Le bracelet est très joli, la gravure de qualité, envoyé dans une belle boîte dans des délais respectés Petit bémol, l'aspect des plaques se modifie, passant d'argenté à cuivré J'apprécie le gest... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je modifie mon précédent commentaire ou je n'avais pas reçu ma commande, je l'ai finalement reçu mais malheureusement hors timing pour noel. Néanmoins la commande reçu est très satisfaisante, bien pré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour cette 2ème commande, j'ai dû attendre un mois pour recevoir l'article ce qui explique les 4 étoiles mises (une 1ère commande avait respecté les délais prévus : une dizaine de jours). En revanc... Voir plus
Passer commande 2/3 fois, j’avais laisser un mauvais avis il y a quelques jours car produit casser, après avoir parler par mail ils ont était compréhensif et m’en ont renvoyé un en dédommagement. Prod... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade a pour objectif de diffuser des souvenirs heureux et chaleureux en proposant des cadeaux personnalisés uniques et soigneusement conçus et en aidant les gens à enregistrer chaque moment mémorable et à donner à chaque cadeau une signification unique.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le bracelet est très joli
Le bracelet est très joli, la gravure de qualité, envoyé dans une belle boîte dans des délais respectés
Petit bémol, l'aspect des plaques se modifie, passant d'argenté à cuivré
J'apprécie le geste commercial du service client qui me propose un remplacement. Ce n' est plus si courant
Merci
8 avril 2026
Avis spontané
C est la deuxième fois que je commande…
C est la deuxième fois que je commande un bijou et ils sont très beaux et bien fait! J aime beaucoup
2 avril 2026
Avis spontané
Commande faite le 07 mars
Commande faite le 07 mars
Toujours pas reçu
Aucune communication
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez toujours pas reçu la commande que vous avez passée le 7 mars. Ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin d'enquêter sur ce qui s'est produit et de vous proposer une solution ainsi qu'une compensation appropriées, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer soit votre numéro de commande, soit l'adresse e-mail utilisée lors de la validation de celle-ci.
Dès réception de ces informations, nous vérifierons l'état de l'expédition et déterminerons la cause du problème survenu lors de la livraison.
Nous vous proposerons alors la meilleure compensation possible pour le désagrément occasionné.
Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse support@jessemade.fr ; nous traiterons votre dossier en priorité afin de le résoudre dans les plus brefs délais.
Ça fait plus de 15 jours que j'ai…
Ça fait plus de 15 jours que j'ai commandé mon article est toujours rien reçu et c'est même pas expédier.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat désagréable. Ce n'est absolument pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir.
Afin d'enquêter sur ce qui s'est passé et de vous proposer une solution de dédommagement appropriée, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer :
Soit votre numéro de commande, soit l'adresse e-mail utilisée lors du passage de celle-ci.
Une fois ces informations en notre possession, nous vérifierons le statut exact de votre commande, vous expliquerons les causes de ce retard et vous proposerons la meilleure solution possible (incluant d'éventuelles options de dédommagement).
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@jessemade.fr en nous transmettant vos coordonnées, afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et le résoudre dans les plus brefs délais.
Au top 😊 j’ai acheter un porte clef…
Au top 😊 j’ai acheter un porte clef personnalisé reçu a temps
16 mars 2026
Avis spontané
Très satisfait des commandes passer…
Très satisfait des commandes passer auprès de ce service. Réponse rapide et clair sur chaques demandes. Je recommande. De très jolies cadeaux à offrir pour différentes personnes.
21 mars 2026
Avis spontané
pas recue ma commande depuis le 8mars
8 mars 2026
Avis spontané
Ce n'est pas inscrit en français donc…
Ce n'est pas inscrit en français donc je ne peux pas répondre dommage. Je suis contente de ce que j'ai reçu
17 mars 2026
Avis spontané
Bracelets personnalisés homme & femme
Je suis satisfaite des 2 bracelets reçus, similaire à mes attentes, à la présentation, en respectant les délais de livraison indiqués sur le site. Le plus, la réception d'un emballage supplémentaire avec les coffrets cadeau commandés, ainsi que les petites cartes et le nécessaire pour l'entretien des articles. Très bonne réactivité du support dans le cadre de la livraison, car suivi du coli très difficile via le lien indiqué à l'expédition.
17 février 2026
Avis spontané
Bonne réactivité
Très bonne réactivité suite à ma demande sur le bracelet et très bon geste commercial en final
Je recommande cette société
14 mars 2026
Avis spontané
Bon service client réactif.le problème…
Bon service client réactif.le problème c ai que j avais commandé un cadeau pour la fête des mamies et je l ai reçu 1 mois après
27 février 2026
Avis spontané
Expérience pour la fête des mamies
Expérience très agaçante. Ma commande a enfin été reçue le 20 mars et j’ai obtenu un remboursement de 8 €, mais pour la fête des grands-mères, le colis n’est jamais arrivé à temps, introuvable, et le service client ne proposait aucune solution concrète, se contentant de me demander d’attendre encore 8 à 10 jours. Après, je peux comprendre les retards dans les envois, ça arrive, mais pour un colis introuvable, je ne comprends pas qu’il n’y ait pas plus de réactivité. Cela dit, ils répondaient à chaque mail, ce qui est appréciable. Même si j’ai finalement reçu ma commande, le manque de professionnalisme et de réactivité reste frustrant. Les plats personnalisés sont très jolis, merci !
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue.
Afin de résoudre ce problème dans les meilleures conditions, nous avons besoin de localiser votre commande et d'en examiner le statut en détail. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, ou l'adresse e-mail utilisée lors de celle-ci ?
Une fois ces informations en notre possession, nous vérifierons les derniers détails de suivi et d'expédition, et vous proposerons une solution de dédommagement appropriée pour le désagrément occasionné.
Vous pouvez également contacter directement notre service client à l'adresse support@jessemade.fr.
Encore une fois, nous regrettons vivement cette expérience. N'hésitez pas à nous transmettre les détails de votre commande afin que nous puissions mener l'enquête et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Très joli produit
Très joli produit
Il manque un suivi d’expédition plus précis
Aucun regret d’avoir commandé 🤗
10 mars 2026
Avis spontané
Je suis très satisfaite de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande, le vase est très beau et de bonne qualité. Je recommande
1 mars 2026
Avis spontané
Très jolis cadeaux pour la fête des…
Très jolis cadeaux pour la fête des mamies juste petit bémol pas assez d informations sur la livraison
3 mars 2026
Avis spontané
le porte feuille est superbe reçu a…
le porte feuille est superbe reçu a temp pour la fête des grands mères juste petit bémol sur la rapidité de reponse j’ai vraiment cru que je m’étais fait arnaquer avant de recevoir le produit
20 février 2026
Avis spontané
Pas du tout déçu un peu de retard dans…
Pas du tout déçu un peu de retard dans la livraison mais j’ai reçu mon colis mes deux vases sont juste magnifique je recommande a 100%
3 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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