Le bracelet est très joli, la gravure de qualité, envoyé dans une belle boîte dans des délais respectés Petit bémol, l'aspect des plaques se modifie, passant d'argenté à cuivré J'apprécie le gest... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je modifie mon précédent commentaire ou je n'avais pas reçu ma commande, je l'ai finalement reçu mais malheureusement hors timing pour noel. Néanmoins la commande reçu est très satisfaisante, bien pré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour cette 2ème commande, j'ai dû attendre un mois pour recevoir l'article ce qui explique les 4 étoiles mises (une 1ère commande avait respecté les délais prévus : une dizaine de jours). En revanc... Voir plus
Passer commande 2/3 fois, j’avais laisser un mauvais avis il y a quelques jours car produit casser, après avoir parler par mail ils ont était compréhensif et m’en ont renvoyé un en dédommagement. Prod... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade a pour objectif de diffuser des souvenirs heureux et chaleureux en proposant des cadeaux personnalisés uniques et soigneusement conçus et en aidant les gens à enregistrer chaque moment mémorable et à donner à chaque cadeau une signification unique.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Vendeur a l'écoute de ces clients
Vendeur a l'écoute de ces clients
Article conforme a l'image
Reçu la commande rapidement
6 mars 2026
Avis spontané
Grand choix de produits
Grand choix de produits. Articles d'excellente qualité et plein de choix ppur les différentes occasions.
Le seul petit soucis c'est les délais de livraison. J'ai fais une commande pour la fête des grands-mères 1 semaine et je l'ai reçu après. Le délai de livraison n'était pas indiqué ce qui est dommage
28 février 2026
Avis spontané
Vase magnifique de très bonne qualité
Vase magnifique de très bonne qualité.
Je recommande vivement ce site ☺️
7 mars 2026
Avis spontané
Le produit est très satisfaisant
Le produit est très satisfaisant, fidèle à la description, j’ai eu un échange avec le service client qui a était très réactifs et à l’écoute, entre ma commande et l’arrivé il y a eu 2 semaines
6 mars 2026
Avis spontané
J’ai commandé un collier pour la fête…
J’ai commandé un collier pour la fête des mamies le 13 février. Nous sommes le le 6 mars et je viens juste de recevoir un mail en me disant que le collier était en expédition. J’aurais peut-être dû le commander à Noël pour l’avoir pour la fête des mamies. 😭😭😭 Franchement faire une publicité spéciale collier, fête des mamies et ne pas respecter les délais. Je trouve ça un peu moyen.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre collier pour la Fête des Grands-Mères.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ? Dès que nous aurons retrouvé votre commande, nous vérifierons son statut et vous proposerons une solution adaptée.
Vous pouvez également contacter directement notre service client à l'adresse : support@jessemade.fr.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour y remédier.
Parfait.
Parfait.
Ravie de la commande, les produits sont emballés avec soin et arrivent prêt à offrir dans leur boite cadeaux et sans supplément.
Je recommande +++
1 mars 2026
Avis spontané
Commande livrée en retard et cadeau…
Vase tres beau contente de mon achat bon service client
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée en retard et que les boucles d'oreilles soient arrivées abîmées. Nous ne souhaitons pas que votre expérience soit la bonne.
Nous avons vérifié le suivi de votre colis et confirmons sa livraison. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard. Concernant les boucles d'oreilles abîmées, cela est probablement dû à une manutention brutale pendant le transport, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Notre service client vous a déjà contacté directement et vous a proposé une solution. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à répondre à notre message afin que nous puissions remédier à la situation.
Très satisfaite de la commande,
Très satisfaite de la commande,
Juste dommage que ça ne soit pas arrivé avant
14 février 2026
Avis spontané
Très mauvaise expérience avec JesseMade.fr
Très mauvaise expérience avec JesseMade.fr.
Le produit reçu ne correspond absolument pas aux photos du site. L’image présentait deux cœurs en bois insérés dans un support en bois naturel. En réalité, il s’agit d’une simple impression sur contreplaqué, de qualité très médiocre.
La qualité perçue est comparable à un article à quelques euros, alors que le prix payé était de 28,34 €.
Après 10 à 15 échanges avec le service client, on m’a proposé un remboursement partiel de 30 %, puis finalement 7€.
Processus long, épuisant et insatisfaisant.
Je suis très déçu et ne recommande pas ce site.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration.
Afin de résoudre ce problème au mieux, veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Dès que nous aurons retrouvé votre commande, notre service client réexaminera votre dossier et vous proposera une solution de compensation plus adaptée.
Nous traiterons votre demande en priorité et espérons sincèrement trouver une solution satisfaisante.
Magnifique bracelet personnalisé
Je suis contente du travail fait sur le bracelet que j ai commandé . Il est magnifique.
Dommage que cela mette longtemps a venir pour la livraison. Je pensais que je ne l aurais pas eu pour l anniversaire de ma fille mais point positif il est arrivé avant.
Je vous en remercie.
Délais d expédition à améliorer peut être.
Sinon très bel objet
2 février 2026
Avis spontané
Ceinture de bonne qualité
Ceinture de bonne qualité épaisse la gravure et très bien . Le service apres ventre répond vite .
Je suis satisfaite
12 février 2026
Avis spontané
Parfait comme toujours.
24 février 2026
Avis spontané
Personnalisation au top
La personnalisation de différents produits est géniale ! Je suis très satisfaite du produit que j'ai commandé accompagné de ses petites cartes.
Attention aux boîte cadeaux supplémentaires ! J’en ai payé une alors qu’il y en avait déjà une… ainsi que le suivi de préparation et livraison à améliorer.
23 février 2026
Avis spontané
Délai long mais produit ok
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important que vous avez subi.
Votre colis a bien été livré, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous ne souhaitons pas vous offrir une telle expérience. Nous menons actuellement une enquête auprès de nos partenaires logistiques afin de comprendre les causes de ce retard et du manque de visibilité sur le suivi. Nous nous efforcerons d'améliorer nos estimations de livraison et notre communication afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Notre service client vous a déjà contacté pour vous proposer une solution compensatoire.
Nous vous serions très reconnaissants de nous donner l'opportunité de rectifier la situation et d'améliorer votre expérience globale avec nos services.
Porte feuilles super 🥰mon mari l’adore
Porte feuilles super 🥰mon mari l’adore. Par contre livraison un peu longue mais au final il l’a eu donc c’est pour ça la note maximale merci je conseille.
14 février 2026
Avis spontané
Emballer et envoyer avec soins,très…
Emballer et envoyer avec soins,très beau rendu
19 février 2026
Avis spontané
le colis a été volé
le colis a été volé, je l'ai jamais reçu car sans suivi et signature
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Selon les informations du transporteur, le colis a été enregistré comme livré dans votre boîte aux lettres.
Notre service client vous a contacté et vous a fourni des informations concernant la livraison de votre colis.
Soyez assuré(e) que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous espérons sincèrement pouvoir y remédier avec vous.
Nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous donner l'opportunité de trouver une solution.
Merci de votre aide et de votre compréhension.
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