Le bracelet est très joli, la gravure de qualité, envoyé dans une belle boîte dans des délais respectés Petit bémol, l'aspect des plaques se modifie, passant d'argenté à cuivré J'apprécie le gest... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je modifie mon précédent commentaire ou je n'avais pas reçu ma commande, je l'ai finalement reçu mais malheureusement hors timing pour noel. Néanmoins la commande reçu est très satisfaisante, bien pré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour cette 2ème commande, j'ai dû attendre un mois pour recevoir l'article ce qui explique les 4 étoiles mises (une 1ère commande avait respecté les délais prévus : une dizaine de jours). En revanc... Voir plus
Passer commande 2/3 fois, j’avais laisser un mauvais avis il y a quelques jours car produit casser, après avoir parler par mail ils ont était compréhensif et m’en ont renvoyé un en dédommagement. Prod... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Jessemade a pour objectif de diffuser des souvenirs heureux et chaleureux en proposant des cadeaux personnalisés uniques et soigneusement conçus et en aidant les gens à enregistrer chaque moment mémorable et à donner à chaque cadeau une signification unique.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
gravures illisibles
gravures illisibles
photos trompeuses pour les proportions
vous devriez mettre les dimensions
je n ose pas offrir ce bijou c était pour un cadeau
très très déçue de cette commande c était la première mais la dernière
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la gravure et les proportions du bijou. Nous souhaitons sincèrement trouver une solution. Nous avons déjà tenté de vous contacter par e-mail à deux reprises pour vous demander des photos du produit reçu, mais nous n'avons malheureusement pas encore reçu de réponse.
Pourriez-vous nous envoyer des photos nettes de la gravure et du bijou dans son ensemble (recto et verso) ?
Dès réception des photos, nous examinerons attentivement le problème et vous proposerons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est primordiale pour nous. Veuillez nous contacter à l'adresse support@jessemade.fr en joignant les photos afin que nous puissions prendre en charge votre demande.
produit de très belle qualité toujours…
produit de très belle qualité toujours à la hauteur de mes attentes
9 février 2026
Avis spontané
Tres beau bijoux
Tres beau bijoux
Entreprise très reactive en cas de
Soucis
Je recommande
9 février 2025
Avis spontané
Pas de service client
Je voudrais retourner l'article car il est trop grand. J'ai envoyé plusieurs mails aucune réponse de leur part.
SAV inexistant...
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes sincèrement désolés de la frustration que vous avez ressentie.
Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème et comprendre pourquoi vous n'avez reçu aucune réponse. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à retrouver votre commande avec les informations fournies jusqu'à présent.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ?
Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse support@jessemade.fr.
Dès que nous aurons les informations relatives à votre commande, nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et pour l'impression d'un service après-vente inexistant. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons rectifier la situation.
J'ai acheté une veste longue…
J'ai acheté une veste longue tricotée...il ressemble à celui du "père Noel est une ord.....!!""La qualité est abominable les finitions.....il n'y en a pas!!!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous pensons qu'il y a peut-être un malentendu : notre boutique vend des bijoux personnalisés et nous ne vendons pas de manteaux longs en tricot ni de vêtements. Il est possible que votre avis soit destiné à une autre boutique.
Pour vous aider à clarifier la situation et voir si nous pouvons vous être utiles, veuillez vérifier le nom et le site web du magasin où vous avez passé votre commande.
Vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande, ou nous contacter à l'adresse suivante : support@jessemade.fr.
Dès réception de vos informations, nous vérifierons tout et ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre ce problème.
Très jolie bracelet
Très jolie bracelet, la qualité est très bien et le service client est réactif.
Je recommanderais d'autres produits sans problème
18 janvier 2026
Avis spontané
Très joli…
J’ai bien reçue ma commande et les articles sont conformes et très jolis. Je n’ai cependant pas eu de suivi du colis qui est arrivé un peu plus tard que prévu ce qui m’a fait me demander si j’allais le recevoir un jour.
Donc je suis contente des articles commandés qui sont en tout points conformes et très originaux, mais moins contente du suivi de livraison.
30 janvier 2026
Avis spontané
Renvoi gratuit d un collier gratuit…
Renvoi gratuit d un collier gratuit même avec erreur de ma part j ai écrite jea Luc sans n et la société va me renvoyer un collier avec jean Luc avec un n. J'attends avec mon collier gratuit pour rester ûe cliente fidèle. Merci
29 janvier 2026
Avis spontané
2 commandes sur Jesemade.
2 commandes sur Jesemade.
Seconde commande !!
Arrivée à temps pour les fêtes.
Je suis ravie de mon achat même si je n'aurais pas l'utilité de la chaine.
Je suis fière de porter mon Bijou en forme de coeur avec le prénom de mes 2 petits enfants ♥️
Service client réactif et sympathique .
MERCI
1 novembre 2025
Avis spontané
Ras commerces ras
11 janvier 2026
Avis spontané
Tout est parfait.
Tout est parfait.
Le seul petit problème, quelques lettres sontvpas très lisibles
24 janvier 2026
Avis spontané
Après avoir eu un petit soucis avec ma…
Après avoir eu un petit soucis avec ma commande.
Le service client à été trés réactif et fait le nécessaire.
Je suis satisfaite de la réponse apporté et rapidité.
23 janvier 2026
Avis spontané
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, jolis bijoux personnalisés et super service client réactif et à l'écoute
22 janvier 2026
Avis spontané
Ça peut aller
L'attente des colis es assez long j'ai apprécié la qualité prix mais la livraison un peu moins d'ailleurs je l'attends toujours 🥲
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir apprécié le rapport qualité-prix de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ? Notre service client vous contactera et vérifiera l'état de votre livraison dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également contacter directement notre service client à l'adresse support@jessemade.fr. Nous serons ravis de vous aider à suivre votre commande et à résoudre ce problème rapidement.
Déçue !!
Déçue !!! Je n'ai pas reçu ma commande .... Aujourd'hui, c'est l'anniversaire de mon mari et je n'ai pas reçu le bracelet !!!
A fuir
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jessemade France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps pour l'anniversaire de votre mari. Nous comprenons votre déception, surtout pour une occasion aussi importante.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat afin que notre service client puisse vérifier le statut de votre commande et vous contacter dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse suivante : support@jessemade.fr.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
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