Je ne sais quoi Avis 

Les produits commandés sont de très bonne qualité (la dentelle est très belle) et me conviennent très bien.
Cependant l’envoi a été compliqué. On m’a envoyé le mauvais produit. Je l’ai renvoyé et ensuite mon colis a été bloqué en logistique pendant plus d’une semaine. Au final, j’ai du attendre un mois avant de récupérer mon colis complet. Sans geste commercial, c’est dommage.

Ravie !
Vraiment contente du pyjama que j'ai reçu, il est confortable, chaud et très bien coupé, il met vraiment la silhouette en valeur. Merci beaucoup !

J'aime beaucoup cette marque les produits sont de qualité. J'ai commandé 5 fois. J'ai eu deux soucis sur des commandes (le premier j'avais reçu le mauvais modèle de culotte, le second j'avais un défaut sur la robe anastacia au niveau des bretelles). J'ai envoyé des mails et des DM sur instagram mais je n'ai jamais eu de réponse. Ça me désole car j'aime cette marque et suis une cliente fidèle. Mais il n'y a aucun SAV...

Très satisfaite des sous-vêtements, je me suis laissée tenter par le Body Joséphine.
Malheureusement nécessitant un rappel à cause d’une étape manquante lors de la confection.
L’équipe a fait preuve de beaucoup de transparence, a communiqué en amont le défaut, lancé une campagne de retour pour faire les retouches nécessaires.
L’équipe s’est retrouvée en sous-effectif pour cause de maladie mais depuis le retour à la normale et trois mails de relance nous n’avons toujours pas reçu l’étiquette pour procéder au retour de la marchandise et ainsi pouvoir espérer porter le tant attendu Body Joséphine. J’en ai acheté trois (deux pour moi et un pour ma mère qui apprécie cette marque) pour la somme totale de 195€ et on ne sait toujours pas quand est-ce que nous allons pouvoir les porter ou si nous allons garder la marchandise en l’état…
On peut imaginer que le service client est encore en construction mais il est extrêmement dommage de laisser les clients dans l’attente tout en donnant une image très « connectée » sur les réseaux sociaux… Le compte Instagram est régulièrement alimenté ce qui est vraiment paradoxal avec l’absence de réponse du Customer Service.
Dans l’attente d’une décision concernant les 195€ immobilisés.

C'est une très belle marque mais il n'y a pas de service client. Donc si vous avez des soucis avec votre commande, vous vous retrouvez livré à vous même.

Heureuse détentrice du magnifique maillots de bain qu’on ne présente plus, du body et d’une culotte et parfaitement satisfaite 😍
Le service client est au top, j’ai pu échanger facilement suite à un problème de taille.
Ensuite une marque française accessible qui respecte les valeurs du développement durable. Je suis FAN.

Cela fait maintenant deux ans que je connais la marque, et je n'ai rien à redire. Entre la qualité du produit et les petits cadeaux qui arrivent en force à la moindre occasion, je me sens chouchoutée par la marque ! (Merci Louise).
Il n'est pas évident de trouver des marques aussi transparentes que celle-ci, tout est communiqué, expliqué. Je fais confiance en l'équipe je-ne-sais-quoi qui produit toujours des petits miracles.
Je suis devenue adepte aux culottes menstruelles grâce à la marque. Ca sauve littéralement mes cycles !! Je peux enfin dormir correctement même en période rouge.

Je recommande tellement cette équipe, cet état d'esprit, cette ambiance de solidarité, de compréhension. C'est extrêmement réconfortant.

Encore merci.

