Jysk Avis 356

Après avoir réglé une facture d environ. CHF 3'000 il y a 6 semaines pour aménager l appartement adapté d'un membre de ma famille, nous sommes toujours dans l'attente de livraison d une table, de 3 chaises, 1 livrée pour l instant, ainsi qu un sommier électrique, 1 livré sur 2!! Nous avons passé de nombreuses fois au magasin pour connaître le délai de livraison. L'accueil est détestable, le personnel incompétent. On a l'impression qu'après avoir payé notre commande, c'est le bazar et on se fiche totalement de nous.
A ne pas recommander !

Belle expérience désastreuse en cours JYSK ! Commande d’une table arrivée endommagée (coin supérieur du plateau). Contact SAV. Bon d’achat 90€ ! Refusé bien sûr ! Donc retour de la table par mes soins et à mes frais dans un magasin le plus proche (100kms) refusé ! Parce que je veux simplement que l’on m’échange cette table contre une neuve que j’ai payée ! Et bien non le dommage est purement esthétique et ne rend pas le bien inutilisable…oui oui c’est ce que l’on m’a répondu !!! Et bien sauf si une solution satisfaisante est proposée cette affaire sera traitée dans le cadre de ma protection juridique….ne lâchez rien si cela vous arrive car trop de personnes doivent se faire arnaquer par cette société malhonnête !!!

Jysk est une entreprise désastreuse
Les produits, le livraison et le service client ne fonctionnent pas
Totalement toxique

Bonjour , Je suis allé en magasin jysk coup de coeur pour un canapé modulable.
Vendeur très à l'écoute au jysk st mard nous as proposer une autre formule par rapport à notre demande , qui nous as bien etais utile. Après avoir passer commande sur le site car la livraison etais gratuite avec les transporteurs qui nous décharger ls module de canapé jusqu'à la pièce voulu , nous avons opté pour ce choix . La livraison est arriver avant 10jours avec le choix et l heure de la livraison . Ls transporteur etais tres gentil et professionel, le produit est juste magnifique, maintenant on esperant le voir duré dans le temps . Merci jysk

Catastrophique. Pas de stock en magasin, donc obligé de commander et de se faire livrer ... Aucune nouvelle de la livraison depuis 8 jours, pas de numéro de suivi, rien ! Jamais je ne recommande quoi que ce soit chez Jysk. C est inadmissible... En espérant recevoir un jour mes meubles !

Deux nenettes d'une vingtaine d'années en caisse à papoter... et pas un bonjour où au revoir après la visite de leur magasin d'un triste.. du gris, noir, crème et tu as fais le tour côté couleur.

J’ai acheté 2 commodes, la notice est top, il y'a des numéros sur les planches pour se repérer, donc gain de temps...
Je recommande ce magasin les produits sont bien..
Le seul inconvénient c’est que j’ai dû faire 2 magasins pour avoir mes 2 commodes le même jour..
Mais sinon personnels agréable ds ces 2 magasins

Très déçu du service JYSK.
J’avais réservé un cadre de lit SAGEBY 90x200 à JYSK Matran le 16 octobre 2025.
J’ai reçu une confirmation écrite indiquant que le produit était prêt à être retiré... puis, le lendemain matin, un message d’annulation prétextant que l’article n’était plus disponible.

Entre-temps, j’avais déjà acheté le sommier et le matelas correspondants. Résultat : perte de temps, déplacements inutiles et situation absurde à cause d’une mauvaise gestion interne des stocks.

J’ai dû me rendre à JYSK La Chaux-de-Fonds, où on a pu me recommander le lit, mais avec deux semaines d’attente supplémentaires.

Pour une enseigne de cette taille, c’est inacceptable.
Un client qui reçoit une confirmation écrite devrait pouvoir compter sur la fiabilité de l’information.
J’attends au minimum une livraison gratuite à domicile comme geste commercial.

Cette enseigne est une fraude, je vous déconseille d acheter chez eux. Propose des produits indisponibles ou "en rupture de stock" pour finalement un remboursement dans les 15 prochains jours (mensonge) sans proposer d alternatives ou de gestes commerciaux. Lorsqu'ils disent que leur priorité c est la satisfaction du client, C est un mensonge également.
Fuyez ce site ou cette enseigne !
D ailleurs il suffit de voir les avis pour comprendre qu il s agit d une arnaque.

Commande arrivée abîmée.
Non.protegé...service client contacté aucune réponse, n'ont pas la main sur la centrale d achat ni le transport.
Sav catastrophique .
Achat à éviter, très déçu comme beaucoup...

4 mois d attente pour un lit.
Arrivé chez nous sans emballage avec défauts . De plus modèle exposé dans un autre magasin !
Tête de lit avec bouton manquant.
Accroc à l arrière. Gérante de Wavre à fait un geste. Trop de problèmes . 2 livraisons ou l on a renvoyé la marchandise non conformes. Et troisième lit en tissu pas emballé très sale !

J'achète régulièrement vos produits, meubles et décoration.
Je suis totalement satisfaite et la nouvelle équipe de Marmoutier est très compétente.
Je recommande vivement.

