Ik zocht al langer naar mooie ledkaarsen, zonder het flikkerlichtje van de traditionele ledkaars. Op internet kwam ik de kaarsen van Juno tegen in de meest prachtige vormen. En ze branden ook nog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Top super service, 1 item kwam gebroken binnen ik kreeg een nieuwe set opgestuurd en een extra cadeautje (1 ander setje kaarsen) SUPER!!! Prachtige kaarsen 2e aankoop en nog altijd blij!
L'entreprise a répondu
Top service! Mijn oplader van de waxinelichtjes haperde en ik wilde een nieuwe bestellen. Een e-mail gestuurd omdat ze volgens de website niet verkrijgbaar waren. Een snelle reactie ontvangen en ze wi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super service! Na ontvangst deed één van de Juno ledkaarsen het helaas niet. Direct contact opgenomen en ik kreeg binnen no-time een nette reactie én een oplossing. Alles is snel en vakkundig geregel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sfeer maakt je huis. Het zorgt voor een plek waar je écht wilt zijn. Waar het goed voelt en waar je kan ontspannen. Maar een mooi huis is pas écht mooi als er volop in geleefd wordt. Waar het soms druk is, soms stil maar altijd comfortabel en veilig. Onze ledkaarsen dragen bij aan dit gevoel. Stijlvol, veilig én gemaakt om lang mee te gaan. Een kleine toevoeging in huis met groot effect. Voor iedere dag, en juist voor de momenten waarop alles even samenvalt. Wij versterken het sfeervolle thuisgevoel door producten te maken die rust, comfort en stijl samenbrengen in het dagelijks leven.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@junofires.nl
- junofires.nl
4,7
Excellent
822 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top service
Ik kan niet anders zeggen, super kaarsen. Ik heb ze net even geteld maar heb er inmiddels nu 17. Vorige week voor de kerst weer nieuwe gekregen voor de kerst van mijn zoon. Helaas was er 1 scheef. Dus heb de volgende dag netjes een mail gestuurd. En kreeg al snel een reactie dat er een nieuwe werd opgestuurd en mocht de oude houden. Tot mijn verbazing kreeg ik dag later al een nieuwe incl een extra kaars en de kersthanger. Wow wat een service. Dus nu heb ik er zelfs al 18. En er gaan er vast nog bijkomen want ik vind ze super. Dank juno kaarsen voor deze geweldige service
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat een heerlijke review om te lezen, dankjewel!
Zo leuk dat je er inmiddels al 18 hebt staan, dat is echt een compliment. Fijn ook dat de nieuwe kaars snel is aangekomen en dat alles zo opgelost is. We doen altijd ons best om het netjes en gezellig voor je te regelen!
Geniet van al je mooie kaarsen en als er ooit iets is, weet je ons te vinden!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Het licht van Junofire schijnt altijd, ook in donkere tijden.
Het bedrijf is zeer attent en zeer betrokken als het ergens fout is gegaan ook is het buiten hun schuld. Geen discussie maar direct handelen en zelfs een pleister op de wond. Schade opgelopen tijdens verzending is geen discussie: Gewoon een nieuw product en een geschenk er bij. Helemaal top.
Hier kunnen velen een voorbeeld aan nemen.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat leuk om te lezen! Super fijn dat je zo tevreden bent over hoe we alles hebben opgelost. We doen ons best om het zo makkelijk en prettig mogelijk te maken, ook als er iets misgaat.
Dankjewel voor je lieve woorden, dit betekent echt veel!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Nieuwe kaarsen geleverd gekregen
Er waren 2 kaarsen stuk geleverd, 2 dagen later 2 kaarsen nieuw geleverd en nog eens 2 kaarsen extra. Wat een top service.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat fijn om te lezen, dank je wel!
Superbalen natuurlijk dat er eerst twee kaarsen stuk waren, maar extra fijn dat we het snel en goed voor je hebben kunnen oplossen.
Geniet van alle kaarsen en hopelijk tot een volgende keer
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Prachtige kaarsen en goede service
Prachtige kaarsen en goede service! Eén pakketje kaarsen was beschadigd, maar dat is snel en goed opgelost. De afstandsbediening werkt ook perfect. Aanrader!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Dank je wel voor je mooie review!