Bonjour, j'ai commandé un maillot cet été. Malheureusement, comme beaucoup de marques de sous vêtements, en ce qui concerne le haut ils ne proposent de prendre que deux mesures, or, surtout quand on a une poitrine très forte et pas forcément dans les normes (un peu tombante, écartée, etc...) ces deux mesures ne suffisent pas et donc, même en suivant le guide, le haut ne m'allait pas.
J'ai donc demandé un échange. Il me fallait un maillot assez rapidement, j'ai réussi a en trouver un dans une boutique pas loin de chez moi qui m'allait bien et j'ai demandé à renvoyer mon bas également bour un remboursement car je n'ai pas l'utilité de deux maillots et surtout car je suis étudiante boursière, 70 euros, même si j'aimerais beaucoup dire que c'est pas important pour moi et bien en fait si!
Ils ont reçu mon colis le 4 août.
Il était bien précisé dans le mail suite à la demande d'échange que dès que le colis serait expédié, je recevrais un code me permettant de commander un autre produit pour l'échange. Il était également précisé dans le mail qui m'a confirmé qu'ils ont bien reçu le colis, que j'aurais rapidement des nouvelles et que si il y a quoi que ce soit je peux les contacter par mail et ils qu'ils répondront rapidement. Nous sommes le 11 octobre, je n'ai a ce jour aucun code ou lien pour l'échange, aucun remboursement et j'ai déjà envoyé 2/3 mails bien espacés dans le temps et toujours aucune réponse.
J'étais passée par insta et j'avais eu comme réponse "la personne qui est en charge de ça est actuellement en vacances jusqu'au 1er septembre".
Donc déjà si votre personnel part en vacances, ne promettez pas que le code arrivera dès que le colis est expédié, c'est une info mensongère. Mais soit, pas de soucis, je suis patiente et compréhensive donc j'attends. Ça fait quand-même plus d'un mois que les vacances sont terminées...
Je n'aime pas le système de devoir passer par insta. Déjà ça force à aller sur le réseau alors qu'on en a pas envie et surtout pour moi c'est une plateforme de divertissement et de culture. J'y vais pour me détendre et apprendre des choses, pas pour gérer ce genre de prise de tête. Sauf que je ne trouve aucun numéro de téléphone pour pouvoir avoir quelqu'un directement et les mails, j'y ai aucune réponse... J'ai donc craqué et envoyé un message sur Instagram il y a deux jours pour rappeler que j'ai toujours rien et pour le moment j'ai juste un vu...
Je peux comprendre qu'il peut y avoir des soucis mais là ça commence a faire long et le minimum c'est de donner des nouvelles...

Concernant la qualité du produit, à vu d'œil il avait l'air bien mais je n'ai pas pu le tester et visiblement je ne pourrais pas en tester d'autres puisque je ne peux pas échanger et qu'à ce stade ma patience s'efface et je n'ai plus envie de commander chez eux.

Soutien gorge trop petit et aucune possibilité de retour malgré mes demandes.

Produits éthiques conformes à la description, très confortables et envoi rapide j’adore !!

J’ai commandé le body Venus, la bralette Athena et le tanga Hera.
Ils sont tous les 3 parfaits, confortables et me mettent en valeur. Pour une fois je me suis sentie belle. Je recommande à 20000 %

Je pensais que les bodys n'était pas fait pour moi et finalement j'ai sauté le pas avec le body Je ne sais quoi et j'ai été conquise !
Taille réglable et coupes qui épousent bien les formes et les mettent en valeur.
Livraison en moins de 48h sur Paris.
Une bonne expérience client !

Un SAV de qualité, toujours là pour conseiller et répondre aux différents problèmes. Si tous les sites pouvaient être comme ça ❤️

Jamais déçue de leur produit !
J'en ai essayé pas mal, je commande a chaque nouvelle collection quasiment et ils me suivent vraiment au quotidien, on est tellement bien dedans qu'après c'est difficile de remettre autre chose ahah
J'en ai certains depuis quelques années et la couleur et la forme n'ont pas bougés ! C'est aussi pour ça que je recommande souvent c'est que je sais que ça dure super bien dans le temps (même si comme moi on respecte pas les consigneset qu'on les fou en vrac a la machine a 40 degré lol)
Je recommande vraiment ceux avec des agraphes et pour les fortes poitrines (je fais du E / F selon les marques ) mes préférés sont les formes carrés avec un t-shirt en coton et quand je porte un décolleté, j'en ai un en V aussi (le violet la couleur est juste trop belle!)

Absolument ravie !
J’ai commandé un ensemble de lingerie en dentelle Terracotta, qui est très beau et surtout très confortable. La commande a été livrée en 2 jours seulement, rien à re dire, je suis ravie et passerai certainement commande à nouveau.

C'est une bonne idée mais il n'y a pas assez des tailles, le M trop petit et le L trop grand pour moi. De plus ils se sont trompée de commande et m'ont envoyé un maillot de bain.
Ensuite, le service SAV est très mauvais et très peu réactive. J'ai relancé au moins 10 fois et j'ai du les écrire sur Instagram pour avoir de l'aide, le site internet n'affiche pas bien les commandes. bref. Les tissus est cool et si vous êtes pas trop exigeant avec la taille... mais le sav c'est la croix et la bannière.

Catastrophe. J’ai vu que les produits étaient défectueux, j’ai demandé une annulation. Résultat je n’ai jamais rien reçu ni ma commande ni mon remboursement et personne ne me repond

Ça c’est très bien passé rien à redire. Une petite suggestion concernant les maillots à bretelles amovibles, comme elles s’enlèvent assez facilement du maillot peut-être faire en sorte que l’arrière de bretelles soit cousu sur le maillot et les cacher à l’intérieur du maillot pour ne pas les perdre dans l’eau.