Joivy Avis 3 656

Nous avons louer un appartement chez eux, "Deluxe", tout proche du lac de Côme, je ne pensais pas que c'était possible de louer des appartements dans cet état ! C'est honteux, sale, avec des cheveux partout, des meubles en très mauvais état, tout est délabré ! Rideau qui tombe, et l'hygiène !! Aucune alèse sur les cousin ou matelas, beurk à fuir, leur message envoyé nous des photos on enverra notre service maintenance ! Ils ne savent même pas ce qu'il loue !!! Honteux !!! Nous sommes arrivés en pleine nuit nous sommes resté 4 heures et nous sommes repartis !!! J'attend le remboursement mais je n'y crois pas, 13.08 mise à jour j'ai reçu 75euros de la part de Joivy, sur 346euros ! Et aucun geste supplémentaire de leur part, malgré un logement insalubre. Joivy vous ne verrez plus.

Excellent service de support pour régler un problème de signature en ligne. Réactif et rapide même un vendredi en début de soirée. Nous avons pu récupérer les clés pour le déménagement le lendemain.

Le délais pour rendre une caution est trop long et j’ai été prélevé de charges de maintenance le 24 juillet alors que mon tchekout était validé 9 juillet !
Inadmissible je ne ferais plus appel à votre société.

Emplacement interessant
Relativement confortable et propre
Plutôt agréable

La magie des avis négatifs sans doute... je viens de recevoir un mail me disant que la caution avait été virée ce jour. On va donc surveiller son arrivée sur le compte bancaire.

-----------------------------------------------------------

En réponse à Joivy, vous parlez de 15 jours après la sortie du logement pour rendre la caution : ça tombe bien, j’ai quitté mon studio le 6 JUIN 2025, donc depuis 41 jours.

Vous êtes donc bien TRÈS LARGEMENT hors délai. Et je maintiens donc mon commentaire.
———————————————————————

- Malgré un état des lieux de sortie identique à celui d’entrée,
- Malgré un studio rendu dans un état impeccable et irréprochable,
- Malgré un mail (reçu le 7 juillet et indiquant que le remboursement interviendrait au plus tard le… 6 juillet !), disant que la caution serait remboursée en totalité, soit le délai légal maximum,
- Malgré aucun impayé, aucun retard de paiement en 2 ans
- Malgré des coordonnées bancaires communiquées depuis très longtemps pour le virement,
- Et enfin malgré de nombreuses relances et un recommandé,

Joivy / (ou encore Someby / Chez Nestor / Dovevivo) ne rembourse pas la caution.

Je plains réellement les étudiants - locataires ou futurs locataires - aux moyens limités, qui devront à un moment pâtir du comportement de Joivy, et qui devront patienter pour récupérer des sommes dont ils peuvent avoir besoin, entre autre pour louer un nouveau logement étudiant, face à un bailleur qui se croit tout permis et méprise ses locataires. 15 jours de retard en théorie cela semble peu, mais certains peuvent en avoir besoin. Et quand on a quitté le logement depuis 1 mois et demi… de surcroît laissé dans un état impeccable, on s’attend à ce que cela soit réglé dans les temps.

Bref, Joivy se croit visiblement autorisé à rembourser non pas quand il le doit mais quand il en a envie. À fuir !!!

Je suis très déçue de mon expérience avec DoveVivo, à milan en colocation. Depuis mon arrivée, j’ai rencontré de sérieux problèmes d’insalubrité dans l’appartement qui n’ont pas été résolus malgré mes signalements répétés. Pire encore, j’ai subi du harcèlement sexuel de la part de certains colocataires, ce qui a fortement impacté ma sécurité et mon bien-être.

Le comble, c’est que l’on m’a proposé de changer d’appartement… à condition de payer des pénalités, ce qui est totalement inacceptable dans une situation où c’est le logement lui-même et les colocataires qui posent problème.

Malheureusement, DoveVivo n’a pas pris en compte mes préoccupations de manière sérieuse ni agi rapidement pour assurer un environnement sain et respectueux. Cette situation est inacceptable et je ne recommande pas ce service à celles et ceux qui cherchent un logement sûr et digne.

Très bonne location
Qualité ameublement
Propreté, rien à redire
Équipement complet

Pour l’instant aucun problème, le logement correspond aux photos et à la description, je n’ai pas eu besoin de contacter le service client. En tout cas cette agence m’a bien aidé à trouver un logement rapidement et facilement, alors merci pour ça !

