Après avoir créé ma cagnotte, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Kagnotte, notamment sur la difficulté de récupérer l'argent. Ces avis m'auraient fait renoncer si je les avais lus avant. Mais, pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pratique mais que paiement par coordonnées bancaires L'expérience serait idéale si on pouvait payer par PayPal ou GooglePay ou ApplePay, bref un des moyens actuels de paiement qui ne nécessitent pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ne pas confondre visiter le site car si l'on effectue un paiement par CB, ça passe comme un paiement réussi. En fait aucun montant n'est débité. Il faut bien aller sur le site participer
L'entreprise a répondu
Très bon site pour des Kagnottes! Il manque un service : applepay avec son téléphone, pour l'utiliser encore plus facilement! merci!!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Coordonnées de contact
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, France
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
3,9
Bien
240 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Kagnotte
Bonjour Anna,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pas fiable
Il était compliqué de versyde l'argent sur la cagnotte, mon amie a fait plusieurs tentatives sans succès et en voulant vérifié j'ai eu les mêmes deboirs. Cela met un gros doute sur la fiabilité du service, du coup j'ai changé de cagnotte.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Gaël,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et de votre commentaire. Les paiements fonctionnent correctement sur le site normalement. Ces problèmes sont peut-être dû à la 3DS qui a été effectuée trop rapidement.
Après vérification, votre paiement a bien été validé ce qui prouve bien qu'il n'y a pas de soucis de paiement sur notre site. Notre service client est joignable pour toute aide si votre amie a besoin.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Réponse de Kagnotte
Bonjour Lilia,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je reprends un avis et sa question
Je reprends un avis et sa question qui n'a pas eu de réponse de Kagnotte: Pas besoin de s'inscrire. Très bien. La question : quels sont les frais. Si je donne 100, combien le bénéficiaire reçoit il ?
Merci pour la réponse, du coup je rajoute la 5ème étoile !
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Jacques,
En tant que donateur, il n'y a pas d'inscription. Seuls les créateurs de cagnottes doivent le faire.
La commission prélevée sur une participation est de 1% + 0.25 centimes.
Donc si vous versez 100€, le bénéficiaire reçoit 98,75 euros.
Bien à vous.
L'équipe Kagnotte
Pas besoin de s'inscrire
Pas besoin de s'inscrire. Très bien. La question : quels sont les frais. Si je donne 100, combien le bénéficiaire reçoit il ?
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour laure-emmanuelle ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Transaction effectuée et rapide!
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
La joie d'offrir !
Très simple et ça fait vraiment plaisir de contribuer au bonheur d'un être cher
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
La transaction a été faite très…
La transaction a été faite très rapidement et sans problème.
Merci
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Super, rapide et efficace
J' ai bien apprécié les différents modes de paiement, chèque, carte, appel
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Sara,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Simple et efficace !
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Réponse de Kagnotte
Bonjour Jean-Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Service simple et rapide.
Service simple et rapide.
Utile pour toute participation à un évènement important.
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Réponse de Kagnotte
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site et que vous ayez été satisfait de notre service clients.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Excellent service
Fonctionnement de la cagnotte simple, facile et convivial. Belle page d’accueil personnalisable. Service à la clientèle très efficace et rapide en cas de question. Virement immédiat du montant accumulé. Très satisfait du service, j’encourage vivement le recours à cette entreprise française. Merci!
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site et que vous ayez été satisfait de notre service clients.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Participation aux frais simplifiée
Très simple de faire un versement sur une cagnotte ouverte. Bon outil pour des financements à plusieurs (participation aux frais pour soirées, cadeaux, etc...).
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Commission non conforme
Je suis très déçue car une amie a versé 100€ sur ma cagnotte et je n’ai eu que 97 €. Le service client m’a expliqué que les frais sont de 2% au lieu de 1% et 1€ de fixe au lieu de 0,25 €, si vous vous trouvez hors de la zone Euro (sepa) au moment du paiement. Il se trouve que mon amie française était en déplacement en Suisse lors du paiement, bien qu’elle a payé avec sa CB française. Ces informations ne sont pas mentionnées dans les tarifs sur le site. Je ne trouve pas cela honnête.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour,
Nous sommes navrés que notre tarification ne soit pas assez compréhensible.
Les participations effectuées hors zone sepa (inclus Royaume-Uni + Suisse) sont soumises a une commission de 2% + 1€.
Sur le point spécifique de la commission appliquée aux paiements par CB international (hors Union Européenne) Kagnotte reste une nouvelle fois bien moins cher que ces concurrents (2% + 1€ contre 6% et plus pour nos « confères »).
Bien à vous,
L’Équipe Kagnotte
Rapide et simple
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Jordi,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié utiliser notre site et l'ayez trouvé facile d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Formidable
Formidable, une façon élégante et rapide de nous soulager de nos petits sous !
En effet je comprends mal l'option sur l'apparition du nom.....
Mais ce n'est pas grave !
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié utiliser notre site.
Certaines personnes souhaite participer de façon anonyme sur les cagnottes, c'est pourquoi cette option existe.
Très belle journée,
L'équipe Mille Mercis Mariage
Super facile d'utilisation.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kagnotte
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Réponse de Kagnotte
Bonjour Jean-Daniel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utiliser notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.