Hei. Har akkurat kjøpt en momas Wayfarer + SUV. PÅ KJAK OG FRITID i Fredrikstad. Jeg MÅ bare skryte denne sykkelen opp i skyene. DEN HAR EN SUUUUPER FANTASTIK STERK MOTOR. Jeg føler at jeg flyr opp... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har nettopp kjøpt sykkel og sykkellås og er kjempefornøyd med både produkter og service . Firmaet v/ kundebehandler Julie har vært veldig hjelpsom med ordren, både i forhold til endring av leveri... Voir plus
Kjøpte ny el-sykkel her. Dekket/hjulet fremme var litt skjevt noe som merkes når jeg sykler på den. Leverte inn på service/verksted innen noen få uker. Der ble jeg fortalt at "hjulet er skjevt, men... Voir plus
Vi kjøpte en MoMAs sykkel på web og det viste seg at den ikke passet så godt til hyttebruken den var tiltenkt. Vi var innenfor 14 dagers angrefrist og registrerte skjema. Jeg kontaktet så suppo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- aussi dans
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin de vélos
- Magasins d'articles de canoë-kayak
Écrit par l'entreprise
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Coordonnées de contact
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norvège
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
Kajakk & Fritid AS
4,4
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utrolig rask service
Utrolig rask service. ⭐️⭐️⭐️
Bestilte Supbrett tidlig en morgen. 24 timer etter fikk jeg melding om at pakka kunne hentes. Utrolig! Gledelig siden det er nå vi har finværet på Østlandet.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Godt utvalg og super kundeservice
Godt utvalg, gode merker og høyt rabatterte priser på varer som ligger betydelig høyere i pris i andre butikker.
Svært god oppfølging og oppdatering av Susann i kundeservice ifht. kjøp/bestilling (etter innsendt bestilling). Anbefales!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Veldig fornøyd med både produktet og…
Veldig fornøyd med både produktet og kundeservicen!
Jeg oppdaget en feil på pumpen som fulgte med surfebrettet mitt. Jeg tok kontakt med kundeservice, og fikk rask, hyggelig og profesjonell hjelp. Etter at jeg sendte inn bilder og forklarte problemet, sendte de en ny pumpe med en gang. Den kom raskt, og nå fungerer alt som det skal.
Det er akkurat slik god kundeservice skal være. Tusen takk for rask behandling av saken og en veldig god kundeopplevelse. Jeg handler gjerne hos Kajakk & Fritid igjen og kan varmt anbefale dem!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Utrolig fin service
Tusen takk for super service da jeg hadde klart å skrive feil mailadresse. Dere ordnet alt og vi hadde sykkelen hjem etter en dag.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Kjapp å god tilbakemelding på…
Kjapp å god tilbakemelding på spørsmålet mitt. Fikk hjelp til å bestille
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Fantastisk dårlig kundeservice!
Fantastisk dårlig kundeservice!
Bestilte et sup brett for 15 dager siden fortsatt ikke innlevert på posten
Kundeservice telefon svarer ALDRI! Mail er de kjappe på med lovnader om og fikse dette men ingenting skjer!!
Eneste positive opplevelsen med denne butikken er den hjelpsomme damen i butikken i Fredrikstad som var utrolig hyggelig og hjelpsom men som desverre ikke kunne styre over sendingene fra hovedlageret
Hold dere langt unna bestillinger på nett med denne nettbutikken om dere ønsker og få varene deres eller pengene tilbake!
Etter dette ble lagt ut på trustpilot og 10 klage mailer ringte de og tilbydde kompensasjon
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår godt at det er frustrerende når levering tar lengre tid enn forventet, og vi beklager opplevelsen du har hatt.
Vi ønsker samtidig å presisere at vi har vært i dialog med deg flere ganger, både på telefon og e-post, hvor vi har forsøkt å finne gode løsninger og også tilbudt kompensasjon underveis.
Bestillingen din er sendt fra vårt lager, og pakken er overlevert til transportør. Forsinkelsen skyldes dessverre forhold hos fraktselskapet i forbindelse med stor pågang i fellesferien, noe vi beklager.
Vi følger gjerne opp saken videre for deg, og ber deg ta kontakt dersom du fortsatt ikke har mottatt pakken, så ser vi på videre tiltak.
