Retour très rapide du support suite à un problème technique, expédition incroyablement rapide. Parfait. Seul point notable, le choix du point relais qui devait se faire après le paiement, mais le m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je peux raconter seulement pour ceux qui concerne la livraison car le paquet il est arrivé mais je suis loin et je n’ai pas encore pu l’ouvrir. La livraison a été meilleure avec vous qu’utilisez coli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a longtemps que je regarde avec envie les figurines de Jim Shore, sans jamais acheter. Et puis, j'ai complètement craqué sur Max, le chien dans la petite sirène. Je n'ai pas été déçue, elle est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vous remercie énormément . Car je vous ai fait une commande qu'on ma livrée et quand ma volée dans la boîte aux lettres. Je vous en ai fait part, j'ai fait la réclamation au transporteur j'ai égale... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de figurines
Écrit par l'entreprise
Le site officiel français et européen de Jim Shore, artiste de renommée mondiale, combinant l'art populaire Américain et folklorique avec des couleurs vibrantes. En 2000, Jim a signé un accord de licence avec Enesco pour créer Heartwood Creek, une gamme d'objets de décoration qui lui ont valu une renommée mondiale. En 2005 Jim Shore s'associe avec Disney et ils forment ensemble la collection "Disney Traditions". Son style de conception unique appliqué à des personnages emblématiques de Disney a fait de Disney Traditions l'une des collection de co-branding les plus reconnues. Enesco et Jim Shore collaborent depuis plus de 20 ans pour vous proposer des figurines aux designs inspirants et des partenariats hauts en couleur avec des licences iconiques de la pop culture comme Disney, DC Comics et Looney Tunes !
Coordonnées de contact
2426 Route Nationale 7, 06270, Villeneuve-Loubet, France
- 04 93 73 57 12
- shop@enescofrance.com
- jimshore.fr
4,8
Excellent
102 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Si j’ai commandé chez vous c’est que…
Si j’ai commandé chez vous c’est que j’ai déjà été satisfait . Je trouve pénible ces enquêtes à chaque achat !
Cordialement
9 septembre 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité.
Nous prenons en compte votre remarque, mais sachez qu'il est important pour nous d'obtenir les retours clients afin d'améliorer nos services si besoin.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de demande d'avis de la part de Trustpilot, vous pouvez cliquer sur la mention "Se désabonner" qui se trouve tout en bas des mails Trustpilot.
Cordialement.
Enesco France
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt !
Enesco France
Parfait
Parfait , l'article correspond bien au descriptif, livraison rapide , bien emballé.
5 août 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes.
À très vite !
Enesco France
Livraison
Très belle qualité
Peu de promotion malheureusement
Et le service de livraison à domicile n’est pas proposé c’est dommage
22 juillet 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits.
Nous proposons bien un service de livraison à domicile.
Cordialement.
Enesco France
Réponse de Jim Shore France
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt !
Enesco France
Très satisfaite de mon achat
Ravissante statuette de Maléfice et Aurore ! Emballage soigné et envoi très rapide.
28 juin 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Vous savoir satisfaite de votre achat est notre plus belle récompense !
Nous vous remercions pour votre gentillesse.
À bientôt !
Enesco France
Livraison rapide et produit conforme a…
Livraison rapide et produit conforme a la commande. Toujours un réel plaisir
14 juin 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Vous savoir satisfaite de votre achat est notre plus belle récompense !
Nous vous remercions pour votre gentillesse.
À bientôt !
Enesco France
Retour très rapide du support suite à…
Retour très rapide du support suite à un problème technique, expédition incroyablement rapide. Parfait.
Seul point notable, le choix du point relais qui devait se faire après le paiement, mais le module Shopify avait un bug de chargement qui l'empêchait de s'afficher. Ça a fini par revenir tout seul à force de recharger la page.
24 juin 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
À bientôt !
Enesco France
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée.
Très jolie statuette. Je recommande.
19 juin 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Vous savoir satisfait de votre achat est notre plus belle récompense !
À bientôt !
Enesco France
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
Envoi extrêmement rapide
Envoi extrêmement rapide et très soigné. Remise intéressante et produit de qualité comme toujours
22 mars 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Vous savoir satisfaite de votre achat est notre plus belle récompense !
Nous vous remercions pour votre gentillesse.
À bientôt !
Enesco France
Parfait reçu très rapidement et aucune…
Parfait reçu très rapidement et aucune casse je recommande 👍
20 mars 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France.
Réponse de Jim Shore France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France.
Réponse de Jim Shore France
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour.
À bientôt !
Enesco France.
Toujours parfait
Toujours parfait.
Envoi rapide et soigné.
Les figurines sont superbes.
7 février 2024
Réponse de Jim Shore France
Bonjour Morgane,
Merci infiniment pour votre commande !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance.
À bientôt !
Enesco France
Parfait !
Les figurines reçu étaient parfaitement emballés. Aucun soucis me concernant. Je recommande le site++
5 février 2024
Délais respectés mais...
Délais de livraison respecté et emballé avec soin malheureusement ma figurines présente un défaut. C'est la raison pour laquelle je retire une étoile.
7 janvier 2024
Réponse de Jim Shore France
Cher cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des imperfections sur la figurine que vous avez reçue.
Toutes nos figurines sont assemblées et peintes à la main, selon nos directives ou celles de l’artiste. Cela rend chaque pièce unique et de légères variations aléatoires sont à prévoir entre 2 exemplaires d’une même figurine.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer la figurine (à nos frais) et nous procéderons à un échange.
Pour cela, veuillez nous envoyer des photos du défaut en question par mail à l'adresse shop@enescofrance.com, en indiquant bien votre numéro de commande.
Nous vous fournirons une étiquette de retour à apposer sur votre colis pour nous le renvoyer. Une nouvelle figurine vous sera ensuite envoyée.
Que ce soit pour un échange ou un remboursement, nous sommes là pour faire en sorte que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Enesco France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.