Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté un enclos pour poule Marie 16 m2 dans le Jardiland de Saintes. Je le dit franchement pour le prix, moins de 200€ Il y avait quatre colis et l’un de était complètement éclaté. Par chan... Voir plus
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Jardiland
Écrit par l'entreprise
Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !
Cette page vous permet d’exprimer et de partager votre expérience avec notre enseigne, suite à un achat en magasin ou sur notre site Internet.
Quelque chose vous chagrine ? Sachez avant tout que notre service relation client se tient à votre disposition et s’efforcera de vous accompagner et de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous adresser un premier message via notre page contact
Fier de ses presque 50 ans d’expérience, Jardiland est le spécialiste du jardin, de l’animalerie et de la décoration. Vous trouverez à coup sûr dans nos magasins et sur jardiland.com de quoi satisfaire toutes vos envies.
Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.
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Coordonnées de contact
83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France
- jardiland.com
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Table fermob avec gros défaut de…
Table fermob avec gros défaut de peinture.
Le retour est un enfer quasi impossible malgré de nombreux appels. Je n'ai jamais vu un sav aussi désorganisé pour un motif aussi simple.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre table.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client via notre page dédiée (aide.jardiland.com).
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Ma plante est arrivée morte
Ma plante est arrivée morte, complètement désséchée. J'ai émis des reserves en présence du personnel de jardiland artigues. Une nouvelle commande à été passée par jardiland artigues pour la remplacer.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état en magasin.
En effet, votre commande a été acheminée directement au point de vente par le transporteur du pépiniériste partenaire Jardiland.
Nous regrettons sincèrement que cette livraison se soit effectuée dans ces conditions.
Nous espérons toutefois que la solution apportée par le magasin d'Artigues a pu pleinement répondre à votre attente.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
J'ai pu me faire livrer
J'ai pu me faire livrer, avec des délais raisonnable,. Le prix était juste et les produites variés, avec plusieurs formats.
7 avril 2026
Avis spontané
brouette 4 roues très pratique
Il manquait une pièce de renfort à la livraison. Mais le vendeur a été très réactif et nous l'a renvoyé très rapidement
17 avril 2026
Avis spontané
Très satisfait de l’accueil et des…
Très satisfait de l’accueil et des conseils
Le vendeur a pris le temps de me conseiller
Les prix sont corrects
Je recommande
20 avril 2026
Avis spontané
Beaucoup de choix varies
Beaucoup de choix varies, prix varies, et explication sur les produits correct. Merci Jardiland
3 avril 2026
Avis spontané
Super site pour les animaux 👍☺️
Super site pour les animaux 👍☺️
Quel bonheur de rendre heureux mes petits compagnons à quatre pattes ❤️
Merci à toute l'équipe 😊
25 avril 2026
Avis spontané
Article de bonne qualité
Article de bonne qualité et pas trop cher par rapport à d'autres sites. Frais de livraison raisonnables.
25 avril 2026
Avis spontané
La commande a été traitée très…
La commande a été traitée très rapidement, la livraison a été très rapide.
20 avril 2026
Avis spontané
Évitez absolument de commander sur le site internet
Évitez absolument de commander sur ce site si vous tenez à votre temps, votre argent et votre patience. Les produits n’arrivent jamais en magasin et personne n’est capable d’assumer quoi que ce soit.
Le concept de livraison en magasin pourrait être pratique… encore faudrait-il que l’enseigne soit capable d’assurer un minimum de suivi et de sérieux. Ici, c’est un chaos total : informations contradictoires, absence de solution, service client inexistant et employés qui se renvoient la responsabilité en permanence.
Mention spéciale à Sylvie du Jardiland Cesson, championne du “ce n’est pas notre faute”. Selon elle, ni Jardiland, ni le magasin, ni elle-même ne sont responsables de quoi que ce soit. Par contre, le client, lui, doit se débrouiller seul pour retrouver son colis et faire tout le travail à leur place. C’est tout simplement hallucinant.
Après échange avec le siège, confirmation que le Jardiland de Cesson doit bien gérer les commandes web, contrairement aux mensonges répétés par le magasin pour éviter de traiter les problèmes.
Le pire reste l’attitude du personnel : vendeurs qui rigolent au téléphone lorsqu’on demande des explications, ton irrespectueux et appels raccrochés au nez. Un niveau d’incompétence et de mépris rarement vu. Service honteux du début à la fin.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et comprendre précisément la situation rencontrée, nous vous invitons à nous contacter via notre page de contact Jardiland à l’adresse aide.jardiland.com.
En nous transmettant votre numéro de commande et les éléments liés à vos échanges, nous pourrons alors étudier votre demande et rechercher une solution adaptée.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Un service client au top
J’ai trouvé exactement le produit qu’il me fallait (un paillage d’écorces de pin bio que l’on ne trouve pas partout)
De plus, le service relation client par téléphone est facile à joindre (sans avoir dix choix numériques à enregistrer avant d’être mis en relation), ce qui devient rare
15 avril 2026
Avis spontané
Produit conforme à mes attentes…
Produit conforme à mes attentes livraison rapide
13 avril 2026
Avis spontané
Site pratique et simple à utiliser
Site pratique et simple à utiliser. Expédition satisfaisante et emballage soigné MAIS la table est arrivée avec un coup et une rayure. Je n’ai pu constater cela qu’en la montant chez moi.
13 avril 2026
Avis spontané
Très bonne expérience globale
Plante rescue en bon état général, juste quelques branches cassées pendant le transport. J'espère que le rosier se portera bien dans notre jardin. Facilité de passation de commande, suivi, livraison Ok, livreuse très sympathique qui m'a contactée au préalable - très bonne expérience globale. Seul petit bémol - l'espèce commandée figure uniquement sur la facture, pas d'étiquette ou de marquage quelconque sur le pot lui-même, donc impossible de savoir à l'avance si c'est bien le type de rosier que j'avais commandé. J'espère toutefois que c'est le bon:) Je recommande le site
9 avril 2026
Avis spontané
Rapide
Rapide, clair et tarifs très intéressants pour de la pièce originale motoculture
14 mars 2026
Avis spontané
Je suis déçu de ma commande vu le prix…
Je suis déçu de ma commande vu le prix que j'ai payer 589 euros pour un abri de jardin en résine. Je m'attendais à mieux niveau matériel, ils nous à fallut plus d'une journée pour le construire de plus une des plaques latérales est abîmé. Je suis vraiment déçu.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre abri de jardin.
Afin de pouvoir analyser votre situation plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre page contact (aide.jardiland.com) en précisant votre numéro de commande ainsi que les éléments constatés.
Nous pourrons ainsi poursuivre cet échange et étudier votre demande.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Produit correspondant a la description
Produit correspondant a la description. Livraison rapide
22 avril 2026
Avis spontané
commande reçue non conforme
commande reçue non conforme. réclamation faite. une semaine que j'attends une solution ou une offre commerciale proposée par le service qui gère la réclamation
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous donne pas satisfaction.
Nous avons pu retrouver vos échanges avec notre service client et constatons que votre demande a bien été prise en charge et qu’une solution vous a été apportée.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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