Wat fijn om te zien dat je zo blij bent met de kaarsen én met onze service. Jammer dat één pakketje beschadigd aankwam, maar super dat het snel en goed is opgelost. En fijn dat de afstandsbediening ook perfect werkt!
Dank je wel voor het aanraden en heel graag tot een volgende keer
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Mooie led kaarsen en afstandsbediening
Mooie led kaarsen en afstandsbediening! Prachtig
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de kaarsen en de afstandsbediening! Dankjewel voor je reactie.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Snel en goed opgelost
Ik ben zo blij met deze kaarsen. Ze staan prachtig in huis, brengen veel sfeer en de buitenkant is van echt kaarsenvet.
1 kaars was helaas beschadigd geraakt tijdens de verzending. Hierover contact opgenomen en ik ben ontzettend blij met de snelle en fijne oplossing die mij is geboden. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat fijn om te lezen, dank je wel!
Super dat je zo blij bent met de kaarsen en dat ze zoveel sfeer in huis brengen , Dit is precies waarvoor ze bedoeld zijn. Jammer natuurlijk dat er één kaars beschadigd was aangekomen, maar heel fijn om te weten dat je tevreden bent met hoe we dat hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je vertrouwen en enthousiasme, en heel graag tot een volgende bestelling!
Fijne feestdagen!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Super mooie kaarsen
0Ben ontzettend blij met deze kaarsen. Zijn supermooi.
Ook de sevice is heel fijn.
Kleine klacht werd gelijk verholpen.
Ga hier zeker nog meer bestellen.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat leuk om je review te lezen, dank je wel!
Superfijn dat je zo blij bent met de kaarsen én met onze service. Ik ben blij dat we je klacht snel hebben kunnen oplossen.
We zien je heel graag nog eens terug bij een volgende bestelling!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Slechte ervaring met de klantenservice
Slechte ervaring met de klantenservice. Product besteld dat niet op de site had moeten/mogen staan, direct ongeopend retour gestuurd, zoals afgesproken. Mailcontact is frustrerend onpersoonlijk en traag, pakketje was daar retour aangekomen (track and trace) maar niet gevonden, uiteindelijk na weken en vele emails terugbetaald maar de verzendkosten zelf moeten betalen (6,95 euro).
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en dat je onze service als onpersoonlijk en frustrerend hebt ervaren. Dat spijt ons oprecht.
Wij hebben je de track & trace van het retourpakket gestuurd en kunnen zien dat het pakket bij ons magazijn is afgeleverd. Door de grote drukte is het pakket helaas nog niet direct fysiek verwerkt, terwijl het wel al bij ons was aangekomen. Om verdere vertraging te voorkomen, hebben wij ervoor gekozen het aankoopbedrag alvast aan je terug te betalen.
We begrijpen heel goed dat de automatische e-mails, die worden verstuurd terwijl je op een persoonlijk antwoord zit te wachten, als onhandig en afstandelijk kunnen overkomen. Dank je wel dat je dit benoemt, we zullen dit zeker intern bespreken.
Het is jammer dat dit traject zoveel tijd en energie heeft gekost. We horen graag of er iets is wat we kunnen doen om dit gevoel weg te nemen.
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Fijn bedrijf en goede en mooie kaarsen!
Ik heb al 11 of 12 keer hier iets besteld.
De kaarsen zijn van een hele goede kwaliteit.
Super fijn is de afstandsbediening die voor alle kaarsen te gebruiken is.
Ik heb de grote waxinelichtjes, diner kaarsen en andere modellen in gebruik. En bevallen mij zeer goed. De levering is vlot en komt goed verpakt aan. Fijn bedrijf en goede, mooie kaarsen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je al zo vaak bij ons besteld hebt en dat je zo blij bent met de kaarsen!
Fijn dat de afstandsbediening en de verschillende kaarsen goed bevallen en dat de levering vlot en netjes verloopt. Dankjewel voor je uitgebreide reactie!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Perfect
Inmiddels 12 kaarsen verder, oprecht hele mooie kaarsen. Afstandsbediening werkt erg goed! Met 1 kaars hadden we pech, die was paarsig van kleur. Contact opgenomen en meteen een nieuwe opgestuurd gekregen + nog een cadeautje: echt een mega goede service! Dankjewel!!
