Jessemade Avis 

1 733
TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 92 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des retards importants de livraison empêchant de recevoir les cadeaux de fêtes à temps, ainsi que des numéros de suivi totalement inefficaces pour se repérer. De plus, les clients constatent une absence totale de réponse de la part du service d'assistance lorsqu'ils tentent désespérément d'obtenir des informations sur leurs colis. Certaines personnes étaient satisfaites des bijoux reçus, soulignant leur esthétisme et la beauté générale des articles commandés. D'autres acheteurs ont également apprécié la qualité globale des produits ainsi que l'assistance reçue lors de remplacements de commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives avec order, exprimant une profonde déception face aux retards de... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le produit, révélant de fortes divergences... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs partagent une profonde déception face au service de livraison, marqué par des retards... Voir plus

Response time

Les clients expriment une profonde frustration concernant les délais de réponse du service client. De... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité des produits reçus. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

18 décembre, je reçois un mail de la part de Jassmide m'avertissant qu'il ne pouvait garantir les livraisons avant Noël pour toute commande effectuée après le 18 décembre. J'ai envie de dire : j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le bracelet très jolie les perles de naissance vraiment petit et le prénom bof on voit pas grand chose un peu déçu cordialement

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande non reçu pour Noël alors que précisé délai 5/8 jours mis plus de 15jours à être livré et en plus commande non respecté Commande de 7 prénoms et un prénom mis en plus inconnu déception to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande d'un collier pour Noël le 8 décembre 2025. Le site assure une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 18. Donc normalement entièrement dans les temps, mais pas de réception p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux
  2. Magasin de décorations de Noël
  3. Fournisseur de cadeaux d'entreprise
  4. Boutique d'accessoires de mode
  5. Bijoutier
  6. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Jessemade is to spread happy and warm memories by providing carefully crafted one-of-a-kind customized gifts and helping people to record every memorable moment and give each gift a unique meaning.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(1 733)

176 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de ma commande

Très déçue de ma commande. J ai commandé un collier avec 3 prénoms, les prénoms sont tout juste lisibles, tout est écrit en minuscule.
Je ne recommande pas du tout

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jessemade

Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail afin que nous puissions vous fournir un service après-vente. Nous améliorerons également la qualité de nos produits et services à l’avenir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

J ai commandé sur le site le 30 avril pour la fête des mères le 25 mai.
Suite a ma commande, j ai reçu des tas d'explication contradictoires pour me faire patienter... un coup c est un manque fournisseur, un coup c est une erreur de production, un coup le produit est bloqué au contrôle qualité etc... personne pour me dire quand je recevrais ma commande mais chaque fois on me promet que je l aurais avant la fête des mères! Mais a quelques jours de la fête des mères je reçois un nouveau message me demandant de patienter 12 jours de plus sans explication ! Et plus personne ne me répond...

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jessemade

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Notre équipe d'assistance vous répondra généralement sous 24 heures. Le délai de réponse peut être plus long pendant les jours fériés. Nous améliorerons notre service.

Noté 2 sur 5 étoiles

A fuir !commande d'une bougie commémorative

A fuir !commande d'une bougie commémorative (bien chère pour ce que c'est !) La bougie est arrivé avec un pauvre autocollant dessus mis à la va vite avec 2 ou 3 papillons en stickers ...autocollant abîmé très mal fait je ne recommande pas ..mail envoyé..réponse en attente d'une solution .de plus délai très long.

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Jessemade

We are sorry for this. We are unable to track your order. The support team usually responds to your email during business days. We will improve the quality of our product and provide you with a solution.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande

Bonjour,

J'ai passé une commande le 5 mars.
Un collier personnalisé pour l'anniversaire de ma sœur.
J'ai reçu un mail comme quoi ma commande est expédié.
Sauf que leur numéro de suivi, est pas reconnu !!
Donc j'espère que le site n'est pas une arnaque.
Surtout que je n'ai pas de réponse à mon mail de ce matin..
Commande FRJFR43633.

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Jessemade

Bonjour,
Notre site Web n'est pas un site frauduleux. Je suis désolé de vous causer de telles inquiétudes. Veuillez essayer de contacter le support par e-mail. Ils vous fourniront les détails de votre commande.

