18 décembre, je reçois un mail de la part de Jassmide m'avertissant qu'il ne pouvait garantir les livraisons avant Noël pour toute commande effectuée après le 18 décembre. J'ai envie de dire : j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le bracelet très jolie les perles de naissance vraiment petit et le prénom bof on voit pas grand chose un peu déçu cordialement
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Commande non reçu pour Noël alors que précisé délai 5/8 jours mis plus de 15jours à être livré et en plus commande non respecté Commande de 7 prénoms et un prénom mis en plus inconnu déception to... Voir plus
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Commande d'un collier pour Noël le 8 décembre 2025. Le site assure une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 18. Donc normalement entièrement dans les temps, mais pas de réception p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade is to spread happy and warm memories by providing carefully crafted one-of-a-kind customized gifts and helping people to record every memorable moment and give each gift a unique meaning.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- support@jessemade.com
- jessemade.com
2,6
Bas
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Tout simplement des voleurs
Tout simplement des voleurs !
Commande passé le 7 décembre avec une livraison garantie avant Noël, nous sommes le 8 janvier et j n'est toujours rien. Le service client est lamentable. Sans arrêt des excuses. Tout d'abord une rupture de stock, puis une erreur de fabrication et maintenant c'est le transport.. qu'on arrête de nous prendre pour des c*ns !!!
J'ai demander un remboursement total de ma commande et je n est toujours rien
ARNAQUEUR !!
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par notre incapacité à communiquer avec vous et à traiter votre commande rapidement. Nous ne sommes pas une arnaque. La commande a rencontré divers problèmes, ce qui ne correspond pas au service que nous souhaitions fournir.
Comme nous ne trouvons pas votre commande à ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter.
Avez-vous contacté notre service client et obtenu un remboursement ? Cela nous permettrait de résoudre votre problème au plus vite.
SITE # ARNAQUE#ZERO POINTE
1 ETOILE PARCE QUE L'ON NE PEUT PAS METTRE UN GROS ZERO POINTE!!!!!
IMPOSSIBLE D'AVOIR SA COMMANDE, AUCUN SUIVI DE COMMANDE SUR LEUR SITE. MALGRE DE MULTIPLES RELANCES PAR MAIL (IL N'Y A AUCUN NUMERO DE TELEPHONE) AUCUNE REPONSE. CE SITE EST UNE ARNAQUE PAR CONTRE VOUS AVEZ PAYE. A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Notre service client téléphonique est actuellement indisponible. Ne trouvant pas votre commande à ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter. Souhaitez-vous contacter notre service client pour trouver une solution ? Ainsi, nous pourrons résoudre votre problème au plus vite. Nous prenons en charge votre commande.
Nul, collier pour homme de commandé et nous avons reçu un collier taillé pour enfants lol
Nul franchement de la commande à la livraison aucune information d'expédition etc aucune sur le suivi. Nous avons commandé une chaîne pour homme avec un pendentif personnalisé, et nous avons reçu un collier taillé pour enfants sérieux... Dégoûté... Anniversaire gâché... Référence JFR85245 lol
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Comme nous ne trouvons pas votre commande sous ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement. Souhaitez-vous contacter notre service client pour trouver une solution ? Ainsi, nous pourrons résoudre votre problème au plus vite.
Si les spécifications du produit diffèrent de celles du site web, vous pouvez nous faire part de vos commentaires avec des photos. Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Commande non reçu pour Noël alors que…
Commande non reçu pour Noël alors que précisé délai 5/8 jours mis plus de 15jours à être livré et en plus commande non respecté
Commande de 7 prénoms et un prénom mis en plus inconnu déception totale d’offrir un tel cadeau
Reçu un mail de dédommagement pour un retard de7€ mais toujours aucun remboursement
Mis un mail de mécontentement mais rien non plus
Site à fuir !!!!!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Comme nous ne trouvons pas votre commande à ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter. Avez-vous contacté notre service client concernant un remboursement ? Cela nous permettra de résoudre votre problème au plus vite.
Merci de votre patience (1 à 3 jours) ; le traitement des remboursements peut parfois être retardé.
