Je ne sais quoi Avis 

J'ai acheté plusieurs sous vêtements depuis le lancement de la marque. Ils se sont tous décollés en peu de temps malgré avoir suivi l'entretien recommandé.
Depuis plusieurs mois la marque ne répond plus, le site internet a disparu, des dizaines (si ce n'est plus) de clientes n'ont plus aucune nouvelle de leurs commandes jamais reçues.

En faisant des recherches on découvre que la marque, et notamment sa créatrice Louise Aubery, n'est pas du tout ce qu'elle veut faire paraître.

J'ai decouvert les vidéos de Siduzl, qui montrent l'envers du décor, avec beaucoup de témoignages différents.

J'ai l'impression de mettre faite avoir par un discours qui pronait la sororité, l'inclusivité, la bienveillance... Que de belles valeurs alors qu' au final ce n'est que mensonge de A à Z.

Très mauvaise qualité et pas de SAV.
Les sous-vetements ne tiennent pas dans le temps. J’ai acheté plusieurs modèles tous ont eu des défauts très rapidement:
-maillot de bain : l’élastique s’est désintégré à l’interieur du tissu en tachant le tissu.
-body en dentelle : la dentelle s’est trouée
-brassiere en dentelle : decoloration du tissu apres un jour porté (le rouge est parti)
-brassière classique : tissu sans couture qui se décolle.
Meme si l’intention de cette marque était louable (ethique et inclusif), Je deconseille fortement.

Après une première commande très satisfaisante j'ai recommandé en toute confiance. Les articles étaient malheureusement trop petits pour moi j'ai donc effectué un renvoi. Mon retour a bien été réceptionné mais depuis aucune nouvelle sur ma demande de remboursement malgré plusieurs relances.

Entreprise fermée ??

Commande passée et pas d'envoi, pas de reponse au service client, rien
Que se passe t'il?

Je rejoins malheureusement le club des victimes de cette entreprise qui ne répond pas aux clientes et qui ne rembourse pas les renvois ; et ce malgré des articles non essayés, non endommagés, rendus dans leur emballage d'origine.

J'invite toutes celles victimes de la marque "jenesaisquoi" à faire un signalement sur le site web : signal conso gouv

Après une première commande dont j’étais enchantée, j’ai voulu commander à nouveau un ensemble lingerie. Celui-ci étant trop petit, j’ai procédé à un retour. Et là…. Plus rien, pas de remboursement, pas de réponse à mes mails… Comment est-ce possible? Je les croyais sérieux…

J'ai demandé un échange de taille, j'ai renvoyé mon produit au mois de juin : toujours rien reçu. Mes mails restent sans réponse et pareil sur Instagram. Just des voleurs. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.

Des arnaqueurs. Cela fait plus que deux mois que j'essaie de les contacter par mail, Instagram et formulaire sur le site mais aucune réponse.

J'ai commandé plusieurs articles mais certains étaient trop petits, j'ai donc fait un retour et demandé remboursement...la poste confirme que la livraison a été réceptionné en revanche aucun signe de vie de mon remboursement ! 3 relances mails, via instagram aussi rien... cette société est du VOL caractérisé !

Contente d'un des 2 articles commandés. En revanche, pas de nouvelle depuis 3 semaines du remboursement de l'article retourné. C'est pas sérieux, alors que j'ai déjà relancé par email....

Les produits ont l'air de qualité mais suite à ma commande j'ai envoyé plusieurs messages au service client car un top avec traces blanches et 2 brassières trop petites, je n'ai jamais eu de réponses... J'ai fait un renvoi des 3 pièces. J'espère que je serai remboursée...

Livraison rapide et complète

Il y a quelques mois j'avais passé une commande sur ce site, j'avais été pleinement satisfaite, donc tout naturellement le 30 août j'ai à nouveau passé commande, et quel déception...
Au bout de 10jours je n'ai toujours pas eu de mail m'avertissant de l'expédition de ma commande, sur le site commande toujours en cours, je fais donc un premier message via a le site qui restera sans réponse...
Sur le site un autre moyen de contacter la marque est de passer via Instagram.
J'ai écrit 3 messages 3 jours consécutifs, j'ai enfin eu une réponse me demandant l'adresse de destination, je réponds et plus de réponse...j'ai relancé 4 fois sans jamais recevoir de réponse. En parallèle j'avais retenté de prendre contact via le site sans jamais recevoir de réponse pourtant j'ai bien eu un mail indiquant bonne réception de mon message et qu'on reviendrait rapidement vers moi.
Après 1 semaine à tenter de prendre contact avec la marque, je reçois un mail m'indiquant que ma commande à été annulée à ma demande, ce qui est totalement faux car je n'ai jamais demandé d'annuler ma commande.
J'ai eu un mail m'informant du remboursement prochain de ma commande, à voir...au vu des avis que j'ai lu le remboursement n'a pas l'air le point fort de cette entreprise.

