réactif pour moi cele s'appel tout simplement du vol. En plus d'un délais extrêmement long pour recevoir mes produit de la réunion à la réunion il ce permette de ne pas respecter leurs engagement et voler leurs clients! C'est honteux!

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque commerciale

Bonjour,
J’ai commandé il y a une semaine un iPhone reconditionné. Ma commande a été marquée en traitement le jour de la commande puis plus de nouvelles. Pour une livraison en 15 jours on pourrait s’attendre à un suivi de la commande depuis mais il n’en est rien. Ils ne répondent pas au mail ni par téléphone. Je souhaitais être livrée en maximum 3 semaines soit avant Noël. En plus, je ne peux pas annuler la commande dès qu’elle est marquée en traitement. Sauf que c’est abusif selon le code de la consommation, tant que la commande n’est pas expédiée. Ils vont garder mes 430€ et moi derrière je n’ai rien. Aucune assurance de l’envoi ni suivi pour savoir où en est la commande. Ce site est à fuir en plus d’une application et d’un service client peu fonctionnels.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Bonjour madame,
Nous constatons que vous avez passé commande le 28 novembre et nous vous en remercions. Nous sommes le 4 décembre et votre commande est toujours prévue pour être livrée dans les temps, et quoi qu'il en soit largement avant les 3 semaines que vous mentionnez. Pourquoi parlez-vous d'un arnaque ? Nous livrons des milliers de colis sans aucun problème et a priori le votre le sera également.
L'Equipe Isleden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service clientèle déplorable

Commande passée le 05/11/2025 et toujours "en traitement" le 27/11/2025. Un message envoyé le 16/11/2025 de leur service clientèle pour annoncer que la commande est prête à être enlevée par COLISSIMO. Depuis j'ai relancé leur service à plusieurs reprises sans aucune réponse ni par leur site web ni par messagerie téléphonie. Ce site est à fuir. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement également sans réponse.

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Bonjour,
N'ayant pas moyen de vous identifier nous ne savons pas de quel client il s'agit ni si le problème est réel. Nous subissons malheureusement une campagne de dénigrement de personnes mal intentionnées.
Nous livrons chaque mois des milliers de colis vers les outre-mer avec satisfaction.
L'Equipe Isleden.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe réactive lors de soucis avec…

Une équipe réactive lors de soucis avec les services de douane (il manquait une facture). Livraison en 16j avec Collissimo malgré un service postal qui ne brille pas pour sa vitesse. Après la validation de l'achat du vidéo projecteur, j'ai attendu 5 jours pour avoir des nouvelles( Un peu long lors d'un premier achat). Au final je recommande.

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait plaisir. A bientôt sur Isleden !

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention : vendeur à fuir, livraison ratée et aucun remboursement

Commande passée pour La Réunion, livrée en Martinique.
Le vendeur a soi-disant renvoyé l’article, mais je ne l’ai jamais reçu. Malgré les preuves, il refuse tout remboursement et rejette la faute sur le transporteur.
Une telle désinvolture laisse sérieusement douter de son sérieux, voire de la transparence de ses pratiques.
Tout semble parfaitement orchestré pour esquiver ses responsabilités, alors même que l’article L216-4 du Code de la consommation précise que le vendeur est seul responsable de la livraison jusqu’à la réception effective du bien par le consommateur.
Un comportement qui inspire plus la méfiance que la confiance.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Ce qui est bien avec CahtGPT c'est que maintenant tout le monde connaît le code de la consommation ;-) (Souvent de travers malheureusement...)

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon premier achat

J'ai passé commande sur isleden.gp et pour une première comande je suis très ravie. Le colis à été expédié rapidement puis, je l'ai reçu sous 9 jours. Les articles commandés sont conformes à la description. Pour ma part, je trouve que le prix de certains articles présent sur le site reste raisonnable quand on sait que les taxes (om, omr, tva ...) sont compris dedans.
Certe, ce ne sont pas les même prix qu'en France mais en comparant, je trouve que ça reste accessible

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Merci pour ce super commentaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Incomprehension

Si j'avais regardé les commentaires et les avis avant de passer commande c'est sûr que je ne l'aurai pas faites.
Heureusement que je n'ai pas eu connaissance de ces avis car mes livres sont arrivés bien emballer et impeccable dans un temps record et je reviendrai il est normal que isleden se prend une marge tout travail mérite salaire super expérience pour ma part merci pour mes livres que je n'ai retrouvé que chez vous au plaisir de revenir je vous mets 5 étoiles de La Réunion amplement mérité à très vite !

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Revendeur rien de plus

Ne vous fatiguez pas, Isleden est juste un revendeur qui se prend une marge au passage, achetez directement sur Aliexpress ou Temu à la place, les mêmes produits 30-50% moins chers.

2 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Isleden vend des produits issus d'entrepôts exclusivement européens. Libre à vous d'acheter en Chine.

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité trompeuse et délais mensonger

Promesse de livraison en 15 jours absolument fausse, les articles sont en stock et pourtant le service client me dit qu’ils attendent la réception d’un article, les réponses du services clients sont aléatoire et zéro réactivité, à part pour encaisser l’argent qui lui n’est belle est bien plus sur mon compte. Commande passé depuis plus de 15 jours et Aujourd'hui j'apprend son expédition en GROUPAGE via la poste donc au minimum encore 5 à 15 jours d'attente.
Un site Heberger en ".re" on s'attend donc a ce que les produit noté "en stock" le soit à la Réunion mais il n'en est rien et selon le service client un des article n'était même pas en stock du tout puisqu'il leur a fallu le commander.

Encore un service qui fait sont beurre sur le dos des DROM-COM 👍🏼

13 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Isleden Martinique

Bonjour,
Nous annonçons effectivement un délai moyen de 15 jours car c'est ce que nous constatons dans 90% des cas. Il arrive malheureusement parfois que ce soit un peu plus long et nous en sommes désolé.
Les produits que nous indiquons en stock sont effectivement en stock mais ils peuvent l'être chez un partenaire grossiste. Avec plus d'un million de produits en catalogue, vous vous doutez bien que nous n'avons pas un entrepôt permettant de tout stocker. Même Amazon s'appuie sur des stocks partenaires.
N'ayant pas plus d'information sur votre identité nous ne pourrons pas vous aider plus ici mais contactez notre service client via la rubrique "nous-contacter" du site qui est la meilleure façon de nous joindre.
Vous remerciant,
L'Equipe Isleden.

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