Très mauvaise expérience à ne pas…
Très mauvaise expérience à ne pas renouveler
Le 9 12 je fais une commande le 18 mes articles sont indisponibles on me propose un remboursement que j accepte je fais une commandes mêmes articles sur autre site
Et le soir jessemade m envoi un mail comme quoi ils envoient ma commande
Bien sûr je réponds qu il est trop tard . Et bien mail ignorer
Heureusement j ai réglé avec PayPal
J ai reçu le paquet le 26 et je l ai refusé
Remboursement PayPal 9 jours de discussions dans le vide
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de notre précédente réponse. Vous devriez recevoir une réponse sous 3 jours, par e-mail ou via PayPal. Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes.
Commande d'un collier pour Noël le 8…
Commande d'un collier pour Noël le 8 décembre 2025. Le site assure une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 18. Donc normalement entièrement dans les temps, mais pas de réception pour les fêtes. J'ai été obligé de trouver un cadeau de substitution. J'ai ENFIN reçu le colis le 2 janvier 2026, après plusieurs mails envoyés. Colis reçu mais qualité médiocre. Très déçue. Les coffrets sont jolis mais le bijou en lui même ne vaut pas la 30aine d'euros que j'ai payé. J'aurais essayé maisbje ne recommanderai plus. De plus on m'a proposé un remboursement de 5 euros en dédommagement du retard de livraison, je n'ai rien eu.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Les informations sur le produit sont généralement affichées sur la page web. Avez-vous contacté notre service client et obtenu une solution ? Soyez assuré que nous trouverons une solution à votre problème.
Site non sérieux et arnaque....
Site non sérieux ..... commander le 12 decenbte garantie avant noël mon œil et je voit les avis des gens que casiment tous sont dans le même cas🤬😡le service client me répond en rupture ensuite en production ça fait 1 semaine de production ont vous envoie le liens de livraison toujours rien passé votre chemin tout les sites de Facebook avec des cadeaux mama papa frères ecttt ne pas commander a FUIR
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le retard de votre commande dû à une rupture de stock. Avez-vous contacté notre service client et obtenu les dernières informations concernant votre commande ? Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous améliorerons également la rapidité de nos communications.
Commande passé pour un cadeau de noel…
Commande passé pour un cadeau de noel il prenne les sous et au final le produit et en rupture de stock fuyez ce site il n y a rien de bon chez eux leur seul solution et une remise de 20% sans vous donnez de dates précise nous somme le 30 décembre toujours aucun suivi du colis qui n'es toujours pas expédié commandez ailleurs gardez votre argent ces mieu pour vous
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous reconnaissons notre erreur de ne pas vous avoir informé à temps de la rupture de stock et de ne pas vous avoir proposé une solution satisfaisante. Votre commande a été expédiée et vous trouverez plus d'informations par e-mail. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute suggestion ou remarque. Nous nous engageons à améliorer la rapidité de nos communications et la qualité de notre service à l'avenir.
Bonjour
Bonjour,
J’ai effectué un achat le 15 décembre et depuis aucune nouvelle du suivi de ma commande JFR84513 , Je n’ai a ce jour rien reçu . J’avais envoyé un mail pour en savoir davantage, j’ai eu une réponse en me signalant qu’il y avait un défaut de fabrication. Depuis j’ai envoyé deux mails sans réponse. Très fort pour attirer les clients dans les publicités mais sinon complètement inexistant sans aucun professionnalisme pour le reste . Je suis très déçue Par le manque de considération
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette commande. Il se peut qu'un problème non résolu subsiste. L'équipe d'assistance vous a-t-elle contacté et proposé une solution ?
Comme nous ne parvenons pas à retrouver votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Veuillez modifier votre avis et y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions la localiser et résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Aucune nouvelle de mon colis… une…
Aucune nouvelle de mon colis… une remise misérable de 5€ pour une livraison qui prend quasiment 1 mois (commande effectuée le 05 Décembre 2025) pour un collier qui devait être un cadeau de noel… Plus jamais !
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous reconnaissons notre erreur de ne pas vous avoir informé rapidement et de ne pas vous avoir proposé de solution satisfaisante. Nous nous engageons à améliorer notre communication et notre service à l'avenir. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
J’aurais dût vérifier les avis avant de…
J’aurais dût vérifier les avis avant de commander. Je suis une victime de plus on dirait … commande passée le 18 decembre et plus de nouvelles (JFR85585). Jai le service client qui me dit que le produit ne répondait pas a normes et qu’il fallait faire une retouche. Mais apres avoir lu tous les avis je pense que je me suis bien faite arnaqué. J’attend encore un peu de voir si je la recevoir sinon je vous porterai plainte .
