18 décembre, je reçois un mail de la part de Jassmide m'avertissant qu'il ne pouvait garantir les livraisons avant Noël pour toute commande effectuée après le 18 décembre. J'ai envie de dire : j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le bracelet très jolie les perles de naissance vraiment petit et le prénom bof on voit pas grand chose un peu déçu cordialement
L'entreprise a répondu
Commande non reçu pour Noël alors que précisé délai 5/8 jours mis plus de 15jours à être livré et en plus commande non respecté Commande de 7 prénoms et un prénom mis en plus inconnu déception to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande d'un collier pour Noël le 8 décembre 2025. Le site assure une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 18. Donc normalement entièrement dans les temps, mais pas de réception p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade is to spread happy and warm memories by providing carefully crafted one-of-a-kind customized gifts and helping people to record every memorable moment and give each gift a unique meaning.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- support@jessemade.com
- jessemade.com
2,6
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Je suis une victime de plus de votre…
Je suis une victime de plus de votre société. Commande JFR83271 faite le 13/12/2025. Bien-sûr vous avez encaissé sans soucis. 3 mails envoyés, pas de réponse. Pas de cadeau a offrir.
J'exige un remboursement, Sinon j'engage des poursuites.
Je vous déconseille fortement
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Le statut de votre commande est « expédiée ». Nous avons constaté que notre équipe d'assistance a déjà répondu à votre courriel et vous a fourni les détails de votre commande ainsi qu'une solution. Nous espérons que ce courriel vous a été utile. Nous nous efforcerons d'améliorer nos services à l'avenir.
Bonjour ma fille a passé une commande…
Bonjour ma fille a passé une commande de deux collier le 10 décembre et à ce jour donc on es le 26 décembre elle n'as toujours rien recu , vous ne répondez pas à ses mails donc on demande le remboursement de sa commande sinon nous serons dans l'obligation d'engager des poursuites... numéro de JFR81361
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Le statut de votre commande est « expédiée ». Nous avons constaté que notre équipe d'assistance a déjà répondu à votre courriel et vous a fourni les détails de votre commande ainsi qu'une solution. Ce courriel pourrait vous être utile. Nous nous engageons à améliorer nos services à l'avenir.
Commande NON REÇU
Commande passée le 9 décembre pour Normalement l'offrir pour le 25. Toujours rien reçu nous sommes le 26 décembre j'ai envoyé un mail pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir ma commande alors comment vous dire que je suis furieuse !!!
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au volume important de demandes. Les commandes passées le 9 sont généralement livrées à temps avant les fêtes. Il se peut qu'il y ait eu un problème avec votre commande. Avez-vous déjà contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez essayer de modifier votre avis et d'y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Arnaqueur !
Mauvaise expérience ! J'ai envoyé 9 mails j'ai eu réponse qu'à 2 mail! C'est inadmissible ! Je commande pour Noël ! Je me suis fait avoir ! Ne commander surtout pas ! Je souhaite un remboursement ou je porte plainte !
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Après enquête, nous avons constaté un retard dans l'expédition de votre commande. Nous avons demandé à notre équipe d'assistance de vous fournir de plus amples informations. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.
ESCROQUERIE!!!
ESCROQUERIE!!!! Ne rien commander chez eux. Commande jamais reçu. Propose des solutions de dédommagement mais ne font rien. A eviter!!!!!! Vous réponde avec des phrases bateaux. Des voleurs tous simplement. Je vais le dénoncer en tous cas, porter plainte et tout faire pour obtenir remboursement
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Il se peut qu'il y ait un problème avec votre commande. Avez-vous contacté notre service client et obtenu une solution ? Nous ferons de notre mieux pour vous apporter l'assistance et les solutions nécessaires.
Comme nous ne parvenons pas à retrouver votre commande à partir du nom indiqué dans votre message, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez modifier votre commentaire et y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Sav coopératif
Rien reçu, mais le sav m'a proposé de me remplacer mon achat.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Il se peut qu'il y ait un problème avec votre commande. Avez-vous contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne parvenons pas à retrouver votre commande à partir du nom indiqué dans le message, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez modifier votre commentaire et y inclure votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
J ai passer commande le 4 décembre et j…
J ai passer commande le 4 décembre et j ai pas étais livré pour noel aucun suivi disponible
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Il se peut qu'il y ait un problème avec votre commande. Avez-vous contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne parvenons pas à retrouver votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Pourriez-vous s'il vous plaît modifier votre avis et y inclure votre numéro de commande ?
