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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 143 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec le service, le décrivant comme déplorable et manquant de professionnalisme. De nombreux consommateurs ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service de livraison, citant des retards importants, des articles manquants ou endommagés, et des difficultés à obtenir des informations de suivi. Certains clients ont également été déçus par les produits, recevant des articles cassés ou incomplets, ou trouvant que la qualité ne correspondait pas à leurs attentes. Cependant, quelques personnes ont salué la gentillesse et la disponibilité de certains vendeurs, et ont apprécié la qualité de certains produits, notamment la facilité de montage de certains meubles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. De nombreux clients signalent des... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison. Les consommateurs se plaignent de... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. De nombreux consommateurs signalent des... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service. Beaucoup expriment une insatisfaction générale,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 6 chaises en novembre, livraison 15 jours plus tard, une chaise est arrivée cassée. Son remplacement m'est proposé avec livraison avant la fin de l'année. Relances deux fois en janvier... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable suite à un achat en ligne. J'ai reçu un premier colis sur deux en retard, le deuxième n'étant toujours pas expédié un mois après l'achat. Aucune information précise, pas de suivi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ! Canapé acheté neuf chez JYSK. Après seulement quelques jours d’utilisation normale, l’assise s’est fortement affaissée, rendant le canapé inconfortable. Après contact avec le service clien... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir réglé une facture d environ. CHF 3'000 il y a 6 semaines pour aménager l appartement adapté d'un membre de ma famille, nous sommes toujours dans l'attente de livraison d une table, de 3 c... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

  • California Avenue 1601, 94304, Palo Alto, Royaume-Uni

  • jysk.fr

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

358 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Acceuil inadmissible JYSK St Pierre du Mont

Vendeur exécrable. Magasin à fuir Allez voir le produit qui vous intéresse et faîtes comme nous, commandez sur internet. Le magasin ne sert à rien avec un tel vendeur. J'invite les responsables de JYSK a remettre de l'ordre dans le magasin de St Pierre du Mont si ils veulent voir leur chiffre de vente à la hausse.

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 étoile…

Si je pouvais mettre 0 étoile…
À fuir réellement ! Si ça vous intéresse allez plutôt en magasin mais attention les stocks ne sont jamais à jour même quand au téléphone ils vous disent ok vous arrivez pour rien !
Le pire reste la commande internet j’ai commandé des vases qui sont arrivés non protégés complètement explosé j’ai fait une demande de remboursement en envoyant les photos on m’a répondu que je devais ramener les vases explosé au magasin pour un retour ? J’ai jamais entendu ça … Alors que sur leur site il rembourse si preuve !!!! Du coup depuis avril j’attends encore le remboursement car il ne veulent pas les rembourser ! Et le pire c’est que les autres vases eux ne sont jamais arrivés chez moi pour preuve ils sont encore au dépôt sur le suivi et bien pareil ils ne m’ont jamais remboursé j’ai essayer de me faire rembourser avec paypal et bien il se sont servis du suivi du colis livrer pour avoir gain de cause !

Ce site est malhonnête, le service après vente est le pire service que j’ai connu et les gens qui bossent la bas sans commentaire …

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plateau de table différent des rallonges

J ai acheté une table en avril 2025 au magasin de Vesoul ils n avaient pas les rallonges - en rupture de stock - on les a commandés sauf que les rallonges - après 2 mois d attente - sont d’une autre teinte. Retour au magasin ils nous disent il faut changer la table. On ramène la table et là on nous dit que toutes les rallonges ont été faites avec une autre teinte - on ne peut que constater l incompétence du personnel - ils se fichent totalement des clients - et également des avis sur ce site -il y a fallu demander à voir le directeur pour trouver une solution quoi qu il en soit magasin à éviter. On se retrouve avec une table et des rallonges de teinte différentes - quel ketch !!!

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Objectivement déçu, cependant…

Les colis sont envoyés à droite à gauche. Les stocks des produits ne sont pas mis à jours. La livraison prends plus d’1 mois pour être livré. Très déçu. Après avoir envoyé un mail au service client, nous avons finalement réglé la situation pour que chacun y trouve son compte. Merci pour votre réactivité

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande clic collect

Commande clic collect. Confirmation reçu et déplacement pour prise en charge de chaises. Sur place pas de chaises dispo ??? Personnel incompétent et limite malhonnête. A oublier cette enseigne.

