Julidansjewels Avis 

Top baas en service!! Erg klantvriendelijk, super lief en behulpzaam!

zulke lieve meiden en heel blij met m’n piercing 💕

Ik was er afgelopen zaterdag voor piercings te laten zetten en ben echt super goed geholpen door een lieve verkoopster en de piercer.
Paar dagen later werd ik netjes gebeld hoe het met mijn piercings gaat en of ik nog vragen heb.
Wat een goede service.

Dit is echt mijn favoriete sieradenmerk!

Super mooie sieraden en van hele goeie kwaliteit. Vandaag in de winkel echt super lief geholpen en je mocht alle sieraden gewoon passen.

Heel leuk bedrijf!!! Mijn piercing veranderd super gedaan. Leuke sieraden

Super fijn geholpen met tijd en aandacht!

Helaas is mijn oorbel kapot gegaan, na twee keer mailen antwoord gekregen. Een vervangend clipje gekregen om zelf de oorbel maar weer in elkaar te zetten met een beetje verbuigen, lijkt mij niet helemaal de bedoeling gezien de prijs/kwaliteit verhouding. Jammer, voor een bedrijf wat leuke sieraden verkoopt maar niet de service bied.

Ik heb een ketting van 100 euro cadeau gegeven aan een vriendin en na een avondje dragen was deze al gelijk afgebroken! Meerdere keren proberen te mail en bellen maar geen reactie… Baal enorm en is zeker dus geen aanrader!

Tijdens het zetten van mijn piercing ging het duidelijk niet goed: de procedure duurde bijna een uur, het sieraad viel meerdere keren en uiteindelijk moesten drie medewerkers helpen om het überhaupt geplaatst te krijgen. Ik ging er op dat moment vanuit dat ze de tijd namen om het goed te doen.

Toch is de piercing binnen twee weken spontaan losgeraakt tijdens normaal dagelijks gebruik. Hierdoor is het gaatje dichtgegroeid, ben ik het originele sieraad kwijt en moet ik nu opnieuw betalen voor zowel een nieuw sieraad als een nieuwe piercing.

Toen ik contact opnam voor een oplossing werd de verantwoordelijkheid volledig bij mij gelegd, terwijl dit juridisch binnen 6 maanden valt onder non-conformiteit met omgekeerde bewijslast. Er werd geen vervanging of terugbetaling aangeboden, alleen een kortingscode.

Ik vind het jammer dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen en dat de klant met de kosten blijft zitten. Daarom heb ik nu een officiële klacht ingediend.

Voor mijn verjaardag kreeg ik van mijn moeder een piercing. Ze kocht dit in de winkel in Eindhoven en vermeldde erbij dat het een cadeautje was. ‘Geen probleem’ zei de verkoopster, ‘met de bon kan er 30 dagen geruild worden’. De piercing bleek te groot (te lang staafje) en mijn voorkeur ging uit naar een andere, dus we gingen terug naar de winkel. Daar kregen we te horen dat een piercing nóóit geruild mag worden, en dat dit 100% zeker verteld zou zijn, ons verhaal werd dus zonder meer in twijfel getrokken. De verkoopster belde de eigenaresse, ik kreeg haar aan de telefoon, zelden ben ik zo onfatsoenlijk te woord gestaan…ik ben een klant! De Amsterdamse begrijpt duidelijk niet dat dit je in Brabant, Eindhoven niet op deze manier zaken doet! Ik werd afgesnauwd en had gewoon pech! Van een vriendin kreeg ik ook nog een cadeaubon van deze winkel, ik zit ermee in mijn maag. Ze pretenderen een hele sjieke vooraanstaand exclusief winkeltje te zijn, maar de service die ze bieden slaat de plank volledig mis. Er zijn heel veel betere winkels te vinden in Eindhoven, ga er niet naartoe!

Als je iets besteld dan niet retour doen mocht het kwijt raken door post nl of wat dan ook moet je gewoon betalen

Het pakket is kwijtgeraakt wat duidelijk een fout was van PostNL. Eerst kwamen we er samen niet uit maar uiteindelijk waren zowel Juli Dans Jewels als ik verliezers in deze situatie vanwege de slechte service van PostNL. De webshop heeft uiteindelijk wel uiterste best gedaan om onderzoek te laten doen bij PostNL en samen zijn we tot een compromis gekomen.
Ondanks de onenigheden wil ik Juli Dans Jewels bedanken dat we er samen zijn uitgekomen. Het blijft mijn favoriete merk al geruim 2/3 jaar.
✨

Ik had een ketting voor mijn verjaardag gekregen en na 1 avond door de sluiting verloren. Ook een bijpassende armband erbij gekregen en die na een week verloren. Ik heb zelfs de sluitinkjes nog extra vast laten zetten bij de juwelier en dat heeft zelfs niet geholpen. Ik heb contact opgenomen met de winkel en zij negeren mij.

Prachtige oorbellen, topkwaliteit, levering duurde iets langer door de problemen bij POST.nl , kreeg email dat het bezorgd was , maar dat was niet waar. Kwam 24 uur later alsnog, maar daar kunnen ze bij Juli Dans Jewels niks aan doen, ze beantwoorden snel emails en telefoon. Prima ervaring! XXXXX

Zeer slechte service.
Echt niet klantvriendelijk en slechte kwaliteit. Bestelling gedaan bij Juli dans jewels en de producten waren het geld niet waard. Het deed me een beetje denken aan de kwaliteit sieraden van Alia expres. Zodra er iets mis is geven ze “niet thuis”. Helaas niet alleen mijn ervaring maar ook die van een goede vriendin. Heel jammer!

Belachelijk bedrijf, wat een mega slechte service!! Na 2 weken waren mijn oorbellen al helemaal verkleurd en de sluiting was helemaal verbogen waardoor ik de oorbellen niet meer in kon. Netjes contact opgenomen en foto’s gestuurd. Er zou een oplossing gaan komen volgens ze.. niks meer gehoord, na meerdere mailtjes en belletjes, nog steeds geen reactie. Kan ik ze zelfs niet meer bellen, hebben ze mijn telefoonnummer geblokkeerd. Vreselijk onprofessioneel en dat ook nog eens voor de prijs, belachelijk nooit iets op bestellen!!!!

Bij alle sets die ik hiervan heb zijn alle ringen verkleurd, na een aantal keer dragen!
De ringen zijn van een goedkoop flut materiaal vergeleken bij de hangers.
Ze komen met een oplossing, en jawel dat is “tegen betaling” worden de onderdelen vergoed!
Dat zij oorbellen verkopen met 2 verschillende materialen waarvan bij alle sets enkel het zelfde onderdeel verkleurd valt niet onder de fabrieksgarantie!
Als dit enkel bij 1 oorbel gebeurd was, was deze vergoed!
Enorm slechte service en hondsbrutaal in hun hulp.
Je betaald een vermogen voor de oorbellen en bieden geen enkele oplossing.
Althans, betalen voor een nieuw artikel is GEEN oplossing!