Cela nous permettra de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
J'ai passé commande le 10 décembre 2025…
J'ai passé commande le 10 décembre 2025 N° #JFR81352 mais je n'ai toujours rien reçu,j'ai envoyé des mails on ma répondu on m'a même dit qu'on me ferai une ristourne de 5€. Depuis j'ai renvoyé un mail mais je n'ai plus aucune réponse.
Déçu c'était le cadeaux personnalisés avec prénom de mes enfants pour leur papa pour Noël.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous nous excusons pour le délai de réponse dû au grand nombre de demandes.
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. L'équipe d'assistance vous avait déjà informé de la rupture de stock qui a causé ce retard. Nous avons demandé à l'équipe d'assistance de vous fournir de plus amples informations.
20 jours et toujours pas livrée
Commande JFR76304 passée le 4 decembre et toujours rien le 24 décembre alors qu'ils annoncent 5 a 8 jours de délai et 1 a 7 jours de fabrication. Dommage pour des cadeaux de Noël. Le numéro de suivi est quant a lui factice donc aucun suivi possible.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de cette commande. D'après nos informations, votre colis a été expédié le 14 décembre, mais le suivi n'a pas été mis à jour depuis le 20 décembre. Nous avons demandé une enquête auprès du transporteur. Notre service client vous fournira plus d'informations. Nous allons résoudre ce problème.
Très déçu car j'avais commandé le 8…
Très déçu car j'avais commandé le 8 décembre, j'ai reçu un mail me donnant un numéro de suivi et quand je veux suivre le colis sa me mais introuvable on ai le 24 décembre et toujours rien,
Vraiment déçu je ne commanderais plus chez vous! !! Pour info c'était pour offrir à Noël 😠 N° de commande :
LP696907895FR
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. D'après les informations que vous nous avez fournies, le colis aurait déjà dû être livré. Il se peut qu'il y ait eu un problème lors de l'expédition. Avez-vous contacté notre service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Vous pouvez essayer de modifier votre avis et d'y inclure le numéro de commande.
Dès que nous aurons le numéro de commande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de résoudre le problème.
re livraison…
Apres une erreur de la Société de Livraison, je viens de recevoir ma commande cette fois ci a la bonne adresse merci pour votre réactivité et votre courtoisie
J apprécies votre sens commercial si je dois recommander je n hésiterais à le faire chez vous
24 décembre 2025
Avis spontané
J ai passé commande le 11 décembre pour…
J ai passé commande le 11 décembre pour une livraison avant Noël, pas de réponse de leur part, ils font les morts...
Ne commander surtout pas
Société pas sérieuse du tout.
Ma commande est la JFR81513,
Je vous ai envoyé plusieurs mails restés sans réponses.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés des désagréments que cette commande a pu vous causer. Nous ne sommes pas une entreprise frauduleuse. Il est possible qu'un problème soit survenu avec votre commande. Avez-vous contacté le service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Pourriez-vous modifier votre avis et y inclure votre numéro de commande ?
Cela nous permettra de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Commander le 1 décembre 2025
Commander le 1 décembre 2025
Nous sommes de 23 décembre 2025 je n’ai pas reçu ma commande je pense que c’est fichu pour offrir à Noël je ne commanderai plus sur se site bien dommage
JFR74574
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons constaté que l'équipe d'assistance vous avait déjà informé de la rupture de stock à l'origine du retard. Par ailleurs, les délais de traitement et d'expédition de votre commande étaient raisonnables. Nous avons demandé à l'équipe d'assistance de vous fournir de plus amples informations.
A fuir si vous avez une deadline
Commande effectué le 11/12/25, confirmation immédiate, puis plus rien. Après un premier mail au service client, je reçois enfin un numéro de suivi de commande comme quoi mon colis est expédié . Sauf que le numéro ne marche pas, numéro introuvable. J’ai fais un premier mail pour avertir le service client, pas de réponse, un second toujours en attente . Pour Noël c’est mort.. mais vais je voir arriver cette commande un jour? (JFR82305 au cas où le service client soit plus actif ici!)
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons constaté que l'équipe d'assistance a déjà répondu à votre courriel. Il semble y avoir un problème avec le site web officiel de la poste. Le traitement de votre commande a pris 5 jours, ce qui est conforme aux délais annoncés. Nous avons demandé à l'équipe d'assistance de vous fournir de plus amples informations.