L'appartement correspondait parfaitement à l'annonce : les équipements sont en très bon état et tout était propre à notre arrivée.
Il est facile d'accès, situé dans la marina du port antique et donc très proche du centre de Gênes. La place de parking incluse est un gros point positif car nous avons passé notre séjour à pieds pour découvrir la ville.
Notre arrivée a été autonome et nous avons reçu les instructions par mail la veille. Nous avons également été contactés par Nicola le jour même et celui-ci a répondu aux questions que nous avions.
Merci beaucoup à Cynthia qui a eu la gentillesse de m'aider à résoudre un problème (objet oublié dans l'appartement).

Je vis depuis maintenant 2 mois dans une collocation de 9 habitants dans Paris.
Mes colocataires et moi nous entendons très bien, nous prenons grand soin de l'appartement, nous sommes tous toujours propre et respectueux du lieu.
Les seuls qui posent problème dans cet appartement, ceux sont ceux qui le gère, c'est à dire l'agence Joivy.
Avec plus de 8000€ de revenus mensuels cumulés par nos 9 loyers, l'agence est incapable de fournir des services ne serait-ce qu'acceptable.
Exemples :
Notre lave-vaisselle tombe en panne, nous devons attendre 1 mois avant d'en recevoir un nouveau, mais le modèle reçu est de taille réduite et absolument inadapté pour 9 personnes. L'agence prétend des contraintes techniques vis à vis de l'encastrement... Blablabla, nous avons fait nos propres recherches et plusieurs modèles viables coresspondent à nos besoins.
Autres exemples :
-2 ans pour réparer un sèche serviette
-2 mois (toujours en attente) pour remplacer de vieilles poêles usées (revêtement cancérigènes exposé)
-2mois (toujours en attente) pour entretenir l'appartement sur du bricolage comme resserrer des poignées de portes qui se décrochent, des filtres de hottes aspirantes inutiles car non remplacés depuis 2ans...

En bref, le niveau de service est très insatisfaisant comparé aux loyers proposés dans les appartements. On devrait s'attendre à un privilège quant au confort des locataires et un accent sur leur satisfaction, on n'y trouve que des décisions et solutions à caractère économique.
Décevant.

Super apparemment, bien situé, très propre et opérationnel
Arrivée autonome agréable

Bonjour,

C'est une super plateforme et cristian m'a aidé du début à la fin et il est super réactif. Un vrai plaisir :)

La chambre ne ressemble pas du tout aux photos sur leur site. L'appart, les fenêtres et le parquet est très ancien. Leur service client ne répond pas car il s'agit d'assistant virtuel qui ne répond à aucune de vos questions et ils ont pas un numéro pour les urgences ni autres.... très déçue !

A FUIR

Une semaine après être arrivé dans l'appartement, mon volet s'est cassé et ma chambre est restée dans le noir complet pendant 1 MOIS ET DEMI. Malgré de multiples relances, rien n'a été fait rapidement. Le logement ne respectait donc pas la réglementation italienne et ne devrait pas être louable...
Mais ils sont généreux, ils m'ont fait une remise de 8% sur le mois... Ils m'ont dit qu'ils avaient besoin de pièces de l'étranger, pourtant quand le technicien est venu, il n'a changé aucune pièce. Mensonge.
Je déconseille.

pire éxperience de ma vie
j'ai essayé de louer une chambre, j'ai payé les "frais" pour utiliser joivy, le loyer, mais on m'a demandé 900 comme caution, je ne les avais pas, j'ai demandé un remboursement, ils ont dit qu'ils allaient garder les 190€ de frais car ils "n'étaient pas remboursables".
Ils ne sont rien de plus que des escrocs avec des noms mignons.

Pire expérience de location.... Des rats étaient présents dans le bâtiment, j'en parle avec Joivy, la seule chose qu'ils m'ont répondu c'est "A Lyon, en hiver, il y a souvent des rats dans les immeubles".... Rien n'a été fait ensuite malgré les très nombreuses relances. Pour finir, en partant je fais mon état des lieux et il est validé et signé. Pourtant 3 mois après je n'ai toujours pas reçu ma caution !! J'ai relancer plusieurs fois par semaine et même plusieurs fois certains jours. Aucune réponse....
Donc même avec un état des lieux parfait et une signature de leur part, ILS GARDENT LA CAUTION. A fuir absolument sauf si vous souhaitez enrichir des personnes qui se feront une joie de vous escroquer