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat geweldig om te lezen dat je inmiddels zo veel kaarsen hebt en er nog steeds zo blij mee bent! Fijn dat de afstandsbediening goed werkt en dat het probleem met de paarse kaars snel en netjes is opgelost.
Dankjewel voor je lieve reactie!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Super mooie kaarsen en goed geholpen
Super mooie kaarsen en goed geholpen! Er werkte een kaars van de set niet goed en werd meteen gecompenseerd met een nieuwe. Top service en kwaliteit
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat leuk om te horen, bedankt voor je review! Fijn dat de nieuwe kaars alles goed maakt en dat je zo blij bent met de service en de kaarsen!
Geniet ervan!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Inmiddels al meerdere kaarsen besteld
Inmiddels al meerdere kaarsen besteld. Het is verslavend! Ze zien er prachtig uit! Erg blij mee! Had een klein probleempje met 1 kaars. Na een mailtje is dit meteen opgepakt en op een super manier opgelost! Voor mij alleen nog maar JUNOfires kaarsen!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat leuk om te lezen! Dankjewel ook voor je vertrouwen en je lieve woorden.
En ja, ze zijn gevaarlijk verslavend! Zo fijn dat je er blij mee bent! Alleen nog maar JUNOfires-kaarsen, dat maakt ons echt súper trots!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Top service
5 kaarsen besteld bij JUNOfires. Prachtige kaarsen! Helaas deed 1 kaars het niet, deze viel telkens na een paar seconden uit. Contact opgenomen en dezelfde dag is er nog een nieuwe kaars verzonden. Deze inmiddels binnen en die doet het goed. Super fijner service!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat super fijn om te horen, dankjewel!
Heel jammer dat er eentje niet helemaal goed was, maar blij dat we het zo snel voor je konden oplossen en dat de nieuwe wél perfect werkt.
Geniet van de kaarsen!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Communicatie verliep zeer moeizaam
Communicatie verliep zeer moeizaam. Na mijn vraag per mail kreeg ik steeds hetzelfde (automatisch?) antwoord. Ik had per ongeluk de verkeerde kleur aangeklikt en wilde deze omruilen voor beige. Meteen gemaild. Omdat de korting van Black friday blijkbaar niet meer gold moest ik 3,89 bij betalen, terwijl ik direct na mijn foutieve bestelling had aangegeven per mail de beige te willen ontvangen. Het heeft 4 mails gekost om dan maar voor olijfgroene kaarsen te gaan want ik wilde niet bijbetalen. Wat ik verwachtte de kleur past hier niet. Beetje jammer dat het zo gegaan is en een beetje teleurgesteld in de handelwijze. Ook vervelend dat je geen telefonisch contact kan opnemen, dan was het eerder opgelost. De kaarsen zien er overigens
mooi uit en toen eindelijk Sanne antwoordde waren de kaarsen snel geleverd.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat jammer dat het omruilen van de kaarsen zo moeizaam is verlopen — dat had natuurlijk een stuk makkelijker en sneller gekund. Je had ons direct na je bestelling al gemaild over de verkeerde kleur, en ik begrijp heel goed dat het dan frustrerend is als je meerdere mails moet sturen voordat alles duidelijk is. Dat spijt me oprecht.
Wat betreft het prijsverschil: wanneer een bestelling wordt omgeruild voor een product met een andere kortingsprijs, moet het verschil inderdaad bijbetaald worden. Maar ik snap helemaal dat dit in jouw geval verwarrend voelde, zeker omdat je zo snel contact had opgenomen.
Telefonisch contact bieden we op dit moment helaas niet, maar ik zie dat we het uiteindelijk heeft kunnen oppakken en dat de kaarsen daarna snel geleverd zijn. Fijn om te horen dat je ze mooi vindt — al is het natuurlijk jammer dat de kleur toch niet helemaal past bij wat je voor ogen had.
Mocht je nog met ons willen meekijken naar een andere oplossing, laat het gerust weten. We helpen je graag verder.
Liefs,
Lieteke|JUNOfires
Na 1 week deden de 4 stompe kaarsen niks meer…
Na 1 week deden de 4 stompe kaarsen al niks meer.De 6 waxinelichtjes doen het wel goed.Ik weet niet zo goed waarom er veel goede reviews geschreven wordt met dito sterren.
