Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté un enclos pour poule Marie 16 m2 dans le Jardiland de Saintes. Je le dit franchement pour le prix, moins de 200€ Il y avait quatre colis et l’un de était complètement éclaté. Par chan... Voir plus
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Jardiland
Écrit par l'entreprise
Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !
Cette page vous permet d’exprimer et de partager votre expérience avec notre enseigne, suite à un achat en magasin ou sur notre site Internet.
Quelque chose vous chagrine ? Sachez avant tout que notre service relation client se tient à votre disposition et s’efforcera de vous accompagner et de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous adresser un premier message via notre page contact
Fier de ses presque 50 ans d’expérience, Jardiland est le spécialiste du jardin, de l’animalerie et de la décoration. Vous trouverez à coup sûr dans nos magasins et sur jardiland.com de quoi satisfaire toutes vos envies.
Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.
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Coordonnées de contact
83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France
- jardiland.com
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
2 gros achats,pas de soucis,livraison…
2 gros achats,pas de soucis,livraison rapide
15 avril 2026
Avis spontané
Deception totale
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en nous apportant davantage de précisions sur votre expérience.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Site convivial offre plus…
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison.
Commande passée le 03/03 date prévue de livraison à partir du 24/03 mi avril toujours pas livree
3 mars 2026
Avis spontané
Abri de jardin
Actuellement je n ai pas reçu mon abri de jardin pour un montant de 1359€. J ai appelé le SAV car c est une livraison attendue depuis le 13/04, il m est impossible de suivre le colis en ligne et J attends toujours une réponse du livreur …. Du coup déception pour le moment et en plus tout est payé
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception.
Afin de mieux vous répondre, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact, en précisant votre numéro de commande.
Cela nous permettra d’échanger avec vous et de faire le point sur la livraison de votre abri de jardin.
Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés pour vous apporter une solution.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Suite à mon avis négatif
Suite à mon avis négatif, Jardiland à été réactif, j'ai reçu ma commande 48h après, il y a peut être eu un problème de communication avec le transporteur.
J'ai utilisé l'aspirateur de bassin, il est conforme à mes attentes. et fonctionne correctement.
9 avril 2026
Avis spontané
Commande reçue bien emballée mais le…
Commande reçue bien emballée mais le syringa a plusieurs branches mortes, et sur les autres il y a de nombreuses feuilles noires, vu le prix même en promo je m'attendais a mieux, je suis très déçue.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre syringa.
À ce stade nous ne savons pas à quelle commande vous faites référence, cependant, il s’agit soit d’une commande passée via notre marketplace, soit d’une livraison directe effectuée par une pépinière en magasin. Dans les deux cas, la livraison est assurée par le transporteur du vendeur.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse plus précise et une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en nous transmettant les détails de votre commande.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Magasin très agréable
Magasin très agréable, toujours de bons conseils, choix très variés
4 avril 2026
Avis spontané
Très content de ma commande
Je suis très content de ma commande : simple et livraison dans la demi-journée en magasin. Super!
13 avril 2026
Avis spontané
Offre promotionnelle attractive
Commande et livraison rapide offre promotionnelle en ligne intéressante
29 mars 2026
Avis spontané
Communication inexistante
un service client inexistant, qui ne prend pas la parole pour vous expliquer pourquoi vous n'arrivez pas obtenir votre produit acheté et payé 15 jours auparavant. 2 appels téléphoniques pour s'entendre dire "on va contacter notre logistique"... et... plus rien !!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez ainsi que pour le manque de visibilité concernant votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Toutefois, dans ce type de situation, notre service client ne dispose pas toujours immédiatement de toutes les informations. Lorsqu’un suivi logistique pose problème, nous devons effectivement nous rapprocher du service concerné afin d’obtenir des éléments précis, ce qui peut malheureusement engendrer un délai supplémentaire indépendant de notre volonté.
Soyez assuré que votre demande est bien en cours de traitement et que nous restons mobilisés pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
1ère commande sur JARDILAND.COM et pas déçu
1ère commande sur JARDILAND.COM, un magnifique salon de jardin en résine tressée complet, trop volumineux pour le transport dans un coffre de voiture, nous avons également profité pour cet achat d'un week-end à -2O %, ce qui a fait économiser 269 € (- 29,90€ de frais de port) mais tout de même 239€ d'économie.La commande sur le site à était très facile,la réduction étant déjà appliquée. La livraison très rapide et sur RDV par Chronopost, le salon était très bien emballé et protégé, non franchement pour une première commande pas déçu, à réitérer à l'occasion pour des commandes volumineuses, en négatif, je dirais peut-être les frais de port à 29,90€ un peu élevés, mais vu l'augmentation du prix du carburant en ce moment je comprend mais malgré tout pour une commande à plus de 1000€, des frais de port GRATUITS auraient été au TOP pour vraiment profiter des - 20% de réduction appliqué ce fameux week-end, jamais content ses clients, non franchement une très bonne expérience.
29 mars 2026
Avis spontané
deux bains de soleil
on me livre deux bains de soleil tachés par des déjections animales et très sales ,bien emballes pour caches le tout.
mais le SAV vous repond ce n'est pas leur probleme mais celui du depot de stockage.
Pourtant il me semble que j ai commande sur le site de Jardiland.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous décrivez ainsi que pour le traitement apporté à votre demande.
Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous faisons actuellement un point en interne afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Par ailleurs, nous allons vous adresser un message privé afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation, accompagnée d’un geste commercial.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Rapidité
Rapidité, délai de livraison très court.
Un seul bémol c est alma le système est long et pas du tout intuitif.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.
Si vous souhaitez nous en dire plus, je vous invite à nous solliciter via notre page de contact : aide.jardiland.com. Nous ferons le maximum pour vous apporter une solution satisfaisante.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
L'article livré n'est pas conforme à la…
L'article livré n'est pas conforme à la description
27 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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