Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté un enclos pour poule Marie 16 m2 dans le Jardiland de Saintes. Je le dit franchement pour le prix, moins de 200€ Il y avait quatre colis et l’un de était complètement éclaté. Par chan... Voir plus
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Jardiland
Écrit par l'entreprise
Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !
Cette page vous permet d’exprimer et de partager votre expérience avec notre enseigne, suite à un achat en magasin ou sur notre site Internet.
Quelque chose vous chagrine ? Sachez avant tout que notre service relation client se tient à votre disposition et s’efforcera de vous accompagner et de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous adresser un premier message via notre page contact
Fier de ses presque 50 ans d’expérience, Jardiland est le spécialiste du jardin, de l’animalerie et de la décoration. Vous trouverez à coup sûr dans nos magasins et sur jardiland.com de quoi satisfaire toutes vos envies.
Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.
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Coordonnées de contact
83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France
- jardiland.com
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très beaux bambous
Les bambous sont très beaux et ont été finalement livrés dans les temps, certes après un appel auprès du service client, mais le plus important est que tout s'est bien passé.
13 avril 2026
Avis spontané
Parfait bon rapport qualité prix
Parfait bon rapport qualité prix, respect des délais de livraison
21 avril 2026
Avis spontané
Qualité, service au top
Livraison très rapide
Produit conforme au descriptif
Produit de qualité
21 avril 2026
Avis spontané
Livraison incomplète
J’ai commandé un ensemble de 1 tables et 8 chaises, la table livre était cassé, le livreur m’a laissé les chaises et reparti avec la table, il a tenté de me relivrer la même table cassé quelques jours plus tard, ce que j’ai refusé, et depuis plus de nouvelle
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre page de contact Jardiland à l’adresse aide.jardiland.com, en précisant votre numéro de commande ainsi que les éléments relatifs à votre livraison.
Nous pourrons ainsi poursuivre cet échange et trouver une solution adaptée.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Très bons conseils du vendeur +…
Très bons conseils du vendeur + livraison au top !
Je recommande
7 avril 2026
Avis spontané
Traitement très rapide de ma commande…
Traitement très rapide de ma commande via le marketplace
1 avril 2026
Avis spontané
Service client et garantie inexistante....
Achat d'un parasol avec les dalles de lestage (les plus lourdes) il y a un an.
Sans grand vent depuis des mois, réveil il y a 15 jours avec les dalles explosées , une baleine arrachée, 2 dalles de carrelages explosées...
Les dalles n'ont même pas réussi a retenir un parasol replié.
Je me suis rendu au magasin de Besançon pour faire jouer la garantie. La vendeuse (qui n'en avait clairement rien a faire) nous a dit d'envoyer plutôt un mail.
Mail envoyé depuis plusieurs jours , aucun retour silence radio....
C'est inadmissible au vue du prix du matériel pour un parasol et dalles les plus chères du catalogue....
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.
Sans avoir connaissance du modèle de parasol et des dalles concernés, nous ne serons pas en mesure d’évaluer précisément l’origine du problème ni de nous prononcer sur celui-ci.
De manière générale, les chutes de parasol constatées sont généralement liées à une exposition au vent, à un mauvais positionnement ou remplissage des dalles, à un déséquilibre des pieds en croix allongées, ou encore à un terrain instable.
Si vous estimez que vos dalles sont en cause, nous vous invitons à les rapporter dans votre magasin d'achat, afin qu’un conseiller puisse les examiner.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Plante correspondant à mes attentes.
Plante correspondant à mes attentes.
Produit bien emballé et protégé.
Très satisfait.
19 avril 2026
Avis spontané
Belle expérience...une première réussie
Belle expérience...une première réussie
7 avril 2026
Avis spontané
3 articles repérés sur le site introuvables en magasin
Après avoir repéré 3 articles sur leur site, je me rends au Jardiland de Grande-Synthe. Après avoir cherché les produits en question, je suis ressorti avec le caddie vide. La caissière questionnée m'indique que les produits sur le site ne sont pas toujours disponibles en magasin mais en livraison à domicile. Presque 8€ de frais de port pour 21€ d'achat, c'est exagéré !
Bref ! Que de temps de perdu !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déplacement infructueux.
Sur notre site Jardiland, tous les articles ne sont effectivement pas disponibles en magasin. Certains produits sont proposés uniquement en livraison à domicile et d’autres peuvent être vendus par des vendeurs partenaires via notre marketplace, ce qui explique leur absence en point de vente.
Afin d’éviter ce type de situation, nous vous recommandons de vérifier la disponibilité en magasin directement sur la fiche produit ou d’utiliser le filtre "Retrait en magasin" lorsque celui-ci est proposé.
Concernant les frais de livraison, sachez que ceux-ci sont fixés en fonction des coûts logistiques.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Accueil et prix cher
Bonjour.
Jardiland Toulouse route de Revel:
- Prix plus cher sur la jardinerie (tomates, pomme de terre, fraisiers en promotion ....)
Les promotions 4 achetés 2 gratuites, mal expliquées ,
seule les plans achetés en barquette, d'une seule variété est prise en compte, le panachage n'est pas expliqué sur l'annonce ....
Aucune écoute possible avec la responsable du magasin je pense, car elle ne ce présente pas.
Le personnel est comme la responsable, il souffle quand on lui pose une question.
Je change de revendeur. Je rend ma carte.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience lors de votre visite en magasin. Les points que vous soulevez, notamment la qualité de l’accueil, ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir échanger plus en détail avec vous et transmettre votre retour à la direction du magasin concerné, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
table de jardin
J ai commandé une table de jardin, ma commande a été annulée par la suite. 1 mois après, la table était de nouveau disponible mais a un prix plus élevé. Jardiland m a remboursé la différence. Très bonne réactivité de Jardiland
30 mars 2026
Avis spontané
Promo intéressante
Promo intéressante. N étant pas sur place j ai réservé en ligne pour être sure d avoir les produits.
3 avril 2026
Avis spontané
simple fiable et efficace
3 avril 2026
Avis spontané
Bonne réactivité dans la préparation de…
Bonne réactivité dans la préparation de ma commande
28 mars 2026
Avis spontané
Conformité et rapidité
28 mars 2026
Avis spontané
Très facile de commander en ligne et de…
Très facile de commander en ligne et de pouvoir retirer sa commande sur place, gain de temps et accueil sympathique
28 mars 2026
Avis spontané
Parfait!
Commande passée sur le site mais traitée par un prestataire externe. Très bonne coordination entre la plateforme et le prestataire. Livraison ultra-rapide
3 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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