Le pire site de location que je n’ai jamais vue. On va commencer par l’appartement que j’ai loué. L’état de l’appartement etait degeulasse, des cafards qui traînent partout, la cuisine entière pleine de graisse, impossible d’y mettre les pieds sans chaussures, les toilettes dans un état catastrophique ( pour vous donner un titre de comparaison l’état des toilettes étaient similaires au toilettes publiques qu’on retrouve un peu partout dans paris c’est a dire degeulasse ). J’ai eu l’occasion de faire des signalement à Joivy mais en 1 ans je n’ai eu aucun retour de leur part et le problème des cafards n’a jamais été réglé. Sans compter le faite que ces voleurs vous prennent votre argent a la moindre occasion lorsque vous faites votre check-out. Il vous font facturer des trucs complètement stupide pour ne pas vous rendre la totalité de votre caution ou encore le faite qu’ils vous font payer des services de ménage que vous n’avez pas demandé mais etant donné que vous êtes en colocation, vous devez payer meme si ce n’est pas vous qui avez fait appel a ce service ce qui je trouve est ridicule. Le service client est horrible enfin bref c’est la première et la dernière fois chez joivy je vous recommande d’autres sites je suis sûre que vous trouverez beaucoup mieux que joivy c’est certains

On est venu en famille (7pers ) tout était parfait , propreté, accommodations surface et emplacement génial à deux pas de Duomo

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour exprimer ma profonde indignation concernant la situation inacceptable que je subis dans l’appartement situé au 209Bis rue du Ménil, à Asnières-sur-Seine, dont je suis locataire depuis le 20 février. Dès mon arrivée, j’ai découvert la présence de punaises de lit, et malgré mes multiples relances accompagnées de preuves photographiques, je n’ai toujours reçu aucune réponse satisfaisante de votre part.

Votre seul retour a été de m’informer que les photos envoyées n’étaient pas "suffisamment claires" et que je devais les reprendre. Pendant ce temps, je suis contraint de vivre chez mes parents, dans l’incapacité totale d’occuper un appartement que je suis pourtant tenu de payer. Dois-je vous rappeler que le loyer est dû demain, alors même que l’état du logement ne me permet pas d’y habiter en toute sécurité ? C’est purement et simplement du vol.

Je tiens également à préciser que je n’ai malheureusement pas pu visiter l’appartement en personne avant la signature du contrat, n’ayant eu qu’une visite en 3D, qui, selon vous, est "équivalente" à une visite réelle. Ce n’est que sur place que j’ai découvert l’étendue du problème, notamment en constatant des punaises de lit sur le matelas.

Avec une caution de 1100 € et un loyer à payer pour un appartement inhabitable, il est inadmissible que je doive encore attendre une quelconque action de votre part. Il est effarant de constater que dix jours après le début de mon contrat de location, aucune solution concrète n’a été apportée pour régler cette situation sanitaire critique.

Je vous somme donc de me fournir immédiatement une réponse claire sur les mesures que vous comptez prendre pour traiter ce problème et rétablir mes droits en tant que locataire. Faute de quoi, je n’hésiterai pas à saisir les autorités compétentes et à entamer les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Dans l’attente de votre réponse urgente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma colère et de mon mécontentement.

Kezia NARO

Cette agence est une vraie source de frustration. Leur gestion laisse franchement à désirer. Chaque demande prend un temps interminable, même lorsqu'il s'agit de problèmes urgents qui sont souvent mis de côté. Leur priorité semble être d’encaisser les loyers plutôt que d’assurer un service efficace aux locataires. La moindre réparation devient un parcours du combattant, car ils exigent une quantité excessive de preuves avant d’intervenir.

Pire encore, ils mettent beaucoup plus d’énergie à attirer de nouveaux locataires qu’à s’occuper de ceux qu’ils ont déjà. S’inscrire est un jeu d’enfant—et pour cause, ils tirent profit des frais d’inscription et des loyers excessifs. Tant que vous n’êtes pas locataire, ils répondront volontiers à vos appels et vous donneront toutes les infos nécessaires pour vous convaincre. Mais une fois installé, c’est une autre histoire. Le seul moyen de communication devient les emails et WhatsApp, et la plupart du temps ils ne prennent même pas la peine de répondre. Si on leur fait la remarque, ils justifient cela en disant qu’ils ont trop de locataires—mais au lieu d’embaucher plus de personnel, ils préfèrent maximiser leurs profits et laisser les locataires sans assistance.

Quant à leur soi-disant service 24/7, il est loin d’être fiable—les appels d’urgence restent sans réponse ou n’aboutissent à aucune solution concrète. J’en ai fait l’amère expérience lorsque ma chaudière est tombée en panne en plein hiver : malgré mes relances, ils ont mis beaucoup de jours à réagir, sans aucun sentiment d’urgence. Si vous cherchez une agence qui se soucie réellement de ses locataires, mieux vaut passer votre chemin.