4 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et conseils au top

Accueil et conseils au top au magasin de Jysk Châteauroux. Large choix de produits pour se faire plaisir à des prix corrects. Magasin vraiment très bien tenu que je recommande

31 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A la réouverture du magasin de Dax…

A la réouverture du magasin de Dax après l'incendie je suis allée commander la porte d'un meuble de chez eux abîmée par mes chats. Réponse faite par une vendeuse : le problème n'étant pas le fait du fabricant, il est impossible de la changer... je ne retournerai jamais dans ce magasin alors que j'y ai beaucoup acheté. Je ne le recommande absolument pas.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

J’ai acheté une couette lestée chez eux, où tout le poids est concentré sur les pieds, ce qui n’a aucune utilité. J’ai voulu me faire rembourser de mon achat, les vendeurs m’ont demandé 5x ce qui n’allait pas, et n’ont pas voulu me rembourser

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter 2 chaises longues a 50€…

Acheter 2 chaises longues a 50€ pièces.sous garantie...Elles sont complètement changer de couleur et le responsable ne veux pas me les échanger..les chaises sont ranger l hiver.Jysk a Calais pas sérieux du tout. Mal aimable.ce moque des clients a éviter .a fuir

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion colis désastreux

J'ai commandé le 8 mai un jeu de table et chaise, livret en même temps je n'ai reçu que les chaises, la table a été perdu alors commence une recherche a la post pendant 15 jours puis finalement officiellement perdu jysk dédommager en plus de mon achat avec 50 frs de livraison décidé le 22 de me renvoyer la table. Mais au 28 veille de jours férié toujours rien n'a été envoyé aucun suivie client, rien cest déplorable ! A fuir

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Tellement lent!

Bonjour, Acheté et payé un matelas dans le magasin de Genève le 24. mai 2025 en action Chf 374.- je demande la livraison à domicile (J'ai 83 ans) coût CHF 119.- et mise au rebus de mon ancien matelas CHF 60.-. N'ayant pas de nouvelle de la date de livraison j'appelle le magasin le mardi 27 mai et là j'apprends qu'il faut attendre 10 à 15 jours pour la livraison! Le vendeur n'a absolument pas mentionné cela au moment de l'achat! Ce genre de délais est inconcevable et est un manque de respect envers la clientèle qui finalement paye pour attendre le bon vouloir de l'entreprise! Jisk devrait prendre exemple sur les autres entreprises de la branche!

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Professionnalisme et communication absente

Très très déçue par mon expérience avec JYSK.

N’ayant reçu aucun mail pour venir récupérer ma commande internet en magasin, j’ai appelé moi-même le dernier jour de la fenêtre de livraison. C’est à ce moment-là que j’ai appris que le plateau en verre du bureau était cassé. Le magasin m’a dit que le SAV devait me contacter, ce qui n’a jamais été fait. En appelant le SAV, on me donne une version différente et on m’annonce un délai supplémentaire de 3 semaines.

Je peux comprendre qu’un article soit endommagé pendant le transport, mais la moindre des choses aurait été de prévenir le client, de proposer une solution et un geste commercial.

Un vrai manque de professionnalisme et de communication entre les équipes.

Dommage, car le bureau est de belle qualité.

2 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison d un canapé..expérience…


Livraison d un canapé..expérience désastreuse..ils ont donné maintes fois des excuses ,ont même dit que le numéro de GSM n était pas le bon donc n ont pas livré le jour dit après plus d un mois d attente et ont voulu me faire payer le double soi disant qu ils étaient venus 2fois alors que l erreur venait d eux.J ai évidemment refusé de payer le double ..à fuir totalement

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je recommande pas

J’ai commandé un canapé d’angle que j’ai vu au magasin, après 1 mois ils me disent que c pas possible d’avoir ma commande 😑 en plus j’ai voulu une table basse, la vendeuse me dit qu’elle n’a pas l’accès pour voir si elle existe en stock 😑 c nul franchement

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de mon achat

Très déçu de mon achat, table, bar en chêne déjà fissuré !! Sachant que je ne mange pas au niveau de la table, c’est pour une résidence secondaire ! Malheureusement, la garantie est expirée contacter le service après-vente, ils ne peuvent rien faire !! à fuir

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreux!!!

Désastreux!!!
J'ai réalisé une commande sur JYSK.fr le 1er mai. Délai de livraison indiqué, 10 à 15 jours. J'ai demandé une livraison au magasin proche de mon domicile. Le 16 mai, je le contacte. On m'indique que la commande n'est toujours pas expédiée !!! J'essaie donc de joindre le service client JYSK.fr depuis sans succès; fermeture exceptionnelle, fermeture appeler aux horaires d'ouverture. Nous sommes le 19 mai, c'est pas possible! La commande arrive de Chine ou quoi?

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

une honte !

la casi totalité des meubles présenter ne sont pas en stock et il faut commander avec jusqu'à 4 semaine de délais, mais le plus scandaleux est que les rare meubles en stock sont défectueux ou cassé dans l'emballage, ce magasin est une honte, n'y allez jamais !

17 mai 2025
Avis spontané

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