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons constaté que votre commande a été retardée et nous nous excusons de ne pas vous en avoir informé plus tôt. Notre équipe d'assistance a déjà répondu à votre courriel et vous a fourni les informations relatives à votre commande. Nous nous engageons à améliorer notre communication à l'avenir.
A fuir
Une commande realisé le 10 décembre, censé être livrer pour le noel de ma mère. Un mail pour me dire qu il y avait une retouche a faire avant l expédition du colis. Plusieurs mail envoyé sans réponse. Jai fini par ouvrir un litige PayPal. La bizamment une réponse et cette fois ci c'était pénurie de pièces, je dois attendre encore. Ce mail ou on me dis de contacter par mail si jai des questions mais qui reste encore sans réponse. On m offre soit disant 5 e pour l attente mais sa c'est pareil j'en ai pas vu la couleur. Manque de sérieux.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse de notre équipe d'assistance, dû au volume important de demandes. Vous recevrez généralement une réponse sous 3 jours. Les commandes peuvent être retardées en raison de ruptures de stock ou de nécessités de retravail. Nous en assumons la responsabilité. Avez-vous déjà contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter de manière proactive.
Vous pouvez essayer de modifier votre avis et d'y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Le statut de votre commande indique qu'elle a été expédiée, mais la livraison est plus lente que prévu. Nous avons constaté que notre équipe d'assistance a déjà répondu à votre courriel et vous a fourni les détails de votre commande ainsi qu'une solution. Nous espérons que ce courriel vous a été utile. Nous nous engageons à améliorer nos services à l'avenir.
A fuir !!
A fuir !!! Commande effectué le 12 décembre toujours rien à ce jours malgres plusieurs mails aucun retours pas de réponse je trouve sa inadmissible !!!!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au volume important de demandes. Il se peut qu'il y ait eu un problème avec votre commande. Avez-vous déjà contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez essayer de modifier votre avis et d'y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Manque d'informations et retards
Après avoir réalisé une commande il y a deux semaines, aucune nouvelle ni numéro de suivi communiqué après de nombreuses relances.
Trop de retard de livraisons.
Je ne recommande pas du tout ce site !
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Le statut de votre commande est « expédiée ». Nous avons constaté que notre équipe d'assistance a déjà répondu à votre courriel et vous a fourni les détails de votre commande ainsi qu'une solution. Nous espérons que ce courriel vous a été utile. Nous nous efforcerons d'améliorer nos services à l'avenir.
Article jamais reçu et aucun retour du…
Article jamais reçu et aucun retour du SAV
C'est une arnaque, passez votre chemin !
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au grand nombre de demandes. Nous ne sommes pas une arnaque. Avez-vous déjà contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter de manière proactive.
Vous pouvez modifier votre avis et y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Des voleurs
Des voleurs. Commande passée le 29 novembre ,rien reçu,pas de réponse au mails. Remboursement exiger. Site à fuir
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au grand nombre de demandes. Nous ne sommes pas une arnaque. Il est possible qu'il y ait eu un problème avec votre commande. Avez-vous déjà contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez modifier votre avis et y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Très décevant
J'ai passé une commande le 10 décembre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai pourtant bien obtenu un numéro de suivi le 13 m'indiquant que le colis était envoyé. Or le numéro de suivi ne fonctionne pas.
Je ne sais donc pas où en est la livraison. J'ai envoyé un mail à Jessemade qui est resté sans réponse.
Commande JFR80848
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au grand nombre de demandes. Vous recevrez généralement une réponse sous 3 jours. Le site web de suivi officiel rencontrait des difficultés techniques et n'affichait pas les informations. Notre équipe technique a résolu le problème. Votre colis a été livré. Notre service client vous contactera et vous fournira plus d'informations.
Grosse arnaque
Bonjour, je vous déconseille arnaque fuyez, j’ai commandé un collier que je n’ai jamais reçu aucune nouvelle et quand je tape le numéro de suivi, il n’existe pas et pourtant on m’a bien prélevé l’argent.!!!
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au grand nombre de demandes. Nous ne sommes pas une arnaque. Il est possible qu'il y ait eu un problème avec votre commande. Avez-vous déjà contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez modifier votre avis et y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
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