J'achète régulièrement dans ce magasin, la nouvelle équipe est au top et les produits sont de qualité.
A recommander vivement.

J'ai commandé un colis sur le site JYSK non reçu renvoie d un deuxième colis et toujours non reçu et n'informe pas sa clientèle par mail que le colis est perdu ou égaré alors je ne recommanderai absolument pas de commander sur ce site.

J’ai commandé trois armoires identiques, sur les trois unités abîmées, on m’en a renvoyé une sans aucun problème. Je suis très satisfaite de la rapidité et l’efficacité du service après-vente, je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur le site Jysk. Malheureusement, j’ai fait une petite erreur de frappe sur l’enquête de satisfaction à la fin de l’appel et je m’en excuse.

J'ai commandé un canapé en ligne, en étant accompagnée d'une vendeuse (très gentille et professionnelle) du magasin Jysk à Caudebec-les-Elbeuf, il y a un mois.
L'esthétique du canapé, son prix et sa livraison en 7 à 10 jours ouvrés m'ont immédiatement plu ! Je commande alors mon canapé, uniquement vendu en ligne, en présence de la vendeuse (j'en ai d'ailleurs profité pour acheter 2 chaises en magasin).
Problème : je ne peux pas émettre d'avis sur le canapé et sa qualité car je ne l'ai toujours pas reçu. En effet, le transporteur (VirbyJP) est d'une incompétence sans nom !
La livraison était initialement prévue le 10 septembre et c'est arrivés chez moi que les livreurs se sont aperçus (après un appel au dépôt qui a duré 30 minutes), qu'ils avaient oublié de charger mon canapé.
J'ai dû reprogrammer une livraison qui ne pouvait être faite que 2 semaines plus tard. Je suis évidemment très déçue de devoir attendre autant de temps, sans canapé chez moi et inquiète concernant mon canapé qui prend la poussière dans le dépôt du transporteur. J'espère que mon canapé ne sera pas abîmé d'ici la prochaine livraison.
Arrive le jour de cette seconde livraison (aujourd'hui, 24/09). Je reçois un SMS le matin m'indiquant que ma livraison est annulée. Aucun motif et aucune excuse.
J'ai alors contacté le transporteur afin qu'ils résolvent ce problème dans les plus brefs délais.
C'est un voyant les commentaires négatifs sur cette société de transport que je m'inquiète énormément.
Ce n'est pas la faute de Jysk, c'est le transporteur (qui est aussi celui de Maisons du Monde et Ikea apparemment), qui leur fait du tort.
Conseil à moi-même : vérifier le transporteur et son professionnalisme avant de commander un meuble.
Conseil à Jysk : assurez-vous de passer par une société de transport compétente, au risque de perdre des clients et donc des ventes.
Je ne pourrais donner mon avis concernant le canapé que lorsque j'aurai reçu celui-ci (s'il arrive un jour!).

Plus d'un moins d'attente pour apprendre que ma commande a été annulée (car j'ai envoyé un mail).
Service client à revoir.

J'ai acheté un transat en alu et un coussin de jardin il y a à peine 2 ans la peinture du transat s'ecaille complètement et il commence à rouiller à plusieurs endroits j'appelle le service client on me dit que je dois m'arranger avec le magasin comme la garantie vient d'être dépassée. J'appelle le magasin on me dit pas de problème vous pouvez ramener le transat et là le coussin nous vous ferons un bon d'achat du montant total. Je galère à rentrer le transat dans ma voiture arrivé au magasin le vendeur me dit oui on voit clairement que la peinture se décolle ce n'est pas normal et il se permet même de la gratter avec son ongle. Arrivé à la caisse une autre vendeuse qui prend le relais me dit on va vous faire un bon d'achat de 10 % c'est-à-dire 20 € sur 200 € d'achat total. Je leur demande si c'est une blague. Je dis que le jeune homme au téléphone m'avait dit qu'il remboursait totalement l'achat. Et il me répondait à dernier je n'avais pas compris au téléphone. Et la vendeuse qui se permet en plus de rajouter : "ça va pour un transat de 2 ans, il n'a rien.
Je suis une fidèle cliente et bien c'est terminé, vous ne me verrez plus.

J’ai acheté des chaises il y a seulement trois ans. Les embouts en caoutchouc se sont rapidement désagrégés. Lorsque mes chaises étaient encore sous garantie, j’ai pu obtenir un lot de quatre embouts de remplacement. Mais aujourd’hui, impossible d’en racheter : le service client m’a répondu qu’il fallait… racheter des chaises !

À l’heure où l’écologie et la durabilité devraient être des priorités, comment une entreprise peut-elle encore proposer une solution aussi aberrante ? Refuser de fournir une pièce détachée, c’est encourager le gaspillage et ignorer totalement les enjeux environnementaux actuels. Ce n’est vraiment pas une attitude digne d’une société contemporaine.

Plus d’un mois de retard de livraison. Lorsque je reçois enfin le sms pour aller retirer ma commande, le magasin me dit que c’est une erreur. Ma demande de remboursement a mit plus d’une semaine et le conseiller m’avait dit que j’aurai un code promo pour une prochaine commande à ce jour nos reçu… Enseigne à fuir!