Commande payé sans être livrée et service client inexistant
Commande passée le 10 décembre avec la garantie d’être livrée avant Noël. Nous sommes le 23 décembre et la commande n’a pas encore été expédiée, le statut restant toujours « payé-pas livré ». 2 mails envoyés au service client sans aucune réponse de leur part!! Pourtant le montant de la facture a été TRÈS rapidement débité de mon compte ainsi que des frais bancaires supplémentaires!! J’aurai du regarder les avis avant, cela m’aurait permis de ne pas me faire arnaquer!!
Bizarrement jessemade ne répond que quand vous laissez un avis sur Trustpilot… pour vous demander si vous avez contacter l’équipe d’assistance et s’ils ont trouvé une solution!!! Bah regardez mon avis c’est écrit!!
Commande #JFR80797
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Avez-vous contacté l'équipe d'assistance et obtenu une solution ?
Comme nous ne parvenons pas à retrouver votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Pourriez-vous modifier votre avis et y inclure le numéro de commande ?
Cela nous permettra de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Commande passée le 2 décembre
Commande passée le 2 décembre, à ce jour toujours pas de suivi, pas l’article reçu non plus. À se demander si le site n’est pas une arnaque ?
Merci pour les cadeaux qui ne seront pas sous le sapin cette année.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. La commande passée le 2 décembre aurait dû être livrée il y a longtemps. Il y a peut-être eu un problème de logistique. Avez-vous contacté le service client et obtenu une solution ?
Comme nous ne trouvons pas votre commande avec ce nom, nous ne pouvons pas vous contacter directement.
Pourriez-vous modifier votre avis et y inclure le numéro de commande ?
Ainsi, nous pourrons résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Bonjour,
Meeci de votre reponse mais non je suis desolee il n y aucun mail de votre part . Malgre les mails envoyés pas de reponse .
Excusez-moi, mais l’information indiquée est incorrecte.
Sur le site, il est bien précisé que le délai d’envoi est de 4 à 8 jours.
Aucune autre date n’est mentionnée.
Merci de bien vouloir en tenir compte.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons constaté que votre commande a été expédiée deux jours plus tard que prévu. Nous nous excusons, mais nous ne pouvons pas garantir un délai de 4 à 8 jours, car les délais de production et de livraison doivent être pris en compte séparément. Nous avons demandé à notre service client de vous fournir de plus amples informations.
Une honte tout simplement
Une honte tout simplement commander un bracelet pour mon fils date de la commande le 12/12/2025 le 21/12 /2025 toujours aucun numéro de suivi de commande après avoir échangé des mails subitement mon colis a été en Préparation seulement le 22 /12/2025 évidemment je ne l aurai pas pour Noël pas d excuses en commandant 14j avant Noël faut pas exagérer préparer la commande 10 j après sérieux et je ne l ai oas encore reçu je me demande bien ce qu'il en sera de la qualité !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes. D'après nos registres, votre colis a été expédié dans les délais annoncés. Les délais de production et de livraison sont indiqués sur notre site web. Nous avons contacté notre service client afin qu'il vous fournisse de plus amples informations.
Commande non recu dans les delais
Pour le moment très déçu de ce site j'ai commander sur ce site commande passer le 10/12/2025 pour une livraison garantie avant noël et toujours rien
On me répondu il y a une semaine qui restait que des retouche et depuis plus aucune nouvelle quand je demande ma date de livraison
numero de colis JFR81689
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cette commande a pu vous causer. Nous avons contacté notre équipe d'assistance afin de vous fournir de plus amples informations.
Grosse arnaque ! À fuir !
Commande passée le 14/12 après réception d'un mail indiquant la livraison garantie avant noel. Nous sommes le 23/12, toujours pas de commande recue. Pas de suivi, quelques réponses à mes mails mais qui n'avance pas plus la situation. Commande soit disant expédiée le 18/13 mais aucun suivi disponible avec le numéro.
Un vraie grosse arnaque ce site ! Je ne recommande pas.
Voila 4 cadeaux de Noël qui s'envolent avec également 80euros...
Mon numéro de commande est le #JF83852 .
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette commande. D'après notre enquête, votre colis a été expédié dans les délais prévus. Les délais de production et de livraison sont indiqués sur notre site web. Nous avons contacté notre service client afin qu'il vous fournisse de plus amples informations.
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