En résumé cette entreprise n'a aucun service client, impossible de contacter qui que ce soit en cas de problème, c'est dommage la marque était intéressante...

J'ai retourné certains produits qui ne me convenaient pas, j'ai bien eu l'accusé réception de mes retours par colis. En revanche, quand il s'agit de revoir la couleur de son argent, c'est aux abonnés absents !
Même en relançant par email, personne ne répond !
Je vais une nouvelle fois relancer mais cela fait plus d'un mois, ça sent l'arnaque !

Commande simplement jamais reçue ,d’innombrables relances par mail et sur instagram car aucun numéro de téléphone. Je peux pas dire que le sav est mauvais , car il est tout simplement inexistant. Reste maintenant à obtenir un remboursement (enfin je n’y crois pas bcp) à fuir si vous ne souhaitez pas être volés.

Les coutures se décollent...
J'ai acheté un soutien gorge de la 1ère collection, j'ai toujours bien respecté les instructions de lavage mais après quelques mois les coutures se sont décollées. J'ai contacté le service client qui m'a gentiment proposé de me renvoyer un soutien gorge de la 2ème collection (habitant en Suisse j'ai quand même du payer 25€ de frais de douane), mais finalement le problème persiste, il y a de nouveau une couture qui se décolle... aussi la matière devient grisâtre avec le temps. La coupe aussi ne me va pas très bien et pour la bralette en dentelle elle taille hyper petit et me serre beaucoup au dessous de la poitrine mais le bonnet lui est presque trop grand (j'ai commandé par rapport à leur charte et mes mesures en cm)
J'ai contacté le service client pour le problème avec le 2ème soutif mais pas eu de réponse non plus.

Bons produits, rapidité d'expedition

Top !
Livraison rapide, la matière est trop bien, résistante et la coupe met en valeur.

J'ai passé une première commande et je suis très satisfaite de la qualité, du confort, de la couleur. Bravo pour ça. Par contre j'avais besoin d'une facture, que j'ai demandé par mail à 2 reprises, je n'ai jamais eu la moindre réponse. J'ai fouillé sur le site, je n'ai trouvé aucun numéro de téléphone à appeler. Donc je suis tout de même déçue du service client.

Ça me peine de devoir écrire un avis de la sorte, mais je suis réellement déçue… j’ai contacté la marque il y a presque un an pour des soucis de qualités des culottes (déchirures sur les hanches malgré une taille adéquate et le respect des conseils de lavage). Après 6 mois à batailler pour avoir une réponse (nombreux mails sans réponse, relances Instagram…), on finit par me dire que la marque n’arrive pas à joindre le fournisseur (comment ça vous n’arrivez pas à joindre votre fournisseur qui vous envoie des produits tous les jours ???) et qu’en dédommagement on m’offre un bon d’achat de 30€… 30€ !!! Pour 250€ de culottes investis que je ne pourrais probablement plus mettre d’ici 1 an, voire moins…
Je laisse couler, très déçue mais pas d’énergie pour aller plus loin.
Et là, lavage d’un soutien gorge récemment, et c’est carrément toute la doublure qui se décolle !! Impossible donc de le porter, il a 3 ans… me voilà donc repartie à essayer de contacter la marque, mais aux vues des commentaires j’ai peur que le processus soit long…
En bref, je trouvais le principe de la marque sympa, avec de belles valeurs et j’avais envie de soutenir une petite entreprise de femmes chouettes mais honnêtement je suis super déçue… la qualité au bout de peu de temps est très douteuse pour le prix et le SAV est déplorable. C’est un gros investissement, j’ai l’impression d’avoir gâché mon argent et de ne pas être respectée.