Noté 2 sur 5 étoiles

Toujours rien reçu

Commande toujours pas reçu ça fait un peu long

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Jessemade

Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous contacter pour le problème ? Nous ne trouvons pas votre commande grâce aux informations ici.
Notre email : support@jessemade.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très déçu j'ai passé commande le 1er février pour la Saint-Valentin, a ce jour toujours rien reçu, par contre min compte a été débité très rapidement de la somme!!! Je ne recommande pas du tous ce site😡

1 février 2025
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Désolé pour la gêne occasionnée.
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Noté 5 sur 5 étoiles

Saint Valentin

J’ai passer pour la saint Valentin, le colis est arrivée à temps est de très bonne qualité 😊
Je suis très satisfaite et je recommande à 100% 😁

5 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu ma commande …

Je n'ai pas reçu ma commande je les ai relancer 2 fois mais veulent rien savoir ma commande datait de mi decembre 2024 c'était pour Noël résultat rien

14 décembre 2024
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Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous contacter pour le problème ? Nous ne trouvons pas votre commande grâce aux informations ici.
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passez y’a une semaine…

Commande passez y’a une semaine toujours pas de colis envoyer alor que ses écrie 3-7jours ouvrable et ses pas cool

7 février 2025
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Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous contacter pour le problème ? Nous ne trouvons pas votre commande grâce aux informations ici.
Notre email : support@jessemade.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Content …

Colis reçu en une semaine Repond rapidement par mail bracelet au tope mis à part l’écriture qui est petite je recommande ✅

13 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

commande n 35572…

bjr j'ai recue ma commande qui ne m'a pas plu les bijoux ne correspondent pas du tout a ce que je croyais je vais renvoyer

10 février 2025
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Notre email : support@jessemade.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande JFR40661 je lis beaucoup de…

Commande JFR40661 je lis beaucoup de commentaires négatifs sur ce site, j'ai passé commande le dimanche 09 février, zéro nouvelles depuis. Ils font de la pub pour la saint Valentin mais des délais de livraisons irrespectueux. Pas de téléphone, ils ne répondent pas aux mails.

9 février 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet.
Pourriez-vous nous faire parvenir un chèque ?
Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.

Noté 5 sur 5 étoiles

cadre avec chronologie de notre histoire

J'ai commandé un cadre avec la chronologie de notre histoire pour mon mari.
J'ai contacté le service client car je ne voyais pas le suivi et j'avais peur que le colis n'arrive pas a temps. Ils m'ont répondu dans la journée pour me rassurer et deux jours plus tard j'ai reçu mon colis.

Fidèle à l'image même plus beau en vrai. Totalement satisfaite et hâte de lui offrir

23 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un bracelet acheté pour noel deja cassé…

Un bracelet acheté pour noel deja cassé pas top quand meme tres décue !

25 décembre 2024
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Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet.
Pourriez-vous nous faire parvenir un chèque ?
Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Totalement déçue et rendu DEGUEULASSE !

Par où commencer… J’ai commandé un bracelet personnalisé en couleur alors bracelet bien reçu mais la personnalisation n’est qu’en grise, aucune couleur… et présence de trait et de trou sur la personnalisation alors qu’on m’a écrit par mail que le bracelet passait en « contrôle de qualité » si je peux me permettre, est-ce un mensonge ce « contrôle qualité » ? Ou est un contrôle qualité totalement bidon pour envoyer des bijoux aussi mauvais ? Même chose sur des portes clés personnalisés trous dans la personnalisation et je n’ai pas l’impression que la photo durera dans le temps mais je les ai eu en couleurs cette fois-ci.
Très déçue de ce site alors qu’on m’avait mise en confiance au début. J’en ai pleuré en l’offrant tellement j’étais dégoûtée du rendu et que pour moi cela n’était pas offrable au vu du rendu DÉGUEULASSE !

27 décembre 2024
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Notre email : support@jessemade.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu

Commande passée le 18/12 qui reste sans réponse. Une 1ère relance quelques jours après ma commande où l'on m'a répondu que le délais de fabrication était de 2 à 5 jours mais après 10 jours d'attente aucune nouvelle même après une seconde relance.

18 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous contacter pour le problème ? Nous ne trouvons pas votre commande grâce aux informations ici.
Notre email : support@jessemade.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Super entreprise

J ai commander un collier pour ma fille que j ai bien reçu il est magnifique je recommande de nouveau pour la station Valentin les yeux fermer en plus de cela réponse du service client à été fait rapidement je recommande le site pour les gens qui serais intéresser

26 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un bracelet personnalisée

Un bracelet personnalisé commandé le 8 décembre avec garantie arrivé pour Noël. Ce jour le 26 décembre je ne l'ai toujours pas reçu, suivi difficile à obtenir et sur le suivi du bijoux c'est noté qu'il devait arrivé pour le 14 décembre. Je trouve inadmissible car j'ai été obligé d'acheter un autre cadeau. Je suis déçue et en colère

8 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous n'avons pas trouvé votre commande. Pourriez-vous nous contacter ? Nous allons résoudre le problème pour vous. Email : support@jessemade.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION GROSSE ARNAQUE

Je mets une étoile pcq que je ne peux pas rien mettre...
Inadmissible je reçois un bracelet 10 fois trop grand et on me répond qu'il est impossible de le réajuster et on me propose de le garder en échange de 30%de remboursement
UNE BELLE ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

26 décembre 2024
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Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous n'avons pas trouvé votre commande. Pourriez-vous nous contacter ? Nous allons résoudre le problème pour vous. Email : support@jessemade.fr

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