De schakelaar is net zo fragiel als bij mjjn vorige aliexpres kaarsen,daarbij had ik wel wat meer verwacht van het uiterlijk,vind het tegenvallen in het echt.
Sorry maar ze doen echt niet onder qua looks en feel in vergelijking met mijn vorige set led kaarsjes die ik kocht voor een euro per stuk.Naar mijn insziens compleet overhyped te duur produkt die gewoon goedkoop aanvoelt,vooral de schakelaartjes,zeker gezien de prijs.Ik koop voortaan wel weer goedkope,ziet hetzelfde uit qua licht en gaat net zo snel kapot.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven over jouw ervaring met onze kaarsen. Wat supervervelend dat je problemen hebt ondervonden met de stompkaarsen.
Zou je ons een mailtje willen sturen op info@junofires.nl, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing?
Ik zie je berichtje graag tegemoet!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Top service!
Vorig jaar een mooie kaars gekregen voor Sinterklaas. Echt prachtig. En nu, net een jaar na de aankoop, deed hij het niet meer. Ik vroeg om tips en kreeg een nieuwe kaars! Wauw!! Wat een service! En hij was er de dag erna al. Op naar de donkere dagen 🤩
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat superleuk om je review te lezen. Dank je wel!
En wat fijn dat je zo blij bent met de service. We vinden het ontzettend belangrijk dat onze kaarsen het goed blijven doen, ook na langere tijd, en daarom geven we een jaar garantie op al onze producten.
Goed te horen dat hij meteen de volgende dag al binnen was. Op naar heel veel gezellige donkere dagen met mooi kaarslicht!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Mooie kaarsen op het eerste ook
Mooie kaarsen op het eerste ook. Verkleuren (verbleken) helaas super snel. En lijken erg nep. Veel geld voor een miskoop.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat ontzettend vervelend dat de kaarsen zo snel zijn verkleurd. Onze kaarsen zijn gemaakt van echte wax, en door fel licht of direct zonlicht kunnen ze helaas verkleuren.
Zou je me een groot plezier willen doen door ons een mailtje te sturen met een paar foto’s van de kaarsen naar info@junofires.nl? Dan kijk ik graag met je mee wat er precies aan de hand is en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Lange levertijd en kapot
Het duurde bijna een week voordat ik mijn bestelling had ontvangen. Na proberen op alle manieren contact te leggen duurde het lang voor dat ik per mail een reactie kreeg. Is me bestelling daar is er een kaars kapot. Een bestelling van ruim €125,- voor kaarsen verwacht je toch meer van. Nu weer paar dagen wachten op reactie en kijken hoe het opgelost gaat worden.
Nieuwe kaars gekregen, wat blijkt weer kapot. Wordt dus niet goed gecontroleerd en je klacht opgepakt!! Contact duurt lang en ben nu ruim 1 week verder voordat ik de juiste spullen in huis heb
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het is erg vervelend dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten. Helaas zijn wij afhankelijk van de bezorgdiensten, en kan er soms vertraging ontstaan in de levering.
Wat jammer dat één van de kaarsen niet goed werkte en dat de nieuwe kaars die we hebben toegestuurd beschadigd is aangekomen. Ik heb je een mailtje gestuurd met verschillende oplossingen voor deze vervelende situatie, en ik hoor graag of je je kunt vinden in één van die opties, of dat er iets anders is wat we kunnen doen om je tevreden te stellen.
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Weet dat je ons altijd kunt benaderen wanneer iets niet naar wens is. We proberen altijd binnen 24 uur te reageren en een passende oplossing te bieden.
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Zo blij met de waxinelichtjes en de…
Zo blij met de waxinelichtjes en de kaarsen van Juno! Ze geven warm licht en lijken net echt. Helemaal top 😃
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat superleuk om te lezen dat je zo blij bent met de waxinelichtjes en kaarsen van JUNOfires!
Wat fijn dat je het warme, realistische licht zo waardeert!
Geniet ervan!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Mooie producten en hele goeie service
Echt supermooie kaarsen, ontzettend blij mee.
Ik had een probleem met 1 van de bestelde kaarsen en dit is super netjes opgelost door hun.
Dikke 10!
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : JUNOfires
Wat een onwijs lieve review, dankjewel!
Super fijn om te horen dat je zo blij bent met de kaarsen en dat we je goed hebben kunnen helpen. Hier doen we het voor!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.