Veldig gode produkter
Veldig gode produkter, fine priser og enkelt og spørre om hjelp🤩👍
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjøpte 2 Momas wayfarer+suv og de var…
Kjøpte 2 Momas wayfarer+suv og de var helt rå, fantastiske sykler eneste var at det manglet feste til frontlyktene men det lagde jeg selv og rekkevidden var også helt rå;) Anbefales på det sterkeste og kjøpe herfra, kvalitets sykler👍 Meget rask levering, bestilte på en mandag og fikk de på fredag😊
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Ble kjøpt ein sykkel høsten 2025 men…
Ble kjøpt ein sykkel høsten 2025 men ble bare så vidt prøvd før den ble satt bort for vinteren. Når den ble tatt i bruk fungerte den ca 20 km før den slutter å gå så det måtte gis eit ekstra hardt trokk før den begynte å dra igjen men bare for kortere periode. Samme ved igangsetting må det gis eit hardere trø før den reagerer. Kundeservice var imøtekommende og vi kunne sette sykkelen inn på eit lokalt sykkelverksted men begge dei lokale verksteda ville ikkje ta inn Momas sykler delevis grunnet at dei ikkje hadde diagnose utstyr til Momas og at det var så mye problem med dei at dei ville ikkje ha med dei å gjøre. Sykkelen måtte difor sendes og det skulle ta 2-3 uker før eg fikk den tilbake. Første kontakt med Kajakk og fritid angående dette var 21.05.26 og 2.06.26 ble det avklart at sykkelen måtte sendes inn. Etter mye om og men ble den sendt inn 10.06.26. Har etterspurt når det er satt opp time på den flere ganger men det kan dei ikkje svare på, fikk telefon nr direkte til verksted men det nummeret er ikkje i bruk. Ringte idag 09.07.26 og fikk da opplyst at sykkelen var ferdig 07.07.26 men fortsatt ikkje sendt tilbake. Da eg er bortreist og ikkje kan ta imot sykkelen skal dei vente ei uke med å sende den, blir spennende å sjå om Posten kommer på døra med den før den tid.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Hei, og takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager at reparasjonen har tatt lengre tid enn forventet, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre rundt service og kommunikasjon, slik at slike prosesser skal gå smidigere.
Vi håper sykkelen nå fungerer som den skal, og takker for tålmodigheten.
Takk, for hjelp til levering
Takk, for god hjelp av Marte med tilpassing av leveringstidspunkt. Gleder meg til å få ny elsykkel.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Sen levering og dårlig kundeservice
Kjøpte og betalte for SUP på nett. Fikk bekreftet at varen var på lager. Etter 12 dager er varen enda ikke sendt. Har hatt kontakt med kundeservice de to siste dagene med gjentatte avtaler om at varen sendes samme dag med tilbakemelding når det faktisk har skjedd. Ingenting skjer og sommeren/ferien går. Ordre kansellert.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fantastisk service,kjapp levering, rå sykkel!
Fantastisk service når jeg hadde bestilt feil str på sykkel. Det ordnet seg kjapt med hyggelige service innstilte ansatte. Takk til Susann og Marte for kjapt svar og hjelp.
Sykkelen ankom hjem på døren dagen etter. Aldri opplevd så kjapp levering.!
Sykkelen er helt rå! Momas Ultimate+ SUV. Det er prøvekjørt i alle modes! Lever virkelig opp til forventningene!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask og supergod service!
SUP-brettet mitt manglet plutselig en finne. Jeg var redd jeg måtte kjøpe nytt brett, men Susann ved Kajakk og Fritid AS var utrolig serviceinnstilt! Bl.a. ut fra bilder jeg sendte inn av festeplaten, klarte hun å finne ut hva slags finne jeg måtte ha. De hadde den ikke inne i Kristiansand, men hun ordnet det slik at den ble sendt meg fra et annet sted i landet. Jeg betalte med Vipps. Utrolig kort responstid gjennom hele prosessen! Jeg er imponert over servicen og kommer definitivt tilbake!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God og rask service
Har tidligere sett at K&F har fått en del kritikk for kundeservice, men så langt har jeg kun hatt positive opplevelser. God, rask og hyggelig service :)
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Klagde på et sykkelsete til 600kr som…
Klagde på et sykkelsete til 600kr som ikke tålte regn, fikk beskjed om at det var slik det skulle være. Når sykkelen ble stjålet var ikke ikke sn registrert på hverken kvittering eller i butikken etter at sykkelen hadde vært på service. Har ikke planer om å kjøpe noe mer av denne kjeden
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi tar alle henvendelser om produkter og service på alvor, og vi ønsker alltid å finne gode løsninger for kundene våre.
Når det gjelder registrering av sykkelen, beklager vi dersom dette ikke ble håndtert slik det skulle. Vi tar med oss tilbakemeldingen videre slik at vi kan forbedre rutinene våre.
Vi håper likevel at vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Fikk rask hjelp fra service senter…
Fikk rask hjelp fra service senter angående en liten oppstått feil
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Flott hjelp av dyktige ansatte
Flott hjelp av dyktige ansatte. Rask og god oppfølging ved kjøp av våre 2 sykler.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig bra jobba og rask svar på…
Veldig bra jobba og rask svar på spørsmålet 💪
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God dialog med butikk og kundeservice
God dialog med butikk og kundeservice. Gode produkter 🏄♂️
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.